Было такое?)

По любви получается так 🫶

«Это ж вам надо, не забивайте»

Мы можем думать, что участники курса/наставничества – взрослые осознанные люди, но мем в том, что

а) кто-то купил у вас потому что классный ВЫ, а не продукт
б) люди – супер индивидуальны, как и их опыт

И если мы будем ожидать и требовать от людей афигенных результатов ведь кейсы участников круто продают – мы поломаем человека)

Фишка в том, что люди проходят с разной точкой А и разными данными

🤔 Сравните: приходит на курсы по ораторскому мастерству айтишник, который молча за компом сидит и Арина Аст, которая полгода занималась вокалом и почти 3 года ведет тренинги.

У них будут одинаково впечатляющие результаты?

Нет конечно

Для человека без опыта крутым результатом уже может быть просто поставленный голос и в 2 раза меньше «эээээ» «ииииии». И он уже красавчик! Пусть и не кейс, который подтвердит вашу сверх-экспертность. Зато человек счастлив, учился в своем темпе и в удовольствие.

И именно он – ваш лояльный клиент, который всем вас порекомендует и захочет дальше у вас учиться.

И здесь снова работает баланс мотивации и свободы – да, мы можем поддержать, помочь разобраться со страхами, но каждый учится и двигается в своем темпе. Каждому нужно свое количество времени чтобы прожить этот опыт.

Хвалите за маленькие успехи, мотивируйте драйвовых ребят, они все классные по-своему 😌🙌🏻

Участник, который изучил и применил ваши инструменты на скорости х6 🤯

Без геймификации
Без соревнования
Без приза в виде айпада/айфона/макбука
Без челенджей «если не сделаешь, то…»

Как думаете, почему такое возможно?)

⚡️Формула супер–вовлеченного участника

Методисты кстати о таком даже не упоминают

И таким участником оказалась я 😂🤘🏻

Как-то случайно вышло, что на внутренней мотивации я прошла «Базу знаний» за неделю, хотя она была рассчитана на 6. Ну, только несколько записей по мышлению на 3-4 часа остались 😄

Естественно, такой кейс не могла упустить из внимания и не проанализировать «А как так вообще получилось?» с точки зрения работы образовательной экосистемы.

Такое со мной не в первый раз – на наставничестве у Андрея было тоже самое. Приходить на все вебинары, разборы, задавать миллион вопросов, выполнять все задания, что-то еще дополнительно узнавать.

Может, сильная мотивация?

Да, это бесспорно

▪️ Меня вообще драйвит сам фактор развития, делать что-то качественно, с вдохновением и на крутой результат
▪️ По кайфу развиваться не только как методолог, но и изучать все, что связано с продвижением, рекламой, брендом
▪️ Цели в выручке тоже мотивируют, всегда приятно получить то, что можно инвестировать в впечатления для себя любимой
▪️ Осознанность и понимание, какие шаги сделать, что для этого нужно
▪️

Но есть несколько фишек, которые даже при супер-осознанности и внутренней мотивации включали во мне режим «Берсерка» 🤪🚀

И они не относятся к геймификации

Даже при том, что я азартный задрот, который любит соревнования
Который любит собирать коллекции ну просто потому что это прикольно
Кто любит поболтать и найти единомышленников

🤔 Это фишки, которые управляли мной как будто на уровне подсознания, а не «били в лоб» с идеей «даааааааваааааай, рабооооооотай, тыжзнаешь зачем тебе это»

⚡️ Сделать участника реактивным 🤯

То, что используют топы рынка

➤ Да, осознанность участника – важный критерий и можно помочь «заземлиться» и поставить цели
➤ Мощные инструменты и система обучения – тоже вдохновляет
➤ Геймификация и дополнительная мотивашка – да, тоже рабочий инструмент

Но

➡️ Бешеный буст участнику дает то, что он сам находится в центре обучения

❤️ Прям как в отношениях:

Знаки внимания, когда замечают изменения, мелочи, делают маленькие приятности, поддерживают

🎓 Также и в обучении:

▪️ Когда его замечают и поощряют его активность
▪️ Когда чувствует заботу о себе и свою значимость

Когда мои наставники – Андрей, Наташа и Артем отмечают мои успехи, оставляют комменты, пишут что контент у меня классный и лид-магнит крутой – вот тут уже можно не просто домашку сделать вовремя, а горы свернуть и не заметить 🏔️

Техника техникой, вовлечение вовлечением, но наши клиенты – тоже люди, которым приятны внимание и забота 😌🙌🏻

Давайте посплетничаем 🤫

Мои замечательные, давайте немного разгрузим голову на выходных и немного «посплетничаем»

Иногда на вебинарах бывают такие участники, которые сами по себе интересные, но немнооожечко привносят дискомфорт. И как бы понимаешь, что ничего криминального не случилось, но какой-то осадочек остается.

У меня на тренингах такое тоже было. Особенно в начале пути это прям выбивало из состояния «потока» и кайфа от процесса. То пытаются поправлять, то 0 реакции, то «болтовня на галёрке». А ты итак только начинаешь практиковаться, а тут такие мелочи неприятные

Давайте разберем, а что вообще в подобных ситуациях можно сделать. Начнем с Светланы Любознателевны 🧑🏻‍🎓

А какие ситуации «с осадочком» были у вас?

❓Что будем делать?

🔇 Просто выключим всем микрофоны
🗣️ Позволим высказываться, чтобы не было негатива от нее
⚖️ Подведем к мысли, что каждое мнение имеет место быть
⏳ Сошлемся на ограничение времени вебинара

🥰 Формула идеального выходного:

▪️ Опоздать на электричку
▪️ Ехать 2 часа без наушников
▪️ Случайно выйти в глухом лесу с мыслью «Что еще трешового успеет произойти?»
▪️Вызвать такси с 3% заряда на телефоне
▪️ Дойти до такси через снег по колено и ехать с багажником, который не закрывался
▪️ Забрать 2 мешка конструктора, пробираясь к даче снова через снег по колено

Окей, Вселенная, желание приключений буду формулировать чуть точнее

И такая история для меня вообще не редкость – если я куда-то собираюсь, то что-то в любом случае пойдет не так и это норма 😄
Даже если я на 100% знаю, что делать и на таких электричках ездила 4 года в универ почти каждый день.

Меня даже прозвали «a disaster girl» за потерянный вокзал, самую доскональную проверку в аэропорту и лопнувший чемодан еще до выхода на горнолыжную трассу. Падения на сноуборде тогда были просто цветочками 😂

И, что вообще не удивительно, мою профессиональную сферу жизни подобные дизастеры тоже не обошли стороной. За 300+ часов тренингов чего только не случалось. Ломался проектор, долго несли флипчарты, в онлайне все сидели без камер или даже не отвечали в микрофон, хотя я планировала проводить практику. И это только 1/100

И предусмотреть такие форс-мажоры сложно, хотя и реально. Да, можно решить в моменте, если знать как. Только часто из-за мысли «аааа что за черт?!» реально полезные решения приходят уже когда все закончилось 😄

А что у вас «шло не по плану» на вебинарах/мк и не только?
У Наташи, например, курьеры деньги брать не хотят 😂

Так, стоп, а при чем тут конструктор? 🤔

А все на самом деле просто – за практику у меня накопилась куча всяких мелких прикольных штук, которые, как недостающие детали, помогают проводить крутые мк и вебинары, создавать крутые небольшие полезные образовательные штуки.

Которые часто не так очевидны, но на них могут реагировать участники мк/вебов. И даже при мощном контенте, афигенной подаче и крутых инструментах могут ломать динамику и не давать вашим новым клиентам прогреваться до «ааааа куда нести деньги?»

Так, например, мы с Андреем на мастер-классе про мастер-классы обсуждали презентации. Да, реально, даже такая мелочь может влиять на все происходящее. Тоже самое я замечала, когда супервизила выпускников Школы Тренеров. Да, фишка супер-простая, но
а) про такие мелочи говорят единицы
б) они реально влияют на общую динамику

Даже действия с всякими Светланами Любознателевнами – маленькая фишка, которая может добавить вам +100 респекта или вызвать реакцию «Эмммм, что?»

🚔 Получается как на экзамене в ГИБДД – вроде косячишь по мелочи с поворотничками, не оч плавной остановкой, а в конце «НЕ СДАНО». Ну или в современных реалиях – «ну я подууууууумаю, покупать или нет»

Поэтому я за то, чтобы выстраивать свои мк/вебы/марафоны как систему из множества работающих деталей, а не наступать на эти детали как босой ногой на LEGO 😄

Личный вертолет 🤑

В детстве я почему-то супер фанатела от всего, что не было связано с типичными девчачьими «куклами-бантиками-платишками». Наоборот, постоянно тусила с папой: пожарить шашлык на даче, поиграть в конструктор, кататься в лесу с горки и прийти с мокрой насквозь одеждой.

И конструктор как-то прям был топ-1 в моем чарте игрушек 😄
То есть, можно было расстелить плед, высыпать огромный мешок конструктора, посадить на пол папу и маленькая Арина занята на пол-дня. Удобно, в целом

И как-то папа собрал вертолет. Блин, да это был самый крутой вертолет, который я могла себе представить в 3-4 годика! В нем даже лопасти крутились, я вообще не вдупляла, как это возможно, но была в таком экстазе 😍🤤

Даже просила папу его не разбирать и поставить на полку, но, видимо, у мамы были немного другие планы на интерьер

«Ладно, сама построю, я ж видела, как он выглядит» – подумала Арина и включила на максимум свои задатки юного инженера.

«Видимо, будет гуманитарий» – подумали родители, когда увидели эту Всратобашню.

Я тогда испытала просто весь детский объем разочарования и непонимания, почему же у папы получился мега-крутой вертолет, а у меня – Всратобашни Близнецы. Конструктор то один и тот же, как вертолет выглядит – помню, вроде и делала также, но вышло что вышло! Ну и черт с ним, родители все равно сказали что я молодец, сфоткали с этим пластиковым изваянием, но секретной формулы «вертолета мечты» не раскрыли.

Листая вчера фотки в альбоме, в голову сразу же пришел мем ⬇️

Вертолет или башня?

Иногда на вебах случаются всякие мелкие форс-мажоры, которые, в целом-то, не сильно значительные, но все равно как-то не оч влияют на общую динамику

▪️ Например, проводите продающий веб, подготовили супер-мощную презентацию продукта, выстроили супер-динамичное выступление… и появляется чел, который начинает говорить «Ну я пробовал, это не работает». И после такого «выпада» в вашу сторону не всегда получается за 0.5 сек найти, что сказать так, чтобы сохранить свою позицию эксперта. А другие участники то слушают, «греются», потенциально могут быть вашими покупателями.

✈️ И тут сработает тоже самое, что при экстренной ситуации в самолете: ты быстро и правильно среагируешь, если знаешь, что делать

▪️ Или если на веб пришло 2-3 человека. Или никто не пришел.
Что говорить? Как мотивировать приходить на веб?

Хотя, на самом деле, такую историю можно предотвращать геймификацией, которая будет соединять контент и вебинар.

▪️ Или момент, когда ты планируешь небольшой диалог с участниками на вебе, а бОльшая часть из них включили на фоне и ушли заниматься своими делами. Ну, знания ж они получат, сами сделают, конечно.

Это тоже решается довольно легко. 1 фишка в презентации и ты, как магнит, можешь удержать аудиторию.

В итоге получается, что «подчищаем» проблемные моменты и клиенты сами в восторге с вебинара. Что происходит с довольными клиентами, вы, думаю, сами прекрасно знаете)