#истории

Все же знают, что я решил сдать один кабинет в центре 😢

Так вот намечался просмотр но он сорвался и я прсото спросил а что улучшить, что вам там понравилось больше?

Так можно спрашивать и у клиентов и поставщиков! Да у кого угодно, клиенты сами подскажут что и где улучшить 🔥

Понедельник прошел а значит пора работать 🔥 Видео инструкции по продвижению салона готовы, сейчас сделаем крутые обложки и вперед!

🔥Движуха из сторис в инсте или вк. День из жизни владельца салона

https://instagram.com/badaev_pro?igshid=YzA2ZDJiZGQ=

https://vk.com/badaev_pro

Все взяли паузу и не знали что ожидать вообще, состояние можно понять да я и не писал посты, выжидал. В первую очередь пост будет адресован девушкам, женам

Мы прекрасно понимаем Ваше состояние но не стоит переживать так ничего не произошло и что будет дальше тоже не понятно, не стоит себя накручивать без должного повода. Мы проходили через армию и это совершенно нормально, для вас же это пугающая неизвестность, примерно такая же когда ожидаешь повестку будучи студентом, но пройдя через это все становится понятнее и куда спокойнее.

Я воообще сам пошел в армию и первый раз у меня покрутили у виска зачем я вообще пришел 😆 Со второго раза уже все было нормально)

☝️Уважаемые сослуживцы и мужчины которые проходили военную службу, наша задача успокоить мам, девушек и жен так для них это все куда волнительнее чем нам. Нас учили к резким подрывам в 4 утра и марш-броскам и какой то поход в военком в котором 34 лбов точно никто не будет забирать, не станет чем то не обычным. Ну и в конце концов мы давали присягу и сами знали на что шли 🤷 Кто же может предлагать будущее? Никто.

🌏 🕊 Всем мира и любви! И дай Бог что бы вас и ваших близких это все пронесло

p.s. на фото я и папа

Инструкция по продвижению уже заливается на ютуб, это не быстро ибо дача и интернет тут не московский 😅

а плейлист будет доступен по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=TuEqTM0j7BI&list=PLGhelUxxOJ5yWsg2ulXet363VYxtlQagB

Не так давно мы смотрели помещение и показывала нам его дама с явно характерной советской предпринимательской жилкой. И давайте сразу поясню о чем я ☝️

Данное помещение не подходило нам практически в 90% случаев но на каждый мой довод, что могут быть проверки и так далее она всегда отвечала да ты мало живешь и опыта у тебя толком нет, да и со всеми можно договориться. Ну а теперь поймите простую вещь…ее задача продать т.е. Сдать и не думать о последствиях для самой себя так как человек который может снимать не только сам будет разбираться со всеми проверками но и его могут просто турнуть от туда… всегда надо думать на перед и не рассчитывать что можно всех подкупить. Найдутся всегда упрямые или честные люди, да и хочется верить что поколение людей меняется и на смену всем таких устоям приходят дроков поколение, даже моложе меня, которой думает не только о наживе но и том что те или нарушения могут понести вред клиентам

Почему бизнес закрывается?

Последние 2 года оно выполняет функцию жилого дома.

А в чем же причина? Кормили вкусно да и шашлык был отменный…
А все дело во времени готовки, кафе не так уж и далеко от Москвы что бы еду нести около часа…все таки относительная близость к Москве диктует свои правила и их не стоит нарушать. Ну и пошла молва у местных что очень долго ждать, а тут такие слухи разлетаются просто за многолетние ока, деревня как никак. Репутация испорчена, кафе закрыто но бизнес это как росток, закрылось это? Откроется через 10 метров другое. За бизнесом надо ухаживать следить, поливать и убирать сорняки а не пускать все на самотек. Следить за репутаций в сети, отзывами, сервисом и так далее.

Пускай данная фотка послужит вам напоминанием что бывает если пустить все на самотек

Отчёт о дачной жизни 😅

День когда реклама остановилась.

Что такое LTV простыми словами? Количество денег потраченное на реклама на одного клиента, проще говоря чем дольше постоянный клиент с вами то чем больше у вас будет доход.

Как сохранить лояльность клиента?
Надо понять чего хотят клиенты, а для этого лучше всего подходит форма опроса. И если большинство клиентов захотят, скажем добавить новый вид кофе или чая? Так почему бы и нет

Слушать админа и мастеров. Админ это глаза и уши салона и она знает абсолютно все про те моменты где некомфортно клиентам, или что стоит улучшить

А какие запросы по улучшению сервиса (и не только) стоит точно отклонять? (Да простоят меня клиенты)

Бредовые запросы из серии а это кофе машина так себе варит, а было бы не плохо если бы в 9 утра открывались и так далее. Уверен такие запросы тоже будут но их будет меньшинство.

Вы бы никогда не могли подумать, что добавление кокосового молока, сиропов, всяких штучек в туалет (ватные диски, палочки и средства личной гигиены), беспроводные зарядки, приятная музыка и дальше я список могу продолжать вечно 😂 Все это влияет на LTV прямым образом! По крупице добавляя те или иные сервисные штучки вы не только будете выделяться среди конкурентов но и достучитесь до сердечка всех ваших даже самых черствых клиентов!

Нельзяграм меня временно покинул) Ну значит самое время плотно заняться ВК и телегой 🔥

Вот о чем я имел ввиду писав про мелочи которые и удерживают клиента.

Глинтвейн, куча сиропов, разные виды сахара. Для девочек это все играет далеко не последнюю роль 😌

Пост который тяжело писать 😫

Открывая точку в центре, мы изначально планировали ее как нечто вроде тестовой площадки, для проверки теории и гипотез, хоть и не дешевых скажем прямо.

Само открытие было в марте, когда реклама в нельзяграме уже не работала, реклама в ВК тоже не работала особо ну и что оставалось? Яндекс Директ с SMS, подписка на картах и все…разве это можно назвать рекламой? Да нет конечно…трафика не хватало кардинально. Конечно клиенты были, но цена привлечения одного клиента была во много и во много раз выше нежели на Домодедовской, что не как не укладывалось в финансовый план.

Последняя капля это мобилизация и отток потенциальных клиентов из центра, который и так особо не баловал числу клиентов.

Мои потенциальные ошибки
Видишь бурю (кризис) на горизонте и не видишь ее конца? Притормози коней и дождись штиля.
Совпадение всех событий и невозможность запуска рекламы
Открытие в центре

Убытки и потери?
В совокупности было потеряно в районе 1 миллиона 400 тыс руб. Что я считаю не самой большой суммой в рамках такого бизнеса. Останься мы еще дольше потери могли бы быть еще больше, надо здраво оценивать нынешнюю ситуацию.

Я очень прикипел к тому месту, ведь у него действительно была отличная энергетика и свежий ремонт, да и электрику я делал сам. Я вложил душу а сейчас с кусочком души придется распрощаться, и подобный текст мне дается крайне тяжело с небольшой слезинкой на глазах. Вся мебель вывезена на дачу где я ее буду разбирать и паковать, уверен она еще пригодиться.

Сейчас все силы будут брошены на основную точку, где из за большого числа нынешних клиентов кризис не так сильно отражается. И главная мысль, что же я продаю? Я продаю свой опыт, который я ощутил и прошел на себе, а это бесценно