🎯 На связи команда Яндекс Рекламы.

Атаки БПЛА на дата-центры Яндекса повлияли на работу наших сервисов. Сейчас некоторые наши инструменты недоступны или функционируют с ограничениями. Мы понимаем, что каждая рекламная кампания — это большой труд, точные расчёты и выверенные сроки. Поэтому сейчас наша главная задача — как можно скорее вернуть полный доступ к инструментам.

За последние два дня мы восстановили работу нескольких ключевых сервисов и постепенно возвращаем доступ к управлению продвижением и монетизацией бизнесов.

Сейчас уже доступны Партнёрский кабинет РСЯ, Adfox и кабинет для рекламных агентств.

• В Партнёрском кабинете РСЯ можно управлять настройками монетизации, создавать рекламные блоки и просматривать статистику. Все данные о показах и доходах сохранены. Выплаты вознаграждения за сентябрь идут в обычные сроки.

• В Adfox восстановлена основная функциональность: владельцы сайтов снова могут управлять рекламой и монетизировать свои площадки.
В Партнёрском кабинете для рекламных агентств доступна информация о премиях и результаты сертификации.

Мы продолжаем восстанавливать полную функциональность этих кабинетов.

Рекламные кампании, запущенные в Директе и Бизнесе, продолжают работать.

Показы объявлений в Поиске, РСЯ и на других поверхностях продолжаются. Система учитывает фактические показы, клики и конверсии, собирает и сохраняет статистику о результатах кампаний. Дневные и недельные бюджеты, установленные вами в кампаниях, соблюдаются. При этом доступ к личному кабинету Директа и Бизнеса временно ограничен по техническим причинам: пока ещё нет возможности управлять кампаниями, изменять настройки и просматривать отчёты.

Наша главная задача сейчас — восстановить полный доступ к Директу и Бизнесу.

Инженеры делают всё возможное, чтобы сервисы снова работали полноценно. Сейчас буквально вся наша техническая команда 24/7 приводит в порядок самые критичные узлы и шаг за шагом возвращает работоспособность системы.

Спасибо за поддержку и тёплые слова — они очень много значат для нас. Мы ценим ваше доверие и понимаем, какая ответственность за ним стоит. Мы будем сообщать новую информацию по мере восстановления сервисов.

🎯 На связи команда Яндекс Рекламы.
Делимся новостями: что уже удалось сделать, какие ограничения остаются и над чем мы работаем.

Напомним главное: рекламные кампании в Поиске, РСЯ, в Картах и на других поверхностях продолжают работать, показы объявлений не останавливались. Система учитывает фактические показы, клики и конверсии, собирает и сохраняет статистику о результатах кампаний. Рекламные кампании продолжают работать в соответствии с заданными настройками.

Директ: сегодня возвращаем возможность пополнять баланс.

Доступ к личным кабинетам Директа планируем восстановить в ближайшие дни.

Мы получили много запросов на восстановление возможности пополнять баланс и понимаем, насколько важно для бизнеса продолжать продвижение без ограничений. Уже сегодня рекламодатели могут пополнять баланс в ручном режиме через обращение к персональному менеджеру или службу поддержки.

ПромоСтраницы: вернулась статистика рекламных кампаний.

Вчера в кабинете ПромоСтраниц снова стали доступны данные о дочитываниях, внешних переходах, заинтересовавшихся пользователях и производные показатели. Пока не отображаются конверсии из Метрики. Как только восстановится передача этих данных, они появятся в кабинете. Объём трафика сейчас немного ниже привычного, но мы прилагаем максимум усилий, чтобы сохранить его качество и стоимость конверсий на прежнем уровне.

Геомедийная реклама: кабинет и рекламные форматы полностью доступны.

Медийная реклама в картах полностью работоспособна, рекламодатели могут запускать баннеры, пины, билборды, рекомендацию маршрута и другие форматы без ограничений. Получить расширенную статистику, помимо показов и охватов, рекламодатели могут с использованием верификаторов для отслеживания эффективности.

Цифровая наружная реклама: снова можно планировать и запускать кампании.

Рекламодатели и агентства могут запускать цифровую наружную рекламу Яндекса, даже пока интерфейс Директа недоступен. Для этого достаточно обратиться к персональному менеджеру и согласовать медиаплан: адреса размещения, сроки, количество и частоту показов, стоимость кампании. Стоимость будет рассчитываться на основе согласованного объема показов.

Для оценки результатов доступна базовая аналитика: показы, количество потенциальных контактов с рекламным сообщением (OTS), охват и частота. Пока OTS рассчитывается на основе накопленных модельных данных с детализацией по экранам, дням и часам.

ПроБлогер: авторы снова могут управлять рекламой и отслеживать доходы.

Мы восстановили доступ к веб-интерфейсу и мобильному приложению ПроБлогера. Авторы снова могут управлять рекламными размещениями в своих блогах и отслеживать статистику.

Автоматическая публикация рекламных объявлений и самостоятельное создание постов через Маркетплейс оферов работают в привычном режиме. При этом статистика доступна за период не более семи дней, а данные за последнее время могут отображаться с задержкой. Все сведения о начисленном вознаграждении продолжают собираться и сохраняться.

Отдельные функции сервиса пока могут работать нестабильно. Мы продолжаем устранять ограничения.

UrbanAds: основные рекламные форматы доступны.

Мы продолжаем восстанавливать работу Яндекс Urban Ads. Сейчас рекламодателям доступны основные рекламные форматы: баннеры, видеобаннеры, попапы и товарные размещения. В кабинете доступна оперативная статистика по размещениям на странице кампаний и о фактических расходах в финансовых отчетах. Баланс и детали по нему также отображаются в кабинете.

При этом отдельные возможности пока ограничены. В частности, временно недоступны рекламные пуш-уведомления в Яндекс Маркете, а также некоторые инструменты, которые нельзя самостоятельно запустить через рекламный кабинет. Информация об ограничениях отображается в кабинете рекламной платформы Яндекс UrbanAds.

Продолжаем восстановление! Остаёмся на связи здесь, ВКонтакте и Max.

🎯 На связи команда Яндекс Рекламы.

Последние дни наши коллеги работали практически круглосуточно, чтобы как можно скорее восстановить ключевые инструменты Директа. И хотя пока сервисы работают с ограничениями, некоторые возможности уже доступны. Делимся новостями.

🎯 Про Директ

В интерфейсе и мобильном приложении Директа вы можете:

• Посмотреть настройки кампаний любого типа
• Настроить ограничение на недельный бюджет для общего счёта
• Запустить созданные кампании или остановить их
• Пополнить счёт
• Подключить, отключить или скорректировать настройки автоплатежа, овердрафта или отсрочки платежа
• Посмотреть статистику

О статистике

Статистика в Мастере отчётов уже доступна. Данные о конверсиях могут быть неполными. Это значит, что часть конверсий за последние дни пока не показывается в статистике. Также 11 октября были нарушены связи между кликами и конверсиями: если клик произошёл до этого дня, а конверсия — после, Директ и Метрика смогут связать их друг с другом только в модели атрибуции «Последний переход». Хотя в Мастере отчётов это может выглядеть как спад конверсий, эти целевые действия не потерялись — они отнесены к другим источникам трафика в статистике Метрики. Мы уже работаем над восстановлением связей между кликами и конверсиями.

При этом показы объявлений идут в соответствии с ранее заданными настройками, данные по ним собираются. Мы продолжаем работать над тем, чтобы информация обновлялась в привычном режиме.


О работе стратегий

Чтобы стратегии были устойчивы к внештатным ситуациям, мы постоянно совершенствуем алгоритмы. Так, для обучения стратегия использует накопленную за последние 28 дней статистику. И хотя наибольший вес и приоритет у самых свежих сигналов, данные, полученные раньше, продолжают учитываться.

Сейчас конверсии по кликам, совершённым после 11 октября, корректно атрибутируются к Директу во всех моделях атрибуции. Стратегии в ваших кампаниях продолжают стабильно обучаться.


О временных ограничениях

Пока создать новую кампанию, внести изменения в активные размещения и зарегистрировать новый логин не получится.

API Директа и Директ Коммандер тоже сейчас недоступны, но мы работаем над их восстановлением.

Сейчас наш главный приоритет — полностью восстановить работу Директа, Метрики и Бизнеса, устранить оставшиеся ограничения и вернуть вам доступ ко всем привычным инструментам. Мы понимаем, насколько это важно для ваших ежедневных задач, и прикладываем максимум усилий, чтобы как можно скорее вернуться к полноценной работе.

Будем держать вас в курсе изменений здесь, во ВКонтакте и в Max.