Bolt Food Riga 🇱🇻
5.14K subscribers
373 photos
13 videos
9 files
1.09K links
Kļūsti par Bolt Food kurjeru / Become a Bolt Food courier: https://couriers.bolt.eu/lv

Telegram channel links and other useful information you can find here 👇

https://sites.google.com/bolt.eu/lv-bf-courier/lat
Download Telegram
Lunch peak is here and orders are incoming one by one! 🔥

Pusdienu pīķa stundas ir klāt un pasūtījumi ienāk viens pēc otra! 🔥
👍3❤1🤯1🍾1
Hey Couriers! 👋
We would like to inform you about some important updates to our operational procedures, effective starting next week (19.06.2023) .
These changes are specifically applicable to unattended deliveries, where the customer is not present at the delivery location, is not reachable.
💡Please read the following instructions carefully to ensure a smooth implementation:
For all orders, in case you are not able to get in touch with the customer, do the following
1️⃣ Ring/knock the door or building for the customer’s attention
2️⃣ In case there is no response, please try the following:
3️⃣ Call the customer at least 3 times in a 5-minute frame to inform them of your arrival.
If the customer is still unresponsive, follow the appropriate process below:
1️⃣ Take a photo of the order with the apartment/building number visible ensuring the photo captures the order and the customer’s apartment number or any other visible identifier.
2️⃣ Take a screenshot of the calls made to the customer
3️⃣ Send the photo of the order and the screenshot of the calls to Support with a message customer is not responding
❗️Cashless Orders (No Alcohol or any other products with age restrictions) - Unattended Deliveries:
💡After following the above steps, in case of no contact with customer and sending pictures to CS, leave the order at the customer’s door or where the customer has asked (in case there is a note to the order).
❗️Cashless Orders (With Alcohol or any other products with age restrictions) - Unattended Deliveries:
💡For cashless orders containing alcohol and unattended deliveries, after following the above steps, in case of no contact with customer and sending pictures to CS, it is crucial that you do not leave the order at the customer’s door under any circumstances. In such cases, please dispose the order.
👆 If the order is from Bolt Market - please return it to the store and contact the support team to receive compensation. ❗️
❗️Cash Orders - Unattended Deliveries:
💡If the order is a cash order and the customer is not present for delivery, after following the above steps, in case of no contact with customer and sending pictures to CS, please dispose the order and enter “0” as received amount from client. Then mark order as delivered.
💡For Bolt Market orders: If the customer doesn’t fetch the order or cannot verify their age, please return the order to the Bolt Market store you received it from.
Note: 👆 Cash orders (unpaid) should not be left at customer doors under any circumstances, as these orders have not been paid for yet.
Note: All these measures are taken to prevent customers from blaming our devoted couriers in case they complain that they never received the food. This process ensures we have enough evidence to make the case that you tried your best in delivering the food. Hope it helps!
👍17❤6🤯2
Sveiki, kurjeri! 👋

Vēlamies jūs informēt par dažiem svarīgiem mūsu darbības procedūru atjauninājumiem, kas stājas spēkā nākamajā nedēļā (19.06.2023).
Šīs izmaiņas ir īpaši attiecināmas uz piegādēm kur klients neatrodas piegādes vietā, nav sasniedzams.
💡Lūdzu, rūpīgi izlasiet tālāk sniegtos norādījumus, lai nodrošinātu efektīvu servisu:
Attiecībā uz visiem pasūtījumiem, ja nevarat sazināties ar klientu, rīkojieties šādi
1️⃣ Piezvaniet/piesitiet pie durvīm vai ēkas, lai pievērstu klienta uzmanību
2️⃣ Ja atbildes nav, lūdzu, izmēģiniet sekojošo:
3️⃣ Zvaniet klientam vismaz 3 reizes 5 minūšu laikā, lai informētu par savu ierašanos.
Ja klients joprojām nereaģē, veiciet tālāk norādītās darbības.
1️⃣ Nofotografējiet pasūtījumu ar redzamu dzīvokļa/ēkas numuru, nodrošinot, ka fotoattēlā ir fiksēts pasūtījums un klienta dzīvokļa numurs vai kāds cits redzams identifikators.
2️⃣ Uzņemiet klientam veikto zvanu ekrānuzņēmumu
3️⃣ Nosūtiet atbalsta dienestam pasūtījuma fotoattēlu un zvanu ekrānuzņēmumu ar ziņu, ka klients neatbild.
❗️Bezskaidras naudas pasūtījumi (bez alkohola vai citiem produktiem ar vecuma ierobežojumiem) - Piegāde ja klients nav sasniedzams:
💡Pēc augstāk minēto darbību veikšanas, ja nesazināsieties ar klientu un nosūtāt bildes uz CS, atstājiet pasūtījumu pie klienta durvīm vai tur, kur klients ir lūdzis (ja pie pasūtījuma ir atzīme).
❗️Bezskaidras naudas pasūtījumi (ar alkoholu vai citiem produktiem ar vecuma ierobežojumiem) - Piegāde ja klients nav sasniedzams:
💡Bezskaidras naudas pasūtījumiem, kas satur alkoholu un bez uzraudzības veiktām piegādēm, pēc iepriekš minēto darbību veikšanas, kontakta ar klientu un bilžu nosūtīšanas uz CS, ir būtiski, lai pasūtījumu nekādā gadījumā neatstātu pie klienta durvīm. Šādos gadījumos, lūdzu, atbrīvojieties no pasūtījuma.
👆Ja pasūtījums ir no Bolt Market - lūdzu atgriez to veikalā un sazinies ar atbalsta komandu lai saņemtu kompensāciju. ❗️
❗️Skaidras naudas pasūtījumi — Piegāde ja klients nav sasniedzams:
💡Ja pasūtījums ir skaidras naudas pasūtījums, un klients nav klāt lai saņemtu piegādi, pēc iepriekš minēto darbību veikšanas, sazināšanās ar klientu un attēlu nosūtīšanas uz CS, lūdzu, likvidējiet pasūtījumu un ievadiet “0” kā saņemto summu no klienta . Pēc tam atzīmējiet pasūtījumu kā piegādātu.
💡Bolt Market pasūtījumiem: ja klients neatnes pasūtījumu vai nevar pārbaudīt savu vecumu, lūdzu, atgrieziet pasūtījumu Bolt Market veikalā, no kura to saņēmāt.
Piezīme: 👆 Skaidras naudas pasūtījumus (neapmaksātus) nekādā gadījumā nedrīkst atstāt pie klientu durvīm, jo šie pasūtījumi vēl nav apmaksāti.
Piezīme: visi šie pasākumi tiek veikti, lai neļautu klientiem vainot mūsu uzticīgos kurjerus, ja viņi sūdzas, ka viņi nav saņēmuši pārtiku. Šis process nodrošina, ka mums ir pietiekami daudz pierādījumu, lai pierādītu, ka esat centies visu iespējamo, piegādājot pārtiku. Cerams, ka tas palīdzēs

Bolt Food 🍏
👍31❤6🤯2
🇬🇧The demand only keeps raising! 🙌 Join us for back to back deliveries!💸

🇱🇻Pasūtījumu skaits pieaug ik sekundi! 🙌 Pievienojies un saņem piegādes vienu pēc otras! 💸

Bolt Food 🍏
👍12❤5🤯5🙏2👏1
🇱🇻 Pilsēta ir pilna ar pasūtījumiem, pieslēdzies un saņem pasūtījumus vienu pēc otra. 🍔

🇬🇧 City is full of orders, join us now and receive orders one by one.

Bolt Food
🍏
👍7❤5🤯5
Lunch peak is here and orders are incoming one by one! 🔥

Pusdienu pīķa stundas ir klāt un pasūtījumi ienāk viens pēc otra! 🔥
🤯7❤4👍2🏆1
❗️ Pirmdiena - Ceturtdiena ❗️ (19.06.2023 - 22.06.2023)
🔥 Bonusa laiki:
🤯13❤5👍5💯3
🔥12🤯9🐳6🏆4👌2
Bāzes samaksa / Base:
⚡️ Pasūtījuma saņemšana / Order pick-up - 0.70€
⚡️ Pasūtījuma nodošana / Order drop-off - 0.70€
⚡️ Distances maksa / Distance fee - 0.50€ km
💲 Minimālā samaksa par piegādi / Minimum earnings per order - 2.00€

Atlaides / Discounts: link

🔴 Profila informācijas maiņas forma - link

🔴 Profile information change form - link

🔴 Somas maiņa/nodošana - link

🔴 Bag change/returns - link

🔴 Nepareiza restorāna atrašanās vieta / Incorrect restaurant pins: link

❌ Atgādinām, ka ar klientiem pēc piegādes ir aizliegts sazināties! Lūdzam visas situācijas risināt ar klientu atbalsta komandas palīdzību.
❌ Reminder, it is forbidden to contact the client after delivery! Issues must be resolved with the help of customer support.

🥃 Pasūtījumus, kuri satur alkoholu klientiem ir atļauts nodot līdz plkst. 22:00! Ja pasūtījumu nav iespējams piegādāt klientam līdz plkst. 22:00, tad to klientam ir aizliegts nodot un obligāti ir jāsazinās ar klientu atbalsta komandu!
🥃Orders containing alcohol are allowed to be delivered to customers until 22:00! If the order cannot be delivered to the customer by 22:00, then it is forbidden to hand it over and it is mandatory to contact the customer support team!

🚗 Veicot piegādes, automašīnā vienmēr atrodies viens. Aizliegts veikt piegādes kopā ar citām personām!
🚗 When delivering, always be alone in the car. Deliveries with third parties are forbidden!

❗️Pasūtījumu saņemšana un piegāde bez termo somas ir aizliegta!
❗️Collecting and delivering orders without the thermal bag is forbidden!

🇱🇻 Veicot piegādes Bolt Food platformā:
📍 Saņem izmaksu katru pirmdienu;
📍 Saņem skaidra naudas pasūtījumus;
📍 Saņem distances maksu par katru nobraukto metru no restorāna līdz klientam pēc Google Maps īsākā maršruta;
📍 Veic piegādes sev ērtā laikā, arī naktīs!

🇬🇧 With Bolt Food delivery platform:
📍 Receive payout every Monday;
📍 Receive cash orders;
📍 Receive a distance fee for each meter traveled from the restaurant to the customer according to the shortest route on Google Maps;
📍 Make deliveries at your convenience, even at night time!

Bolt Food 🍏
👍12🥰2🤯2👏1🌭1
Hei! 👋
Kā saka: Kamanas gatavo vasarā! 🛷
Vēlies saņemt bezmaksas Bolt Food jaku
un divus T-kreklus? No 19.Junija līdz 25. Jūnijam veic vismaz 50 piegādes Rīgā un esi viens no 100 laimīgajiem kas saņems Bolt Food jaku un T-kreklus! 🍔
Hey! 👋
As they say: Sleighs are made in summer! 🛷
Want a free Bolt Food jacket
and two T-shirts? From June 19th until June 25th complete at least 50 deliveries in Riga and be one of the 100 lucky ones to receive Bolt Food jacket and T-shirts! 🍔
Bolt Food 💚
👍60🤯7🌭7👌5❤4🔥4🐳4⚡2🎉2🏆1
Lunch peak is here and orders are incoming one by one! 🔥

Pusdienu pīķa stundas ir klāt un pasūtījumi ienāk viens pēc otra! 🔥
👍14🤯4
Labrīt!

Jau no paša rīta Rīga ir aktīva un gandrīz visi kurjeri ir aizņemti. Tiekamies! 🌅

Good morning!

Riga has woken up and we are receiving many orders! See you! 🌅
❤6⚡4👍4🤯4👌1
🇱🇻 Pilsēta ir pilna ar pasūtījumiem, pieslēdzies un saņem pasūtījumus vienu pēc otra. 🍔

🇬🇧 City is full of orders, join us now and receive orders one by one.

Bolt Food
🍏
🤩7❤4👍3🤯3
Lunch peak is here and orders are incoming one by one! 🔥

Pusdienu pīķa stundas ir klāt un pasūtījumi ienāk viens pēc otra! 🔥
🤩9🤯4🌭4👍3
Bāzes samaksa / Base:
⚡️ Pasūtījuma saņemšana / Order pick-up - 0.70€
⚡️ Pasūtījuma nodošana / Order drop-off - 0.70€
⚡️ Distances maksa / Distance fee - 0.50€ km
💲 Minimālā samaksa par piegādi / Minimum earnings per order - 2.00€

Atlaides / Discounts: link

🔴 Profila informācijas maiņas forma - link

🔴 Profile information change form - link

🔴 Somas maiņa/nodošana - link

🔴 Bag change/returns - link

🔴 Nepareiza restorāna atrašanās vieta / Incorrect restaurant pins: link

❌ Atgādinām, ka ar klientiem pēc piegādes ir aizliegts sazināties! Lūdzam visas situācijas risināt ar klientu atbalsta komandas palīdzību.
❌ Reminder, it is forbidden to contact the client after delivery! Issues must be resolved with the help of customer support.

🥃 Pasūtījumus, kuri satur alkoholu klientiem ir atļauts nodot līdz plkst. 22:00! Ja pasūtījumu nav iespējams piegādāt klientam līdz plkst. 22:00, tad to klientam ir aizliegts nodot un obligāti ir jāsazinās ar klientu atbalsta komandu!
🥃Orders containing alcohol are allowed to be delivered to customers until 22:00! If the order cannot be delivered to the customer by 22:00, then it is forbidden to hand it over and it is mandatory to contact the customer support team!

🚗 Veicot piegādes, automašīnā vienmēr atrodies viens. Aizliegts veikt piegādes kopā ar citām personām!
🚗 When delivering, always be alone in the car. Deliveries with third parties are forbidden!

❗️Pasūtījumu saņemšana un piegāde bez termo somas ir aizliegta!
❗️Collecting and delivering orders without the thermal bag is forbidden!

🇱🇻 Veicot piegādes Bolt Food platformā:
📍 Saņem izmaksu katru pirmdienu;
📍 Saņem skaidra naudas pasūtījumus;
📍 Saņem distances maksu par katru nobraukto metru no restorāna līdz klientam pēc Google Maps īsākā maršruta;
📍 Veic piegādes sev ērtā laikā, arī naktīs!

🇬🇧 With Bolt Food delivery platform:
📍 Receive payout every Monday;
📍 Receive cash orders;
📍 Receive a distance fee for each meter traveled from the restaurant to the customer according to the shortest route on Google Maps;
📍 Make deliveries at your convenience, even at night time!

Bolt Food 🍏
🤯7❤6👍5🙏1
❗️ Piektdiena - Svētdiena ❗️ (23.06.2023 - 25.06.2023)
🔥 Bonusa laiki:
🤯27👍12❤3👌2⚡1🤩1🙏1
Bāzes samaksa / Base:
⚡️ Pasūtījuma saņemšana / Order pick-up - 0.70€
⚡️ Pasūtījuma nodošana / Order drop-off - 0.70€
⚡️ Distances maksa / Distance fee - 0.50€ km
💲 Minimālā samaksa par piegādi / Minimum earnings per order - 2.00€

Atlaides / Discounts: link

🔴 Profila informācijas maiņas forma - link

🔴 Profile information change form - link

🔴 Somas maiņa/nodošana - link

🔴 Bag change/returns - link

🔴 Nepareiza restorāna atrašanās vieta / Incorrect restaurant pins: link

❌ Atgādinām, ka ar klientiem pēc piegādes ir aizliegts sazināties! Lūdzam visas situācijas risināt ar klientu atbalsta komandas palīdzību.
❌ Reminder, it is forbidden to contact the client after delivery! Issues must be resolved with the help of customer support.

🥃 Pasūtījumus, kuri satur alkoholu klientiem ir atļauts nodot līdz plkst. 22:00! Ja pasūtījumu nav iespējams piegādāt klientam līdz plkst. 22:00, tad to klientam ir aizliegts nodot un obligāti ir jāsazinās ar klientu atbalsta komandu!
🥃Orders containing alcohol are allowed to be delivered to customers until 22:00! If the order cannot be delivered to the customer by 22:00, then it is forbidden to hand it over and it is mandatory to contact the customer support team!

🚗 Veicot piegādes, automašīnā vienmēr atrodies viens. Aizliegts veikt piegādes kopā ar citām personām!
🚗 When delivering, always be alone in the car. Deliveries with third parties are forbidden!

❗️Pasūtījumu saņemšana un piegāde bez termo somas ir aizliegta!
❗️Collecting and delivering orders without the thermal bag is forbidden!

🇱🇻 Veicot piegādes Bolt Food platformā:
📍 Saņem izmaksu katru pirmdienu;
📍 Saņem skaidra naudas pasūtījumus;
📍 Saņem distances maksu par katru nobraukto metru no restorāna līdz klientam pēc Google Maps īsākā maršruta;
📍 Veic piegādes sev ērtā laikā, arī naktīs!

🇬🇧 With Bolt Food delivery platform:
📍 Receive payout every Monday;
📍 Receive cash orders;
📍 Receive a distance fee for each meter traveled from the restaurant to the customer according to the shortest route on Google Maps;
📍 Make deliveries at your convenience, even at night time!

Bolt Food 🍏
❤5👍4🤯3🙏1
❗️ Pirmdiena - Ceturtdiena ❗️ (26.06.2023 - 29.06.2023)
🔥 Bonusa laiki:
👍8🤯6
👍17🤯13👌4🐳4🌭4🤩2🔥1
🇬🇧The demand only keeps raising! 🙌 Join us for back to back deliveries!💸

🇱🇻Pasūtījumu skaits pieaug ik sekundi! 🙌 Pievienojies un saņem piegādes vienu pēc otras! 💸

Bolt Food 🍏
🤯21👍5💯4❤3👏2🐳2🥰1🤩1🍾1