Наставник — абьюзер

Как его вычислить? 👀

▪️ говорит про дедлайны на обучении
▪️ что-то там говорит про ответственность за результат
▪️ не делает за ученика задания, а только проверяет

Шутки шутками, конечно, но эту тему очень хочу поднять. А именно — почему в продажах и обучении должны быть разные тригеры и мотивы.

🤔 Во первых, почему вообще на обучении должны быть тригеры, если люди уже купили и приняли решение учиться?

А должны быть потому, что вовлечь ученика в обучение = «продать» ему идею, что это будет полезно.
Не все всегда это понимают. Даже умненькие. Это факт. Из опыта и практики.

Первая мысль, которая приходит в голову — продавать идею учиться также как продавать идею прийти на веб/консультацию/купить. Через боли, потребности, стимулы и тд.

Но это не работает. Если наставник будет так делать с учениками, то просто зарубит себе запуск и наловит невкусных анти-отзывов.

🤔 Почему так жесток снег происходит?

Если мы откроем парочку исследований об обучении взрослых людей, то везде словим такой тезис как «безопасная среда».
Простым языком — это когда зефирчик-ученик чувствует себя комфортно, его никто не унижает, не оскорбляет, а, наоборот, ему помогают и его мотивируют.

И здесь уже «продажа идеи учиться и выполнять задания» идет через пользу, а не через страхи/боли/тлены и тд.

Не «чтобы перестать писать говно-офферы, на которых ты сольешь бабки, подключайся на урок», а «будем учиться писать офферы, которые приносят конверсию х% и их замечают среди остальных и переходят именно к вам»

То есть

✅ О негативных сценариях рассказать в объяснении без перехода на личности — ок
❌ Нагнетать что все умрут в нищете если не придут на вебинар/не посмотрят урок — не ок

Примерно тоже самое работает со стимулом и мотивом ученика.

Да, есть ребятки, для которых безопасно и комфортно — это на драйве, с челленджами, соревнованием, юююхууу!
Но и с ними я максимально рекомендую проговорить, ок ли им это в данный момент.

Потому что на обучении или наставничестве мы работаем не только с знаниями ученика-зефирчика, но еще и с его мотивацией и желанием что-то делать. Желание отпало — зефирчик уже не так охотно что-то делает. А наставник теряет и потенциального клиента для дальнейших продуктов, и может отзывы такие себе словить.

Поэтому не будь наставником-абьюзером, который давит на боли, перебрасывает в негативное прошлое, использует пряник как аналог кнута чтобы ученики сделали результаты — за такое по головушке не погладят, мой смышленый зефирчик)

Но! В этой истории без нескольких «но» тоже не обойдется.

На днях расскажу, почему быть мамкой-уткой своего ученика-зефирчика тоже не надо, а где и как стоит выставить свои правила игры 😏

Результат – мгновенный 🚀

Время на оффер и описание – минимальное)

Просто у Снежи сейчас есть готовые смыслы для контента, офферов, продаж, вебов. Она просто открывает док и выбирает то, что сейчас хочет запостить 😏

Но и это еще не все на сегодня!

«Распаковка продукта, уровень: Сложно» – вытащить смыслы из продукта, который еще только был где-то в голове снова на целую доску 🤯

Но об этом – завтра 💜

Абьюзер ли я или право имею?

В одном из прошлых постов рассказывала, как не быть наставником-абьюзером. Чего делать не стоит, чтобы своими же руками не слить ученика на середине пути.

И обещала рассказать, какой «мягкий абьюз» использовать можно и даже нужно. Потому что ввести полный режим вседозволенности — дать участникам свободу вообще нихрена не делать.

Красивые кейсы, которые отражают профессионализм, за это явно спасибо не скажут. Выкручиваться и пытаться что-то доказать новым холодным клиентам — не то, чем хочется заниматься эксперту.

Тоже самое с предъявами «Мы уже 10 дней работаем, чет пока ляма на тележке нет».

🔹 El problema в том, что участники бывают разные. Кто-то ждет, что ему дадут волшебную таблетку и все сделают за него. А кто-то умничка-зефирчик осознает свою ответственность.

Такой «мягкий абьюз» больше похож на то, как обозначают правила игры перед ее началом. За то можно получить победные баллы, а за что — штрафные очки.

▪️ Например, четко обозначать дедлайны выполнения заданий

Особенно, если задания наставник разбирает, комментирует и дает обратную связь. «Штрафовать» за такое — не лучший вариант. У ученика физически мог случиться форс-мажор, и «штраф» вызовет только негатив. Но такие формальности стоит проговорить и уточнить про пользу для зефирчика. А вот рамки обозначить и объяснить зачем — топчик тема.

▪️ Словами через рот проговаривать, с чем помогает наставник

Что наставник не будет за ученика прописывать офферы, искать конкурентов и упаковывать канал. Обозначаем еще на берегу договоренности и кайфуем без выноса мозга. Идеально — «повесить» в рабочем чате сообщение с договоренностями. Ну, мало ли, забылось

▪️ Правила работы на вебинаре/мастер-классе

Мы же, как наставник, себя уважаем, так ведь? Нам же не хочется сидеть и болтать в пустой экран?
Значит, заранее обозначаем, как будем общаться с зефирчиками и что им нужно для комфортного обучения.

Потому что если вы планируете попрактиковаться, а зефирчик в этом время держит вместо ручки руль — придется что-то придумывать на ходу. Не кайф.

Самая важная история — найти баланс, где эксперту комфортно обучать, а ученику — обучаться. И очень много всего хорошего может происходить, если уметь работать ртом — ну, то есть, все проговаривать и объяснять 😏

А если возникает вопрос «Абьюзер ли я или право имею?» — мач велкам в комменты 🫶🏻

— И я искренне не рекомендую читать книги этого автора

Так заканчивался каждый рассказ-доклад в универе про любимого автора. Не «продавать» же другим идею читать про жесть и шок-контент.

Интересно, что после таких докладов меня всегда просили порекомендовать его книжечку. Тут, по логике, должно быть что-то про НЛП, но сейчас не об этом.

Последнее время я ловила любую возможность узнать что-то новое и полезное. Таскала с книжной полки все самое полезное — про принцип 80/20, про мышление, продажи, методологию.

Ну, типа, знаете, «отдохну от работы и узнаю чет полезненькое».
Спойлер — отдых получался вообще не отдых 🤪

И на распаковке с Викой мы как-то разговорились про отдых и книги.

💡 И чет меня осенило, что художку последний раз читала полгода назад. Вчера, в свой выходной, взяла с полки горячо любимого Паланика и просто утонула.

Блин, я прям сидела и вчитывалась в каждое предложение. Хотя обычно читаю на х5 скорости по диагонали. А тут без памяти взахлеб 🤪

И пусть у него куча критиков и осуждающих тот треш, который он творит с героями. Но я до мурашек кайфую с тонны фишулек — от обратного отсчета страниц до каких-то мелочей в повествовании.

🔶 А еще больше кайфую с того, что каждая книга — как растворитель.

Знаете, когда пошарпанную стену закрашивают розовенькой красочкой чтобы по-симпатичнее было.
Чтобы была иллюзия что все и не так уж и плохо, если не обращать внимание.

🔶 Паланик как будто эту красочку стирает. Показывает суровую и далеко не всегда приятную правду.

И мне максимально откликается этот подход.

Мое бунтарство — это как раз о той самой розовой красочке. А точнее, как ее стирать, чтобы обнажать суть вещей.

🔶 Топы сказали, что за айфон-мак все на курсе будут работать с утра до ночи!
Нет, нихера, эта волшебная таблетка не работает.

🔶 Надо участникам дать стимул, если не выполнят задание!
Прикольно, азартно, но на масштаб снова нихера не сработает)

Кароче, энергии словила, возвращается в контент 😏

А что вас из литературы торкало прям до мурашек?

Люблю глубоко ❤️‍🔥😏

Видимо, после мысли «врываемся в контент» мой организм афигел и решил отключиться. Поэтому, валясь с чаечком после обморока, пришла гениальная мысль.

💡 Мне никогда не нравилось что-то поверхностное

🔶 Выбирала долгие и глубокие разговоры с близкими друзьями, а не общение в компании о «Какдела? Чтонового?»

🔶 Если книги, то погружаться с головой в сюжет. Сериалы — находить «пасхалки», символы, видеть глубокие трансформации героя.

🔶 Папа спать укладывал под ответы на мои 100500 вопросов о Вселенной, а не под сказки

И поймала себя на ощущение, что мне прям крышу сносит так докапываться до сути 🤪
Находить смыслы, ценности, превращать абстрактное в конкретное и ощутимое.

Превращать «Ну вот это типа того как вот это» в понятные и простые 1-2-3.
Чтобы не приходилось 10 способами на пальцах объяснять клиенту, который смотрит на тебя как на новые ворота и уходит со словами «Подумаю».

Не из-за ценника, а скорее «Подумаю, что это вообще такое и почему я должен платить».

Чтобы соблазнять клиента прицельными выстрелами прямо в сердечко 🥰
А не пытаться 5 раз объяснить почему то, что ты делаешь — ему жизненно необходимо.

На такую смысловую внутрянку подвисла и у себя. Хочу запустить еще какую-нибудь смысловую плюшку. Хз, что это будет, но кровь в венах уже закипает 😈

На днях еще поделюсь результатами моих замечательных девушек, с которыми распаковывались.

Признаться, право, я ахерела, что столько всего происходит после точечных вопросов и выгруженных смыслов

Расскажи что ты лох

Буквально вчера на созвоне с клиентами штурмили насчет форматов работы с группой на проекте. И столкнулись с 2 разными мнениями из опыта.

🔶 Мнение 1: Делиться своими косяками проще в группе.

У всех свои сложности, понимаешь, что неудачи — это норм, у всех бывает. Группа поддержит, накидает идей.

🔶 Мнение 2: Косяками легче делиться в разговорах тет-а-тет.

Точно не получишь осуждение от наставника/куратора. Спокойно озвучиваешь проблему, не тормозит мысль «Я лошара среди успешного успеха».

Но проблема то в том, что круче работает морковка спереди = комфорт.

Можно сто раз говорить про вЫхОд иЗ зОнЫ комфорта.

💡 Но чтобы из нее выйти — надо в нее сначала зайти.

Участники любого проекта, для которых это обучение первое по теме или вообще первое — будут молчать.
Они не скажут, с чем у них сложности.
Потому что они еще не приняли тот факт, что не все у всех получается ахеренно с первого раза.

А если в этот момент заставить говорить, как училка по физике в школе — поздравляю, мы его потеряли 🎉

Будущую звездочку-кейс, покупателя нового продукта и лояльного клиента, который приведет еще клиентов.

Да, на адреналине и драйве можно работать. В азарте, на скорость. Но это мотивирует максимум пару человек из большого потока. Кто уже прошаренный, проявленный и нашел свою зону комфорта.

Комфорт — это прям базисная фишка из психологии обучения взрослых. Поэтому и все форматы практик/разборов формируются для каждого проекта индивидуально. От того, с кем будем работать.

Кому уже нормально сказать «Всем привет, я налажал с этим и этим», а кому еще нет.

Такие пироги. А вы как считаете? За комфорт или выдергивание из зоны комфорта?

Хьюстон, нас наеобманули

Под прошлым постом про зону комфорта в обучении прям целая дискуссия развернулась. Обнимаю крепко сладких зефирок, кто делится своим опытом и мыслями 🫶🏻

Многие делились историями о том, что сейчас рассказывать о неудачах — намного проще. Хотя по началу и было супер-сложно.

Оказалось, что на обучениях даже были участники, кто выходил с проекта потому, что не мог рассказать о своих косяках 😢
И в масштабе группы из 30-50 человек — минус 1 участник это вроде даже не сильно критично.

Но за каждой такой единицей — реальный живой человек. Который может потратить еще несколько лет на то, чтобы восстановить мотивацию и желание идти в масштаб.

И часто получается так, что мы начинаем воспринимать участников через призму себя сейчас. Наш же мозг нас начинает обманывать.

💡 Логика начинает выстраиваться так:

— Ну, проявляться и преодолевать свои страхи нужно чтобы двигаться вперед. Новый опыт, новые эмоции, новые свершения!

И кому-то реально это помогает. Кто сам по себе активный, проявленный, драйвовый и уже прошел этап.

Но не на каждом проекте 100% аудитории такая.
Состояние участников психологического проекта ну явно будет отличаться от участников бизнес-проекта по выходу на 1 лям)

Ну да ладно. Эмоции эмоциями, а вот на циферки они тоже влияют. Ни какие-нибудь NPS и «вероятность рекомендовать» продукт.

А еще и на будущий кеш запуска. Который спокойно собственными руками можно себе пообламывать 🤷‍♀️