Дмитрий Естенков, генеральный директор МИС «Санаториум», член жюри конкурса «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности»
«Конкурс «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности» однозначно способствует реальным изменениям в подходах наших здравниц к гостеприимству. Вопрос качества сервиса и клиентского опыта сейчас крайне актуален. В структуре клиентской базы санаториев все больше людей с высокими ожиданиями от будущего отдыха. И касается это не только инфраструктуры, но и бизнес-процессов, технологий гостеприимства и коммуникации с гостями.
✅ Подать заявку на участие можно до 30 июня 2025 года на нашем сайте.
В Ассоциации оздоровительного туризма и её активностях участвуют ведущие санаторно-курортные объекты страны. И возможность благодаря конкурсу «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности» заглянуть на их «внутреннюю кухню» – прекрасный повод для всех игроков отрасли провести самодиагностику, почерпнуть новые идеи, чтобы стать еще лучше.
Немаловажный фактор для победы в ТОП-5 – это следование регламентам конкурса. Практика показала, что участники не всегда внимательно относятся к требованиям конкурсных заданий и во время защиты проекта не доносят ключевые ценности, которые так важны при выставлении оценок членами жюри. Описание каждой номинации содержит много подсказок о том, что лучше подсветить в презентации.
В этом плане конкурс – отличная тренировка умения рассказывать о своем объекте так, как это интересно потенциальным клиентам. Не просто показывать красивую картинку, а фокусировать на объективных преимуществах и «начинке» продукта. В условиях волатильности спроса и постоянного роста себестоимости путевки, важно уметь доносить свою ценность и аргументированно доказывать клиенту, почему стоит ехать именно к вам».
#топ5здравниц@aotrf
«Конкурс «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности» однозначно способствует реальным изменениям в подходах наших здравниц к гостеприимству. Вопрос качества сервиса и клиентского опыта сейчас крайне актуален. В структуре клиентской базы санаториев все больше людей с высокими ожиданиями от будущего отдыха. И касается это не только инфраструктуры, но и бизнес-процессов, технологий гостеприимства и коммуникации с гостями.
✅ Подать заявку на участие можно до 30 июня 2025 года на нашем сайте.
В Ассоциации оздоровительного туризма и её активностях участвуют ведущие санаторно-курортные объекты страны. И возможность благодаря конкурсу «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности» заглянуть на их «внутреннюю кухню» – прекрасный повод для всех игроков отрасли провести самодиагностику, почерпнуть новые идеи, чтобы стать еще лучше.
Немаловажный фактор для победы в ТОП-5 – это следование регламентам конкурса. Практика показала, что участники не всегда внимательно относятся к требованиям конкурсных заданий и во время защиты проекта не доносят ключевые ценности, которые так важны при выставлении оценок членами жюри. Описание каждой номинации содержит много подсказок о том, что лучше подсветить в презентации.
В этом плане конкурс – отличная тренировка умения рассказывать о своем объекте так, как это интересно потенциальным клиентам. Не просто показывать красивую картинку, а фокусировать на объективных преимуществах и «начинке» продукта. В условиях волатильности спроса и постоянного роста себестоимости путевки, важно уметь доносить свою ценность и аргументированно доказывать клиенту, почему стоит ехать именно к вам».
#топ5здравниц@aotrf
🎉 Участники АОТ – среди финалистов и победителей одиннадцатой премии Russian Hospitality Awards
Среди участников Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья (АОТ), вошедших в финал премии в различных номинациях – Life Balance отель Rosa Springs, Cosmos Collection Altay Resort, Машук Аква-Терм, курорт «Ключи», RIVIERA SUNRISE RESORT & SPA, LUCIANO Wellness & SPA Foros.
🏆 Победу одержали две здравницы, входящие в АОТ: в номинации «Лучшая PR и маркетинговая кампания» первого места удостоился курорт Мрия, а лучшим отелем-санаторием был признан санаторий «Плаза СПА» Кисловодск.
Поздравляем коллег с заслуженной наградой и желаем никогда не останавливаться в своем стремлении к совершенству!
#санатории@aotrf
Среди участников Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья (АОТ), вошедших в финал премии в различных номинациях – Life Balance отель Rosa Springs, Cosmos Collection Altay Resort, Машук Аква-Терм, курорт «Ключи», RIVIERA SUNRISE RESORT & SPA, LUCIANO Wellness & SPA Foros.
🏆 Победу одержали две здравницы, входящие в АОТ: в номинации «Лучшая PR и маркетинговая кампания» первого места удостоился курорт Мрия, а лучшим отелем-санаторием был признан санаторий «Плаза СПА» Кисловодск.
Поздравляем коллег с заслуженной наградой и желаем никогда не останавливаться в своем стремлении к совершенству!
#санатории@aotrf
💬 Сергей Меренков, генеральный директор санатория «Заполярье» (Сочи) о рейтинге «ТОП-100 российских здравниц»:
«Через участие в рейтинге мы стремимся быть активными представителями сообщества санаториев, пансионатов, профилакториев и здравниц других форматов. Такое большое количество участников рейтинга и членов АОТ позволяет рассчитывать на то, что в нашей ориентированной на нефть и газ экономике мы сможем влиять на приоритетность решения вопросов в сфере оздоровления и лечения людей, показывая ценность здоровья. Особенно опыт 2020 года доказал нам, что это очень эффективный инструмент для отстаивания интересов здравниц.
Важно, что рейтинг не позиционирует участников оценочно - «хороший» или «плохой». Положение в рейтинге – это совокупное влияние наследственных и приобретенных характеристик здравницы. Под первыми я понимаю местоположение, наличие природных оздоровительных факторов и т.п.
Приобретенные характеристики – это уже результаты работы менеджмента. Тем и интересен рейтинг, что можно оценить влияние управленческих решений и долгосрочной стратегии функционирования санатория на его положение в регионе. Да и в целом рейтинг ТОП-100 дает хороший срез текущего состояния санаторно-курортной отрасли, который можно сопоставлять с предыдущими годами и отмечать происходящие тенденции».
#ТОП100_здравниц@aotrf
«Через участие в рейтинге мы стремимся быть активными представителями сообщества санаториев, пансионатов, профилакториев и здравниц других форматов. Такое большое количество участников рейтинга и членов АОТ позволяет рассчитывать на то, что в нашей ориентированной на нефть и газ экономике мы сможем влиять на приоритетность решения вопросов в сфере оздоровления и лечения людей, показывая ценность здоровья. Особенно опыт 2020 года доказал нам, что это очень эффективный инструмент для отстаивания интересов здравниц.
Важно, что рейтинг не позиционирует участников оценочно - «хороший» или «плохой». Положение в рейтинге – это совокупное влияние наследственных и приобретенных характеристик здравницы. Под первыми я понимаю местоположение, наличие природных оздоровительных факторов и т.п.
Приобретенные характеристики – это уже результаты работы менеджмента. Тем и интересен рейтинг, что можно оценить влияние управленческих решений и долгосрочной стратегии функционирования санатория на его положение в регионе. Да и в целом рейтинг ТОП-100 дает хороший срез текущего состояния санаторно-курортной отрасли, который можно сопоставлять с предыдущими годами и отмечать происходящие тенденции».
#ТОП100_здравниц@aotrf
🔥1
В летнем сезоне в Северной Осетии ожидают максимальную загрузку санаториев и гостиниц
Директор Фонда развития туризма Северной Осетии Александр Габараев сообщил, что в предстоящем летнем сезоне прогнозируют 90-процентную загрузку номеров санаториев и гостиниц республики. По его словам, только на майские праздники гостиничные комплексы республики уже забронированы на 80 процентов. Загрузка санаторно-курортных комплексов при этом составляет 70%.
@aotrf
Директор Фонда развития туризма Северной Осетии Александр Габараев сообщил, что в предстоящем летнем сезоне прогнозируют 90-процентную загрузку номеров санаториев и гостиниц республики. По его словам, только на майские праздники гостиничные комплексы республики уже забронированы на 80 процентов. Загрузка санаторно-курортных комплексов при этом составляет 70%.
@aotrf
Forwarded from Клиника «Кивач». Kivach Clinic
🥇 Клиника «Кивач» стала победителем премии CX WORLD AWARDS сезона 2024/2025 в номинации «Лучший персонализированный клиентский опыт»
Торжественная церемония награждения состоялась 24 апреля в Москве. Конкурс проходил в формате сторителлинга и состоял из двух этапов: эссе и презентации.
Заведующая амбулаторно-поликлиническим отделением клиники «Кивач» Зинаида Мишичева на премии CX WORLD AWARDS представила кейс «Превосходный клиентский опыт в ресторане диетического питания клиники «Кивач». В нём описаны этапы комплексной реорганизации предоставления услуги питания. Целью проекта стало повышение удовлетворённости гостей питанием и обслуживанием, персонализация питания, а также нормализация нагрузки на ресторан.
✨ Также клиника «Кивач» стала лауреатом в номинации «Лучшая клиентоцентричная корпоративная культура».
CX WORLD AWARDS — самая известная, масштабная и престижная профессиональная премия для специалистов в области клиентского опыта в России. Каждый год премия CX WORLD AWARDS выявляет и награждает самые интересные и успешные проекты, инициативы и стратегии, программы партнерских отношений, продукты, технологии, программы совершенствования и модернизации. Премия проводится уже 10 лет и объединяет более 350 участников из разных сфер в 32 номинациях.
👏 Гордимся нашей командой, которая стремится к совершенству!
На фото сотрудники клиники «Кивач» (слева направо): Ольга Костякова — руководитель по развитию клиентского опыта; Виктория Тикка — менеджер по корпоративной культуре; Зинаида Мишичева — заведующая амбулаторно-поликлиническим отделением с ценными наградами.
Торжественная церемония награждения состоялась 24 апреля в Москве. Конкурс проходил в формате сторителлинга и состоял из двух этапов: эссе и презентации.
Заведующая амбулаторно-поликлиническим отделением клиники «Кивач» Зинаида Мишичева на премии CX WORLD AWARDS представила кейс «Превосходный клиентский опыт в ресторане диетического питания клиники «Кивач». В нём описаны этапы комплексной реорганизации предоставления услуги питания. Целью проекта стало повышение удовлетворённости гостей питанием и обслуживанием, персонализация питания, а также нормализация нагрузки на ресторан.
💬 «Персонализированный сервис является преимуществом клиники «Кивач». Наш ресторан — это уникальное место, где мы не просто подаем еду, а меняем отношение людей к здоровью через питание. Участвуем в этом конкурсе уже второй год. Настрой был исключительным — снова стать победителем!», — поделилась Зинаида.
✨ Также клиника «Кивач» стала лауреатом в номинации «Лучшая клиентоцентричная корпоративная культура».
CX WORLD AWARDS — самая известная, масштабная и престижная профессиональная премия для специалистов в области клиентского опыта в России. Каждый год премия CX WORLD AWARDS выявляет и награждает самые интересные и успешные проекты, инициативы и стратегии, программы партнерских отношений, продукты, технологии, программы совершенствования и модернизации. Премия проводится уже 10 лет и объединяет более 350 участников из разных сфер в 32 номинациях.
👏 Гордимся нашей командой, которая стремится к совершенству!
На фото сотрудники клиники «Кивач» (слева направо): Ольга Костякова — руководитель по развитию клиентского опыта; Виктория Тикка — менеджер по корпоративной культуре; Зинаида Мишичева — заведующая амбулаторно-поликлиническим отделением с ценными наградами.
❤1
Здравницы отмечают рост спроса на антистресс-программы
Спрос на антистрессовые программы в российских здравницах по итогам января-апреля вырос почти на четверть год к году. Об этом пишет Ъ, опираясь на данные опроса Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья (АОТ), проведенного среди здравниц-участниц из различных регионов страны.
@aotrf
Спрос на антистрессовые программы в российских здравницах по итогам января-апреля вырос почти на четверть год к году. Об этом пишет Ъ, опираясь на данные опроса Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья (АОТ), проведенного среди здравниц-участниц из различных регионов страны.
@aotrf
👍2
🧡 Дорогие коллеги!
Если вы работаете в санаторно-курортной отрасли, спа- MediSPA или wellness-сфере, очень рекомендуем подписаться на полезный ТГ-канал от партнёров Ассоциации Оздоровительного Туризма – Бизнес-клуб Resort & SPA.
Здесь найдёте много полезной информации для развития своих учреждений и узнаете:
— Как зарабатывать на медицине, оздоровлении, спа- и велнес услугах
— Как внедрять SPA- и wellness-технологии так, чтобы они быстро окупались
— Как создавать WOW-продукты и программы, которые будут центром притяжения для вашего санатория или отеля.
А ещё:
💡 Обзоры оборудования и трендовых программ, которые действительно продаются
📈 Пошаговые советы по развитию курортного и оздоровительного бизнеса
⚙️ Реальные кейсы от ведущих отраслевых экспертов: от идеи до результата
🌍 Мировые тренды и идеи, которые можно подсмотреть и внедрить у себя
Присоединяйтесь к полезному профессиональному сообществу по ссылке.
@aotrf
Если вы работаете в санаторно-курортной отрасли, спа- MediSPA или wellness-сфере, очень рекомендуем подписаться на полезный ТГ-канал от партнёров Ассоциации Оздоровительного Туризма – Бизнес-клуб Resort & SPA.
Здесь найдёте много полезной информации для развития своих учреждений и узнаете:
— Как зарабатывать на медицине, оздоровлении, спа- и велнес услугах
— Как внедрять SPA- и wellness-технологии так, чтобы они быстро окупались
— Как создавать WOW-продукты и программы, которые будут центром притяжения для вашего санатория или отеля.
А ещё:
💡 Обзоры оборудования и трендовых программ, которые действительно продаются
📈 Пошаговые советы по развитию курортного и оздоровительного бизнеса
⚙️ Реальные кейсы от ведущих отраслевых экспертов: от идеи до результата
🌍 Мировые тренды и идеи, которые можно подсмотреть и внедрить у себя
Присоединяйтесь к полезному профессиональному сообществу по ссылке.
@aotrf
🔥1
Forwarded from ТУРИЗМ.Кадры
👏 Встречайте еще одного спикера первого потока ФРЦ РГУТИС на курсе «Эффективные технологии продаж и продвижения услуг оздоровительного туризма»:
🎤 Наталья КОЖЕВНИКОВА, коммерческий директор ООО «Санаторий им. Ф.Э. Дзержинского»:
💬 «…В 2021 году команда нашего санатория начала его масштабную реновацию, с тех пор мы прошли путь от объекта с историей к современной, востребованной и «живой» здравнице с передовым оборудованием. В условиях трансформации рынка оздоровительного туризма и повышения конкуренции перезапуск санаторного комплекса - это не просто проект, а управленческий вызов. Я хорошо понимаю, с какими вызовами сегодня сталкиваются коллеги в нашей отрасли. Реальный опыт важнее шаблонов, а рост начинается с обмена знаниями. Для молодых сотрудников, только пришедших в сферу оздоровительного туризма, невероятно важно учиться у тех, кто прошёл путь руками. Для опытных - обмениваться взглядами с коллегами, находить идеи, задавать вопросы, укреплять мотивацию...
...Запуск санатория после долгого простоя, формирование команды, внедрение новой бизнес-модели, переосмысление продукта, настройка маркетинга и каналов продаж - всё это мы прожили не в теории, а в реальности, и я готова делиться этим опытом. Уверена, что сегодня специалистам в оздоровительном туризме нужны не абстрактные советы, а рабочие кейсы, проверенные подходы и живая логика принятия решений. В своей лекции я рассказываю о том, с какими сложностями столкнулись, как строили стратегию продаж с нуля, что не сработало, а что удивительно сработало. Наш кейс - это история про рост, ошибки, адаптацию и постоянное развитие...».
📝 Подробнее о программе «Эффективные технологии продаж и продвижения услуг оздоровительного туризма» – на портале РГУТИС.
#ФРЦ_РГУТИС
#СпикерыПрограммФРЦ
#СанаторииКурорты
#Нацпроекты
🎤 Наталья КОЖЕВНИКОВА, коммерческий директор ООО «Санаторий им. Ф.Э. Дзержинского»:
💬 «…В 2021 году команда нашего санатория начала его масштабную реновацию, с тех пор мы прошли путь от объекта с историей к современной, востребованной и «живой» здравнице с передовым оборудованием. В условиях трансформации рынка оздоровительного туризма и повышения конкуренции перезапуск санаторного комплекса - это не просто проект, а управленческий вызов. Я хорошо понимаю, с какими вызовами сегодня сталкиваются коллеги в нашей отрасли. Реальный опыт важнее шаблонов, а рост начинается с обмена знаниями. Для молодых сотрудников, только пришедших в сферу оздоровительного туризма, невероятно важно учиться у тех, кто прошёл путь руками. Для опытных - обмениваться взглядами с коллегами, находить идеи, задавать вопросы, укреплять мотивацию...
...Запуск санатория после долгого простоя, формирование команды, внедрение новой бизнес-модели, переосмысление продукта, настройка маркетинга и каналов продаж - всё это мы прожили не в теории, а в реальности, и я готова делиться этим опытом. Уверена, что сегодня специалистам в оздоровительном туризме нужны не абстрактные советы, а рабочие кейсы, проверенные подходы и живая логика принятия решений. В своей лекции я рассказываю о том, с какими сложностями столкнулись, как строили стратегию продаж с нуля, что не сработало, а что удивительно сработало. Наш кейс - это история про рост, ошибки, адаптацию и постоянное развитие...».
📝 Подробнее о программе «Эффективные технологии продаж и продвижения услуг оздоровительного туризма» – на портале РГУТИС.
#ФРЦ_РГУТИС
#СпикерыПрограммФРЦ
#СанаторииКурорты
#Нацпроекты
🔥 Начинаем серию публикаций, посвященных росту спроса на программы антистресс в здравницах, входящих в Ассоциацию оздоровительного туризма и корпоративного здоровья.
Ксения Борецкая, директор департамента медицины и оздоровления курорта МРИЯ (Ялта, Республика Крым) рассказала как курорт отвечает на этот тренд:
👉 Прочитать интервью полностью.
#антистресс@aotrf
Ксения Борецкая, директор департамента медицины и оздоровления курорта МРИЯ (Ялта, Республика Крым) рассказала как курорт отвечает на этот тренд:
– За последние два года мы отметили рост числа гостей, которые приезжают в «Мрию» за оздоровлением. Это ложится в картину глобального тренда на осознанные путешествия и приоритезацию здоровья в жизни человека. Это не удивительно, ведь по данным ВЦИОМ за 2024 год – каждый девятый житель России постоянно испытывает стресс.
👉 Прочитать интервью полностью.
#антистресс@aotrf
👍1
🎉Объявлены лучшие регионы и города для санаторного и оздоровительного туризма
26 апреля в Воронеже на площадке Reels в рамках Форума туристических регионов и городов состоялась церемония награждения лауреатов IV Всероссийской премии «Регионы туризма и гостеприимства» и Всероссийской премии «Туристические города».
Михаил Данилов, медицинский директор Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья – традиционно принимал участие в работе обеих премий в качестве члена жюри.
@aotrf
26 апреля в Воронеже на площадке Reels в рамках Форума туристических регионов и городов состоялась церемония награждения лауреатов IV Всероссийской премии «Регионы туризма и гостеприимства» и Всероссийской премии «Туристические города».
Михаил Данилов, медицинский директор Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья – традиционно принимал участие в работе обеих премий в качестве члена жюри.
@aotrf
🔥2
⚡ Минфин РФ предлагает освободить санатории от турналога
Минфин РФ предлагает освободить санатории от уплаты туристического налога, а также уточнить полномочия представительных органов муниципальных образований по дифференциации налоговых ставок по этому налогу в зависимости от сезонности и типа средств размещения.
@aotrf
Минфин РФ предлагает освободить санатории от уплаты туристического налога, а также уточнить полномочия представительных органов муниципальных образований по дифференциации налоговых ставок по этому налогу в зависимости от сезонности и типа средств размещения.
@aotrf
🌿 Наиль Шайхутдинов, директор санатория «Бакирово» (Республика Татарстан) о спросе на антистресс-программы:
👉 Перейти к интервью >>
#антистресс@aotrf
– Спрос на программы анти-стресс, согласно нашей аналитике, растет в среднем на 15-20% ежегодно. Мы это связываем с увеличением осведомленности о важности психоэмоционального здоровья и оживлением интереса к методам управления стрессом в условиях современного быстро меняющегося мира. Спрос на анти-стресс направление в нашей здравнице мы поддержали открытием нового SPA-комплекса BAKIROVO SPA.
👉 Перейти к интервью >>
#антистресс@aotrf
❤2👍1
В оздоровительном туризме по-прежнему преобладает санаторно-курортное лечение – Михаил Данилов
Газета «Ведомости. Юг» опубликовала обзор популярных направлений туризма на Кубани этим летом. Как пишет издание, летний сезон в Краснодарском крае привлекает гостей не только пляжами, но и активным отдыхом в горах, энотуризмом и оздоровительными программами.
Как отметил медицинский директор Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья Михаил Данилов, в 2024 году наблюдался повышенный интерес к этому виду отдыха. В 2025 году эксперты ожидают такой же по силе сезон, спад бронирований в Анапе, связанный с разливом мазута, не повлияет ощутимо на спрос в отрасли в целом, как считает медицинский директор АОТ.
@aotrf
Газета «Ведомости. Юг» опубликовала обзор популярных направлений туризма на Кубани этим летом. Как пишет издание, летний сезон в Краснодарском крае привлекает гостей не только пляжами, но и активным отдыхом в горах, энотуризмом и оздоровительными программами.
Как отметил медицинский директор Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья Михаил Данилов, в 2024 году наблюдался повышенный интерес к этому виду отдыха. В 2025 году эксперты ожидают такой же по силе сезон, спад бронирований в Анапе, связанный с разливом мазута, не повлияет ощутимо на спрос в отрасли в целом, как считает медицинский директор АОТ.
@aotrf
Эксперты туротрасли рассказали о ситуации с бронированием летних туров на юг России
Чрезвычайная ситуация в Анапе стала причиной перераспределения туристических потоков на юге России. Туроператоры отмечают возросшую популярность крымских курортов при бронировании туров на лето и в то же время среднее снижение количества запросов на курорты Краснодарского края.
@aotrf
Чрезвычайная ситуация в Анапе стала причиной перераспределения туристических потоков на юге России. Туроператоры отмечают возросшую популярность крымских курортов при бронировании туров на лето и в то же время среднее снижение количества запросов на курорты Краснодарского края.
@aotrf
Корпорация «Туризм.РФ» оказала поддержку проекту новосибирского санатория «Речкуновский»
Заместитель министра, начальник управления маркетинга региона, внешнеэкономической деятельности и туризма министерства экономического развития Новосибирской области Анна Винникова сообщила на пресс-конференции о том, что проект санатория «Речкуновский» поддержала корпорация «Туризм.РФ», сейчас он на утверждении.
@aotrf
Заместитель министра, начальник управления маркетинга региона, внешнеэкономической деятельности и туризма министерства экономического развития Новосибирской области Анна Винникова сообщила на пресс-конференции о том, что проект санатория «Речкуновский» поддержала корпорация «Туризм.РФ», сейчас он на утверждении.
@aotrf
Дорогие друзья! Команда Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья желает вам счастливых майских праздников!
Пусть эти весенние дни принесут в Ваш дом солнце и радость, хорошее настроение и светлые надежды! Доброго здоровья, счастья и благополучия Вам и Вашим близким 🌷
@aotrf
Пусть эти весенние дни принесут в Ваш дом солнце и радость, хорошее настроение и светлые надежды! Доброго здоровья, счастья и благополучия Вам и Вашим близким 🌷
@aotrf
❤3👏1🎉1
💭 Марина Карлова, генеральный директор геотермального курорта «Машук Аква-Терм» (Железноводск, Ставропольский край):
Перейти к интервью >>
#антистресс@aotrf
За последние 2 года мы фиксируем значительный рост обращений с запросами на анти-стресс программы. За 2024 год количество гостей, воспользовавшихся пакетными программами и модулями борьбы со стрессом, в нашей здравнице увеличилось в 10 раз по отношению к аналогичному периоду 2023 года. Уверены, что текущий год покажет новые рекорды, ведь только за первый квартал 2025 г. достигнут результат, превышающий общие показатели первого полугодия 2024 года.
Перейти к интервью >>
#антистресс@aotrf
Forwarded from ТУРИЗМ.Кадры
🇷🇺 🤝 Продолжаем представлять спикеров Федерального ресурсного центра РГУТИС в рамках первого потока обучения 2025 года.
🎤 Мария ДЕГТЯРЕВА, директор по развитию санатория «PARUS medical resort & SPA», спикер программы «Эффективные технологии продаж и продвижения услуг оздоровительного туризма»:
💬 «…Принять участие в проекте мне предложила менеджер Ассоциации Оздоровительного Туризма, мне идея сразу понравилась, потому что я учусь в РГУТИСе почти каждый год по разным направлениям с 2020 года. И это всегда максимально полезно и увлекательно. Я работаю в сфере гостеприимства с 2018 года, прошла все ступени – от администратора СПИР до директора по развитию, поэтому знаю и понимаю специфику работы с людьми и их потребности. Рада делиться своим опытом с другими...
...Считаю важным «подсветить» какие-то моменты, которые и так витали в воздухе. Просто их нужно было озвучить. Собственно, на занятиях так и получилось – некоторые студенты, например, внимательнее взглянули на зумеров, как на новый для себя сегмент аудитории. Именно в общении друг с другом можно получить информацию, применив которую, есть шанс усовершенствовать и свой продукт...».
📝 Подробнее о программе «Эффективные технологии продаж и продвижения услуг оздоровительного туризма» – на портале РГУТИС.
#ФРЦ_РГУТИС
#СпикерыПрограммФРЦ
#СанаторииКурорты
#Нацпроекты
🎤 Мария ДЕГТЯРЕВА, директор по развитию санатория «PARUS medical resort & SPA», спикер программы «Эффективные технологии продаж и продвижения услуг оздоровительного туризма»:
💬 «…Принять участие в проекте мне предложила менеджер Ассоциации Оздоровительного Туризма, мне идея сразу понравилась, потому что я учусь в РГУТИСе почти каждый год по разным направлениям с 2020 года. И это всегда максимально полезно и увлекательно. Я работаю в сфере гостеприимства с 2018 года, прошла все ступени – от администратора СПИР до директора по развитию, поэтому знаю и понимаю специфику работы с людьми и их потребности. Рада делиться своим опытом с другими...
...Считаю важным «подсветить» какие-то моменты, которые и так витали в воздухе. Просто их нужно было озвучить. Собственно, на занятиях так и получилось – некоторые студенты, например, внимательнее взглянули на зумеров, как на новый для себя сегмент аудитории. Именно в общении друг с другом можно получить информацию, применив которую, есть шанс усовершенствовать и свой продукт...».
📝 Подробнее о программе «Эффективные технологии продаж и продвижения услуг оздоровительного туризма» – на портале РГУТИС.
#ФРЦ_РГУТИС
#СпикерыПрограммФРЦ
#СанаторииКурорты
#Нацпроекты
❤1
🌿 Спрос на антистресс-программы растет, все больше людей осознают важность ментального и эмоционального здоровья, и Клиника «Кивач» в Карелии активно развивается в этом направлении.
Александра Улич, генеральный директор клиники, делится своими наблюдениями:
👉 Читать подробнее >>
#антистресс@aotrf
Александра Улич, генеральный директор клиники, делится своими наблюдениями:
– В последние годы антистресс-направление в клинике «Кивач» значительно расширилось. Мы внедрили новые методики, такие как транскраниальная магнитная стимуляция (ТМС), ксенонотерапия. Увеличилось количество услуг, направленных на релаксацию, таких как йога и медитация, а также специальные спа-процедуры с английской солью и талласо-уходы. Наши гости отмечают положительные результаты, советуют «Кивач» своим друзьям и близким, поэтому количество гостей по этому направлению увеличивается более чем на 20% ежегодно.
👉 Читать подробнее >>
#антистресс@aotrf
💭 Лада Коршунова, генеральный директор санатория «Лаба» (Лабинск, Краснодарский край):
👉 Перейти к интервью >>
#антистресс@aotrf
Спрос на антистресс-программы стабильно растёт. В сравнении с 2022 годом количество гостей, приезжающих именно за восстановлением нервной системы, увеличилось примерно на 35-40%. Мы наблюдаем, что каждый год интерес к таким программам становится всё более осознанным – люди не просто хотят отдохнуть, а стремятся глубоко восстановиться.
👉 Перейти к интервью >>
#антистресс@aotrf