Нужен ли оффлайн бизнеса Яндекс Дзен? Если для онлайн-магазина, или курсов это имеет 100% смысл и делать это прям обязательно надо то вот с оффлайн бизнесом не все так однозначно.

Вы можете обратить внимание что студия так ж фигурирует в поиске Яндекса и почему бы тогда не занять дополнительное место вы выдаче поиска если есть такая возможность? Вот и я так подумал и мы просто начали выкладывать постепенно видео из нельзяграм с отложенным постингом, результаты вы видите сами и судя по по показателям охватов это очень хорошие показатели! Загружайте ваши видео независимо от того какой у вас бизнес, рано или поздно это точно даст свои плоды, можете не сомневаться

Только что был на моделировании бороды, и мне очень понравилось. Я не имею никаких вопросов по услуге и к мастеру. Однако есть одна крупная ошибка, связанная с сбором отзывов! 😨

На сайте Yclients вы можете наклепать сотни отзывов, просто зарегистрировавшись, как клиент. Но эти отзывы не имеют большой силы для продвижения на Гео-сервисах, таких, как ЯндексКарты. Так как на таких платформах правило "чем больше отзывов - тем больше доверия клиентов", лучше использовать другие Гео-сервисы.

Мои рекомендации. Собирайте отзывы на мастеров в Yclients только в том случае если на ваших картах очень много отзывов, но по моему опыту отзывов много не бывает.

P.S. Кстати запрос отзыва о мастере можно направить через E-mail отдельным сообщением в совершенно другое время, что бы данный запрос отзыва не конкурировал с отзывом на Карты

А ты где была? Я была в Лысой киске 😃🤣 Я до сих пор под столом от название студии (в хорошем смысле)! Потому что именно такой нейминг отлично подходит для небольшого салона и точно будет выделяться среди конкурентов. Это в 999 раз лучше чем салон с названием "У Марины" 😀 И именно такое название запомниться и будет вызывать улыбку.

Как вам такой нейминг? 😀

Вы знали, что в нельзяграм можно добавлять до 5 ссылок на внешние источники? 😎

Для чего это нужно и как можно использовать?
1. Все ссылки на нужные ресурсы у клиента будут всегда под рукой (и не надо отправлять постоянно ссылки)
2. Можно менять местами ссылки (к примеру если у вас проходит какая либо акция) для привлечения внимания к вашему профилю
3. Не забывайте давать описание для ссылок и даже добавлять смайлики 😉 Это привлекает внимание и так можно сделать акцент на нужных вам ссылках

Правда, нововведение распространяется постепенно, и пока может быть ограничено частью пользователей.

P.S. Не забывайте про разметку ваших ссылок UTN метками для проверки эффективности переходов по ним из нельзяграм.

Подробная инструкция как расставлять метки есть в моей статье в Вконтаке: vk.com/@badaev_pro-utm

В YCLIENTS появилось пару новых функций в разделе уведомления и одна из них это «Приглашение на визит недошедших клиентов» которую мы уже активно используем.

Автоматическое уведомление с предложением совершить визит, если клиент не пришел.

Уведомление отправится клиентам, у которых была отмененная запись или запись со статусом «Клиент не пришел» и нет записей на будущее. Отправка уведомления осуществляется спустя выбранное вами время после изменения статуса на «Клиент не пришел» и/или отмены визита.
Используется, в вашем салоне что бы напомнить клиентам о вашем салоне даже если они не записались в него по тем или иным причинам.

☝️ В настройках периодичности отправки не стоит указывать 3 дня и более, ведь за это время клиент уже может найти другой салон. Рекомендую использовать шаблон 20-24 часа (хотя при не достаточной загрузке можно выставить и 1-3 часа).

☝️Для того что бы клиенту приходили не SMS а сообщение в WhatsApp нужно подключить интеграцию, мы используем сервис Flowsell (он есть в разделе интеграция в YCLIENTS) и кстати мы его тоже интегрируем и настраиваем. Подробнее в ЛС @kvarmall 😎

А вот так будет выглядеть стандартный шаблон: Ирина, добрый день! Вы записывались к нам в Beauty Salon, но так и не смогли прийти. Если это еще актуально для вас, то мы будем рады видеть вас [ссылка на форму онлайн-записи]»

☝️ Рекомендую задать свой шаблон и использовать смайлики и различные ссыпки, в том числе и на онлайн запись или на Страницу с Акцией для дополнительной мотивации клиента к записи к вам

😕 Жалко что пока не поддерживается отправка в ВК и редактирование e-mail шаблона при отправке (хотя думаю это вопрос времени)

😉 Кстати в картинках я еще прикрепил нашу старую воронку рассылок через WhatsApp. Я ее буду переделывать в виду добавления новых источников контактов с клиентами

На дня мы уволили парочку сотрудников и сделать это пришлось одним днем. 😱

Не буду вдаваться в подробности и выносить ссор из избы но так бывает и как бы я не рассказывал как нужно уберегать клиентскую базу но все равно часть клиентов так или иначе перейдет за мастером и этого просто не избежать. Но есть пару советов от бывалого, т.е. от меня которых точно стоит придерживаться. Но и надо понимать, что в каждом правиле есть исключения но пока мне жизнь показывает, что это скорее случайность нежели закономерность

1. Я не буду брать тех у кого был опыт предпринимательской деятельности (такой опыт найма уже был и повторять его не собираюсь)
2. Не давать дружить или тесно общаться мастеру и админу (крайне важно!). Думаю тут объяснять не не надо, клиентская база это святое а у админа есть непосредственны доступ.
3. Тех кто не хочет соблюдать мои правила и пытается что то мутить за спиной. Вся эта хитрость в нашем цифровом веке очень быстро выходит наружу
4. Диктующих свои правила. Тем самым данный сотрудник может влиять на других (возможно даже не осознавая этого)

И возможно самое неприятное то из за чего меня называют «тираном» это понимание, что это ваша компания и в ней сотрудники должны играть по вашим правилам а не придумывать свои. Если что то не нравится то выход там! И мяться насчет того где же я найду нового, и сидеть в комфортной позиции точно не надо.