Высокое напряжение. Почему у некоторых барнаульцев увеличились счета за свет
Горэлектросеть объяснила, почему барнаульцы получили «странные» счета за свет и что с ними делатьMarch 14, 2022
https://www.amic.ru/news/obschestvo/vysokoe-napryazhenie-pochemu-u-nekotoryh-barnaulcev-uvelichilis-scheta-za-svet

Из 57 тысяч посетителей amic.ru (по данным Liveinternet.ru за 17 марта 2022 года, — прим. ред.) только четверо задали вопросы сотрудникам БГЭС во время конференции с энергетиками в четверг, 17 марта. Напомним, мы предложили читателям портала, несогласным с выставленными счетами, спросить напрямую у компании, откуда взялась такая сумма. Новость собрала 1706 просмотров (по данным «Яндекс.Метрика» за 17.03.22, — прим. ред.). Поступило четыре вопроса от барнаульцев. И ни одного — по переплате за свет. Публикуем вопросы от жителей города и ответы от компании. https://www.amic.ru/news/obschestvo/chitateli-amic-ru-ne-zadali-ni-odnogo-voprosa-barnaulskoy-gorelektroseti-po-pereplate-za-svet

Eсли вы ещё не разобрались с вашими счетами за свет? Данный материал — для вас. БГЭС вместе с журналистами amic.ru разобрала шесть реальных обращений граждан с жалобами на «переплату» и объяснила, что произошло. https://www.amic.ru/news/voprosdnya/kak-razobratsya-v-schetah-za-svet-6-realnyh-primerov-ot-bges

Барнаульская горэлектросеть призывает своих абонентов отказаться от получения справок на субсидии. За первый квартал 2022 года в компанию обратились 5671 человек за получением документов об отсутствие задолженности за потребленную электроэнергию. Льготники получают справки, чтобы в дальнейшем подтвердить в органах соцзащиты свое право на субсидии. С нового года вступили в силу поправки в Жилищный кодекс, теперь для субсидии достаточно предоставить в соцзащиту чеки об оплате услуг.https://bges.ru/press-center/news/bges-prizyvaet-svoikh-abonentov-otkazatsya-ot-polucheniya-spravok-na-subsidii-/

БГЭС будет принимать сообщения граждан вместе с ЦУР Алтайского края


Барнаульскую горэлектросеть (БГЭС) подключили к системе мониторинга обращений граждан в соцсетях «Инцидент Менеджмент». Это позволит компании оперативно реагировать на отзывы, посты и комментарии абонентов в интернете. «Инцидент Менеджмент» курирует Центр управления регионом (ЦУР) Алтайского края.
https://bges.ru/press-center/news/bges-budet-prinimat-soobshcheniya-grazhdan-meste-s-tsur-altayskogo-kraya/

БГЭС разыгрывает призы среди абонентов, перешедших на электронные квитанции

Барнаульская горэлектросеть поощрит своих абонентов, отказавшихся от печатных квитанций в пользу электронных, бонусами на оплату электроэнергии. С 14 мая и по 30 июня в компании действует акция «ЭКОквитанции от БГЭС: сохрани дерево! Подпишись на электронную квитанцию и получи бонус 1000 рублей». Призовой фонд акции составляет 100 000 рублей. https://bges.ru/press-center/news/bges-za-podpisku-na-elektronnye-kvitantsii-razygraet-100-prizov-po-1000-rubley/

Барнаульская горэлектросеть запустила новую серию радиороликов в поддержку акции "ЭКОквитанции от БГЭС: сохрани дерево! Подпишись на электронную квитанцию и получи бонус 1000 рублей"

Правила проведения акции читайте здесь https://bges.ru/press-center/news/pravila-provedeniya-reklamnoy-aktsii-dlya-abonentov-fizicheskikh-lits-ao-barnaulskaya-gorelektroset-/

Полная коллекция радиороликов БГЭС на официальном сайте компании https://bges.ru/press-center/radioroliki/

Барнаульская горэлектросеть расширила количество телефонных номеров сервисного центра для приема звонков от горожан. С 18 мая абонентам компании (населению) доступны три номера:

8 385 2 50 12 50
8 385 2 55 55 40
8 963 5 38 55 40

Телефоны многоканальные, операторы смогут обработать одновременно до 38 звонков. Режим работы сервисного центра: понедельник - четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00. В круглосуточном режиме для абонентов компании продолжают работать интернет-сервисы.

Получить детализацию счета, задать вопросы, направить официальные обращения, заказать справки или вызвать инспектора для проверки прибора учета можно в Личном кабинете на официальном сайте компании https://lkfl.bges.ru/

Подпишитесь на электронную квитанцию от БГЭС и выиграйте бонус 1000 рублей на свой лицевой счет. Подробности здесь https://bges.ru/press-center/news/pravila-provedeniya-reklamnoy-aktsii-dlya-abonentov-fizicheskikh-lits-ao-barnaulskaya-gorelektroset-/

Барнаульская горэлектросеть возобновляет практику ответов на вопросы читателей amic.ru. Теперь вопросы мы принимаем на электронную почту bgs@amic.ru. Ждём их сегодня, 24 мая, до 17:00. Ответы компания предоставит в среду, 25 мая, они будут опубликованы на портале amic.ru. https://www.amic.ru/news/prochee/vse-chto-vy-hoteli-uznat-pro-svet-barnaulskaya-gorelektroset-otvetit-na-voprosy-chitateley-amic-ru

Как выиграть тысячу рублей, кто отвечает за проводку в доме, почему нельзя перевести сразу всех на электронные квитанции и правда ли, что БСК «тянет до последнего» при технологическом подключении — с такими вопросами обратились к специалистам Барнаульской горэлектросети читатели amic.ru во вторник, 24 мая. Публикуем ответы БГЭС на вопросы барнаульцев.

https://www.amic.ru/news/voprosdnya/kak-vyigrat-tysyachu-rubley-i-zachem-pereoformlyat-dogovor-otvety-bges-na-voprosy-barnaulcev

БГЭС оптимизировала процесс снятия показаний с электросчетчиков

Контролеры Барнаульской горэлектросети начали собирать показания электросчетчиков в вечернее время, их рабочий день продлен до 19 часов. Все собранные данные вводятся сотрудниками БГЭС в онлайн-режиме в специальное приложение на смартфонах «Мобильные обходы». Приложение позволяет не только зафиксировать показания со счетчика, но также занести в абонентскую карточку фотографию прибора учета, отметить геолокацию, дату и время осмотра.

https://bges.ru/press-center/news/bges-optimizirovala-protsess-snyatiya-pokazaniy-s-elektroschetchikov-/

Барнаульская горэлектросеть отметила существенный прирост абонентов, отказавшихся от печатных квитанций за электроэнергию. За две недели, с 14 по 31 мая, 1129 абонентов компании отказались от доставки бумажных квитанций в почтовые ящики в пользу их электронного аналога на email. Ранее такое количество подписчиков энергетики набирали не менее полугода.

https://bges.ru/press-center/news/rekordnoe-kolichestvo-barnaultsev-podpisalis-v-mae-na-elektronnye-kvitantsii-ot-bges/

Отправить вопрос для БГЭС можно до 17:00 6 июня

На «Прямой линии» Барнаульской горэлектросети принимают участие только руководители подразделений компании. Это хорошая возможность оставить отзыв о компании, получить консультацию, разрешить спорные или проблемные ситуации. Присылать вопросы можно сегодня, 6 июня, до 17-00 на электронную почту Амитела bgs@amic.ru. Ответы будут опубликованы уже завтра.

https://www.amic.ru/news/obschestvo/specialisty-bges-gotovy-otvetit-na-voprosy-chitateley-amic-ru

Какие услуги можно получить от БГЭС бесплатно и как потребовать в органах соцзащиты предоставление субсидий без справок от горсети, а также когда БГЭС вручит своим абонентам обещанные бонусы за электронные квитанции? Такие вопросы читатели amic.ru адресовали специалистам Барнаульской горэлектросети на онлайн-конференции, которая состоялась в понедельник, 6 июня. Сегодня мы публикуем ответы БГЭС.

https://www.amic.ru/news/voprosdnya/kak-poluchit-subsidii-bez-spravok-ot-gorelektroseti-bges-otvetila-na-voprosy-barnaulcev/

С 8 июня генеральным директором Барнаульской горэлектросети назначен Сергей Кабаев. Новый руководитель БГЭС обладает большим опытом работы в электроэнергетике. Начинал свой трудовой путь с должности заместителя директора по экономике «Алтайэнерго», в 2006-2007 годах возглавлял «Барнаульскую сетевую компанию», затем «Воронежскую горэлектросеть». С 2010 года занимал должность советника генерального директора «Братской электросетевой компании», с 2012 года избран на должность генерального директора, в которой проработал на протяжении последних 10 лет, до 2022 года.

https://bges.ru/press-center/news/barnaulskuyu-gorelektroset-vozglavil-sergey-kabaev-/?bitrix_include_areas=Y&clear_cache=Y