Задавайте ваши вопросы под постом ❓

У меня накопилось много вопросов от подписчиков - и я бы хотел предоставить вам возможность предложить идеи для постов в моем канале 😇 На какие темы вы бы хотели получить ответы в виде поста, кружочка или даже аудиосообщения?

Под данным постом пишите любые идеи для постов - число сообщений от одного подписчика не ограничено)) Ставьте реакции на комментарии других участников - так я смогу понять, какие темы наиболее актуальны 🚀

P.S. Посты про дом и строительство давайте задавать не будем: есть вероятность, что под дачные дела я заведу отдельный канал. Подъехали приколы из серии "когда тебе за 35" 😂

Друзья, я начинаю отвечать на ваши вопросы из закрепленного поста. Вы так же можете продолжать спрашивать, а я буду готовить посты по вашим запросам ☺️

Итак, отвечаю на вопрос про товарный знак. Когда-то давно я уже писал пост о том, как оформлял товарный знак, пост ➡️ тут. Сейчас расскажу подробнее

Помог ли мне торговый знак? Однозначно да! Периодически я замечаю, что на Яндекс.Картах (да и не только на них) появляются салоны красоты или студии эпиляции с таким же названием как у меня. Да и ладно, если бы они появлялись где-то за 3.000 км - я бы вообще не переживал, но, когда «филиал» Sugar Dream появился в Нахабино (Московская область) - стоит задуматься. В первую очередь надо думать, как клиент, который пишет в поисковике «Sugar Dream» и видит несколько вариантов. «А что, у них филиал новый открылся? Интересно, а почему отзывы такие плохие?» Ну и так далее… В общем, чтобы не вводить клиентов в заблуждение, я пишу тикеты в поддержку Яндекс.Карт. К тикету сразу прикладываю все возможные документы. Яндекс самостоятельно начинает общение с собственниками, и через какое-то время собственник организации наконец меняет наименование.

Почему не пишу собственникам сам? Писал, но не хочу тратить ни энергию, ни свое время. Зачастую собственники точек с нашим названием берут его «просто, потому что понравилось», несмотря на юридическую составляющую. Ну и еще это чаще всего мастера-руководители, и время ответа может быть очень большое, а тут Яндекс позвонил и приходится переименоваться. А если нет ни ответа, ни привета, то Яндекс переименует их принудительно. За год таким образом мне удалось отстоять наше название у 4 «воришек», назовем их так 🕵️‍♀️

Долго ли и дорого ли? По времени процесс регистрации занял месяцев 6, по стоимости - делая через ЭЦП, в электронном формате, вышло в районе 18 т.р. (точно уже не помню), но данная сумма окупилась с лихвой. Помогал мне в этом наш юрист, ссылка на его контакт есть в старом посте, где само свидетельство. Если честно, там прям вообще ничего сложного.

Какую CRM мы используем у нас? (Не только в салоне) ☝️

Все вы знаете, что у меня есть студия эпиляции. Практически с самого ее основания мы использовали CRM «YCLIENTS» - еще задолго до того, как я стал их партнером/другом - называйте как хотите. Может вы сейчас будете удивлены, но в моем ответе вы не найдете никаких сложных схем и душных расчетов, что я порой люблю. Тут будет принцип бритвы Оккама: самый простой и логичный способ является верным. Выбор пал именно на эту CRM по нескольким очень простым причинам:

Огромное количество клиентов привыкли к YCLIENTS, а значит, им будет проще и быстрее записаться 😉
Функционал. Он изначально был не плох, но когда добавили магазин, приложение - функционал подрос еще больше.
Кастомизация. Помню, как я буквально год назад полностью перекроил онлайн-запись под наши нужды - это возможно! Да-да, я у мамы еще тот программист.
Аналитика и статистика 📊 Она хороша и удобна, есть много данных, которые можно анализировать и изучать. А если еще и подключить сторонние сервисы, которые строят аналитику в PowerBi, то вообще космос какой-то получается!

Всё описанное выше не значит, что у системы нет минусов 😉 Уж простите, коллеги из YCLIENTS, но куда без правды)
Цена для начинающих салонов и маленьких бизнесов будет высока (но хочу сказать, что и изначально она не была самой низкой на рынке).
Частые изменения интерфейса после обновлений. Ладно мы - собственники - можем быстро адаптироваться, но для рядовых сотрудников ковыряние в новом интерфейсе может вызвать ряд неудобств.
Пожалуй, из минусов я больше ничего ощутимого выделить не могу.

⚠️ Ну и раз речь пошла про YCLIENTS, хочу напомнить, что мы являемся их сертифицированными партерами и занимается комплексным внедрением CRM. Стоимость внедрения вслух не озвучиваю, ибо она всегда индивидуальна и зависит об обширности запросов. Интересно?➡️ Запрашивайте в личку

Про Яндекс.Карты и строительство домов 🏠

Стоит ли продвигаться бизнесу по строительству домов через Яндекc.Карты? 🗺

На самом деле это классный вопрос! Вот только ответить на него прям с уверенностью: «Да, точно нужно» - не могу. Сейчас я буду заходить немного издалека. И вот почему:

1. Маркетинг в целом строится на гипотезах и тестах, креативах, аудитории, площадках и так далее. Только эксперименты, результаты экспериментов и статистики 📈 Мы сейчас не будем учитывать вирусные ролики и всякое такое, что может завируситься и «выстрелить»
2. Да, клиенты могут искать строительство домов через Яндекс.Карты, но их количество будет настолько невелико, что даже погрешность определить будет сложно. Поэтому, если обратить внимание на крупных застройщиков, то их карточки - без рекламной подписки, но с большим числом отзывом. А все потому, что карточку на Яндекс.Картах они в первую очередь используют для сбора отзывов, а не для продвижения.
3. Многие строительные компании (хоть и не все) используют подписку, но используют ее ой как криво и неправильно, аж кровь из глаз льется. Поэтому вероятность, что подписка будет работать для строительных компаний - есть и она довольная большая! А причин тому целых две.
Первая - это неправильные (кривые) настройки Яндекс.Подписки у конкурентов, и вторая - то, что в принципе конкуренция все же чуть ниже, нежели в том же Яндекс.Директе, где основная борьба у строительных компаний уже давно идет и будет происходить и дальше

🕴 К слову, мы являемся сертифицированным агентством, и с удовольствием поработали бы по привлечению клиентов в строительный бизнес загородных домов через подписку Яндекс. Ну и, естественно, для первых клиентов в сфере строительства у нас будут специальные предложения. За всеми подробностями прошу к моему вежливому менеджеру.
P.S. Скидку на дом мне не надо - уже купили, а вот от денег и классных кейсов никогда не откажемся 😉

🔥 Друзья! Мы с командой решили провести некоторые изменения в наших ТГ-каналах. Как мне сказала моя помощница: "У тебя то душный контент, то очень личный" - и я понял, что она права...🙂 Мы решили немного все переиграть. Так как сейчас я в первую очередь специалист именно по ГЕО-маркетингу - мне всегда есть что о нем писать и чем делиться. Единственное - не очень хочется смешивать всё в кучу и писать про ГЕО на основном канале, где много постов про маркетинг в целом.
Мы сделали отдельный канал по ГЕО-маркетингу, в котором буду рад видеть всех, кому эта тема актуальна. В основном канале постов про ГЕО теперь будет минимально - только в тех случаях, где в контексте темы ГЕО неотделим от маркетинга в целом. Всех, кто хочет получать полезную инфу по ГЕО-маркетингу🗺 - приглашаю на канал:

➡️➡️ https://t.me/maps_biz
➡️➡️https://t.me/maps_biz

P.S. При просмотре данного канала рекомендуется открывать все окна и включать кондиционеры! 💨

Наша служба опасна и трудна

Конечно же, этот блог про маркетинг и все такое, но иногда хочется рассказать вам про свое прошлое - чтобы, так сказать, я был интересен вам как личность. Итак, после службы в армии, я должен был выстраивать свою карьеру в военной прокуратуре. По сути моя жизнь должна была четко привязаться к военной карьерной лестнице. В конечном итоге по самым разным причинам этого не случилось. На тот момент я еще был молод, глуп и горяч - и из-за всей этой истории очень жестко поругался с отцом, о чем жалею до сих пор.
С военкой не срослось - и я стал думать о том, куда я могу податься еще. Почему-то мне попалась служба в ФССП (Федеральная служба судебных приставов) - работа клерком, возня с документами. В общем, я пошел трудиться туда. Из веселых случаев был момент, когда приходили грустные должники и говорили, что у них нет никакого имущества, что брать у них нечего. Я прошу помощника проследить за негодяями, а они проходят метров 100 и садятся в мерседес с охраной)) Конечно, мы потом нашли что с них взыскать.
Еще приходилось подписывать сотни документов об удержании небольших сумм с пенсий бабушек.. Да, это делось за моей подписью, и это - часть работы. C состраданием особо долго там не проработаешь 🤷‍♂️

Проработал я там недолго - и могу сразу сказать, что работа вообще не простая: зарплата копеечная, а работать надо много, плюс постоянные переработки - и так далее. Да и вообще, как говорили про нашу работу, «работа тяжелая, но зато коллектив хороший». Но мы же с вами понимаем, что работа не строится только на хорошем коллективе.

Друзья про меня порой говорят "да где ты только не работал"! Оно так и есть, у меня очень богатый жизненный опыт, но на некоторые темы писать посты нельзя вообще (от слова совсем). Если вам понравился подобного рода контент, то поддержите пост сердечками! ❤️

P.S. Весь ГЕО маркетинг мы перебросили на отдельный канал ➡https://t.me/maps_biz