Уважаемые коллеги! Примите наши теплые поздравления с профессиональным праздником - Всемирным днем туризма! 🥳

Мы выражаем вам огромную благодарность за сотрудничество и доверие. Желаем стабильности, процветания, и побольше благодарных и постоянных клиентов!

Госфинансирование туризма в России за последние годы увеличилось в 14 раз –Дмитрий Чернышенко

Вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко заявил, что правительство России за последние годы увеличило финансирование отрасли туризма почти в 14 раз. Так, на реализацию задач национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства» в 2021-2023 годах направлено свыше 150 млрд рублей средств федерального бюджета.

@aotrf

Понятие туристического агрегатора хотят закрепить законодательно

28 сентября на закрытом совещании комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры с представителями отрасли обсудили законопроект, который предполагает закрепление понятия «туристический агрегатор».

@aotrf

Летом 2023 года количество туристических поездок по России увеличилось на 5 миллионов

На совещании с регионами по итогам туристического сезона глава Минэкономразвития Максим Решетников сообщил, что количество путешествий по России в мае-августе выросло на 16% по сравнению с аналогичным периодом 2022 года.

@aotrf

На Кубани с начала года отдохнули более 15 млн туристов

Вице-губернатор Краснодарского края Александр Руппель сообщил, что турпоток в регион с начала года составил 15 млн, что на 5% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

@aotrf

​​Уважаемые коллеги! Рады сообщить, что санаторий «Юматово» присоединился к Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья.

🔸«Юматово» - одна из старейших климатокумысолечебных здравниц Башкирии, расположенная в живописной местности на левом берегу реки Демы, в 30 км от Уфы. Санаторий специализируется на лечении заболеваний органов дыхания, пищеварения и нервной системы. Среди широкого спектра услуг санаторий предлагает узкоспециализированные оздоровительные программы по снижению веса, мужское и женское здоровье, особое внимание в санатории уделяется медицинской реабилитации пациентов, перенесших злокачественное новообразование.

Наши квалифицированные специалисты, с учетом уникальных лечебных факторов и современных методов физиотерапии, помогают в лечении и оздоровлении при других сопутствующих заболеваниях. Действует центр лечения позвоночника, применяющий разные методики, включая вытяжение.

🔸Главное богатство курорта – питьевая минеральная вода «Юматовская» и целебный кумыс, приготовленный по особым технологиям.

Санаторий находится среди березовых и хвойных лесов. Жилой фонд представлен 7 спальными корпусами, рассчитанными на размещение до 360 человек. Все корпуса, водолечебница и столовая соединены крытыми переходами. Питание организовано в 2 залах столовой: в первом по типу заказного меню, во втором – люксовом – с элементами шведского стола. Разработано специальное меню для программ реабилитации. Кроме лечения, санаторий предлагает своим гостям интересно провести досуг – на территории есть крытый бассейн, русская баня и сауна, мангальная зона и беседки, конюшня.

​​100 идей в реальных кейсах представили здравницы на сессии АОТ в рамках PIR EXPO-2023

3 октября в Москве на площадке 26-й международной выставке индустрии гостеприимства «ПИР Экспо» состоялась кейс-сессия «Практики успешных здравниц. 100 действующих идей клиентоориентированности в реальных кейсах», соорганизатором которой выступила Ассоциация оздоровительного туризма и корпоративного здоровья. Вел сессию Михаил Данилов, медицинский директор Ассоциации.

🔹На примере кейса пятизвездочного инновационного курорта превентивной медицины Патрик Фарран, генеральный менеджер Первая Линия. Health Care Resort поделился, как выстроить эффективную систему премиального сервиса в сочетании с медициной, обозначил разницу с сервисной культурой в обычном 5-звездочном отеле и на медицинском курорте, а также рассказал, как выстроить систему мотивации сотрудников.

🔸Оксана Копылова, руководитель проектов практики «Недвижимость и инфраструктура», компании Strategy Partners представила актуальную аналитику по санаторно-курортному рынку, акцентировав внимание на предпочтениях помолодевшей аудитории санаториев и оздоровительных курортов.

🔹Далее участники всероссийского конкурса «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности 2023», который ежегодно проводит Ассоциация оздоровительного туризма и корпоративного здоровья, продемонстрировали принципы и подходы к клиентскому сервису, поделились своими успешными кейсами и идеями.

🔸Эльвира Тарасенко, коммерческий директор Группы Компаний Green Flow рассказала о трансформации подходов к клиентскому сервису в гостиничном бизнесе, в частности об особенностях внедрения стратегии сервиса и обучения для сотрудников поколения «зуммеров».

Уникальным опытом организации качественного отдыха и лечения семейного формата с учетом данных глубинных исследований предпочтений целевой аудитории поделился Андрей Герасименко, владелец семейного курортного отеля «Утес».

🔹Секреты клиентоориентированности одной из лучших здравниц Республики Татарстан раскрыла Ольга Тарасова, руководитель отдела маркетинга санатория «Бакирово».

Лилия Трофимова, коммерческий директор санатория «Заполярье», рассказала об эффективной клиентоориентированности, в основе которой – синергия технологий, заботы о персонале и принципов бережливого производства.

Об эволюции от SPA до оздоровительной экосистемы участники сессии узнали из выступления Александра Орлова, руководителя медицинского направления Клуба Здоровья и Долголетия RODINA. По словам эксперта, в век больших данных персонализация становится ключом к сердцу клиента.

🔸По словам Михаила Данилова, практика и опыт участников и победителей ежегодного всероссийского конкурса «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности» становятся отправной точкой к позитивным преобразованиям в системе клиентского сервиса для многих здравниц. Благодаря этому санаторно-курортная отрасль меняется, разворачивается «лицом» к своим гостям, и в первую очередь к молодой аудитории, интерес которой к оздоровительному туризму растет с каждым годом.

🔹Результаты конкурса «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности» за 2023 год будут объявлены в рамках Ежегодного форума «Инвестиции в развитие здоровой страны. Цифры. Факты. Возможности», который состоится 4 октября в Москве.

🎉До старта форума «Инвестиции в развитие здоровой страны. Цифры. Факты. Возможности» осталось всего два часа. Конференц-зал Palmira Business Club готов принять спикеров и гостей, а награды ждут своих победителей 🏆

🔸Начало регистрации – в 9:30
🔸Открытие форума – в 10:00

Желаем всем продуктивной работы и хорошего дня!

⚡Открывает форум брифинг-панель «Оздоровительный туризм – территория задач. Что ожидают от отрасли государство, частные инвесторы и ключевые потребители?»

Участники обсуждают:

🔸 Отраслевую динамику и инвестиционные тенденции отрасли оздоровительного туризма. По итогам рейтинга «ТОП-100 российских здравниц»
🔸Перспективы оздоровительного туризма как драйвера туризма в РФ
🔸Оздоровление и профилактику заболеваний в свете национальных целей сохранения населения, здоровья и благополучия
🔸Оздоровительный туризм как драйвер роста туризма в регионе
🔸Плюсы и минусы старта. Взгляд инвестора на оздоровительный туризм.
🔸Динамику и перспективы внутреннего спроса глазами туроператора
🔸Корпоративный заказ на санаторно-курортное лечение – перспективы роста.

Продолжает форум «Инвестиции в развитие здоровой страны. Цифры. Факты. Возможности» кейс-сессия «Здравница как эффективный актив. Механизмы успеха и точки роста»

👉 Успешными практиками работы с персоналом и гостями делятся:

🔸Дмитрий Естенков, Модератор, Руководитель комитета по информационным технологиям Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья, Генеральный директор «Санаториум» Эксперт по автоматизации и увеличению прибыли санаториев
 🔸Александра Улич, Генеральный директор Клиника «Кивач»
 🔸Наталья Обыденнова, Генеральный директор УК «ГОСТ Отель менеджмент»
 🔸Артём Мачульский, директор по развитию управляющей компании UPRO GROUP
🔸Андрей Самонаев, генеральный директор DK HORECA

⚡Прямо сейчас участники форума «Инвестиции в развитие здоровой страны. Цифры. Факты. Возможности» обсуждают тренды и инновации отрасли оздоровительного туризма

👉 В числе ключевых вопросов:

• Тренды конкурентных рынков Global Wellness: СПА, фитнесс, превентивная медицина, антистресс
• Трансформацию рынка медицинского туризма в мире и в РФ
• Инновации и новые технологии
• Цифровизацию здоровья

Спикеры:

Елена Богачёва, Президент Международного Совета по развитию индустрии спа и веллнесс (SWIC)
Ольга Козельская, коммерческий директор, руководитель департамента развития Группы компаний Медицинские Спа Технологии
Ольга Беззубенко, начальник отдела медицинского туризма НМИЦ Терапии и профилактической медицины МЗ РФ
Роман Родионов, генеральный директор компании ReOxy
Марина Сомова, руководитель департамента гинекологии «Астрея Импэкс», Бренд EVA
Александр Телин, Директор по региональному развитию представительства CERAGEM в России

Заключают деловую программу дискуссионная кейс-панель, на которой топ-менеджеры российских здравниц поделятся успешными кейсами применения маркетинговых инструментов.

👉 Участники обсуждают:

• Как меняется запрос и спрос на услуги оздоровительного гостеприимства?
• Что не сработало в маркетинге здравниц в 2023 году? Позитивные и отрицательные тренды каналов коммуникации.
• Ключевые проблемы маркетинга санаториев. О мультиканальности и не только.
• Планы построения маркетинговых процессов здравниц на 2024 год.

В числе ключевых спикеров:

 🔸Михаил Кропачёв, Модератор, директор по работе с санаториями и курортами TravelLine
 🔸Татьяна Мамонтова, управляющий партнёр Здравница «Лаго-Наки»
🔸Татьяна Петрова, генеральный директор санатория «Алтайский замок»
 🔸Елена Орлова, PR директор компании Daigo
 🔸Ирина Головасечева, руководитель департамента маркетинга санатория Плаза, Кисловодск
🔸Татьяна Кондратьева, коммерческий директор MediSpa-отель MAYRVEDA Kislovodsk

А сейчас мы переходим к торжественной церемонии награждения победителей конкурса «ТОП-5 по клиентоориентированности» 🎉

⚡И прямо сейчас мы узнаем лидеров рейтинга инвестиционной привлекательности «ТОП-100 российских здравниц» 🔥