🚿 Откуда берутся тепло и горячая вода в наших домах? Какой путь они проходят от котельной до батарей и кранов? Ответы на эти вопросы в нашем новом видео.

#БашРТС #БашРТС_видео

В связи с весенним потеплением в некоторых квартирах возможно повышение температуры. При этом именно управляющая организация должна отвечать за качество предоставляемых услуг внутри дома и обеспечивать благоприятные условия для проживания граждан. В частности, речь идет о поддержании комфортной температуры в квартирах.

Основная причина некомфортной температуры — разрегулировка системы отопления. Разрегулированность приводит к изменению параметров теплоносителя во внутридомовой системе отопления, что влечёт неэффективный расход тепла. Управляющая организация обязаны установить специальные сужающие устройства, благодаря которым здание берёт именно столько тепла, сколько необходимо для поддержания комфортных условий. Эффективное теплопотребление позволяет контролировать величину начислений по отоплению.

Отопительный сезон будет завершён на основании решения главы администрации при установлении среднесуточной температуры не ниже 8-ми градусов Цельсия в течение 5 суток подряд.

#БашРТС

По традиции напоминаем вам: до 10 апреля необходимо внести оплату за тепло и горячую воду.

Сделать это вы можете удобным способом:

📌 без комиссии через приложение «БашРТС» в Android: https://clck.ru/YyyhP или iOS: https://clck.ru/Yyyhw;
📌 с помощью онлайн-сервиса в личном кабинете без комиссии;
📌 через банки и платёжные терминалы партнёров: https://bashrts-rb.ru/ru/consumers/person/methods-payment/;
📌 в отделениях «Почты России».

#БашРТС

📌 В трёх городах пройдут испытания теплосетей на максимальную температуру:

- с 11 по 14 апреля в Уфе;
- с 12 по 13 апреля в Сибае;
- с 18 по 24 апреля в Стерлитамаке.

В ходе испытаний температура в системах теплоснабжения будет постепенно повышаться до 135 °С. Поэтому в случае обнаружения возможных утечек в радиаторах незамедлительно обратитесь в управляющую компанию.

Эти процедуры проводятся для выявления возможных дефектов в трубопроводах и работе оборудования, а также для проверки компенсирующей способности теплосетей во время перепада температур. Подробнее с адресами, где пройдут испытания, вы можете ознакомиться по ссылке: https://clck.ru/enngN.

❗Сообщаем, что проведение испытаний не приведёт к повышению оплаты за теплоснабжение. Просим жителей отнестись с пониманием к профилактическим мероприятиям. Благодаря проводимым работам повысятся качество и надёжность теплоснабжения зимой.

#БашРТС

📌 Филиал «Тепловая инспекция» ООО «БашРТС» направил в управляющие компании уведомления о необходимости проведения количественно-качественного регулирования внутридомовых систем отопления. Это связано с повышением солнечной активности и разницей температуры наружного воздуха в дневное и ночное время.

Управляющая компания, в соответствии с федеральным законодательством (ФЗ №261 «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации») обязана проводить действия, направленные на регулирование расхода тепловой энергии в многоквартирных домах в целях её сбережения, при наличии технической возможности такого регулирования и при соблюдении тепловых и гидравлических режимов, а также требований к качеству коммунальных услуг, санитарных норм и правил.

Отопительный сезон будет завершён на основании решения местного муниципалитета при установлении среднесуточной температуры не ниже 8-ми градусов Цельсия в течение пяти суток подряд.

📝 Сроки проведения испытаний на максимальную температуру в Стерлитамаке сокращены.

В связи с весенним потеплением филиал «БашРТС-Стерлитамак» сократил время испытаний с 14 по 15 апреля 2022 года. Это обязательные мероприятия, которые проводятся для выявления «слабых мест» на трубопроводах и другом оборудовании, проверки компенсирующей способности теплосетей в условиях перепада температур. Предварительно отключается отопление в лечебных, учебных школьных и дошкольных учреждениях и в тех домах, где неисправны терморегуляторы отопления.

ООО «БашРТС» просит жителей с пониманием отнестись к профилактическим мероприятиям. Выявленные в ходе испытаний дефекты будут устранены во время летней ремонтной кампании. Благодаря проводимым работам повысятся качество и надёжность теплоснабжения потребителей зимой.

Сообщаем, что испытания на максимальную температуру не приведут к повышению платы за отопление.

С адресами, попадающими под испытания в Стерлитамаке, вы можете ознакомиться по ссылке: https://vk.cc/ccz84n

📌 Личный кабинет клиента открывает онлайн-доступ к большинству услуг ООО «БашРТС». Узнайте из видео, как в нём зарегистрироваться, что можно дистанционно оплатить и какую информацию вы сможете получить.

#БашРТС #БашРТС_видео

📝 Почти 50 тысяч клиентов ООО «БашРТС» ежемесячно передают показания через голосового робота.

Передать показания расхода горячей воды или тепловой энергии вы можете по бесплатному многоканальному номеру: 8-800-511-30-15 следующим способом:

✅ нажмите клавишу «2»;
✅ продиктуйте номер лицевого счёта;
✅ назовите фамилию собственника;
✅ передайте показания прибора учёта горячего водоснабжения или тепловой энергии.

Напоминаем, что показания счётчиков необходимо отправлять не позднее 25 числа каждого месяца даже при нулевом расходе ресурса. Это позволит избежать начислений по среднему объёму или нормативу потребления, установленному Госкомитетом РБ по тарифам.

#БашРТС

Близится 25 апреля — пора отправлять показания счётчиков. Передайте их удобным для вас способом:

✅ без комиссии через приложение «БашРТС» в Android: https://clck.ru/YyyhP или iOS: https://clck.ru/Yyyhw;
✅ позвонив по телефону: 8 (800) 511-30-15, клавиша 2 (приём показаний круглосуточно);
✅ при оплате в банке, терминале или мобильном приложении банка-партнёра;
✅ на официальном сайте компании: https://s.bashrts-rb.ru/indication/.


#БашРТС

В 4-х городах присутствия «БашРТС» завершился отопительный сезон 2021-2022:

- Стерлитамак
- Агидель
- Ишибай
- Сибай

Решение о завершении отопительного периода приняли главы администраций в связи с установлением среднесуточной температуры выше 8 градусов Цельсия в течение пяти суток подряд.

#БашРТС

📝 Посмотрев это видео, вы узнаете, каким образом начисляются пени, до какого срока их нужно оплатить и какая дата считается днём просрочки.

#БашРТС #БашРТС_видео

📱 Мобильным приложением «БашРТС» пользуются уже более 11 тысяч клиентов.

Такое количество потребителей оценило простое управление лицевым счётом и контроль за своевременной оплатой потреблённых услуг. Вы можете скачать онлайн-сервис для смартфонов на платформе Android: https://clck.ru/YyyhP или iOS: https://clck.ru/Yyyhw.

Если у вас уже есть личный кабинет клиента на официальном сайте компании, то достаточно ввести е-mail и пароль. При регистрации нового пользователя необходимо указать адрес электронной почты и пароль, для подключения номера лицевого счёта — фамилию собственника, сам номер и сумму последней оплаты.

После регистрации вам будут доступны следующие функции:

✅ формирование квитанций, в т. ч. за прошлые месяцы;
✅ оплата услуг без комиссии;
✅ передача показаний счётчиков;
✅ виртуальная приёмная, где можно проконсультироваться со специалистом;
✅ заказ справки об отсутствии задолженности;
✅ актуальные новости и акции.

#БашРТС

📝 Жители Салавата получат начисления за апрель в едином платёжном документе (ЕПД).

В мае они получат квитанцию с одним QR-кодом для оплаты теплоснабжения, горячей воды, электроэнергии и услуг по обращению с твёрдыми коммунальными отходами. Срок погашения остаётся прежним: не позднее 10 числа месяца, следующего за расчётным. Оплатить услуги ООО «БашРТС» без комиссии вы можете в личном кабинете клиента и мобильном приложении.

По-прежнему продолжает работать личный кабинет клиента и мобильное приложение ООО «БашРТС», где можно оплачивать теплоснабжение и горячее водоснабжение без комиссии.

Проконсультироваться о данных, указанных в лицевых счетах, начислениях, оплате и доставке ЕПД вы можете одним из следующих способов:

✅ направив запрос по электронной почте: secretary@eirc-rb.ru;
✅ позвонив в контактный центр ООО «ЕИРЦ РБ»: 8 800 755 08 09 (с 08:00 до 20:00);
✅ обратившись лично в Салаватский клиентский офис ООО «ЕИРЦ РБ» по адресу: ул. Б. Хмельницкого, д. 53.

#БашРТС

Уважаемые уфимцы!

С момента выхода Постановления Администрации города теплоснабжающие организации совместно с жилищными компаниями приступают к отключению систем отопления потребителей.
Необходимо учитывать, что система отопления инерционна и любое воздействие на неё растянуто по времени – от пары часов до нескольких суток. Это означает, что моментально внутренняя система теплоснабжения в доме не остынет - потребуется время.

В связи с установлением устойчивой положительной температуры в Уфе принято решение завершить отопительный сезон с 26 апреля

По закону показания приборов учета снимаются с 23 по 25 число текущего месяца. Это значит, что в конце мая жители, у которых такие приборы установлены, получат платежный документ, в котором будет отражена сумма на отопление за несколько оставшихся дней апреля. Жители, у которых приборы учета отсутствуют, платежных документов в конце мая не получат.

📝 В этом видео мы ответим на важный вопрос: где заканчивается граница ответственности ресурсоснабжающей организации и начинается зона контроля управляющей компании. Вы также узнаете, кто отвечает за рабочее состояние приборов учёта и обеспечивает снятие и передачу их показаний.

#БашРТС #БашРТС_видео

📝 Начисления за услуги ООО «БашРТС» за апрель сформированы.

Квитанции доступны в мобильном приложении и личном кабинете клиента. Бумажные платёжные документы будут доставлены в ближайшее время.

ООО «БашРТС напоминает, что схема оплаты за теплоснабжение по факту подразумевает начисление только во время отопительного периода. Летом выставления счетов за отопление не будет.

Несколько городов присутствия компании уже завершили осенне-зимний период, соответственно, последняя плата за тепло будет выставлена жителям в апреле. В других населённый пунктах, где теплоснабжение продолжается, начисления войдут также и в квитанцию за май. Сумма будет незначительной из расчёта за несколько отапливаемых дней с конца апреля до момента прекращения подачи тепла.

Для домов, не оборудованных общедомовым прибором учёта тепловой энергии, апрель станет последним платёжным месяцем в этом отопительном сезоне. Это касается и тех городов, где отопительный сезон продолжится в мае.

#БашРТС