🎤 Дмитрий Естенков, генеральный директор МИС «Санаториум», член жюри конкурса «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности»
«Конкурс «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности» однозначно способствует реальным изменениям в подходах наших здравниц к гостеприимству. Вопрос качества сервиса и клиентского опыта сейчас крайне актуален. В структуре клиентской базы санаториев все больше людей с высокими ожиданиями от будущего отдыха. И касается это не только инфраструктуры, но и бизнес-процессов, технологий гостеприимства и коммуникации с гостями.
✅ Подать заявку на участие можно до 26 июня 2026 года на нашем сайте.
В Ассоциации оздоровительного туризма и её активностях участвуют ведущие санаторно-курортные объекты страны. И возможность благодаря конкурсу «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности» заглянуть на их «внутреннюю кухню» – прекрасный повод для всех игроков отрасли провести самодиагностику, почерпнуть новые идеи, чтобы стать еще лучше.
В этом плане конкурс – отличная тренировка умения рассказывать о своем объекте так, как это интересно потенциальным клиентам. Не просто показывать красивую картинку, а фокусировать на объективных преимуществах и «начинке» продукта. В условиях волатильности спроса и постоянного роста себестоимости путевки, важно уметь доносить свою ценность и аргументированно доказывать клиенту, почему стоит ехать именно к вам».
#топ5здравниц@aotrf
«Конкурс «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности» однозначно способствует реальным изменениям в подходах наших здравниц к гостеприимству. Вопрос качества сервиса и клиентского опыта сейчас крайне актуален. В структуре клиентской базы санаториев все больше людей с высокими ожиданиями от будущего отдыха. И касается это не только инфраструктуры, но и бизнес-процессов, технологий гостеприимства и коммуникации с гостями.
✅ Подать заявку на участие можно до 26 июня 2026 года на нашем сайте.
В Ассоциации оздоровительного туризма и её активностях участвуют ведущие санаторно-курортные объекты страны. И возможность благодаря конкурсу «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности» заглянуть на их «внутреннюю кухню» – прекрасный повод для всех игроков отрасли провести самодиагностику, почерпнуть новые идеи, чтобы стать еще лучше.
Немаловажный фактор для победы в ТОП-5 – это следование регламентам конкурса. Практика показала, что участники не всегда внимательно относятся к требованиям конкурсных заданий и во время защиты проекта не доносят ключевые ценности, которые так важны при выставлении оценок членами жюри. Описание каждой номинации содержит много подсказок о том, что лучше подсветить в презентации.
В этом плане конкурс – отличная тренировка умения рассказывать о своем объекте так, как это интересно потенциальным клиентам. Не просто показывать красивую картинку, а фокусировать на объективных преимуществах и «начинке» продукта. В условиях волатильности спроса и постоянного роста себестоимости путевки, важно уметь доносить свою ценность и аргументированно доказывать клиенту, почему стоит ехать именно к вам».
Канал АОТ в МАХ /Канал АОТ в ВК
#топ5здравниц@aotrf
👍1
Современный санаторно-курортный сектор постепенно выходит за рамки классических оздоровительных программ, внедряя технологии восстановительной, превентивной и антивозрастной медицины. В условиях роста распространенности хронического стресса, тревожных и астенических состояний особый интерес представляют методы, позволяющие в относительно короткие сроки воздействовать не только на симптоматику, но и на механизмы стресс-индуцированной дисрегуляции.
Одним из перспективных направлений в этой области рассматривается ксенон-кислородная терапия. Об этом – в статье, подготовленной специалистами ГК «ИнертГаз», являющейся постоянным партнером Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья.
✅ Перейти к статье
📷 Life Balance Rosa Springs
#партнеры@aotrf
Одним из перспективных направлений в этой области рассматривается ксенон-кислородная терапия. Об этом – в статье, подготовленной специалистами ГК «ИнертГаз», являющейся постоянным партнером Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья.
📷 Life Balance Rosa Springs
Канал АОТ в МАХ /Канал АОТ в ВК
#партнеры@aotrf
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3
Уважаемые коллеги!
⚡⚡ Напоминаем, что в воскресенье, 31 мая 2026 года завершается приём анкет для участия в рейтинге «ТОП‑100 российских здравниц». Документы, направленные после этой даты, рассматриваться не будут.
👉 Участие в рейтинге «ТОП‑100 российских здравниц» позволит:
• попасть в число лидеров отрасли;
• продемонстрировать потенциал санатория инвесторам;
• объективно оценить позицию здравницы на фоне общей ситуации в санаторно‑курортной отрасли;
• понять вектор развития бизнеса;
• получить мощную мотивацию для усиления своих позиций на рынке оздоровительного туризма;
• повысить узнаваемость бренда санатория за счёт обширного освещения рейтинга в СМИ.
🥇 В рейтинге выделяются лидеры:
• По масштабу бизнеса
• По эффективности бизнеса
• По инвестиционному потенциалу
• Открытие года
• Лучшая бальнео-и грязечебница
Текущий рейтинг будет рассчитываться по результатам 2025 года.
🏆 Награждение лидеров рейтинга будет проходить на Ежегодном Форуме «Инвестиции в развитие здоровой страны. Цифры. Факты. Возможности», который состоится 29-30 сентября 2026 года в Москве.
Будем рады видеть вас среди участников рейтинга и форума!
#ТОП100_здравниц@aotrf
⚡⚡ Напоминаем, что в воскресенье, 31 мая 2026 года завершается приём анкет для участия в рейтинге «ТОП‑100 российских здравниц». Документы, направленные после этой даты, рассматриваться не будут.
👉 Участие в рейтинге «ТОП‑100 российских здравниц» позволит:
• попасть в число лидеров отрасли;
• продемонстрировать потенциал санатория инвесторам;
• объективно оценить позицию здравницы на фоне общей ситуации в санаторно‑курортной отрасли;
• понять вектор развития бизнеса;
• получить мощную мотивацию для усиления своих позиций на рынке оздоровительного туризма;
• повысить узнаваемость бренда санатория за счёт обширного освещения рейтинга в СМИ.
Чтобы принять участие, отправьте заполненную анкету на почту top100@aotrf.ru в форматах .xls и .pdf, с печатью организации и подписью руководителя.
🥇 В рейтинге выделяются лидеры:
• По масштабу бизнеса
• По эффективности бизнеса
• По инвестиционному потенциалу
• Открытие года
• Лучшая бальнео-и грязечебница
Текущий рейтинг будет рассчитываться по результатам 2025 года.
🏆 Награждение лидеров рейтинга будет проходить на Ежегодном Форуме «Инвестиции в развитие здоровой страны. Цифры. Факты. Возможности», который состоится 29-30 сентября 2026 года в Москве.
Будем рады видеть вас среди участников рейтинга и форума!
#ТОП100_здравниц@aotrf
👍1
⚡28 мая на Всероссийском форуме #Здравница2026, проходящем в Пскове, состоялась экспертная сессия «Качество управления как драйвер развития индустрии гостеприимства: лидерство, меняющее корпоративную культуру». Медицинский директор Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья (АОТ) Михаил Данилов выступил на сессии с докладом на тему «Экономика и маркетинг здоровья: вызовы и стратегический поиск для санаторно-курортного комплекса».
🎤Эксперт поделился наблюдениями результатами отраслевого стратегического анализа и мониторинга рынка, регулярно проводимого АОТ. В частности, Михаил Данилов отметил, что после рекордных показателей санаторной отрасли в 2024 году, в 2025 Росстат зафиксировал небольшую коррекцию со снижением по числу гостей на 1,7%. В первом квартале 2026 года в востребованности санаториев выявлен рост по числу гостей в 6%, но при этом рост по количеству ночёвок незначительный, только на 1,5% в основном в центральных регионах РФ, за счёт очень коротких путёвок.
Эксперт связывает это с недостаточной информированностью потенциальных гостей о возможностях санаторно-курортного лечения, и считает необходимым обратить особое внимание на маркетинговую трансляцию ценностей и совершенствование медицинского продукта здравниц.
#события@aotrf
🎤Эксперт поделился наблюдениями результатами отраслевого стратегического анализа и мониторинга рынка, регулярно проводимого АОТ. В частности, Михаил Данилов отметил, что после рекордных показателей санаторной отрасли в 2024 году, в 2025 Росстат зафиксировал небольшую коррекцию со снижением по числу гостей на 1,7%. В первом квартале 2026 года в востребованности санаториев выявлен рост по числу гостей в 6%, но при этом рост по количеству ночёвок незначительный, только на 1,5% в основном в центральных регионах РФ, за счёт очень коротких путёвок.
«В целом отмечается продолжающаяся тенденция к снижению средней продолжительности пребывания в здравницах, что вызывает беспокойство, так как может возникать возможность постепенной замены высокой ценности санаторно-курортного лечения на отдых без лечения», – поделился медицинский директор АОТ.
Эксперт связывает это с недостаточной информированностью потенциальных гостей о возможностях санаторно-курортного лечения, и считает необходимым обратить особое внимание на маркетинговую трансляцию ценностей и совершенствование медицинского продукта здравниц.
#события@aotrf
❤1
👏 В 2026 году партнер Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья, компания Biogena, отмечает 20 лет со дня своего открытия, когда основатели поставили во главу угла амбициозную цель: создавать микронутриенты, которые действительно работают. Подводя итоги пути длиной в два десятилетия, компания демонстрирует, что принципы использования натуральных компонентов стали для нее не просто политикой, а основой производства.
Сегодня бренд активно развивается в России, транслируя идеи осознанного подхода к питанию и ответственной заботы о здоровье. Важной частью этой работы стало формирование сообщества Health Инвесторов – людей, которые инвестируют в свое долголетие. В честь юбилея компании, мы побеседовали с советником по медицинскому развитию Biogena Марией Скибицкой, врачом эндокринологом-диетологом и нутрициологом.
✅ Перейти к интервью
#партнеры@aotrf
Сегодня бренд активно развивается в России, транслируя идеи осознанного подхода к питанию и ответственной заботы о здоровье. Важной частью этой работы стало формирование сообщества Health Инвесторов – людей, которые инвестируют в свое долголетие. В честь юбилея компании, мы побеседовали с советником по медицинскому развитию Biogena Марией Скибицкой, врачом эндокринологом-диетологом и нутрициологом.
Канал АОТ в МАХ /Канал АОТ в ВК
#партнеры@aotrf
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏2
💧Один из крупнейших бальнеологических курортов России – «Мацеста» – присоединился к Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья. Курорт, расположенный в Сочи, был основан в 1902 году врачом В.Ф. Подгурским для лечения сероводородными водами.
Главная ценность «Мацесты» – её сульфидная вода с исключительно высоким содержанием сероводорода (60–420 мг/л) и богатым составом из более чем 20 химических элементов, включая: йод, бром, радон, фтор, коллоидную серу. В силу нестабильности сероводорода и его соединений, процедуры сероводородной бальнеотерапии доступны исключительно на базе бальнеологического комплекса.
🌿 Бальнеологический курорт «Мацеста» работает круглогодично, предоставляя медицинские услуги на основе мацестинских сероводородных, природных йодобромных и радоновых процедур гостям здравниц Сочи, а также курортникам без санаторных путевок и местным жителям.
Ключевая особенность лечебно‑оздоровительных программ «Мацесты» – комплексный подход к решению проблем со здоровьем. Он основан на научных разработках отечественных врачей‑курортологов и рекомендациях Государственного научно‑исследовательского бальнеологического института им. И. В. Сталина (ныне – Медицинский центр «Научно‑исследовательский центр курортологии и реабилитации» в Сочи). Данный подход за годы доказал свою эффективность и применяется в программах реабилитации, в том числе при восстановлении военнослужащих после боевых травм.
🥇 Бальнеологический курорт «Мацеста» неоднократно становился «Лучшей бальнео-грязелечебницей» по итогам ежегодного рейтинга инвестиционной привлекательности «ТОП-100 российских здравниц».
📷 «Мацеста»
#санатории@aotrf
Главная ценность «Мацесты» – её сульфидная вода с исключительно высоким содержанием сероводорода (60–420 мг/л) и богатым составом из более чем 20 химических элементов, включая: йод, бром, радон, фтор, коллоидную серу. В силу нестабильности сероводорода и его соединений, процедуры сероводородной бальнеотерапии доступны исключительно на базе бальнеологического комплекса.
🌿 Бальнеологический курорт «Мацеста» работает круглогодично, предоставляя медицинские услуги на основе мацестинских сероводородных, природных йодобромных и радоновых процедур гостям здравниц Сочи, а также курортникам без санаторных путевок и местным жителям.
Ключевая особенность лечебно‑оздоровительных программ «Мацесты» – комплексный подход к решению проблем со здоровьем. Он основан на научных разработках отечественных врачей‑курортологов и рекомендациях Государственного научно‑исследовательского бальнеологического института им. И. В. Сталина (ныне – Медицинский центр «Научно‑исследовательский центр курортологии и реабилитации» в Сочи). Данный подход за годы доказал свою эффективность и применяется в программах реабилитации, в том числе при восстановлении военнослужащих после боевых травм.
🥇 Бальнеологический курорт «Мацеста» неоднократно становился «Лучшей бальнео-грязелечебницей» по итогам ежегодного рейтинга инвестиционной привлекательности «ТОП-100 российских здравниц».
📷 «Мацеста»
Канал АОТ в МАХ /Канал АОТ в ВК
#санатории@aotrf
🔥2
🔥 Пока санатории готовят проекты для участия в конкурсе «ТОП‑5 здравниц по клиентоориентированности‑2026», мы провели небольшие интервью с победителями и лауреатами прошлого года, вошедшими в пятёрку лучших. Для наглядности представляем ответы в карточках.
🎤 Мы пообщались с Дианой Нестеровой, генеральным директором санатория «Магадан» (Сочи), который занял 2 место в номинации «Лучший ресторан» в категории «Классика».
Уверены, опыт победителей конкурса будет полезен и интересен тем, кто только думает подать заявку на участие — вы сможете перенять лучшие практики и усилить свой проект!
Кстати, приём заявок завершится 26 июня — у вас ещё есть время, чтобы заявить о себе!
✅ Подать заявку на конкурс можно на нашем сайте.
📷 Санаторий «Магадан»
#топ5здравниц@aotrf
🎤 Мы пообщались с Дианой Нестеровой, генеральным директором санатория «Магадан» (Сочи), который занял 2 место в номинации «Лучший ресторан» в категории «Классика».
Уверены, опыт победителей конкурса будет полезен и интересен тем, кто только думает подать заявку на участие — вы сможете перенять лучшие практики и усилить свой проект!
Кстати, приём заявок завершится 26 июня — у вас ещё есть время, чтобы заявить о себе!
✅ Подать заявку на конкурс можно на нашем сайте.
📷 Санаторий «Магадан»
Канал АОТ в МАХ /Канал АОТ в ВК
#топ5здравниц@aotrf
❤1
Уважаемые коллеги!
Приглашаем вас на вебинар «Как выстроить эффективную коммуникацию с гостями санатория в 2026 году»
📆 11 июня, 11:00 по мск
За последний год структура каналов коммуникации с гостем заметно перестроилась. Мессенджеры WhatsApp и Telegram работают с ограничениями, появился новый канал MAX со 110+ млн пользователей, меняется роль звонков, чатов на сайте и заявок. То, что ещё год назад работало по умолчанию, сегодня требует пересмотра. Вопрос уже не в том, какой канал «лучше», а в том, видите ли вы все каналы целиком.
На вебинаре разберём на реальных данных, как перераспределяются каналы коммуникации и источники обращений — звонки, мессенджеры, чаты, заявки — и как выстроить аналитику, чтобы видеть и считать каждый канал. Представим актуальную статистику по санаторно-курортной отрасли в целом: покажем динамику использования каналов и сравнительные показатели эффективности за последний год.
🔥 О чем поговорим:
- Как изменилась структура каналов коммуникации в 2025–2026?
- Что происходит со звонками, мессенджерами и заявками: куда смещается трафик?
- Как ограничения мессенджеров и появление MAX влияют на коммуникацию с гостем?
- Как завести все каналы в CRM и построить сквозную аналитику?
Во время вебинара у вас будет возможность задать любые вопросы по теме, и мы с радостью на них ответим.
🎤 Спикер:
🔹Михаил Гаджиев - директор по развитию компании IQ Project, бизнес аналитик, эксперт по санкуру
*WhatsApp принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской и запрещена в России.
Канал АОТ в МАХ /Канал АОТ в ВК
#вебинар@aotrf
Приглашаем вас на вебинар «Как выстроить эффективную коммуникацию с гостями санатория в 2026 году»
📆 11 июня, 11:00 по мск
За последний год структура каналов коммуникации с гостем заметно перестроилась. Мессенджеры WhatsApp и Telegram работают с ограничениями, появился новый канал MAX со 110+ млн пользователей, меняется роль звонков, чатов на сайте и заявок. То, что ещё год назад работало по умолчанию, сегодня требует пересмотра. Вопрос уже не в том, какой канал «лучше», а в том, видите ли вы все каналы целиком.
На вебинаре разберём на реальных данных, как перераспределяются каналы коммуникации и источники обращений — звонки, мессенджеры, чаты, заявки — и как выстроить аналитику, чтобы видеть и считать каждый канал. Представим актуальную статистику по санаторно-курортной отрасли в целом: покажем динамику использования каналов и сравнительные показатели эффективности за последний год.
🔥 О чем поговорим:
- Как изменилась структура каналов коммуникации в 2025–2026?
- Что происходит со звонками, мессенджерами и заявками: куда смещается трафик?
- Как ограничения мессенджеров и появление MAX влияют на коммуникацию с гостем?
- Как завести все каналы в CRM и построить сквозную аналитику?
Во время вебинара у вас будет возможность задать любые вопросы по теме, и мы с радостью на них ответим.
🎤 Спикер:
🔹Михаил Гаджиев - директор по развитию компании IQ Project, бизнес аналитик, эксперт по санкуру
*WhatsApp принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской и запрещена в России.
Канал АОТ в МАХ /Канал АОТ в ВК
#вебинар@aotrf