Кеше Қарағандыға жол түсіп, онда облыс әкімімен өңірдегі интернет сапасын жақсарту мәселелерін талқыладық. Еліміздің түкпір-түкпірінде тұрғындардың тұрақты және жоғары жылдамдықты желіге қосылуы өте маңызды. Қазақтелеком ескірген мыс кабелін заманауи оптикалық сымға ауыстыра отырып, желілік инфрақұрылымды жаңғырту бағытында қарқынды жұмыс істеуде. Бұл әсіресе шалғай аудандарда байланыстың жылдамдығы мен сапасын едәуір арттыруға мүмкіндік бермек.

Іссапарды «Сапа +» жобасы аясында ұйымдастырылған гембамен үйлестірдім, әріптестермен бірге клиенттің үйіне бас сұғып, роутер орнатуға қатыстым. «Сапа +» жобасын іске асыру шеңберінде «Қазақтелеком» операторы бүкіл Қазақстан бойынша 300 мыңға жуық ont-терминалды ауыстырады. Бұл шара барлық облыс орталықтары мен ірі қалаларды қамтиды, соның арқасында абоненттеріміз үшін байланыс пен интернет қызметтерінің сапасын едәуір жақсарта аламыз.

Сондай-ақ, Қазақтелеком қызмет көрсету орталығында тұрғындармен көзбе-көз жүздесіп, клиенттерге жеке кеңес берудің сәті түсті. Жалпы, Қарағанды қаласынан тек жағымды әсермен қайттым!
____

Вчера посетил Караганду, где обсудили с акимом области вопросы улучшения качества интернета в регионе. Очень важно, чтобы каждый уголок нашей страны имел доступ к стабильной и высокоскоростной сети. Казахтелеком активно работает над модернизацией сетевой инфраструктуры, заменяя устаревшие медные кабели на современные оптические. Это позволит значительно увеличить скорость и стабильность подключения, а также улучшить качество связи, особенно в отдалённых районах.

Совместил поездку с организацией гембы в рамках проекта "Сапа +" и заехал к одному из клиентов где принял участие в установке роутера. В рамках реализации проекта "Сапа +", оператор "Казахтелеком" заменит 300 тысяч ont-терминалов по всему Казахстану. Эта замена затронет все областные центры и крупные города, что позволит нам значительно улучшить качество связи и интернет -услуг для наших абонентов.

Также имел возможность пообщаться с жителями и лично проконсультировать клиентов в центре обслуживания Казахтелеком. А от города только приятные впечатления!

Отбасыммен референдумға барып, дауыс бердік. Балаларға ақыл айтқаннан гөрі үлгі болу керек деп ойлаймын 🙌🏻

Интернет байланысының сапасы мен желіде жұмыс істеп отырған кездегі кідірістер туралы сұрақтар менің әлеуметтік желілеріме жиі келіп түседі. Бұл көптеген клиентімізді толғандыратын маңызды сауал. Ендеше танымал қызметтерді мысалға келтіре отырып, осы мәселені жақсартуға бағытталған жұмыстың барысы туралы айтып өтсем.

Сапалы қызметті ұйымдастыру – бірқатар тың, жаңа шешімдер қолданылатын күрделі, көпсатылы процесс. Сырт көзге қарағанда, бәрі оп-оңай сияқты: кабельді төсеп, жабдықты орнатсаң жетіп жатыр. Шын мәнінде, компаниямызда интернет-сервистің сапасын арттыруға бағытталған тұрақты процесс жолға қойылған. Бұл көптеген техникалық бөлшектен, нақты көрсеткіштер мен конфигурациялардан тұратын күрделі процесс.

Заманауи телекоммуникация қызметтерінің сапасы – ақауды дер кезінде жою, шапшаң әрі дұрыс жұмыс істейтін байланыс орталықтары, клиент өтінішін тез арада қарау ғана емес, сонымен қатар пайдаланушыларға көрінбейтін шағын-шағын, бірақ маңызды міндеттер.

Google, Meta және Netflix сияқты ірі компаниялар өз қызметтерін үнемі жетілдіріп отырады, осылайша қолжетімді, әрі сенімді сервиске айналған. Бұл компаниялардың өнімі интернетте көп сұранысқа ие әрі танымал болып. Олар өз контентін жеткізетін желі жасап, бұл арналар күн өткен сайын пайдаланушыларға жақындай түсуде. Өйткені тіпті миллисекундтық кідірістің өзі қызмет сапасына орасан зор нұсқан келтіруі мүмкін екенін түсінеді.
Бұл компаниялар жылдам, әрі сапалы қызметті қамтамасыз ету үшін физикалық инфрақұрылымды үнемі жетілдірумен қатар, желі «сыртында» (периферияда), яғни пайдаланушыға барынша жақын жерде жұмысты оңтайландыру қажет екенін біледі. Бұл кідірісті азайтып, қызметке жедел қосылуға, әрі тұрақты жұмысты қамтамасыз етпек.
Айтып отырғаным – сапаға бағытталған жұмыс.

Компаниямызда осы техникалық аспектілерді терең түсінеміз, әрі ірі компаниялармен өзара әрекеттесудің технологиялық процестерін жолға қойдық. Танымал интернет қызметтердің сапасын жүйелі түрде одан әрі жақсарта түспекпіз.

Біз өз желімізде жаңа Microsoft Connected Cache (MCC) кластерін іске қостық, ол көптеген Microsoft қызметтерінің қолжетімділігі мен кідірістерін жақсартты, соның ішінде:
- MS Teams
- Windows жаңартулары (мүмкіндіктер мен сапа)
- Office қосымшалары (Microsoft 365 Apps және жаңартулар)
- Клиенттік қосымшалар (Intune, дүкеннен қосымшалар және жаңартулар)
- Соңғы нүктелерді қорғау (Windows Defender жаңартулары)
- Xbox (Xbox Game Pass)

Техникалық тобымыздың мақсаты – желідегі жұмысыңызды ыңғайлы етіп, тұрақты қосылымды қамтамасыз ету. Әрқайсыңыз жоғары сапалы қызметтің қызығын көру үшін білек сыбанып еңбек ете бермекпіз.

В социальных сетях мне часто задают вопросы о качестве интернет-подключений и о задержках при работе в сети. Это важный вопрос для многих пользователей. Хочу немного поделиться с вами о работе по улучшению задержки на примере некоторых популярных сервисов.
Организация качественной услуги — это сложный многослойный процесс с множеством нестандартных решений. Для наблюдателя со стороны все выглядит просто: нужно провести кабель, настроить оборудование, и voilà!

На самом деле в нашей компании налажен постоянный процесс улучшения качества работы интернет-сервисов. Этот процесс сложный, состящий из множества технических деталей, специфических настроек и конфигураций.

Качество современных телеком-услуг — это не только своевременное устранение повреждений, корректная и быстрая работа колл-центров, быстрая отработка обращений пользователей. Это также множество небольших, но критически важных работ, которые остаются незаметными для пользователей.

Крупные компании, такие как Google, Meta и Netflix, постоянно улучшают свои сервисы, которые стали самыми востребованными и популярными в интернете, делая их доступнее и надежнее. Они создают свои сети доставки контента, которые приближаются к пользователям, понимая, что даже небольшая разница в задержке в миллисекундах может оказать огромное влияние на качество их сервиса при массовом подключении.

Эти компании знают, что для обеспечения быстрого и качественного сервиса необходимо постоянно улучшать не только физическую инфраструктуру, но и оптимизировать работу на "краю" сети (на периферии), то есть максимально ближе к пользователю. Это помогает сократить задержки, ускорить подключение к сервисам и обеспечить устойчивую работу. Это и есть работа над качеством.
Мы в нашей компании глубоко понимаем эти технические аспекты и наладили процессы технологического взаимодействия с крупными компаниями.

Шаг за шагом мы системно улучшаем качество популярных интернет-сервисов.
Мы запустили в нашей сети новый кластер Microsoft Connected Cache (MCC), который улучшил доступность и задержки к множеству различных сервисов Microsoft, включая:
- MS Teams
- Обновления Windows (функции и качество)
- Приложения Office (Microsoft 365 Apps и обновления)
- Клиентские приложения (Intune, приложения из магазина и обновления)
- Защита конечных точек (обновления Windows Defender)
- Xbox (Xbox Game Pass)

Работа нашей технической команды имеет только одну цель — сделать вашу работу в сети более комфортной и обеспечить стабильное соединение. Мы продолжаем трудиться над тем, чтобы каждый из вас мог наслаждаться высоким качеством услуг.

Ермек был тем человеком, который помогал всем, кто обращался к нему, независимо была ли польза для него лично или нет.

Вчера с утра, как только узнал о пропаже от Алишера Еликбаева, переживал и был в курсе каждого момента поиска. Узнав некоторые детали всего произошедшего, невольно захотелось плакать. Почему-то вспомнилась картинка убийства Дениса Тена.

Не скажу что мы были очень близкими друзьями, но Ермек ко всем независимо от того, кого сколько времени знал, относился с трепетом.

Иманды болсын.

P.S. Понял одно, Реформа нужна не в МВД, реформа нужна в сознаниях людей. И к сожалению это не делается механическими изменениями в каком-то конкретном госоргане, это требует системных тектонических сдвигов по многим фронтам…