Дорогие коллеги!

Благодарим вас за год плодотворной совместной работы, за Ваше внимание и поддержку! 🤗

Искренне желаем вам в Новом 2024 году сконцентрироваться на главном и продолжить начатое. Пусть все новости будут хорошими, встречи – позитивными, а настроение – отличным. Здоровья вам и вашим близким! ✨🌲

Спасибо, что были с нами в 2023 году.
До новых встреч! ❤

Новогоднее оформление санатория «Бакирово» признано самым красивым ✨🎄

В Лениногорском муниципальном районе Республики Татарстан подвели итоги конкурса «Новогодние узоры» на самые красивые новогодние фасады организаций. В конкурсе приняли участие более 20 предприятий.

Санаторий «Бакирово», входящий в Ассоциацию оздоровительного туризма и корпоративного здоровья, занял первое место в номинации «Лучшее оформление фасада здания и прилегающей территории учреждения».

@aotrf

Санаторий «Сергиевские минеральные воды» ФМБА России стал победителем конкурса «100 лучших предприятий россии-2023»

🎉 21 декабря 2023 года в Москве состоялась 57-я конференция Международного форума «Инновации и развитие», в рамках которой прошла торжественная церемония победителей Всероссийского конкурса «100 лучших организаций и предприятий России-2023».

Санаторий «Сергиевские минеральные воды» ФМБА России, входящий в Ассоциацию оздоровительного туризма и корпоративного здоровья, стал победителем в номинации «Лучшая здравница».

@aotrf

​​Александра Улич, генеральный директор клиники «Кивач» (Республика Карелия) - «Главная тенденция, которую мы наблюдаем, – это тренд на осознанность»

💬 2023 год был достаточно динамичным с точки зрения формирования спроса. В отдельные периоды мы наблюдали снижение спроса, в другие – взрывной рост. Так, например, в этом году майские праздники были ниже прогнозных показателей, а вот октябрь, наоборот, сильно превзошел ожидания. В целом по году мы не только выполнили утвержденный план, но и приняли на 7,7% гостей больше.

🔹Главная тенденция, которую мы наблюдаем, – это тренд на осознанность. Наши гости становятся все более внимательны и разборчивы. Если раньше у нас была достаточно высокая доля спонтанных покупок, много гостей принимали решение купить путевку за 1 день, то сейчас преобладают те, кто не спешит с покупкой, а предпочитает все обдумать, сравнить наш продукт с другими вариантами и принять решение более осознанно.

🔹Вторая тенденция – это конечно рост запроса у молодой аудитории. Уже не первый год мы видим рост интереса людей до 35 лет к оздоровительным программам и чек-апам. Мне кажется, это позитивный тренд, новое поколение воспринимает здоровье как жизненный приоритет.

🔹И третий тренд – это, конечно, продолжение роста спроса на персонализированный продукт. Гости хотят более индивидуальные и персонализированные программы. Думаю, что этот тренд будет только нарастать.

💚 В клинике «Кивач» большое событие – у нас открылся новый лечебно-диагностический корпус, с двумя большими зонами SPA – «Кивач Aqua» и «Kivach Eco SPA», поэтому все наши ожидания связаны с новыми возможностями, которые предоставляет ЛДЦ. Не ошибусь, если скажу, что это будут услуги абсолютно нового уровня по сервису и комфорту. Думаю, что рост запроса на комфорт и сервис – это долгосрочный тренд, и в следующем году выиграют те, кто сможет двигаться по этому тренду вперед.

️В 2023 году курорты Кубани установили исторический рекорд по турпотоку

«В прошлом году на наших курортах отдохнули 18,6 миллионов человек, и это абсолютный рекорд за всю историю», - сообщил губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев.

Сейчас в регионе, по словам губернатора, отдыхают около 140 тыс. человек, самыми популярными направлениями у туристов остаются горный кластер Сочи и Черноморское побережье.

@aotrf

​​Максим Сучков, генеральный директор Кардиологического санаторного центра «Переделкино» (Москва) - «Понятие «низкий сезон» постепенно уходит в прошлое»

✅ В 2023 году нам удалось выйти на допандемийный уровень загрузки санатория. Были запущены новые программы «Укрепление иммунитета», «Восстановление в раннем периоде», «Антистресс перезагрузка».

📝 По сравнению с предыдущим годом загрузка нашего санатория возросла ориентировочно на 13%, средний чек за путевку вырос на 5%, глубина продаж осталось примерно той же. В 2023 году средний возраст наших гостей снизился на 3-5 лет.

В летние месяцы был большой спрос на семейный отдых без лечения. Новая медицинская программа «Восстановление в раннем периоде» имела успех.

Гости с каждым годом становятся более требовательными к сервису и качеству предоставляемых услуг.

🔸 В 2024 году в санаториях получит развитие внедрение цифровых технологий, в том числе инструменты для онлайн-продаж, аналитика данных, сервисы для хранения данных, CRM-системы. Все больше гостей бронируют путевки самостоятельно через сайты.

Понятие «низкий сезон» постепенно уходит в прошлое. Увеличивается спрос на отдых в санаториях. Желающим отдохнуть в санатории советуем бронировать отдых заранее.

В 2024 году ожидаем увеличение спроса на санаторно-курортный продукт.

🔸Планируем использовать акции раннего бронирования, готовим насыщенные развлекательные программы и вводим дополнительные диагностические программы. Предоставляем комплиментарный трансфер для максимальной загрузки санатория.

Для постоянных гостей применяются спецпредложения. Считаем важным сохранять индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы предлагаем нашему гостю продукт, как можно предупредить, предотвратить заболевание и налаживаем с ним дружеские, доверительные отношения, для того чтобы он приезжал к нам 3-4 раз в год. Рекомендуем нашим гостям для предотвращения заболеваний проходить обследование «Чек-ап».

📌 Планируем внедрить в 2024 году интерактивный маркетинг – опросы и калькулятор, запустить высококачественный сайт, актуальный и интересный для наших гостей, для увеличения его посещаемости. Также планируем ввести тестирование на сайте.

​​Светлана Промышляева, руководитель отдела развития и продаж санатория «Красный Холм» (Ярославская область):

«Концепция с мультипродуктом привлечет потребителей с высокой жизненной ценностью, и, несомненно, будет являться трендом и отвечать возрастающим потребностям искушенного гостя»

🔹2023 год показал востребованность санаторно-курортного лечения не только среди гостей старшего возраста, которые стабильно составляли костяк отдыхающих, но и гостей возраста 36-45 лет, а также семей с детьми. Были опасения, что отмена туристического кэшбека сократит поток отдыхающих, но они не оправдались: загрузка здравницы остается стабильно высокой не только в летний период, но и в межсезонье. В 2023 году удалось не только выйти на плановые показатели, но и превысить их, увеличив доход от реализации путевок на 12%.

Санаторием «Красный Холм» было закуплено новое современное оборудование, реализованы новые лечебные программы «Путь к легкости», «Сила в иммунитете», «Кардиовосстановление», диагностические программы, Чек-ап.

Отмечаем увеличение глубины продаж до 6 месяцев. Так же хочется отметить расширение географии гостей, радует, что санаторий привлекает не только гостей из центрального федерального округа, но и Краснодарского края, республики Коми, Карелии, Пермского края, Свердловской области, ХМАО и др.

👉 Тенденции-2023 показали, что:

🔹Гости сегодня хотят в короткие сроки получить максимальное лечение, что приводит к сокращению срока путевки с 10 до 7 суток.

🔹За короткий период отпуска сегодняшний продвинутый и искушенный потребитель хочет реализовать максимум возможностей от отдыха: пройти чек-ап и иную лабораторную или функциональную диагностику; пройти комплексное оздоровление в приятной и комфортной обстановке, приняв профилактические меры к риску развития заболевания; начать правильно питаться и разгрузить организм; получить не только медицинские, но и косметологические процедуры, что привело к запросам не только на лечебные и велнес-программы, но и на бьюти-туры; включить спорт в свою жизнь через групповые и индивидуальные тренировки, занятия скандинавской ходьбой, плаванием, танцами; научиться управлять стрессом, нормализовать ментальное здоровье через сеансы дыхательных практик, поющих чаш и др.; расслабить мышечный тонус в термальной Спа-зоне Wellness-курорта; провести время с семьей за интересными активностями.

🔹Современному потребителю нужны эмоции, смена обстановки, сближение с природой, которые усиливают терапевтический эффект оздоровительного отдыха в санатории (рыбалка, экскурсионные программы, концерты).

Новый сезон 2024 года мы видим насыщенным и продуктивным, прогнозируя рост не только среднего чека, что, безусловно, связано с уровнем инфляции, но и с увеличением потока отдыхающих. С введением в 2024 году в эксплуатацию нового корпуса на 93 номера различных категорий от 25 кв.м. до аппартаментов 109 кв.м., многопрофильного медицинского центра с расширенной медицинской и диагностической базой и уникальным СПА центром, санаторий приобретет новый виток в концептуальном развитии и будет позиционироваться как Санаторий «Красный Холм» – WELLNESS-курорт на Волге.

🔹Мы активно уходим от монопродукта (медицина) и дуопродукта (медицина + СПА) в сторону мультипродукта, объединяющего медицину, спорт, спа, впечатления, природный фактор. В новой концепции санатория будет представлен: медицинский пакет (с широким спектром врачебных кабинетов, лабораторной и функциональной диагностикой, физиотерапией, массажами, прессотерапией и флоатингом, криосауной); спорт-пакет (который переформатируется под всесезонный формат); спа-пакет (современный Wellness-курорт будет наполнен продуманым спа-комплексом с бассейном (18 х 11 метров) с гидромассажем, малым бассейном с аэромассажем, бассейном с минеральной водой, подогреваемым инфинити-бассейном на открытом воздухе с переходом в закрытую зону, финскими и инфрокрасной саунами и русской баней, иммерсивным душем и душем впечатлений, дорожками Кнейппа в разных исполнениях, хамамом для пилингов и ритуалов, соляной комнатой с градирней и ледяным фонтаном).

Более 5 млн туристов посетили Крым в 2023 году

По данным Министерства курортов и туризма Республики Крым, количество отдыхающих за 2023 год составило 5,2 млн туристов, что на 20 % ниже уровня 2022 года. В январские праздники отдохнуть в Крыму планирует более 180 тысяч гостей.

«Средняя загрузка работающих в праздничные дни отелей и санаториев составляет более 60%, загрузка ведущих курортных комплексов с развитой туристической инфраструктурой – 95% и выше», — сообщил глава республики Сергей Аксёнов.

@aotrf

Уважаемые коллеги! Поздравляем вас с Рождеством Христовым! ✨🌲

В этот светлый праздник желаем мира в душе и сердце, радости и вдохновения, искреннего счастья и любви, крепкого здоровья и благополучия!

🩺Оздоровление в Крыму: как изменился спрос и что предлагают санатории

👩🏻‍⚕️👨🏻‍⚕️Сегодня санаторно-курортное лечение – преобладающее направление туризма в Крыму. За здоровьем сюда едут 31% путешественников. Причём не только люди зрелого возраста, но и молодёжь. Причём круглый год. О том, какие тенденции наблюдаются в оздоровительном туризме и что предлагает Крым, рассказали представители отрасли.

Подробнее>>

​​Руслан Вердиев, коммерческий директор Life Balance отеля Rosa Springs (Сочи) - «Наблюдается повышенный спрос на программы превентивной медицины»

✅ Для Life Balance отеля Rosa Springs 2023 год выдался насыщенным и полным неожиданностей, в особенности в прошедший зимний сезон. Однако, благодаря эффективной работе команды и стратегическому подходу, удалось достичь высоких результатов, как в целом по году, так и в конце года в частности, где мы увидели рост загрузки в пределах 30% и рост ADR до 15% год к году. Особое внимание стоит уделить росту сегмента MICE в 2023 году, который продемонстрировал значительный рост при сохранении короткого окна бронирования, которое мы наблюдали и в прошлом году.

🔸Также в 2023 году в отеле наблюдались новые тренды в санаторно-курортном лечении, которые мы планируем развивать и в следующем году. Рост загрузки, наряду с ростом среднего тарифа, говорят о растущем интересе со стороны гостей к программам превентивной медицины, поэтому в 2024 году мы планируем продолжать развивать данные тренды и углублять сегментацию корпоративных гостей, предлагая более персонализированный сервис и медицинские программы, направленные на лечение конкретных заболеваний.

🔸Прогноз на 2024 год предвещает дальнейший рост стоимости гостиничных и санаторных услуг в целом. Ожидаем, что рост себестоимости услуг может ускориться, и прогнозы по росту стоимости гостиничных услуг могут оказаться недооцененными. На текущий момент мы прогнозируем рост ADR до 20%, при сохранении загрузки на текущем уровне. Мы внимательно следим за всеми изменениями в наших KPI для того, чтобы своевременно отреагировать на внешние изменения и подстроить под них свою стратегию. И, безусловно, следующий год, потребует еще больше усилий и требований к анализу работы, к прогнозированию и оценке результатов.

🔸 Несмотря на это, мы уверены, что в следующем году, гостиничный рынок продолжит рост, несмотря на свою емкость и изолированность от внешних гостей. Понимая это, мы делаем ставку на диверсификацию, развитие превентивной медицины и персонализацию, что, говоря о санаторно-курортном лечении, приведет к омоложению портрета гостя. Безусловно, рост стоимости проживания повлияет на гостиничный сектор, а с учетом ускорения роста стоимости услуг, следующий год, может оказаться критическим для показателей загрузки, однако, Life Balance Rosa Springs к этим вызовам и продолжает стремиться к достижению высоких результатов.

​​Уважаемые коллеги! Рады пригласить вас на вебинар «Новые правила предоставления платных медицинских услуг в санаторно-курортных организациях. Часть 2».

🗓️ 18 января, 11:00

👉 В программе вебинара:

• Особенности заключения и юридические аспекты договора оказания платных медицинских услуг
• Взаимодействие врача и потребителя при оказании платной медицинской услуги: уведомление о противопоказаниях в рамках правового поля
• Номенклатура медицинских услуг и особенности договора на предоставление платных медицинских услуг: актуальные вопросы
• Реализация санаторно-курортных услуг через турагентства и налогообложение: на что обратить внимание и как избежать проблем

🎤 Спикер:

Николай Божков, старший юрисконсульт Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья

В строительство новых здравниц и отелей в Пятигорске инвестируют 18 млрд руб.

Глава Пятигорска Дмитрий Ворошилов сообщил, что до 2027 года на курорте планируется построить новые санатории и отели с общим объемом инвестиций свыше 18 млрд рублей, благодаря чему коечная емкость увеличится более чем на 2 тысяч мест. По словам мэра города, только в 2024 году в строительство новых курортных объектов будет инвестировано 2,4 млрд рублей.

@aotrf

В январе загрузка санаториев Сочи составит 60%

В администрации Сочи сообщили, что загрузка здравниц курорта в январе составит 60%. Спад интереса к оздоровительному отдыху чиновники связывают с завершением новогодних праздников.

@aotrf

Более 5,4 миллионов человек посетили кисловодский национальный парк в 2023 году

Глава Кисловодска Евгений Моисеев рассказал, что Национальный парк «Кисловодский» – один из самых больших нацпарков мира и крупнейший в Европе рукотворный парк – в 2023 году посетили более 5,4 млн человек, что на 12% выше аналогичного показателя 2022 года.

@aotrf

​​Дарья Голышева, начальник службы продаж и продвижения санатория «Эдем» (Алтайский край, Белокуриха): «Главный тренд - омоложение аудитории»

💬 Завершился интересный, полный на события 2023 год. Не секрет, что он оказался непростым в плане ведения производственно- хозяйственной деятельности. Неоднократно происходило значительное повышение стоимости продуктов, бытовой химии, медицинских препаратов и коммунальных услуг. Достаточно непросто было удерживать высокий уровень предоставления услуг санатория с минимальным ростом цен на путевки. Несмотря на экономическую ситуацию, мы смогли реализовать все задуманное: ремонты номеров и медицинских кабинетов, замену мебели и оборудования, обновление лечебного отделения и входной группы санатория. Также внимание уделяли озеленению небольшой, но уютной территории санатория «Эдем».

🔸План по финансам и количеству гостей уверенно выполняем, превышая на 3,5%, средний чек в этом году составил 7 692 рубля в сутки проживания, что на 14% выше показателей прошлого года.
В январе был небольшой спад в загрузке, что ожидаемо. В целом весь 2023 год отработали на хорошем уровне, чуть популярнее, как обычно, был сезон с мая по сентябрь.

🔸Хотелось бы отметить, что аудитория омолодилась, большой популярностью стали пользоваться специализированные программы по перезагрузке и восстановлению организма. «Пантолечение» продолжает занимать лидирующие позиции у гостей из столицы. Не первый год отмечаем еще одну тенденцию – взрослые состоявшиеся дети направляют в наши заботливые руки своих пожилых родителей, для нас это очень ценно – понимать, что нам доверяют самое дорогое.

🔸В текущем году, конечно, планы не менее грандиозные – повышение общего финансового плана на 10%. Понимаем, что уровень доверия к российским здравницам растет, это мы замечаем по тем гостям, что впервые пробуют для себя санатории и остаются довольными. Люди в целом стали все больше уделять внимание оздоровительному туризму, путешественники активно проявляют интерес к региону, и вообще Алтай становится центром притяжения. Хотим пожелать всем коллегам новых успехов, финансовой стабильности и благодарных гостей!

К 2026 году рынок термальных комплексов России вырастет более, чем в два раза – эксперты

Согласно данным консалтинговой компании NF Group, которые приводит Российская газета, к 2026 году рынок термальных комплексов в нашей стране вырастет больше, чем в два раза. Причем, как отмечают эксперты, новым трендом станет то, что термы и спа-комплексы будут открывать даже в торговых центрах.

@aotrf

Инвестпроекты в 2024 году будут одними из самых масштабных в развитии Кисловодска – Евгений Моисеев

Глава Кисловодска Евгений Моисеев сообщил, что городская застройка курортной части города-курорта пополнится в 2024 году 9 новыми санаториями и гостиницами.

«Инвестпроекты в 2024 году будут одними из самых масштабных в развитии Кисловодска. 9 коллективных средств размещения появятся в новом году. Все объекты будут частью городской застройки в курортной части Кисловодска», – рассказал глава города.

@aotrf