Любопытная статья на кого и почему опирается управленец в своей работе в реальности.
Я бы не стал считать все сказанное истиной, но сама изложенная версия интересна, в ней что-то есть, только стоит понять, как к предложенному относиться. https://www.e-xecutive.ru/community/magazine/1992084-vremya-podhalimov-ili-organizatsionnoe-bessilie

Перепечатка из канала Владимира Зимы. Жизненно, практически ежедневно ловлю себя, что нахожусь в противостоянии с тем или иным сотрудником, когда пытаюсь рассказать о возможности делать по другому, а он защищается, считая это претензией. Вчера такое было минимум 2 раза :(

Итак цитирую:
"Многие руководители не понимают того, что по сути они являются учителями и наставниками для своих подчиненных. Даже если не ставят себе такой задачи.
Ведь когда им нужно исправить ошибки подчиненных или направить их внимание на новый способ исполнения заданий, они невольно сталкиваются с той системой убеждений подчиненного, которая и привела к ошибкам или к тому, что исполнение производится старым способом.
Только вот не умея работать с убеждениями других людей, руководители превращают процесс управления в противостояние своей картины мира с картиной мира подчиненного. А подчиненный, так же не умея принимать чужие убеждения и адаптировать свои, рассматривает взаимодействие с руководителем, как процесс сопротивления и самозащиты. Таким образом, вместо непрерывного взаимного обучения, получается конфликтная среда, в которой некомфортно и той, и другой стороне.
А ведь решение на поверхности. Просто обеим сторонам нужно учиться. Одной - руководить, другой - подчиняться. А по сути - одной учить и адаптировать информацию, а другой - учиться и помогать адаптировать информацию.
Эх, каким был бы мир, если бы мы этому учились с младенчества..."

И снова перепечатка, теперь Ивана Селиховкина про то, как подготовить себя продуктивной работе из дома:

​В результате голосования в тройку лидеров вошли:
- ритуал помогает настроиться на работу
- берегите главные часы продуктивности
- незавершенные задачи, возможно, хороши.

Раскрою в ближайшие дни в произвольном порядке, начну с первой.

Идея 1 - “ритуал для подготовки к работе”

Почему дома, порой, трудно концентрироваться на задаче? Не только оттого что "домашние" могут водить вокруг веселый хоровод (грустно вздыхаю как отец троих детей). Даже если дома пусто, дети в школе - дом это место где вы привыкли себя развлекать (телевизор, приставка, удобное кресло с любимой книгой).

Важно научиться переводить себя в режим "работа" (формально) и также выводить из него. Чем больше практики, тем скорее такой переход станет привычкой. На первых же порах помогут "ритуалы".
Ритуал - стереотипные действия которые вы совершаете, настраивая себя на дело.

Молодым мамам, которые испытывают трудности уложить спать малыша рекомендуют приучать ребенка к ритуалу. Помыли в ванной (это нужно делать каждый раз перед сном), дали конфету, почитали книжку, погладили игрушку, взяли игрушку с собой и легли, погладили ребенка, отошли. Очень важно соблюдать всю последовательность и со временем организм возьмет свое. В пижаме, с книжкой и "поглаженной игрушкой" малыш в большинстве случаев будет уже настраиваться на сон и станет меньше протестовать. Исключения, конечно, будут случаться, но в целом метод работает.
Думаете, физиология и реакции взрослого отличаются радикально?

Как и малышу, который вечером хочет еще побегать с машинкой и мучать кошку, а вовсе не это ваше скучное "спать", вам тоже нужно научиться "сбивать" организм с состояния "о, мы дома и одни, давай книжку почитаем" на состояние "так, я сейчас на работе".

Ритуал может включать переодевание. Первые месяцы я специально переодевался из домашней футболки в рубашку - в офисной рубашке я уже нормально расслабиться не могу, не тянет так уж отвлекаться. Мой коллега, я знаю, даже обувался в строгие ботинки с той же целью и в них сидел и работал.

Определенный набор действий (но только такой, который вы не делаете в "расслабленном режиме"). Скажем, если по выходным вы начинаете утро с кофе, заведите себе привычку стартовать рабочий день со стакана сока (организм привыкнет сок = работать будем, кофе = оттягиваться). Или наоборот, но принцип вы поняли.

Уборка на рабочем месте, установка ненужной техники на зарядку - все может быть частью ритуала, настраивающего на работу.

Заведите собственный (подходящий вам) набор действий и используйте каждый раз, за 3-5 минут до того как приняться за работу. Со временем увидите можете заметить как организм втянется и будет возникать чувство дискомфорта, если после ритуала работы “не случилось”.

С удаленной работой за прошлую неделю так и не выложил ничего на канал. Исправляюсь :)

Продолжение интервью с Иваном Кирилловым. Часть 2 про хронический стресс, про его симптомы, причины и как можно из него выскочить.

Видео длинное - 50 минут, поэтому чтобы упростить понимание нужно или нет смотреть его привожу тезисы, если они заинтересуют точно нужно смотреть все, так как видео содержит и оригинальный текст и примеры.

Тезисы:
-----------
Есть "игровой стресс" - показной уровень усталости используется, как мерило, за что можно получить похвалу и признание, НО для этого нужно делать (играть) "уставшую морду", а если это делать часто, то сам начинаешь в эту игру верить и так себя чествовать.

А есть реальный хронический стресс, который является физиологическим состоянием, а именно надпочечниковой усталость
ю, когда надпочечники буквально "высыхают" от перегруза.

Симптомы хроники:
1. цикл дня
: усталость утром - более или менее активность днем - часам к 11 появляется энергия но ее хватает часа на 3-4 - далее силы заканчиваются, но продолжаем через силу работать - часам к 9 хочется спать, но спать не ложимся (детское же время), а когда ложимся не можем долго заснуть
2. а также:
- плохая переключаемость внимания
- повышенная раздражительность
- склонность к воспалительным заболеваниям и вирусам

Последствия
- потеря гибкости внимания - зацикленность
- вызывает ошибки в принятии решений
- мозг начинает обвинять окружающих

Что делать:
- отдыхать
- идентифицировать у себя симптомы
и дать мозгу самому исправить наше поведение
- перестать ныть и ждать жалости от других, а самому себя хвалить

Как мы реагируем на стрессы (которыми являются любые внешние воздействия на наш организм) - 4 последовательные шага:
1. физическое состояние (выброс гармонов)
2. одна из 7 эмоций: страх, гнев, печаль, радость, отвращение, удивление, презрение
3. фантазия ожидания
4. действие для изменения, как последствие стресса, или бездействие.

Также в виде затронуты темы:
---------------------------------------
1. как сдерживать свои импульсы первых реакций
2. причины возникновения прокрастинации

И самое интересное небольшое но потенциально полезное домашнее задание:
--------------------------------------------
1. проверить на себе результаты исследования, что осознание стресса, через наличие симптомов, уменьшает его накопление,
2. попробовать логировать свои реакции на микрострессы:
- какую эмоцию и какой силы испытываешь
- какая фантазия ожидания
- какие действия
исполняешь

Итак, если заинтересовало, прошу к просмотру: https://www.youtube.com/watch?v=odzfNgAhPA0

И снова перепост Владимира Зима:

Обычные правила коммуникации:

1. Если вы что-то сказали, то это не значит, что это услышали. Даже в полной тишине. Убедитесь в том, что собеседник вас услышал. При необходимости повторите сказанное.

2. То, что вы сказали, далеко не то же самое, что услышал собеседник. Уточните как вас поняли.

3. Проясняющие вопросы - признак ума и внимания, а не глупости. Задавайте вопросы. Глупо - обсуждать не то, что обсуждает собеседник.

4. Если вам показалось, что вы поняли собеседника, убедитесь в том, что поняли правильно.

5. Если вам показалось, что собеседник хочет вас обидеть, задайте ему вопрос о том, что он имел в виду и обижайтесь в ответ только в том случае, если он действительно пытался обидеть.

6. У каждого общения есть цель: обменяться информацией, обменяться эмоциями, договориться о чем-то совместном, скорректировать совместные действия и т.п. Если общей цели нет, то общение теряет смысл.

7. Если собеседник преследует цель, которая вам чужда - просто прекратите общение. Всех не перевоспитать и не переубедить. Да, и смысла нет.

8. Если собеседник не принимает вашу цель, то пять раз подумайте, нужно ли с ним общаться.

9. Тезис "договориться можно обо всем" - полнейшая глупость. Договориться могут только те, кто хочет договариваться.

10. Излишние манипуляции приводят к тому, что собеседник просто откажется от общения. Даже если вы выучили такие методы, говорите своими словами, а не скриптами.

И снова перепечатка и снова Владимира Зима.
В этот раз принципы управленческой деятельности.

1. Принципы управленческой деятельности

1.1 Принцип персональной ответственности за выполнение управленческих обязанностей: если решение отнесено к исключительным полномочиям должностной позиции, то руководитель обязан принять его без дополнительных согласований и утверждений

1.2 Принцип управленческой ответственности: руководитель несет ответственность за исполнение поставленных задач и установленных обязанностей своими прямыми подчиненными

1.3 Принцип исполнительской ответственности: при получении задачи исполнитель обязан подтвердить руководителю достаточность ресурсов для выполнения, либо сообщить об их нехватке и возможных объективных рисках

1.4 Принцип субординации: задачи сотруднику подразделения, не связанные с выполнением его прямых обязанностей, определенных в документах, регулирующих внутреннее взаимодействие подразделений могут быть поставлены только через согласование с его прямым руководителем

1.5 Принцип делегирования: руководитель не может самостоятельно выполнять задачи, делегированные подчиненным

1.6 Задачи должны быть обеспечены ресурсами: при постановке задачи руководитель обязан убедиться в том, что в распоряжении исполнителя имеются необходимые ресурсы

1.7 Принцип объективности: решения должны приниматься на основе объективных данных (использование показателей и индикаторы)

1.8 Принцип обратной связи: исполнение обязанностей и выполненные задач должно регулярно и объективно оцениваться руководителем

1.9 Принцип фиксации: все задачи, которые не могут быть выполнены в рамках одного рабочего дня с момента постановки, подлежат обязательной фиксации

1.10 Принцип ограничения полномочий: руководитель принимает решения, ставит задачи и утверждает регламентирующие документы исключительно в рамках зоны ответственности, закрепленной за ним внутренними нормативными документами

Довольно полезная подборка выступлений, рекомендую.

​Открыт доступ к видеозаписям всех докладов с TeamLead Conf. Это стало возможным благодаря поддержке AvitoTech.

Специалисты @avitotech работают с высоконагруженными системами и регулярно делятся своим опытом на конференциях, митапах и в статьях. Спасибо партнёрам за поддержку и возможность распространять знания в области разработки и управления IT-продуктами.

Смотреть видео TeamLead Conf 👉 https://www.youtube.com/playlist?list=PL_L_HiHe5k_3A_rC3wq-7CupjWgwbp8-x

Любопытное видео о логике тиражирования предоставление ИТ услуг на другие профессиональные области от АХО до маркетинга. Можно его использовать как иллюстрацию перехода от IT Service Management к Enterprise Service Management.
Сильно много внимания уделять самой эталонной модели предоставления услуги, я бы не рекомендовал, для меня она не однозначна, возможно, это следствие ее серьезного упрощения для данного видео.
И не смотря на это предлагаю ознакомиться с видео https://youtu.be/bUVtrIg8IK0

https://youtu.be/e7b6xqPHAYU Третья часть интервью с Иваном Крилловым, посвященная описанию механики наших реакций на стрессы через внутренние потребности и эмоции.
В меня очень тяжело заходила, только с третье попытки смог собрать общую картину. Зато когда собрал был поражен красотой и простотой решения.

Ниже конспект к видео.
Если описанное зацепит (см. описание потребность в смысле :) ), смотрите видео, найдете в нем много любопытного. Если же нет, то тоже неплохо, не расстроитесь, что зря потратили время на просмотр несусветной ереси.

Эпиграф: "Кто кого танцует? Ты стресс или стресс тебя?"

Дальнейшие действия по итогам домашнего задания части 2:
------------------------------------------------
1. Что делать, если нашлись симптомы хронического стресса:
- понижать его влияние, делая дыхательные упражнения (легко найти в интернете, например, просто замечать дыхание в течение минуты - двух)
- попробовать интервальную работу с паузами (техника помодоро):
-- в течение дня делать паузы
-- давать себе физическую нагрузку
2. Для микрострессов (раздражений) посмотреть, как они описаны:
- если длинными сложными предложениями, их нужно упростить, дав обозначение в одно слово, соответствующее социальной норме (например, "он не пунктуален")
- убрать из полученного обозначения "НЕ" (например, останется только "пунктуальность")
- определить с какой психологической потребностью эта норма для вас связана
- предложить минимум 3 варианта, как в данной ситуации можно удовлетворить свою потребность
использовать для этого бланк приложенный к видео

Тезисы
-------
1. Что происходит по завершению воздействия стрессов
- часть забываются сразу после их окончания
- а часть продолжают крутиться в голове, в итоге вызывают перегруз и хронический стресс
- хронике также способствует не умение делать паузы в работе

2. Эмоции
- негативных эмоций не бывает, каждая служит для чего-то, позволяя включать определенный режим для организма
- эмоция - это сценарий, запускающий способ реализации энергии от стресса
- назначение (польза) некоторых эмоций
-- страх - сохранить себя
-- гнев - преодолеть (не испугаться) преграды
-- презрение:
--- кто здесь главный (главная эмоция руководителя)
--- эмоциональное отделение от окружающих
-- печаль(ка)
--- вызвать жалость у окружающих и тем вызвать закрытие стресса чужими руками
--- понять самому какая потребность на самом деле не закрыта
--- стимул пойти и сделать самому то, что не удалось выпросить у окружающих жалостью

3. Почему те или иные модели поведения вызывают у нас реакции:
В человеческом сообществе есть принятые нормы (устоявшиеся сценарии) поведения, цель принятия которых каждым членом сообщества, - это взаимное удовлетворение потребностей. Реакция на то или иное поведение окружающих - это предсказание с ярким эмоциональным рефлексом, вырабатываемым с детства, что будет с его личными потребностями.

Продолжение:
Какие бывают потребности:
- базовые физиологические потребности (редко бывают не удовлетворены)
- психологические потребности
-- контакт - внимание, чувство себя и реакция на себя других
-- удовольствие - от удовлетворения потребностей (все удовольствия имеют физическую природу)
-- любовь - стабильно приятное отношение (следствие стремления к энергоэффективности получать максимум комфорта при минимуме телодвижений)
-- забота - помогать другим и самому получать помощь:
--- но чем больше заботы получаем, тем больше становится сама потребность
в помощи
--- эффект обесценивания чужой заботы и завышения ценности своей, как следствие возникновение не оправданных ожиданий, и рисков разрыва, если ожидания не зафиксированы
-- время - потребность в ожидаемой последовательность событий/действий
(не удовлетворенная потребность о во времени обычно называется скукой)
-- доверие способностям:
--- потребность в предсказуемости результатов (от других требуем доверия себе, при потере доверия к другим увеличиваем контроль)
--- при дефиците доверия других к себе могут быть попытки подмазаться, т.е. подменить потребность в доверии попыткой закрытием потребностей в удовольствии, но это не срабатывает, т.к. это разные потребности
--- при дефиците доверия у себя к другим может включаться замещение этой потребности заботой
-- смысл - понимание взаимосвязей - это физиологическая потребность, работающая за счет сброса напряжения, когда образовываются новые связи между нейронами (мозг просто не может этого не делать)
--- людей способных самим придумывать смыслы очень мало (~2%) поэтому люди ищут его у других, а потом присваивают, считая своим, но делать они так будут только с удобными (не энергозатратными) смыслами
--- раз наличие смысла - это физиологическая потребность, то люди будут додумывать смыслы. Поэтому смыслы нужно рассказывать, а лучше обсуждать, чтобы у человека было ощущение, то это его смысл, иначе он его все равно подменит, додумав.
-- идеал - стимул развития и стабилизатор настроения - наличие более высокоуровневое смысла существования

Переход на самообслуживание в закрытии потребностей - это путь к приручению стресса

Косвенно затронутые темы:
------------------------
1. гигиена умственного труда
2. техника pomodoro
- заставляет оторваться от стула и регулярно разгружать мозги
- задает ритм и позволяет более трезво оценивать свою производительность
3. извлекать из своей речи частицу "не"
- мозг не всегда слышит "не", особенно к концу дня
- зато слышит "нет"
4. почему возникают неприкасаемые люди:
- объясняется потребностью в стабильных отношениях
- эффект "жена алкоголика"
5. не делегирование - это проблема отсутствия доверия
6 !!! основы доверия:
- наличие договоренности кто и на что может друг на друга рассчитывать
- разрешать другим ошибаться
7. любой ступор в мышлении при новой ситуации - это лишь первая реакция на новое внешнее воздействие, далее мы приспосабливаемся

Сегодня представляю небольшую статью (или большой пост) от Сергея Калинина про панику: про природу ее возникновения, механику развития и самое главное с конкретными рекомендациями, что в ней делать.

Повествование отталкивается от текущей ситуации с коронавирусом, но предлагаю посмотреть немного дальше. Паника вирусом закончится и придет паника от экономического кризиса, а потом и ещё с чем-то новым связанное, а потом снова и снова... А любому руководителю в таких ситуациях нужно уметь работать.

Поэтому предлагаю прочитать, осознать, запомнить, научиться применять и пользоваться во благо себе и окружающим...

https://us10.campaign-archive.com/?u=fbff42d639eb2813f6ac28e0b&id=caccd5766a

Давно ничего не публиковал на канале. Количество просмотров все уменьшается, что явно не говорит о большой полезности контента.
Сегодня пробую новый формат - анализ реального кейс.

Ситуация: выходной, занимаюсь агрофитнесом (грядки у родителей копаю), солнышко, ветерок, птички, деревья приятно цветут, сил еще полно и тут входящий звонок.
Звонит сотрудник с проблемой, о наличии которой было известно еще неделю назад и как ее обойти обговорили тогда же, но нужно сделать несколько действий.
В голове сразу проносится: "т## м###, б##, какого ты меня в выходной заставляешь решать проблемы, да еще те, которые ты уже должен был убрать", и человек вербально отгребает. При этом про текущую ситуацию уже не говорится. Эмоционально становится легче. Далее обговаривается, что человеку делать дальше, звонок завершен.

Спустя какое-то время приходит осознание сделанных ошибок:
1. Нарушил свое же правило, выполнение которого уже лет 5 требую от сотрудников: "когда решаем инцидент, сначала устраняем его, и только потом разбираемся, как и кто наошибался до нас".
2. А дальше предлагаю придумать, что сделать, чтобы ситуация не повторялось. Такое поведение - это проблема, которую нужно решать. Раз проблема, ход решения: выделить причину поведения, и придумать, как устранить причину или хотя бы придумать обходное решение.
Можете оставить свой вариант ответа, есть комментарии.
Продолжение будет завтра...

Мой вариант решения:

1. Причина

Если честно не ожидал у себя найти столь явные проявления роли из треугольника Карпмана. Я в нем играл "праведного преследователя" 

Что это треугольник? Если хочется подлинее, то можно почитать, например, тут https://it-boost.com/dramaticheskiy-treugolnik-karpmana-byorna.
Если коротко, то треугольник - это игра, в которой участники вместо решения ситуации, занимаются выяснением отношений ради получения замещающих эмоций, которые успокаивают их беспокойство от последствий текущей ситуации (стресс).
Примером такой ситуации может быть картинка, когда дом горит, а все вокруг выясняют, кто поджег.
В треугольнике участвуют трое:
- Преследователь – это то, кто наезжает. Его выгода скинуть ответственность за происходящее и выместить свой гнев на Жертве, обвиняя ее в своей беде
- Жертва – это тот, кто позволяет на себя наезжать. Его цель вызывать сочувствие у Спасателя и перекинуть на него свою часть ответственности, ведь он Жертва такой слабый и беспомощный, как он может за что-то ответчать…
- Спасатель – оппонент Преследователя, защищающий Жертву. Ищет повышение самооценки и/или признания.

Главное, что нужно знать про треугольник Карпмана – «нам в нем не место».

Забавно (или грустно), про треугольник знаю уже лет 7, но ни разу не находил реального применения этим знаниям. И вот случилось...

2. Что мне с этим делать.

2.1 Вроде все просто.

1. В реактивную цепочку "воздействие - реакция – ответное действие" включить обнаружение входа в роль,
2. вернуть голову в режим Взрослого (модель Родитель-Взрослый-Дитя https://it-boost.com/model-rvd)
3. осознано выбирать свою действия.

Только сказать то легко, а как сделать... Когда появляются эмоции, мозг предпочитает затаиться, а тут нужно заметить, осознать и заменить первую привычную (наименее энергозатратную) реакцию на новую, в которой нужно будет больше думать, в потом еще и эмоции куда-то сбросить…

2.2 Первый вариант это не решение причины проблемы, а обходное решение. А можно ли убрать причину такой реакции? Можно ли негативные эмоции превратить в положительные? Не знаю, но сразу вспоминаются советы Ивана Криллова, как из стресса сделать своего помощника (https://www.youtube.com/playlist?list=PLvEij-VMUrPVALz2Y9bQ82OlGEfPmuuGa).

Любопытная заметка Сергея Тюльпина (https://www.facebook.com/styulpin) координатора проектов за деньги и организатора самарских марафонов для души.
Она про то, что важен не столько локальный результат, сколько правильное движение в нужном направлении. И так читаем:

Некоторое время назад, когда это еще было разрешено, я играл в покер. В основном техасский холдем. В интернете и в живую, пока это все было разрешено.
Не могу сказать, что я был крутым игроком, но я был плюсовым игроком на микро и низких лимитах. В какой-то момент я всерьез задумывался о пути профессионального игрока, но решил отказаться от этого.
Я периодически провожу какие-то параллели между игрой и реальной жизнью, бизнесом.

Ведь, как и жизнь, покер - это игра с неполной информацией. И, не смотря на то, что покер – это игра мастерства, элемент случайности там достаточно велик. И этим хочется поделиться.

Один из важных моментов, которому учит покер – это не быть result-oriented. В игре ты постоянно принимаешь решения. Играя в онлайне несколько столов одновременно (я играл до 8 столов), ты играешь сотни раздач за час. Ты принимаешь решение каждые несколько секунд.

И эти решения потом необходимо анализировать, чтобы улучшать свою игру. Здесь важно понимать, что в случае каждой отдельной раздачи, неважно чем она закончилась. Важно принимать каждый раз наиболее оптимальное решение. И спокойно относиться к тому, что в этот раз твои деньги уплывают к другому игроку.

Важен общий результат на дистанции в тысячи и сотни тысяч решений. Поэтому надо смотреть не на то, как закончился один эпизод, а на то, что и как ты делал в процессе.

На мой взгляд, это абсолютно применимо к жизни – всегда важнее что ты делал, чем то, что получилось в итоге в данном, конкретном случае. Потому что это позволит в другой раз выиграть, сделав по-другому или, наоборот, поступив точно также.

Но, при этом, люди продолжают смотреть только на результат, обесценивая свой труд и свои решения или решения других людей.

P.S. Важно еще играть по банкроллу, но об этом в другой раз.

Доброго времени.

Неделя получается ударная по количеству выкладываемого контента, вряд ли долго это продлится, а пока предлагаю ознакомиться с еще одной публикацией от психолога Сергея Калинина. Чуть выше уже выкладывал его статью, а сегодня короткое 11 минутное видео (https://youtu.be/eKsv93ROOTo).

Тема видео банальная, как можно реагировать на внешние изменения. Видео сильно перекликается с материалами Ивана Криллова, но в гораздо более простой форме и без глубинных причин.

Зачем же смотреть, если все одно и тоже? Одна и та же идея, рассказанная разными людьми, т.е. разными словами и с разными примерами, может наталкивать на совершенно разные мысли. Я довольно давно читаю материалы Сергея Калинина и мне они очень нравятся взвешенной позицией и глубиной понимания тем, которых он говорит.

Видео легко смотрится и на скорости 2х.

Очень краткий конспект:
как можно реагировать на внешние изменения:
1. пассивная адаптация - ищем как не меняя текущих шаблонов действий приспособиться и получать те же результаты
2. активная адаптация - изменить шаблоны, но стремится к получению того результата
3. проактивная стратегия - искать в изменениях новые виды деятельности, искать новые ниши для получения новых результатов.

PS Найти материалы от Сергея Калинина в Сети можно:
🌐Facebook - https://www.facebook.com/kalinin.s.i)
📝 Блог - https://s-kalinin.blogspot.com

Коротка я запись от переговорщика и бизнес-тренера Дмитрия Коткина на классную тему "межгендерных манипуляций" в рабочих и деловых коммуникациях.

Почему выкладываю именно Коткина? Мне очень нравятся его выступления за большой практический опыт в теме переговоров, способность структуризировать информацию и наглядные примеры.

А также за трезвый сарказм и юмор. Цитата из текущего видео: "когда самки перестали есть самцов, подарки исчезли осталась только упаковка".

Краткий конспект:
Что такое манипуляция - это скрытое воздействие на стереотипы поведения в сознании человека для получения собственной выгоды, о которой манипулятор не заявляет.

Манипуляция сама по себе это не плохо и не хорошо, она просто инструмент. Негативной или позитивной ее делают цели, для которых манипуляция используется.
Манипуляций применяются для обучения, построение семей и много еще чего.

Задача манипулятора вылечить правое логическое полушарие и заставить принимать решения левым полушарием.

Модели женских манипуляций:
1. "блондинка" - беспомощность
2. "надутая принцесса"
3. "мамочка" - демонстративная забота
4. "матриархат" - включение властного начальника
5. флирт

Как себя вести, когда манипуляции направлены против тебя:
1. видеть, что тобой манипулируют
2. увеличить физическую дистанцию
3. сказать, что манипуляцию видна
4. перехватить управление

Если тезисы заинтересовали и интересно их более подробное раскрытие и контекст, добро пожаловать на просмотр видео 📺 https://youtu.be/-1Ti5eAdXAE.

Оно длится 34 мин, но вполне комфортно смотрится на скорости 1,75х. Подача материала захватывает внимание и время не замечается.

#stratoplan #мировоззрение_руководителя

Зачем выложил эту статью на канал для руководителей?
Ради кусочка в ней с разбором примера, как мы можем додумывать и на основании этого приимать решения. А с учётом значительная часть работы руководителя - это принятие решений, то это тематика канала.

📑Длительность - минут 3-5 чтения.

Ассоциативное восприятие и громкие заголовки, играющие против нас

Если мировой кризис настиг таких гигантов как Apple, Facebook и Microsoft, можно только представить, что будет с нашими IT-компаниями. А целесообразно ли вообще что-то представлять и чего-то бояться? Давайте разберемся с этим подробнее, а для начала узнаем о природе наших опасений.

https://t.me/StratoplanRu/613

Сегодня будет обзор и комментарии Сергея Калинина по книге из библиотеки Сбербанка "Выбирать сильнейших" автор Клаудио Фернандес- Арао. Автор, являясь опытным hr, делится своим наблюдениями об успешных профессионалах.

Чем интересно видео? Для меня в первую очередь экспертным мнением Сергея Калинина. Давно читаю его материалы и пару раз общался, и мне крайне импонирует, что и как он делает, поэтому склонен доверять его мнению.

Если честно не очень понял, о чем книга, о том, как подбирать потенциально успешных кандидатов, или о том, как самому попасть в число людей, у которых получается быть успешным профессионалом своего дела, но это ни как не уменьшает потенциал видео. Пару идей и объяснений я в нем нашел, хотя, вроде бы, ничего нового в нем нет, только группировка и акценты.

Конспект видео (если тезисы заинтересуют, то и само видео стоит просмотреть):

Предпосылки потенциально успешного кандидата:

1. генетика - врожденное, проверяется по предкам
НО:
- очень небольшой процент от природы талантливых людей
- природа склонна к усреднению, поэтому уже на втором поколении после гениев "природа отдыхает".

2. обучение и развитие:
- должна быть мотивация на обучение/изменение (чем выше должность, тем наблюдается меньше интереса к обучению)
- нужно уметь учиться - находить информацию, выделять полезное, запоминать, проверять (после 25 лет мы тупеем и это научный факт)

3. правильное решение о профессии (выбор "фабрики знаний"):
- выбор осуществляется раньше, чем происходит осознание, что будет востребовано, к чему лежат способности и интересы
- но важно, где эта профессия получена, даже если не попали в сферу, то базовая школа поможет перестроиться

4. решение о людях (навыки социальных сетей - команд):
- кто был учителями ("хоть тапочки носил")
- кто является единомышленниками

Длительность видео 30 минут, легко смотрится на скорости 2х.
Полезного просмотра (https://youtu.be/Ve7VNNdVBkM)...

- Эти продажники слишком наглые!
А вы кого, блин, искали? У них работа такая - быть наглыми и настойчивыми.
- Эти бухгалтеры такие буквоеды! Ко всему цепляются!
А вам в этом кабинете нужен всепонимающий психолог, который забывает о бумажках и деньгах, лишь бы вам хорошо было? Работа у него такая - о документах заботиться.
- Эти начальники такие гады - вечно к чему-то прикапываются. Портит власть людей!
Ага... а нужно чтобы они сами все делали и при этом еще и выписывали подчиненным премии? Работа у них такая - прикапываться и заставлять других работать. Сложная, кстати, работа.

Не мое, заимствовано отсюда @vzima

Коллеги доброго начала вам лета. Предлагаю Вам немного подумать и решить небольшой кейс:
Ваш сотрудник жалуется Вам, что руководитель соседнего отдела не выполняет свои обязанности, и Вы срочно должны его заставить выполнить свою работу. Вы уже опытный руководитель и прежде, чем врываться в драку с шашкой наголо, уточняете, в чем заключается это не выполнение.

Ответ Вашего сотрудника: "Я ему написал письмо, что нужно срочно согласовать заявку, уже прошел час, а заявка все еще не согласована. При этом я включил оповещение о прочтении письма, и оно пришло 30 минут назад. Иванов и весь его отдела все время вставляет нам палки в колеса".

Вы еще раз проявляете себя опытный руководитель, и просите показать Вам письмо, которое написал Ваш сотрудник. И видите текст: "прошу помочь с согласованием заявки №568 726".

После этого Вы делаете звонок Пете Иванову, с которым давно знакомы и вместе решили кучу проблемных задач, просите согласовать заявку, он это легко делает. Ситуация разрешена.

Вопросы:
1. Что и кому можно (и нужно) делать по другому, чтобы ситуация с отсутствием реакции на запрос в действиях не повторялась?
2. Почему так стоит делать?
3. Что Вы сделали неверно в беседе со своим сотрудником?

Свои ответы можете писать в комментариях, а можете не писать. Свой вариант выложу завтра.