Что нужно делать в онлайн-записи что бы она продавала и работала во благо? 🔽

(все примеры буду показывать на примере своего салона и crm YCLIENTS)

1) Должна быть полностью заполненная информация о вашем филиале (это информация будет так же отображаться на сайте партнеров и даже в Т-банке 😉 Секретная фича 🔜 и вот ее делать SEO оптимизированной резон есть. Она немного но ранжируется поисковиками 🔎 ) ℹ Не стоит забывать про соц сети, мессенджеры да и все что можно заполнить

2) У сотрудников должны быть аватарки в едином стиле у каждого специалиста должно быть описание (опыт работы, что любит и чем увлекается. Естественно для каждой ниши свои критерии. Писать в серьезной клиники, что врач любит собирать lego ну точно не стоит. ☝ Но не забываем, что в бьюти порой идут на специалиста)

ℹ Часто вижу просто имя специалиста без аватарки и тем более описания, и где мне искать инфу про него? В соц сетях что ли? Ну может тогда записаться к нему в соц сетях напрямую

3) Название услуг не обязательно должно совпадать с Яндекс.Картами ☝ В онлайн-записи у вас полностью развязаны руки и вы можете назвать услугу так как ее привык видеть клиент 😉

4) Описание услуг должно содержать не просто информацию про саму услугу, причем в описании к онлайн-записи вы не ограниченны числом символов (к примеру в Яндекс.Картах это 250 а в Google картах 300) и можете рассказать про услугу максимально подробно, а так же не забыть рассказать про УТП для данной услуге и другие преимущества.

💡 Так же можно рассказать про акции или карты лояльности в вашем бизнесе но возможно это уже будет перебор. Да и есть другие поля куда можно эту информацию разместить. Но ☝ Вам ничего не мешает дополнить описание услуги из разряда: "В дополнение с этой стрижкой бороды рекомендуем массаж лица, который вы так же можете найти в онлайн-записи". Ну суть вы думаю поняли, это тот момент когда вы добавляете телефон в корзину а интернет-магазин вам предлагает купить чехол или зарядку. Тем самым идет повышени среднего чего и осуществляется допродажа 📈 Вот она механика интернет-магазина которая скоро точно станет трендом в бьюти.

#про_онлайн_запись

🤔 Почему то многие не в курсе, что у нас есть курс "ГЕОмаркетинг 3.0 для собственников" где про YCLIENTS не просто отдельный модуль а модулище! 💪Причем там преподает спикер из самого YCLIENTS. Курс находиться на нашем сайте с курсами ℹ Это прям большой курс а не та малютка что была про Яндекс.Бизнес (рекламную подписку)

Понравился контент? 😇 Тогда вы можете отдать голос (бустануть) канал

Интеграция онлайн-записи YCLIENTS + Авито😊

Я уже писал про пользу онлайн-записи (пост как ее оформить продающей будет здесь. А найти все посты связанные с онлайн-записью можно по тегу #про_онлайн_запись ). Так вот Авито анонсировали такую опцию по интеграции (подробнее про эту опцию можете почитать на официальной странице авито)

Как же иногда полезно и классно быть спикером, ну в первую очередь что ты можешь познакомиться с лидерами рынка в тех или и иных нишах. Так вот выступая у Игоря Стоянова с Антоном (старшим менеджер по работе с ключевыми партнёрами) и он мне сказал, что браток давай интегрируй онлайн-запись в Авито😀

Какие плюсы я вижу для себя с такой интеграцией? ❓

✅ Весь прайс-лист салона сразу будет отображаться в любом объявлении. Перейдя в онлайн-запись из услуги клиент увидит все услуги

✅ Клиент сам сможет записаться и не писать 999 сообщений а потом сказать спасибо и не записаться 😂 Бьютики меня поймут это частая проблема

🔥 Мало у кого такая интеграция в целом есть! Это прям момент благодаря которому можно прям сильно заметнее стать

☝️ Нюансы

Интеграция подходит только для раздела красоты и услуг 💅

⚠️ Но надо понимать что это функция пока в тестовом режиме и подключает ее ручками. Для подключения пишите Антону (в рабочие дни и часы естественно) @aza_avito

👨‍💻 Временные недоработки которые заметил для себя (помните что это история только тестируется. И чем больше участников теста будет то тем лучше)

❌ Нет описания для услуг (просто самое название услуг)
❌ При записи не создается мега удобное сообщение в деталях записи, которое есть при создании записи в картах: "Запись создана через “Яндекс.Карты“.
Пожалуйста, используйте номер мобильного телефона для связи с клиентом."
❌В аналитике (основные показатели) нет метрики запись через авито (скорее всего YC фиксирует запись через авито через приложение YPLACES либо просто как запись через виджет записи)

P.S. Я уже подключил себе и одному клиенту, про которого будем готовить шикарный и большой кейс 😉