На первом Инстадиуме, кстати, мы даже успели поймать самого красивого белоруса 😏

ВЫПРЯМИ СПИНУ

Или книги, которые имеют особую значимость 💜

Для меня одни из таких книг – роман-антиутопия «Атлант расправил плечи». Они оказались у меня именно тогда, когда больше всего в них нуждалась. Теплые воспоминания от подарка, дня рождения, спонтанной поездки, мысль Айн Рэнд про большие цели – это то, что действительно заставляет расправить плечи и мчать вперед на сверхскоростях.

Тату с китом, кстати, тоже связана с этой историей 🌚

А какая книга стала важной частью тебя?

«Они укоризненно смотрели, когда кто-то говорил про веселье»

Так проходил отбор участников в Школу актива моего университета. То есть, от 18-19-летних людей ожидали максимальный левел осознанности и серьезности, понимания, какие шаги в карьере совершать, что для этого нужно. При том, что «внеучебная» часть проекта была действительно мощной, яркой и трансформирующей

Да, такой подход имеет место быть в отборе участников, но не на самом образовательном проекте.

То есть
Понятно, что человек заходит на обучение за результатом, чтобы решить проблему, получить инструкцию и это его приоритет.

Но «обучение, о котором говорят» и «просто курс» отличаются в том числе эмоциями.
Радость от результата, поддержка наставника и единомышленников, признание, нахождение себя, крах убеждений и глоток свободы действий.

Такие моменты остаются в памяти даже спустя несколько лет, а во время обучения мотивируют участников включаться в движ по максимуму.

❓ Что в проекте может оказаться такой вспышкой эмоций?

▪️Поддержка наставника, когда участник озвучил свои глобальные цели, пусть даже неуверенно
▪️ «Огонь!» «Молодец!» «Круто!» когда участник попробовал что-то новое, пусть и далеко не идеально, но поддержка в такой момент максимально важна
▪️Вместе радоваться первым успехам
▪️ Находить единомышленников и слышать, что его идеи/продукт крутые
▪️ Слышать о том, что наставник делится его успехами и гордится за своего ученика

И это самый минимум того, какие эмоции можно подарить и замотивировать двигаться, а не использовать «морковку сзади»

И у меня искренне подгорает, когда методологи крупных проектов не выстраивают этот эмоциональный опыт, а пытаются внедрить 100500 нужно-ненужных способов геймификации чтобы никто не слился

Как это работает в жизни:

✨ На школе студактива вуза мой наставник просто сказал «Блин, это реально мощно, я искренне верю, что ты сможешь» когда говорили про цели. И та вера в меня со мной уже больше 5 лет

✨ Тоже самое было после моего первого тренинга – мы с наставником стояли в коридоре и чуть не получили по шапке, что не идем на следующие блоки. Делились впечатлениями, поздравлениями, обнимашками и это до сих пор меня мотивирует покорять новые высоты

✨ Еще где-то год полтора после моего наставничества на проектах универа ребята писали мне благодарочки за поддержку-инвестицию в их путь развития

✨ Я и сейчас, проходя обучения, радуюсь как ребенок и заряжаюсь энергией работать от поддержки наставников, от их реакций/комментов/заботы, похвалы, помощи 💜

Давайте делать проекты с душой, искренность всегда в тренде 😌🙌🏻

Иди туда – не знаю куда, научись тому – не знаю чему

Типичная ситуация, когда участники, даже активные, не доходят не результата

Тут работает такая история – для продаж круто работает «результат результата» – что изменится в жизни человека/как результат повлияет на его деятельность. А в разработке обр проекта работает декомпозиция – более детальный разбор процесса обучения

То есть
Ты, как эксперт, определяешь результат и разбираешь шаги, которые нужно пройти участнику. Все намного проще в системе 😉

Шпаргалка, как это сделать 🫢

Берем табличку, делаем 4 столбца:

▪️ Узнают о – что будут просто знать, как делать
▪️ Научатся – что попробуют на практике и отработают качественное выполнение
▪️ Создадут – разработают на основе полученных знаний, используя навыки
▪️ Переосмыслят – начнут относиться по другому, скорректируют поведение

Заполняем и смотрим, идет ли участник последовательно по этим пунктам или мы от него слишком много хотим

Например: узнает, по какому шаблону формулируются офферы, научится создавать оффер под свою деятельность, создаст офферы для своих проектов, переосмыслит что оффер это емко и коротко, а не водица ни о чем.

-1 страх «Если участник не получит то, за чем пришел» 😏

⬅️ К подборке постов

Авантюрист-методолог – горе в семье 🤪

Или, наоборот, даже очень удобно

Дано: катки в Москве заработали, перед началом обучения нужно отдохнуть и подзарядиться, коньки имеются, компания имеется, опыт катания с 6 лет 😂

А вот молодой человек кататься не умел, но очень горел желанием поддержать и развеяться. Challenge accepted, как говорится 😎

Но хороший методолог – не только на словах хороший. Пришли, инструктаж провели, «ёлочки» разобрали, куда какую ногу девать тоже. Практикой закрепили, в образовательный опыт собрали, выполнение скорректировали.

Итог: 1 падение за 2,5 часа при первом выходе на лед и кайфовые покатушки без «глаз по 5 копеек» при виде катка 🥰

Это на катке можно без «инструктора» в травмпункте оказаться, а «повреждения» от некачественного обучения просто так, как синяк или ушиб, не почувствуешь.

Я за то, чтобы обучение помогало решать проблемы, а не создавало новые, которые еще сложнее решать, чем пересобрать воронку или переписать офферы

Пытка скучными уроками

Ох дивные времена импульсивных желаний перекраситься в рыжий и найти любую возможность поспать

Так как-то исторически сложилось, что мне было до безумия скучно на школьных уроках и университетских лекциях. Тетради на последних страницах были похожи на музеи современного искусства, пройдена куча игр, ну или домашка университетская делалась на парах.

При этом, мне реально нравилось узнавать что-то новое, в чем-то развиваться, понимать как что работает. Не демотивировали сложные задания, а, наоборот, вызывали азарт.

А вот пары, на которых мы НЕ проверяли 1,5 часа домашку, мне супер заходили. Творческие задания? Изи. Сделать видос/проект? Эт я Арина в первых рядах. Импровизация? Генерировать идеи? Давайте два!

То есть

Я понимала, зачем мне учиться
Понимала, как учиться и достигать результата
Умела распределять время и фокуссироваться

Но сама учеба была для меня максимально скучной

Сама форма обучения, а не знания

И тут уже приходилось заставлять себя что-то делать, даже, в целом, осознанно понимая зачем

Хотя ситуация, в общем-то, решалась намного проще

Но, на самом деле, речь не только про игры и вовлеченность

▫️ Люди играют в игры не потому что это просто весело
▫️ Люди не всегда играют в игры «чтобы убить время»
▫️ Люди не играют в игры потому что они «застряли в детстве»

Для людей игра может быть способом получения эмоций – азарт, интерес, сила воли. Или способом творить. Или проверить себя на прочность в состоянии бешеного азарта или просто поболтать и найти тех, с кем можно болтать и дружить. В «мире взрослых» единицы подходят друг к другу со словами «Ты мне нравишься, давай дружить». Иногда игра может быть и способом получить признание или ощущение безопасности. Все зависит от самой игры

Кстати как интересный факт: мои зайчики Наташа и Артем работают с контентом для крупной онлайн школы. Добавили геймификацию с взрослой (35+ лет) аудиторией. Что по итогу? Вовлеченность выросла в 2 раза.

Вау? Реально вау! 🔥😍

Геймификация ≠ шарики-фонарики-игрульки

Геймификация это мощный инструмент, позволяющий участникам «расправить крылья»
Главное только случайно крылья не поломать

Ты сделал это плохо. Просто сделай хорошо

Ох как же у меня пригорает, когда люди не могут сформулировать нормальную обратную связь 🤪

Ну, то есть, они вроде хотят помочь, но по факту ничего содержательного не вносят

Не понятно, что именно получилось плохо
Почему это получилось плохо
Что нужно сделать, чтобы получилось хорошо?
А как это – «хорошо»?

Представьте, услышать такой комментарий на обучении, куда ты приходишь учиться, решать сложности, доверяешь своему наставнику?)

Мотивация обычно улетает на дно Марианской впадины на сверхскоростях. Никакая геймификация после такого не поможет 😄

Как тогда сказать участнику, что нужно что-то доработать? Чтобы было полезно, содержательно и не обидело?

👉🏻 Хвалим за выполненную работу (человек же старался все-таки)
– Ты молодец, что прописал 4 оффера

👉🏻 Указываем на конкретное действие/элемент
– Давай подумаем, как сформулировать заголовок чуть более емким и привлекающим внимание

👉🏻 Объясняем, что произойдет, если оставить так
– Обычно заголовок это то, что первым видит пользователь. Есть опасения, что человек в потоке сообщений может просто пропустить твой оффер о действительно крутом и полезном продукте

👉🏻 Предлагаем варианты решения
– Давай попробуем перефразировать, используя ……

И участнику комфортно такое слышать, и понятно сразу что делать, и мотивация в порядке, и результаты не за горами 😌🙌🏻

⬅️ К подборке постов

Я не продаю на разборах-диагностиках : )

Ну, то есть, обычно «бесплатные диагностики» проводятся для того, чтобы после небольшого разбора применить 128 техник продаж и 57 способов отработки возражений и обязательно закрыть клиента на продажу.

Но я провожу такие разборы не для этого)

Как минимум, мне важно понимать, что есть сейчас и что хочется сделать. Я даже без этого просто физически не смогу ответить, сколько будет стоит работа с проектом и как именно будем работать 😄

Иногда я даже напрямую говорю, что в моей работе сейчас нет смысла. Что, например, создать крутой продукт со сложностями с трафиком = как купить хрустальный сервиз и поставить его на полку.

У меня просто нет цели штамповать типовые курсы «как у всех».

Мне по кайфу создавать что-то авторское, индивидуальное, мощное.
Такое обучение, о котором клиенты будут рассказывать своим друзьями и в конце писать «А что, уже все заканчивается?🥺»
Курсы, которые будет проходить кайфово, где удовольствие от процесса вдохновляет участников делать такие результаты, которые сами от себя не ожидали.
Обучение, которое становится частичкой жизни в момент его прохождения

Как тот чизкейк, которой с первого кусочка запал в душу 💜

⬅️ К подборке постов

Так, например, мы созванивались с Ариной 🥰

У нее крутой продукт по изотерике, есть кейсы, результаты, понятны хотелки ЦА. Есть зоны роста, которые можно проработать и сделать еще мощнее. Но у Арины сейчас фокус на трафике. Без протестированных инструментов запуск будет сделать сложнее даже при еще более крутом продукте.

Конечно, такое «возражение» можно было бы «отработать», но я не вижу в этом смысла. В итоге все разобрали, зафиксировали, все довольны)

«Огромная благодарность за консультацию. Первый раз за 2 года мне в течение часа НЕ продавали, а выполняли условия консультации.»

«Очень понравилась четкость вопросов и последовательность в действиях. Сразу видно, что Арина- практик»

«Огромное спасибо. Все было очень ценно.»

А мне по кайфу работать не как надоедливый консультант в магазине, который ходит кругами как акула, а работать с реальными потребностями и запросами на качество)

Камень преткновения для каждого участника 🗿

Далеко и абстрактно ходить не будем – разберу на своем же примере

В прекрасном ковидном апреле 2020 года я зашла на обучение тренеров (это те, кто ведет тренинги, мастер-классы). По своей воле, желанию, с четкими целями. До этого уже проходила более лайтовое обучение, была в курсе, как в целом что происходит.

Я просто жесть как ждала это обучение, конспектировала просто все, что можно, впитывала как лучшая губка в мире. Так, что даже сейчас помню отдельные цитаты спикеров. Была на всех тренингах, участвовала в интерактивах.

И даже несмотря на это, моему ментору пришлось еще раз объяснять мне одну фишку из конструирования тренинга, которую я, «как собака» – понимать понимала, а как сделать – не знала.

Типа
Я слушала максимально внимательно
Разбирала презентации
Уже знала, что эта фишка должна быть

Но пока не накосячила и меня не исправили – классного результата не получилось

Может, просто дело во мне?

2 года мы проводили это же обучение
2 года я была исполнительным директором
2 года мы особенно уделяем внимание этой фишке
2 года где-то 60-70% участников сталкивались точно с такой же проблемой. Даже те, кто реально активно участвует и отвественно выполняет задания

И этот камень преткновения – просто скорректировать выполнение заданий. Позволить человеку накосячить и помочь разобрать сложности, повторив изученное

И этому есть объяснение. Довольно простое, если объяснять просто, а не читать статьи на эльфийском в интернете. Но об этом чуть позже 😏

⬅️ К подборке постов

Сегодня без сложного контента, мои замечательные, пятница ж все-таки

Зато раскрою немного внутрянки 🤫

Любое обучение строится по одной и той же схеме, будь то мастер-класс, тренинг или целая программа. Это все немного по-разному собирается, но суть остается.

И на некоторых обучениях, чтобы не было «начали за здравие, закончили за упокой», используется фишка, которая помогает участнику четко понять, а что он сейчас хочет делать и что вообще от обучения хочет. Как в навигаторе «Маршрут построен!»

Поэтому я докопала своих наставников с распросами провожу супер небольшое исследование о том, как и почему люди «заходят» в обучение.

Буду супер благодарна, если заполните супер-небольшую форму без сложных длиннющих вопросов. Примерно минутки на 2-3. Просто о том, как выбираете обучение и как его начинаете.

Кидайте в коммент любимый стикер, отправлю ссылку 💜

Ценность – в деталях

Я вообще люблю подмечать детали и оставлять их в памяти. Именно они делают привычные вещи уютнее, ламповее, оставляют самые крутые впечатления

Что в жизни, что в работе и своих проектах

Люблю оставлять всякие «пасхалки» в гугл-формах, благодарности после проекта, подмечать мелочи и, спустя время, о них напоминать. Как-то такие вещи сразу создают атмосферу и уникальность, такой вайб, который сам по себе мотивирует включаться и двигаться к поставленным результатам, кайфуя от того, что происходит.

Вот сегодня, например, меня чуть не замело, пока залипала на снежок хлопьями 😍❄️

А какие детали впечатляют вас?)

⬅️ К подборке постов

Друзья, нас стало больше и это не может не радовать 💜
Присоединилось много новых людей, поэтому рассказываю, что здесь есть вкусненького 😏👇🏻