В рамках форума Hotel Business Week 2023, команда UPRO GROUP совместно с исследованиями Росатома поделилась своими ценными идеями на тему: "Сервис и стандарты". Они обсудили, как обеспечить высококачественный сервис в условиях постоянно меняющегося состава сотрудников в индустрии гостеприимства.

Проблемы на сегодняшний день:

1. Несколько лет назад главным вопросом было, как адаптировать форматы сотрудничества к новому поколению и где найти компетентных, качественных сотрудников. Сейчас же основная проблема — это поиск любых доступных сотрудников. По аналитическим данным вузов, только 50% их выпускников остаются работать в отрасли.
2. Ещё одной значительной проблемой является сокращение населения и его старение.
3. Отток трудовых мигрантов, возвращающихся на родину.
4. Для многих малоимущих работа оказывается не выгодной; им проще получать пособия.
5. На рынок труда пришло первое интернет-поколение, имеющее иной взгляд на труд.
6. Работники в возрасте 25-35 лет становятся всё большей редкостью.
7. Деградация малых городов.
8. Большой объём сезонных сотрудников в некоторых регионах.
9. Отсутствие возможности для гостиничных проектов значительно повышать зарплаты из-за недостаточной емкости.

⚡️Что нас ждет в будущем?

Рост расходов:
Ожидается, что расходы на персонал сильно вырастут уже в 2024 году, что уменьшит прибыль.

Важность корпоративной культуры:
Компании, которые заботятся о своих сотрудниках и создают хорошую рабочую атмосферу будут в выигрыше.

Цена сервиса:
Качественный сервис будет стоить дороже из-за увеличения затрат на персонал.

Технологии:
Там, где можно, процессы будут автоматизированы, чтобы сократить зависимость от человеческого фактора.

📈Что важно для сотрудников?

Заработная плата:
Хорошая оплата труда всегда на первом месте.

Условия работы:
Комфортное рабочее место и возможности для роста привлекают лучших.

Гибкость и уважение: Современные работники ценят возможность выбирать график работы и отсутствие дискриминации.

Решения для работодателей:

Адаптируйтесь сейчас:
Не ждите, пока ситуация на рынке изменится. Начните действовать уже сегодня.

Стройте команды:
Сосредоточьтесь на создании настоящего духа команды и культивировании корпоративных ценностей.

Долгосрочные отношения:
Важно стремиться к долговременному сотрудничеству с каждым членом команды.

Инвестируйте в людей:
Предусмотрите в бюджете средства на обучение и развитие сотрудников.

Сотрудничество с образовательными учреждениями:
Активная работа с вузами и колледжами поможет привлечь молодые таланты.

Ключевой момент:
Особенно важно для владельцев бизнеса в сфере гостеприимства найти сильного управленца, способного поддерживать и развивать культуру и ценности компании.

#новости #польза

Спасибо за ответы:
назрел новый .
В Европе при проведении музыкальных фестивалей возводится тут же лагерь из спальных модулей для сдачи из в аренду.
— В нашей стране может быть востребован такой вид сдачи ?

Антон, подскажите начинающей мастерской-артели, для какой ЦА из туристического бизнеса может быть актуальны премиум-технологии деревянного домостроения (timber frame, post and beam) ?

Может знаете. Участки Лесфонда в Московской области предоставляют в аренду? не видно торгов по ним