Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Планёрка за 15 минут. Три вопроса — и никто не рассказывает, как прошли выходные.
Обычная планёрка в отделе продаж идёт час. Руководитель говорит сорок минут, менеджеры кивают, в конце все расходятся с ощущением, что поработали.
Попробуйте иначе. Каждый менеджер отвечает на три вопроса, по минуте на человека.
1. Что сделал вчера — в цифрах.
Не «звонил клиентам», а «двенадцать разговоров, две встречи, одно предложение».
2. Что сделаешь сегодня.
Конкретно: с кем встреча, кому предложение, какую сделку двигаешь.
3. Что мешает.
Одна вещь, с которой нужна помощь руководителя.
И три правила для руководителя:
— проводите стоя и в одно и то же время;
— не разбирайте сделки при всех — заберите в отдельный разговор;
— записывайте, что обещано, и завтра начинайте с этого.
Отдел из семи человек укладывается в пятнадцать минут. И у вас появляется ежедневная картина без единого отчёта.
Планёрки, индивидуальные встречи и матрица контроля — блок мастер-класса 20 октября.
Программа: https://sales.bclas.ru/op
Обычная планёрка в отделе продаж идёт час. Руководитель говорит сорок минут, менеджеры кивают, в конце все расходятся с ощущением, что поработали.
Попробуйте иначе. Каждый менеджер отвечает на три вопроса, по минуте на человека.
1. Что сделал вчера — в цифрах.
Не «звонил клиентам», а «двенадцать разговоров, две встречи, одно предложение».
2. Что сделаешь сегодня.
Конкретно: с кем встреча, кому предложение, какую сделку двигаешь.
3. Что мешает.
Одна вещь, с которой нужна помощь руководителя.
И три правила для руководителя:
— проводите стоя и в одно и то же время;
— не разбирайте сделки при всех — заберите в отдельный разговор;
— записывайте, что обещано, и завтра начинайте с этого.
Отдел из семи человек укладывается в пятнадцать минут. И у вас появляется ежедневная картина без единого отчёта.
Планёрки, индивидуальные встречи и матрица контроля — блок мастер-класса 20 октября.
Программа: https://sales.bclas.ru/op
«У нас три менеджера. Какой РОП, какое управление отделом?»
Справедливый вопрос. Отвечаем.
Если в компании три продавца, руководитель у них всё равно есть. Обычно это собственник. Он управляет отделом продаж по вечерам, между бухгалтерией, поставщиками и клиентами, которые хотят «поговорить с главным».
Выглядит это так:
— план — одна цифра в голове;
— контроль — «ну как там дела?» в коридоре;
— найм — «взяли, вроде толковый»;
— обучение — «посиди рядом, послушай, как я».
Маленькому отделу система нужна даже больше, чем большому. В большом ошибку одного менеджера не видно на общем фоне. В маленьком один слабый продавец — это треть ваших продаж.
Хорошая новость: в отделе из трёх человек всё настраивается за неделю. Разложить план, ввести три цифры в день, договориться о планёрке.
Мастер-класс 20 октября — для собственников в том числе. Вы не обязаны нанимать РОПа. Вы можете перестать быть им по вечерам.
Программа: https://sales.bclas.ru/op
Справедливый вопрос. Отвечаем.
Если в компании три продавца, руководитель у них всё равно есть. Обычно это собственник. Он управляет отделом продаж по вечерам, между бухгалтерией, поставщиками и клиентами, которые хотят «поговорить с главным».
Выглядит это так:
— план — одна цифра в голове;
— контроль — «ну как там дела?» в коридоре;
— найм — «взяли, вроде толковый»;
— обучение — «посиди рядом, послушай, как я».
Маленькому отделу система нужна даже больше, чем большому. В большом ошибку одного менеджера не видно на общем фоне. В маленьком один слабый продавец — это треть ваших продаж.
Хорошая новость: в отделе из трёх человек всё настраивается за неделю. Разложить план, ввести три цифры в день, договориться о планёрке.
Мастер-класс 20 октября — для собственников в том числе. Вы не обязаны нанимать РОПа. Вы можете перестать быть им по вечерам.
Программа: https://sales.bclas.ru/op
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Влияние или манипуляция? Четыре фразы сотрудников, после которых руководитель делает их работу сам.
1. «У вас это получится лучше».
Лесть. Вы польщены и берёте задачу.
2. «Я не успеваю, а клиент ждёт».
Срочность. Спорить некогда, проще сделать самому.
3. «Мне никто не объяснил».
Вина. Вы начинаете объяснять — и делаете половину работы в процессе.
4. «Вы же сами так решили».
Перенос ответственности. Ошибка сотрудника становится вашей.
Ни одна из этих фраз не звучит как давление. Человек может и сам не понимать, что делает. Но результат один: задача вернулась к вам.
Что отвечать — спокойно, без обвинений:
— «Что ты уже сделал сам?»
— «Что нужно, чтобы ты закончил?»
— «Давай вернёмся к этому через час».
Третий ответ — самый важный. Манипуляция работает на скорости. Пауза её выключает.
Больше техник — на бизнес-завтраке 23 октября с профайлером Кристиной Карсановой.
Запись: https://sales.bclas.ru/bz_manipulyaciya
Перешлите руководителю, который «всё делает сам».
1. «У вас это получится лучше».
Лесть. Вы польщены и берёте задачу.
2. «Я не успеваю, а клиент ждёт».
Срочность. Спорить некогда, проще сделать самому.
3. «Мне никто не объяснил».
Вина. Вы начинаете объяснять — и делаете половину работы в процессе.
4. «Вы же сами так решили».
Перенос ответственности. Ошибка сотрудника становится вашей.
Ни одна из этих фраз не звучит как давление. Человек может и сам не понимать, что делает. Но результат один: задача вернулась к вам.
Что отвечать — спокойно, без обвинений:
— «Что ты уже сделал сам?»
— «Что нужно, чтобы ты закончил?»
— «Давай вернёмся к этому через час».
Третий ответ — самый важный. Манипуляция работает на скорости. Пауза её выключает.
Больше техник — на бизнес-завтраке 23 октября с профайлером Кристиной Карсановой.
Запись: https://sales.bclas.ru/bz_manipulyaciya
Перешлите руководителю, который «всё делает сам».
Воскресный разбор. «Гленгарри Глен Росс» глазами руководителя отдела продаж.
В фильме есть сцена, которую продавцы знают наизусть. В офис приезжает человек из головной компании и за 7 минут объясняет отделу правила: кто продаёт — получает приз, кто нет — уволен. Одному из менеджеров он не даёт даже налить кофе: «Кофе — для тех, кто закрывает».
Сцена сильная. После неё хочется сказать то же самое.
Что происходит в фильме дальше.
Менеджеры не начинают продавать лучше. Они начинают врать клиентам, воровать друг у друга заявки и в итоге идут на преступление.
Страх даёт всплеск. На неделю, на месяц. А потом:
— сильные уходят туда, где на них не кричат;
— средние учатся прятать проблемы;
— слабые остаются, потому что идти им некуда.
Через год у вас план того самого месяца и текучка всего года.
Управление страхом кажется быстрым, потому что не требует ничего строить. Управление по цифрам требует плана, контроля и разборов — зато работает, когда вас нет в комнате.
Кай фильм про продажи разобрать?
В фильме есть сцена, которую продавцы знают наизусть. В офис приезжает человек из головной компании и за 7 минут объясняет отделу правила: кто продаёт — получает приз, кто нет — уволен. Одному из менеджеров он не даёт даже налить кофе: «Кофе — для тех, кто закрывает».
Сцена сильная. После неё хочется сказать то же самое.
Что происходит в фильме дальше.
Менеджеры не начинают продавать лучше. Они начинают врать клиентам, воровать друг у друга заявки и в итоге идут на преступление.
Страх даёт всплеск. На неделю, на месяц. А потом:
— сильные уходят туда, где на них не кричат;
— средние учатся прятать проблемы;
— слабые остаются, потому что идти им некуда.
Через год у вас план того самого месяца и текучка всего года.
Управление страхом кажется быстрым, потому что не требует ничего строить. Управление по цифрам требует плана, контроля и разборов — зато работает, когда вас нет в комнате.
Кай фильм про продажи разобрать?
Кто ведёт бизнес-завтрак 23 октября.
Кристина Карсанова — профайлер, эксперт по поведенческому анализу, руководитель консалтингового агентства «Индустрия Стратегии».
Профайлер — это человек, который по поведению, словам и реакциям понимает, что собеседник на самом деле хочет и что скрывает. В переговорах и в управлении это один из самых практичных навыков.
На завтраке Кристина разберёт:
— почему манипуляции срабатывают даже на опытных руководителях;
— по каким признакам видно, что на вас давят;
— как отвечать, не разрушая отношений.
Формат — бизнес-завтрак: еда, материалы спикера и люди, с которыми стоит познакомиться.
23 октября, Пятигорск.
Запись: https://sales.bclas.ru/bz_manipulyaciya
Кристина Карсанова — профайлер, эксперт по поведенческому анализу, руководитель консалтингового агентства «Индустрия Стратегии».
Профайлер — это человек, который по поведению, словам и реакциям понимает, что собеседник на самом деле хочет и что скрывает. В переговорах и в управлении это один из самых практичных навыков.
На завтраке Кристина разберёт:
— почему манипуляции срабатывают даже на опытных руководителях;
— по каким признакам видно, что на вас давят;
— как отвечать, не разрушая отношений.
Формат — бизнес-завтрак: еда, материалы спикера и люди, с которыми стоит познакомиться.
23 октября, Пятигорск.
Запись: https://sales.bclas.ru/bz_manipulyaciya
Завтра мастер-класс «Эффективное управление отделом продаж». Коротко: что будет по часам и что взять с собой.
10:00 — Роль РОПа и самодиагностика.
10:30 — Из продавца в руководители.
11:45 — План продаж и декомпозиция.
13:45 — Контроль без микроменеджмента.
15:00 — Найм, адаптация, увольнение.
16:15 — Что делать, если план не выполняется.
17:15 — Отчётность.
17:45 — План внедрения на 30 дней.
Что взять:
1. План продаж на месяц — будем раскладывать его до действий команды.
2. Цифры по воронке: заявки, встречи, предложения, оплаты.
3. Один главный вопрос про свой отдел.
Чем точнее цифры, тем полезнее день: на каждом блоке вы работаете со своим отделом, а не с учебным примером.
Пятигорск, начало в 10:00. Ведёт Владислав Белоусов.
Запись: https://sales.bclas.ru/op
Телефон: +7 (928) 360 52 00
10:00 — Роль РОПа и самодиагностика.
10:30 — Из продавца в руководители.
11:45 — План продаж и декомпозиция.
13:45 — Контроль без микроменеджмента.
15:00 — Найм, адаптация, увольнение.
16:15 — Что делать, если план не выполняется.
17:15 — Отчётность.
17:45 — План внедрения на 30 дней.
Что взять:
1. План продаж на месяц — будем раскладывать его до действий команды.
2. Цифры по воронке: заявки, встречи, предложения, оплаты.
3. Один главный вопрос про свой отдел.
Чем точнее цифры, тем полезнее день: на каждом блоке вы работаете со своим отделом, а не с учебным примером.
Пятигорск, начало в 10:00. Ведёт Владислав Белоусов.
Запись: https://sales.bclas.ru/op
Телефон: +7 (928) 360 52 00
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вас продавливают или с вами договариваются? Три признака давления:
1. Решить нужно «прямо сейчас».
2. Отказ делает вас плохим человеком.
3. Вам неловко переспросить.
Если совпали все три — остановитесь. Главное правило: не принимать решений под давлением. «Вернусь к этому через час» — законный ответ в любых переговорах.
23 октября в Пятигорске — бизнес-завтрак «Противодействие манипуляциям в команде». Ведёт профайлер Кристина Карсанова.
Ссылка на запись👇https://sales.bclas.ru/bz_manipulyaciya
1. Решить нужно «прямо сейчас».
2. Отказ делает вас плохим человеком.
3. Вам неловко переспросить.
Если совпали все три — остановитесь. Главное правило: не принимать решений под давлением. «Вернусь к этому через час» — законный ответ в любых переговорах.
23 октября в Пятигорске — бизнес-завтрак «Противодействие манипуляциям в команде». Ведёт профайлер Кристина Карсанова.
Ссылка на запись👇https://sales.bclas.ru/bz_manipulyaciya
Завтра — бизнес-завтрак «Противодействие манипуляциям в команде».
«Нет времени» — самое частое возражение против таких встреч. Поэтому посчитаем иначе.
Вспомните последнее решение, которое вы приняли под давлением. Скидку, на которую не собирались соглашаться. Срок, который пообещали, потому что неловко было отказать. Сотрудника, которого оставили «ещё на месяц».
Во что оно обошлось?
Завтра профайлер Кристина Карсанова покажет, как замечать давление в момент разговора, а не вечером. И как отвечать так, чтобы не поссориться и не уступить.
В программе завтрак, материалы спикера и знакомства с руководителями и собственниками из региона.
23 октября, Пятигорск.
Запись: https://sales.bclas.ru/bz_manipulyaciya
«Нет времени» — самое частое возражение против таких встреч. Поэтому посчитаем иначе.
Вспомните последнее решение, которое вы приняли под давлением. Скидку, на которую не собирались соглашаться. Срок, который пообещали, потому что неловко было отказать. Сотрудника, которого оставили «ещё на месяц».
Во что оно обошлось?
Завтра профайлер Кристина Карсанова покажет, как замечать давление в момент разговора, а не вечером. И как отвечать так, чтобы не поссориться и не уступить.
В программе завтрак, материалы спикера и знакомства с руководителями и собственниками из региона.
23 октября, Пятигорск.
Запись: https://sales.bclas.ru/bz_manipulyaciya
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, 27 октября прошел наш мастер-класс «Эффективное управление отделом продаж»! 🚀
Хотим от всей души поблагодарить Владислава Белоусова за мощный, практический день. За его 100 000 часов управленческого опыта (а точнее — за концентрат реальных инструментов, которые он передал залу). Владислав показал, как перейти от ручного контроля и «тушения пожаров» к управлению через цифры и прозрачные процессы.
И, конечно, огромное спасибо каждому участнику! 🙌
Вы задавали острые вопросы, разбирали свои реальные кейсы и не давали залу расслабиться. Именно ваша вовлеченность сделала этот день живым и полезным.
Уверены, что декомпозиция плана, матрица контроля и современные форматы постановки задач уже на этой неделе начнут приносить результаты в ваших компаниях.
🎥Смотрите ролик, как это было)
До новых встреч на наших мероприятиях! Следите за анонсами и вдохновляйтесь на рост. 💼
Хотим от всей души поблагодарить Владислава Белоусова за мощный, практический день. За его 100 000 часов управленческого опыта (а точнее — за концентрат реальных инструментов, которые он передал залу). Владислав показал, как перейти от ручного контроля и «тушения пожаров» к управлению через цифры и прозрачные процессы.
И, конечно, огромное спасибо каждому участнику! 🙌
Вы задавали острые вопросы, разбирали свои реальные кейсы и не давали залу расслабиться. Именно ваша вовлеченность сделала этот день живым и полезным.
Уверены, что декомпозиция плана, матрица контроля и современные форматы постановки задач уже на этой неделе начнут приносить результаты в ваших компаниях.
🎥Смотрите ролик, как это было)
До новых встреч на наших мероприятиях! Следите за анонсами и вдохновляйтесь на рост. 💼
🔥 БЕСПЛАТНЫЙ ВЕБИНАР: Как достать прибыль из старой базы
📅 6 ноября, 15:00 МСК
Знакомо?
— Сотни карточек в CRM в статусе «Думает», до которых никому нет дела.
— Менеджеры отказываются писать «мёртвым» клиентам.
— Вы платите за новый трафик, а старые деньги лежат мёртвым грузом.
Рина Соседова (эксперт по продажам, директор «Бизнес-класс») разберёт:
- Где в вашей CRM лежат деньги и кому писать первым.
- Почему «Вы подумали?» убивает сделку, и что писать вместо этого.
- Цепочка касаний, после которых клиенты покупают.
- ИИ-дожиматель: напишет сообщения под вашу базу прямо на эфире.
- ИИ-РОП: как контролировать все сделки без ручной проверки.
🎁 Подарки: 8 ИИ-агентов бесплатно (главный — создатель дожимных касаний).
С чем уйдёте: список клиентов, готовые тексты и план внедрения на 7 дней.
👉 Зарегистрироваться бесплатно: https://s.bclas.ru/dengi-iz-bazy
📅 6 ноября, 15:00 МСК
Знакомо?
— Сотни карточек в CRM в статусе «Думает», до которых никому нет дела.
— Менеджеры отказываются писать «мёртвым» клиентам.
— Вы платите за новый трафик, а старые деньги лежат мёртвым грузом.
Рина Соседова (эксперт по продажам, директор «Бизнес-класс») разберёт:
- Где в вашей CRM лежат деньги и кому писать первым.
- Почему «Вы подумали?» убивает сделку, и что писать вместо этого.
- Цепочка касаний, после которых клиенты покупают.
- ИИ-дожиматель: напишет сообщения под вашу базу прямо на эфире.
- ИИ-РОП: как контролировать все сделки без ручной проверки.
🎁 Подарки: 8 ИИ-агентов бесплатно (главный — создатель дожимных касаний).
С чем уйдёте: список клиентов, готовые тексты и план внедрения на 7 дней.
👉 Зарегистрироваться бесплатно: https://s.bclas.ru/dengi-iz-bazy