Forwarded from Т-Бизнес секреты
★☆☆☆☆ «Просто большая железяка, ничего интересного»
👆 Такой отзыв и одну звезду получила Эйфелева башня на крупнейшей платформе для путешественников.
Независимые исследователи проанализировали тысячу негативных отзывов и выяснили: четверть из них несправедливы. Но главное открытие: даже такие отзывы бизнес может использовать себе на благо.
Бизнес-секреты вместе с экспертами проекта «Большие идеи» @bigideasmag разобрались, как применять отзывы таким образом, чтобы вызвать эмпатию у своих клиентов. Три совета вынесли в карточки.
Эти материалы могут быть полезны:
#развитие
💼 Подписаться на Бизнес-секреты
👆 Такой отзыв и одну звезду получила Эйфелева башня на крупнейшей платформе для путешественников.
Независимые исследователи проанализировали тысячу негативных отзывов и выяснили: четверть из них несправедливы. Но главное открытие: даже такие отзывы бизнес может использовать себе на благо.
Бизнес-секреты вместе с экспертами проекта «Большие идеи» @bigideasmag разобрались, как применять отзывы таким образом, чтобы вызвать эмпатию у своих клиентов. Три совета вынесли в карточки.
Эти материалы могут быть полезны:
1. Исследование: что делать с необъективными отзывами в интернете.
2. Пять принципов, которые помогут правильно отвечать на онлайн-отзывы.
3. «Жалоба — это подарок»: как правильно работать с критикой от клиентов.
4. Как использовать отзывы клиентов для улучшения вашего сайта и репутации.
#развитие
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10❤5
📈 Маркетологи во всем мире работают в условиях неопределенности: военные конфликты, стагнация рынков и перемены в поведении потребителей заставляют маркетологов полностью пересматривать подходы.
Nielsen опросила 1400 специалистов и выяснила, как бренды пересобирают стратегии, сокращают бюджеты и пробуют новые каналы.
📝 Мы собрали главное из исследования. В карточках восемь инсайтов, которые определяют маркетинг нового времени.
🔛 Полный разбор исследования — по ссылке.
Nielsen опросила 1400 специалистов и выяснила, как бренды пересобирают стратегии, сокращают бюджеты и пробуют новые каналы.
📝 Мы собрали главное из исследования. В карточках восемь инсайтов, которые определяют маркетинг нового времени.
🔔 Доступна подписка на «Большие идеи» за 1 рубль.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9💯7❤5
🎯 Главное из Deloitte, Kellogg и других за пять минут.
В новом дайджесте: как подружить сотрудников с ИИ, зачем лидерам думать о преемственности и почему принадлежность важнее вовлеченности.
Коротко — в карточках.
⚡️ Дайджест «Больших идей» — только то, что влияет на будущее бизнеса.
В новом дайджесте: как подружить сотрудников с ИИ, зачем лидерам думать о преемственности и почему принадлежность важнее вовлеченности.
Коротко — в карточках.
⚡️ Дайджест «Больших идей» — только то, что влияет на будущее бизнеса.
❤9👍6