⚡ Вебинар «Искусство и дизайн для здоровья. Как создавать яркие впечатления для гостей санаториев?»
Положительные эмоции – одно из условий здоровья. Отправляясь отдыхать, мы часто ожидаем, что место, в котором мы проведём бесценные дни отдыха подарит нам долгожданное чувство гармонии, радости и домашнего уюта. Именно такая атмосфера нужна для эффективного оздоровления.
О том как изобразительное искусство и дизайн могут помочь нам построить такую гармоничную среду – наш вебинар.
👉 На вебинаре рассмотрим:
🔹Как при доступном бюджете интегрировать изобразительное искусство в пространства санатория или отеля?
🔹Как принести яркие впечатления гостям через комплексную трансформацию общественных пространств?
🔹Как создать не больничную, но оздоравливающую среду?
🎤 Спикеры:
• Гульнара Хайретдинова, заместитель директора Дизайн Фабрика Башмебель
• Анна Николаева, руководитель частной галереи www.annartproject.ru
Положительные эмоции – одно из условий здоровья. Отправляясь отдыхать, мы часто ожидаем, что место, в котором мы проведём бесценные дни отдыха подарит нам долгожданное чувство гармонии, радости и домашнего уюта. Именно такая атмосфера нужна для эффективного оздоровления.
О том как изобразительное искусство и дизайн могут помочь нам построить такую гармоничную среду – наш вебинар.
👉 На вебинаре рассмотрим:
🔹Как при доступном бюджете интегрировать изобразительное искусство в пространства санатория или отеля?
🔹Как принести яркие впечатления гостям через комплексную трансформацию общественных пространств?
🔹Как создать не больничную, но оздоравливающую среду?
🎤 Спикеры:
• Гульнара Хайретдинова, заместитель директора Дизайн Фабрика Башмебель
• Анна Николаева, руководитель частной галереи www.annartproject.ru
❤2🔥1
МИНЭКОНОМРАЗВИТИЯ ОПРЕДЕЛИЛО СТРАТЕГИЮ РАЗВИТИЯ ТУРОТРАСЛИ ДО 2030 ГОДА
Министр экономического развития РФ Максим Решетников рассказал об основных итогах работы министерства по развитию туристической отрасли в 2023 году и ответил на вопросы бизнес-сообщества.
@aotrf
Министр экономического развития РФ Максим Решетников рассказал об основных итогах работы министерства по развитию туристической отрасли в 2023 году и ответил на вопросы бизнес-сообщества.
@aotrf
ЧИСЛО ТУРПОЕЗДОК ПО РОССИИ ВЫРОСЛО НА 19%
Туристический поток по России в январе - октябре 2023 года вырос почти на 19% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, сообщил министр экономического развития РФ Максим Решетников в ходе встречи с турбизнесом.
@aotrf
Туристический поток по России в январе - октябре 2023 года вырос почти на 19% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, сообщил министр экономического развития РФ Максим Решетников в ходе встречи с турбизнесом.
@aotrf
САНАТОРИЙ «БУЗУЛУКСКИЙ БОР» СТАЛ ЛИДЕРОМ РЕГИОНАЛЬНОГО КОНКУРСА
🏆 14 декабря 2023 года в Оренбурге состоялась торжественная церемония награждения призеров и победителей регионального конкурса «Лидеры туризма Оренбуржья». Комиссия рассмотрела более 60 заявок от субъектов туристской индустрии области.
@aotrf
🏆 14 декабря 2023 года в Оренбурге состоялась торжественная церемония награждения призеров и победителей регионального конкурса «Лидеры туризма Оренбуржья». Комиссия рассмотрела более 60 заявок от субъектов туристской индустрии области.
@aotrf
👍1
Запись вебинара «Что о вас думают клиенты? Тренды и практика работы с отзывами гостей санатория»
👉 О чем поговорили:
🔹Итоги масштабного исследования: 50 000 отзывов на 300 санаториев страны
🔹На что гости обращают больше внимания
🔹 Как минимизировать долю негативных отзывов
🔹 Как выстроить работу по сбору и реагированию на обратную связь
🔸 Как увеличить поток клиентов с онлайн-карт для санаториев
🔸 С чего начать работу с онлайн-картами и как выстроить процессы
🔸 Как автоматизировать работу и сократить затраты компании
🎤 Спикеры:
• Дмитрий Естенков
Генеральный директор «Санаториум», руководитель комитета по информационным технологиям АОТ
• Мария Измайлова
Эксперт по продукту «Поинтер»
👉 О чем поговорили:
🔹Итоги масштабного исследования: 50 000 отзывов на 300 санаториев страны
🔹На что гости обращают больше внимания
🔹 Как минимизировать долю негативных отзывов
🔹 Как выстроить работу по сбору и реагированию на обратную связь
🔸 Как увеличить поток клиентов с онлайн-карт для санаториев
🔸 С чего начать работу с онлайн-картами и как выстроить процессы
🔸 Как автоматизировать работу и сократить затраты компании
🎤 Спикеры:
• Дмитрий Естенков
Генеральный директор «Санаториум», руководитель комитета по информационным технологиям АОТ
• Мария Измайлова
Эксперт по продукту «Поинтер»
МИХАИЛ ДАНИЛОВ ПРОКОММЕНТИРОВАЛ Ъ FM ПОВЫШЕННЫЙ СПРОС НА ЗДРАВНИЦЫ В 2023 ГОДУ
Участники рынка оздоровительного туризма рассказали «Ъ FM», что в 2023-м интерес со стороны путешественников к российским здравницам в зависимости от локации объектов увеличился от 3% до 10%. Туроператоры отмечают, что в Кавказских Минеральных Водах и Краснодарском крае спрос заметно превысил предложение.
@aotrf
Участники рынка оздоровительного туризма рассказали «Ъ FM», что в 2023-м интерес со стороны путешественников к российским здравницам в зависимости от локации объектов увеличился от 3% до 10%. Туроператоры отмечают, что в Кавказских Минеральных Водах и Краснодарском крае спрос заметно превысил предложение.
@aotrf
Управляющий партнёр Здравницы «Лаго-Наки» Татьяна Мамонтова стала «Персоной года-2023» по версии отраслевого бизнес-издания С.К.О
С 4 по 8 декабря 2023 года в Москве в ЦВК «Экспоцентр» на «Российской неделе здравоохранения-2023» проходила Международная выставка «MedTravelExpo. Санатории. Курорты. Медицинские центры».
В рамках деловой программы выставки состоялась церемония награждения «Персона С.К.О. – 2023. Санаторий делают люди», организованная бизнес-журналом «Санаторно-курортная отрасль». Издание ежегодно отмечает людей, которые своим трудом делают отрасль лучше, привлекательнее и эффективнее.
По итогам 2023 года Татьяна Мамонтова, управляющий партнер Здравницы «Лаго-Наки», входящей в Ассоциацию оздоровительного туризма и корпоративного здоровья, получила награду «Персона Санаторно-курортной отрасли» за вклад в её развитие.
🎉 Пользуюсь случаем, поздравляем Татьяну Вячеславовну с Днем Рождения и с заслуженной высокой оценкой профессионального сообщества. Желаем новых достижений и побед!
С 4 по 8 декабря 2023 года в Москве в ЦВК «Экспоцентр» на «Российской неделе здравоохранения-2023» проходила Международная выставка «MedTravelExpo. Санатории. Курорты. Медицинские центры».
В рамках деловой программы выставки состоялась церемония награждения «Персона С.К.О. – 2023. Санаторий делают люди», организованная бизнес-журналом «Санаторно-курортная отрасль». Издание ежегодно отмечает людей, которые своим трудом делают отрасль лучше, привлекательнее и эффективнее.
По итогам 2023 года Татьяна Мамонтова, управляющий партнер Здравницы «Лаго-Наки», входящей в Ассоциацию оздоровительного туризма и корпоративного здоровья, получила награду «Персона Санаторно-курортной отрасли» за вклад в её развитие.
🎉 Пользуюсь случаем, поздравляем Татьяну Вячеславовну с Днем Рождения и с заслуженной высокой оценкой профессионального сообщества. Желаем новых достижений и побед!
👍2
Дорогие друзья! Рады пригласить вас на заключительный вебинар 2023 года. Уже в этот четверг поговорим на тему:
🙂 «Как создавать яркие впечатления для гостей санаториев? Искусство и дизайн для здоровья»
📅 Встречаемся 21 декабря в 11:00 онлайн
⚡ На вебинаре расскажем как создать в санатории атмосферу уюта и гармонии и как бюджетно и эстетично оформить пространство.
🌲 Участников прямого эфира ждут новогодние подарки:
• Сертификат на бесплатное проектирование эскиза номера, включая предметы искусства
• Бесплатная консультация по подбору предметов искусства в ваше общественное или личное пространство
🎤 Спикеры:
• Гульнара Хайретдинова, заместитель директора Дизайн Фабрика Башмебель
• Анна Николаева, руководитель частной галереи www.annartproject.ru
🙂 «Как создавать яркие впечатления для гостей санаториев? Искусство и дизайн для здоровья»
📅 Встречаемся 21 декабря в 11:00 онлайн
⚡ На вебинаре расскажем как создать в санатории атмосферу уюта и гармонии и как бюджетно и эстетично оформить пространство.
🌲 Участников прямого эфира ждут новогодние подарки:
• Сертификат на бесплатное проектирование эскиза номера, включая предметы искусства
• Бесплатная консультация по подбору предметов искусства в ваше общественное или личное пространство
🎤 Спикеры:
• Гульнара Хайретдинова, заместитель директора Дизайн Фабрика Башмебель
• Анна Николаева, руководитель частной галереи www.annartproject.ru
ГОСДУМА В 2024 ГОДУ МОЖЕТ ПРИНЯТЬ РЯД НОВЫХ ЗАКОНОВ, РЕГУЛИРУЮЩИХ ТУРИЗМ
Комитет по туризму и развитию туристической инфраструктуры Госдумы рассчитывает на принятие нижней палатой парламента в 2024 году 5-6 законов о туризме, среди них – законы о гостевых домах и туристических тропах, сообщил во вторник глава комитета Сангаджи Тарбаев.
@aotrf
Комитет по туризму и развитию туристической инфраструктуры Госдумы рассчитывает на принятие нижней палатой парламента в 2024 году 5-6 законов о туризме, среди них – законы о гостевых домах и туристических тропах, сообщил во вторник глава комитета Сангаджи Тарбаев.
@aotrf
ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ КАВМИНВОД ДОСТИГ 1,4 ТРЛН РУБ.
Общий инвестиционный потенциал Ставропольского края после расширения инженерной и транспортной инфраструктуры составил 1,4 трлн руб., сообщила пресс-служба министерства экономического развития региона.
@aotrf
Общий инвестиционный потенциал Ставропольского края после расширения инженерной и транспортной инфраструктуры составил 1,4 трлн руб., сообщила пресс-служба министерства экономического развития региона.
@aotrf
⚡ Эксперты обсудят тенденции развития оздоровительного туризма
В рамках международной выставки MITT Ассоциация оздоровительного туризма и корпоративного здоровья проведет сессию «Оздоровительный туризм. Перспективы роста и развития».
Участники дискуссии поделятся итогами 2023 года в разрезе оздоровительного направления, обменяются мнениями об изменениях предпочтений потребителей и построят прогнозы на 2024 год. Также эксперты обсудят дополнительные возможности, которые открывает оздоровительное направление перед туристическим бизнесом.
📅 Мероприятие состоится 20 марта 2024 года на площадке «Крокус Экспо».
В рамках международной выставки MITT Ассоциация оздоровительного туризма и корпоративного здоровья проведет сессию «Оздоровительный туризм. Перспективы роста и развития».
Участники дискуссии поделятся итогами 2023 года в разрезе оздоровительного направления, обменяются мнениями об изменениях предпочтений потребителей и построят прогнозы на 2024 год. Также эксперты обсудят дополнительные возможности, которые открывает оздоровительное направление перед туристическим бизнесом.
📅 Мероприятие состоится 20 марта 2024 года на площадке «Крокус Экспо».
КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ СТАЛ САМЫМ ПОПУЛЯРНЫМ ТУРИСТИЧЕСКИМ НАПРАВЛЕНИЕМ У РОССИЯН НА НОВЫЙ ГОД
Продажи новогодних туров по России выросли за год на 30%, отправятся в новогодние путешествия по стране с помощью туроператоров и турагентов более 600 тыс. человек. Об этом сообщила Ассоциация туроператоров России (АТОР).
@aotrf
Продажи новогодних туров по России выросли за год на 30%, отправятся в новогодние путешествия по стране с помощью туроператоров и турагентов более 600 тыс. человек. Об этом сообщила Ассоциация туроператоров России (АТОР).
@aotrf
РОССТАТ В 2024 ГОДУ НАЧНЕТ ПУБЛИКОВАТЬ НОВЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ – «СТОИМОСТЬ ТУРПРОДУКТА»
В Минэкономразвития состоялось совещание по мониторингу цен в туристической отрасли, в том числе, в период новогодних праздников. Участие в нем приняли представители ФАС, Минтранса, Росавиации, Росстата, авиаперевозчиков, РЖД, Российского союза туриндустрии и АТОР.
@aotrf
В Минэкономразвития состоялось совещание по мониторингу цен в туристической отрасли, в том числе, в период новогодних праздников. Участие в нем приняли представители ФАС, Минтранса, Росавиации, Росстата, авиаперевозчиков, РЖД, Российского союза туриндустрии и АТОР.
@aotrf
⚡ БОЛЬШЕ ПОЛОВИНЫ НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ ОСТАЮТСЯ БЕЗ ОТВЕТА, И ДРУГИЕ ИТОГИ БОЛЬШОГО ИССЛЕДОВАНИЯ О РОССИЙСКИХ САНАТОРИЯХ
«В 53% случаев санатории игнорируют негативные отзывы пользователей», - показало масштабное совместное исследование, проведённое «Санаториум», Поинтер и «Sber Process Mining». Анализ 50 000 отзывов на 300 российских здравниц выявил, что:
🔹Среди современных гостей есть 2 полярных сегмента. Это санкур-защитники и «новая волна» более требовательных туристов. Хотя первых в несколько раз больше, их комментарии часто работают как антиреклама. Любители санаторного отдыха подчёркивают разницу между здравницами и отелями, что в конечном итоге выставляет отечественные курорты в невыгодном свете.
Однако на общую картину это не влияет. Аудитория настроена лояльно, и статистика это подтверждает. Рейтинг 99% здравниц — не ниже 4 звезд.
🔹Продуманный досуг важнее, чем современный ремонт. О развлечениях говорят на 10% чаще, чем об интерьере. Гости сами дают руководителям здравниц ценную подсказку — «прокачайте» досуг, и туристы будут более терпимы к изъянам номерного фонда.
🔹Есть и другие интересные колебания по упоминаемости категорий. Например, среди всех 300 санаториев «лечение» занимает 2 место. Однако в Краснодарском крае и Крыму эта категория смещается на 8 и 9 места. В приморских регионах гостей больше интересуют пляж и бассейн, к лечебным процедурам гости часто приходят сами, из интереса.
🔸В ТОП-10 тэгов с самой низкой оценкой входят «шведский стол», «инвалид» и «номерной фонд / ремонт». Шведской линией гости недовольны из-за очередей и дефицита самых популярных блюд. Маломобильные граждане жалуются на отсутствие пандусов и неудобную среду. 7% всех упоминаний о номерах — жалобы на неприятный запах, отсутствие шумоизоляции, уставший ремонт, тесноту, плесень и насекомых.
🔸Большинство санаториев не работают с обратной связью. 53% негативных отзывов на геосервисах остаются без ответа. Причём с обработанными комментариями ситуация не лучше. 85% ответов — безразличные и шаблонные отписки, и только 15% — внятные и заботливые ответы.
🔸 В 93% отзывов гости отмечают территорию. Это самая упоминаемая категория, которая нередко выручает санатории. Облагороженная локация сглаживает негатив в комментариях, даже если все остальные сервисные элементы разочаровали клиента. Сводный рейтинг всех словоформ, связанных с территорией, составляет 2,1 балл из 3 возможных.
❗В полном тексте исследования ещё 15 ценных инсайтов о работе здравниц в 2023 году, 40+ частых сервисных «промахов» и актуальные клиентские ожидания. В исследовании подробно разобраны 13 главных сервисных элементов — с жалобами, пожеланиями и примерами реальных отзывов.
«В 53% случаев санатории игнорируют негативные отзывы пользователей», - показало масштабное совместное исследование, проведённое «Санаториум», Поинтер и «Sber Process Mining». Анализ 50 000 отзывов на 300 российских здравниц выявил, что:
🔹Среди современных гостей есть 2 полярных сегмента. Это санкур-защитники и «новая волна» более требовательных туристов. Хотя первых в несколько раз больше, их комментарии часто работают как антиреклама. Любители санаторного отдыха подчёркивают разницу между здравницами и отелями, что в конечном итоге выставляет отечественные курорты в невыгодном свете.
Однако на общую картину это не влияет. Аудитория настроена лояльно, и статистика это подтверждает. Рейтинг 99% здравниц — не ниже 4 звезд.
🔹Продуманный досуг важнее, чем современный ремонт. О развлечениях говорят на 10% чаще, чем об интерьере. Гости сами дают руководителям здравниц ценную подсказку — «прокачайте» досуг, и туристы будут более терпимы к изъянам номерного фонда.
🔹Есть и другие интересные колебания по упоминаемости категорий. Например, среди всех 300 санаториев «лечение» занимает 2 место. Однако в Краснодарском крае и Крыму эта категория смещается на 8 и 9 места. В приморских регионах гостей больше интересуют пляж и бассейн, к лечебным процедурам гости часто приходят сами, из интереса.
🔸В ТОП-10 тэгов с самой низкой оценкой входят «шведский стол», «инвалид» и «номерной фонд / ремонт». Шведской линией гости недовольны из-за очередей и дефицита самых популярных блюд. Маломобильные граждане жалуются на отсутствие пандусов и неудобную среду. 7% всех упоминаний о номерах — жалобы на неприятный запах, отсутствие шумоизоляции, уставший ремонт, тесноту, плесень и насекомых.
🔸Большинство санаториев не работают с обратной связью. 53% негативных отзывов на геосервисах остаются без ответа. Причём с обработанными комментариями ситуация не лучше. 85% ответов — безразличные и шаблонные отписки, и только 15% — внятные и заботливые ответы.
🔸 В 93% отзывов гости отмечают территорию. Это самая упоминаемая категория, которая нередко выручает санатории. Облагороженная локация сглаживает негатив в комментариях, даже если все остальные сервисные элементы разочаровали клиента. Сводный рейтинг всех словоформ, связанных с территорией, составляет 2,1 балл из 3 возможных.
❗В полном тексте исследования ещё 15 ценных инсайтов о работе здравниц в 2023 году, 40+ частых сервисных «промахов» и актуальные клиентские ожидания. В исследовании подробно разобраны 13 главных сервисных элементов — с жалобами, пожеланиями и примерами реальных отзывов.
Запись вебинара «Как создавать яркие впечатления для гостей санаториев? Искусство и дизайн для здоровья»
На вебинаре рассказали как создать в санатории атмосферу уюта и гармонии и как бюджетно и эстетично оформить пространство.
👉 В программе вебинара:
🔹Как при доступном бюджете интегрировать изобразительное искусство в пространства санатория или отеля?
🔹Как принести яркие впечатления гостям через комплексную трансформацию общественных пространств?
🔹Как создать не больничную, но оздоравливающую среду?
🎤 Спикеры:
• Гульнара Хайретдинова, заместитель директора Дизайн Фабрика Башмебель
• Анна Николаева, руководитель частной галереи www.annartproject.ru
На вебинаре рассказали как создать в санатории атмосферу уюта и гармонии и как бюджетно и эстетично оформить пространство.
👉 В программе вебинара:
🔹Как при доступном бюджете интегрировать изобразительное искусство в пространства санатория или отеля?
🔹Как принести яркие впечатления гостям через комплексную трансформацию общественных пространств?
🔹Как создать не больничную, но оздоравливающую среду?
🎤 Спикеры:
• Гульнара Хайретдинова, заместитель директора Дизайн Фабрика Башмебель
• Анна Николаева, руководитель частной галереи www.annartproject.ru
СОВЕТ ФЕДЕРАЦИИ ОДОБРИЛ ЗАКОН О КОМПЛЕКСНОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ И АБИЛИТАЦИИ ИНВАЛИДОВ
Согласно закону, комплекс, в частности, включает медицинскую реабилитацию, санаторно-курортное лечение, протезирование и ортезирование.
@aotrf
Согласно закону, комплекс, в частности, включает медицинскую реабилитацию, санаторно-курортное лечение, протезирование и ортезирование.
@aotrf
«КУРОРТ БЕЛОКУРИХА» ПЛАНИРУЕТ ПОСТРОИТЬ КЛИНИКУ ПРЕВЕНТИВНОЙ МЕДИЦИНЫ
Местом размещения нового объекта станет территория туристического кластера «Белокуриха Горная». По словам Константина Ежова, генерального директора курорта, первые шаги в сторону превентивной медицины компания уже сделала, в 2023 году открыв подобное отделение на базе санатория «Белокуриха».
@aotrf
Местом размещения нового объекта станет территория туристического кластера «Белокуриха Горная». По словам Константина Ежова, генерального директора курорта, первые шаги в сторону превентивной медицины компания уже сделала, в 2023 году открыв подобное отделение на базе санатория «Белокуриха».
@aotrf
НОВЫЕ САНАТОРНО-КУРОРТНЫЕ КЛАСТЕРЫ ВОЗВЕДУТ В СОЧИ
Директор департамента проектной деятельности администрации Сочи Лейла Гандалоева сообщила, что в Лазаревском районе Сочи к 2030 году возведут четыре санаторно-курортных кластера.
@aotrf
Директор департамента проектной деятельности администрации Сочи Лейла Гандалоева сообщила, что в Лазаревском районе Сочи к 2030 году возведут четыре санаторно-курортных кластера.
@aotrf
👍1
В МИНИСТЕРСТВЕ КУРОРТОВ И ТУРИЗМА РЕСПУБЛИКИ КРЫМ СОСТАВИЛИ ПОРТРЕТ КРЫМСКОГО ТУРИСТА 2023 ГОДА
Министерством курортов и туризма Республики Крым в период высокого туристского сезона 2023 года было проведено анкетирование более 4,3 тыс. гостей полуострова. Анонимный опрос проходил в онлайн и офлайн формате.
@aotrf
Министерством курортов и туризма Республики Крым в период высокого туристского сезона 2023 года было проведено анкетирование более 4,3 тыс. гостей полуострова. Анонимный опрос проходил в онлайн и офлайн формате.
@aotrf