Сегодня провела невероятно полезный эфир на тему "Точки впечатлений в вашем бизнесе"!
➡️ За 1 час я разобрала 5 ниш: хоккейный клуб, агентство недвижимости, агентство SMM, бренд одежды и создание мюзиклов.
✅ В ходе эфира я поделилась 50 точками впечатлений, которые помогут увеличить очередь из клиентов и сделать их фанатами вашего бренда, и главное, значительно повысить ваш чек!
➡️ Обсудили, как эмоциональные точки впечатления играют ключевую роль в формировании лояльности и доверия к вашему бизнесу. Ведь именно они заставляют клиентов возвращаться и готовы платить больше!
💡 В следующий раз 31 марта в 19:00 разберем еще более интересные ниши — отельный бизнес, танцевальная онлайн-экспедиция, винодельня и даже премия в Торгово-промышленной палате и адвокатская история. Подготовьтесь, будет интересно! 🔥
Спасибо всем, кто был со мной, слушал и задавал вопросы!🫶
Если не успели посмотреть — у вас есть шанс! В эфире кладезь ценной информации для вашего бизнеса.
Но это ещё не все, хотите стать участником эфира и разобрать свой бизнес по #точкамвпечатлений, пишите свои вопросы в комментариях👇
Бикбаева 360:Феномен, эмоции, NPS
💡 В следующий раз 31 марта в 19:00 разберем еще более интересные ниши — отельный бизнес, танцевальная онлайн-экспедиция, винодельня и даже премия в Торгово-промышленной палате и адвокатская история. Подготовьтесь, будет интересно! 🔥
Спасибо всем, кто был со мной, слушал и задавал вопросы!
Если не успели посмотреть — у вас есть шанс! В эфире кладезь ценной информации для вашего бизнеса.
Но это ещё не все, хотите стать участником эфира и разобрать свой бизнес по #точкамвпечатлений, пишите свои вопросы в комментариях
Бикбаева 360:Феномен, эмоции, NPS
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥23❤18👍5👏3🕊1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как превратить отчётный клип в мощный инструмент продаж без рекламы?👇
Я работаю с разными бизнесами, создаю эмоции, точки впечатлений... И вот однажды меня пригласили в Комбат-тур Максима Батырева — как дизайнера эмоций. Моя задача: сделать так, чтобы этот тур запомнился, + захотелось в него вернуться. Чтобы те, кто не был, смотрели и думали: «Все, я еду».
Как? Я добавила еще одну точку впечатлений — клип -историю, в которой каждый участник увидит себя и проживет этот тур заново.
Мы заранее написали песню, которая цепляет, запоминается и помогает прожить программу тура. Взяли все ключевые моменты поездки, выписали их в текст песни. Осталось дело за малым — иллюстрировать песню живыми кадрами и эмоциями.
Я снимала всё на телефон: без оператора, без сложной техники; фиксировала эмоции, моменты, лица каждого участника.
Скорость. Я монтировала ролик прямо в поездке. Чтобы к последнему дню путешествия всё было готово. И вот, перед самым отъездом, всё сложилось — на завершающем ужине мы показали это видео.
И началась магия. Люди видят себя, заново проживают каждый момент. Первое, что они делают? Постят, рассылают друзьям, делятся. Потому что каждый увидел себя частью этой истории в пиковый эмоциональный момент.
Вот так один ролик превратился в вирусный инструмент. Его увидели не только участники, но и их друзья, подписчики, коллеги. Люди, которые даже не думали о таком туре, начали интересоваться. Вопрос «Как попасть в следующий?» звучал всё чаще.
Один ролик, созданный с душой и вниманием к каждой детали, становится настоящим инструментом для роста количества амбассадоров и фанатов. Каждый участник, увидев себя в этом видео, становится его личным продвиженцем, транслируя эмоции и атмосферу тура дальше. Клип-история — это живое повествование, которое само начинает работать без рекламы. Через него происходит мультипликация действий, и всё разрастается в цепочку рекомендаций и откликов.
А что вы почувствовали, когда просмотрели этот ролик? Напишите в комментариях👇
Бикбаева 360: Феномен, эмоции, NPS
Я работаю с разными бизнесами, создаю эмоции, точки впечатлений... И вот однажды меня пригласили в Комбат-тур Максима Батырева — как дизайнера эмоций. Моя задача: сделать так, чтобы этот тур запомнился, + захотелось в него вернуться. Чтобы те, кто не был, смотрели и думали: «Все, я еду».
Как? Я добавила еще одну точку впечатлений — клип -историю, в которой каждый участник увидит себя и проживет этот тур заново.
Мы заранее написали песню, которая цепляет, запоминается и помогает прожить программу тура. Взяли все ключевые моменты поездки, выписали их в текст песни. Осталось дело за малым — иллюстрировать песню живыми кадрами и эмоциями.
Я снимала всё на телефон: без оператора, без сложной техники; фиксировала эмоции, моменты, лица каждого участника.
Скорость. Я монтировала ролик прямо в поездке. Чтобы к последнему дню путешествия всё было готово. И вот, перед самым отъездом, всё сложилось — на завершающем ужине мы показали это видео.
И началась магия. Люди видят себя, заново проживают каждый момент. Первое, что они делают? Постят, рассылают друзьям, делятся. Потому что каждый увидел себя частью этой истории в пиковый эмоциональный момент.
Вот так один ролик превратился в вирусный инструмент. Его увидели не только участники, но и их друзья, подписчики, коллеги. Люди, которые даже не думали о таком туре, начали интересоваться. Вопрос «Как попасть в следующий?» звучал всё чаще.
Один ролик, созданный с душой и вниманием к каждой детали, становится настоящим инструментом для роста количества амбассадоров и фанатов. Каждый участник, увидев себя в этом видео, становится его личным продвиженцем, транслируя эмоции и атмосферу тура дальше. Клип-история — это живое повествование, которое само начинает работать без рекламы. Через него происходит мультипликация действий, и всё разрастается в цепочку рекомендаций и откликов.
А что вы почувствовали, когда просмотрели этот ролик? Напишите в комментариях
Бикбаева 360: Феномен, эмоции, NPS
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥17👍10💯4🙏1
Феномен Дубайского шоколада. Шоколад, который нельзя купить🤔
Меня поражает один феномен.
Вот есть цена шоколадки — ну, сколько она может стоить?
Есть цена воды, сумки, макияжа.
Один макияж можно сделать за 3 тысячи рублей, а можно за миллион. У кого-то торт стоит 3 тысячи рублей за килограмм, а другой продает за 10 миллионов.
Почему за одним продуктом стоит очередь, а за другим — нет?
И вот Дубайский шоколад — это точно феномен.
Ведь даже дети, которые никогда не были в Дубае, знают про этот шоколад.
Когда я уезжаю, мой ребёнок говорит:
Просто плитка с фисташками и кнафе. Но за ним — очередь и достаточно высокая для шоколада цена
Купить его сложно.
Люди привозят его из Дубая, как самый ценный сувенир.
Как это случилось?
Всё началось в 2021 году, когда Fix Dessert Chocolatier сделали шоколадку с начинкой из кнафе и фисташек. И знаете, ничего особенного. Это мог быть просто ещё один продукт. Но в 2023 году случился TikTok.
Сначала фуд-инфлюенсеры в Дубае начали выкладывать его в своих постах и сторис. А потом появился разлом.
➡️ Разлом.
Люди не снимали, как его едят. Они снимали, как его разламывают. И начинка — густая, тягучая, насыщенного фисташкового цвета — текла по шоколаду, вызывая эффект ВАУ.
Ролики начали набирать миллионы просмотров. Видео, где кто-то просто ломает этот шоколад, собирали больше лайков, чем дорогие рестораны и сложные рецепты. TikTok, Instagram, YouTube — всё заполонили разломы🙈
➡️ FOMO: страх упустить возможность
Продают его только 2 раза в день (в 14:00 и 17:00) в Дубае и Абу-Даби, люди ждут и караулят и раскупают за 1 минуту.
Люди начали писать друзьям:
— Ты же в Дубае? Привези мне шоколад!
Чем меньше доступность — тем выше ценность. Идеальная маркетинговая стратегия.
➡️ Еще гениальность названия, причастность к большому ! Слово Дубай знают все и сколько людей туда едут! Они не назвались Х, они взяли популярное название города.
Дубайский шоколад позиционируется, как роскошный продукт высокого качества, что соответствует имиджу самого Дубая, как города роскоши.
Плюс использование дорогих элементов, например, съедобного золота усиливает ощущение элитности.
➡️ А теперь упаковка.
Она обычная . Просто обычная упаковка, даже на фото не скажешь, что внутри что-то невероятное.
Но знаете, что? Люди покупают не упаковку в этом случае. Они покупают момент, хайп, эмоцию.
Это как Burning Man. Это событие, которое идёт против всех правил. Там нет привычного комфорта. Всё дорого, ты сам привозишь вещи, строишь своё жильё, даришь людям еду. Но люди мечтают туда попасть и билеты разлетаются за один день.
Дубайский шоколад тоже пошёл против логики. И в этом его успех.
➡️ Клоны, кафе и кондитеры
Когда что-то становится вирусным, его начинают копировать.
🔘 Шоколадные магазины начали делать свои версии "того самого дубайского шоколада".
🔘 Кафе добавили десерты с разломом, где тягучая начинка льётся на тарелку.
🔘 Кондитеры стали выпускать плитки с фисташками, с кнафе.
🔘 Даже начали делать разломы с икрой🙈
Вот так, благодаря крутому маркетингу, появился феномен дубайского шоколада. 🍫🔥
А вы уже пробовали? Или тоже ищете, кто привезёт?
Бикбаева 360: Феномен, эмоции, NPS
Меня поражает один феномен.
Вот есть цена шоколадки — ну, сколько она может стоить?
Есть цена воды, сумки, макияжа.
Один макияж можно сделать за 3 тысячи рублей, а можно за миллион. У кого-то торт стоит 3 тысячи рублей за килограмм, а другой продает за 10 миллионов.
Почему за одним продуктом стоит очередь, а за другим — нет?
И вот Дубайский шоколад — это точно феномен.
Ведь даже дети, которые никогда не были в Дубае, знают про этот шоколад.
Когда я уезжаю, мой ребёнок говорит:
— Мама, привези мне тот самый дубайский шоколад!
Просто плитка с фисташками и кнафе. Но за ним — очередь и достаточно высокая для шоколада цена
Купить его сложно.
Люди привозят его из Дубая, как самый ценный сувенир.
Как это случилось?
Всё началось в 2021 году, когда Fix Dessert Chocolatier сделали шоколадку с начинкой из кнафе и фисташек. И знаете, ничего особенного. Это мог быть просто ещё один продукт. Но в 2023 году случился TikTok.
Сначала фуд-инфлюенсеры в Дубае начали выкладывать его в своих постах и сторис. А потом появился разлом.
Люди не снимали, как его едят. Они снимали, как его разламывают. И начинка — густая, тягучая, насыщенного фисташкового цвета — текла по шоколаду, вызывая эффект ВАУ.
Ролики начали набирать миллионы просмотров. Видео, где кто-то просто ломает этот шоколад, собирали больше лайков, чем дорогие рестораны и сложные рецепты. TikTok, Instagram, YouTube — всё заполонили разломы🙈
Продают его только 2 раза в день (в 14:00 и 17:00) в Дубае и Абу-Даби, люди ждут и караулят и раскупают за 1 минуту.
Люди начали писать друзьям:
— Ты же в Дубае? Привези мне шоколад!
Чем меньше доступность — тем выше ценность. Идеальная маркетинговая стратегия.
Дубайский шоколад позиционируется, как роскошный продукт высокого качества, что соответствует имиджу самого Дубая, как города роскоши.
Плюс использование дорогих элементов, например, съедобного золота усиливает ощущение элитности.
Она обычная . Просто обычная упаковка, даже на фото не скажешь, что внутри что-то невероятное.
Но знаете, что? Люди покупают не упаковку в этом случае. Они покупают момент, хайп, эмоцию.
Это как Burning Man. Это событие, которое идёт против всех правил. Там нет привычного комфорта. Всё дорого, ты сам привозишь вещи, строишь своё жильё, даришь людям еду. Но люди мечтают туда попасть и билеты разлетаются за один день.
Дубайский шоколад тоже пошёл против логики. И в этом его успех.
Когда что-то становится вирусным, его начинают копировать.
Вот так, благодаря крутому маркетингу, появился феномен дубайского шоколада. 🍫
А вы уже пробовали? Или тоже ищете, кто привезёт?
Бикбаева 360: Феномен, эмоции, NPS
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥24❤11💯4🥴1
Как объяснить ребенку 5 лет, что такое NPS?
Представь, что у тебя есть любимая игрушка. Ты так сильно её любишь, что хочешь рассказать о ней своим друзьям, чтобы они тоже купили такую же.
Вот это и есть NPS — он показывает, как сильно люди хотят рассказать другим о чём-то, что им очень понравилось. Например, о магазине, игрушке или даже о каком-то мероприятии.
Как измерять NPS?
Допустим, у нас есть 10 друзей. Мы спрашиваем каждого:
"Насколько ты готов посоветовать эту игрушку своим друзьям? Оцени от 0 до 10."
Если друг говорит 9 или 10, значит, он ОЧЕНЬ любит эту игрушку и точно расскажет о ней всем. Это называется фанат.
Если друг говорит 7 или 8, значит, ему нравится, но он не уверен, что будет всем рассказывать. Это называется равнодушный.
Если друг говорит от 0 до 6, значит, ему что-то не понравилось, и он никому не расскажет. Это критик.
Теперь мы считаем:
Сколько у нас фанатов?
Сколько критиков?
Вычитаем процент критиков из процента фанатов — вот и получился NPS.
Соберём 30🔥 и я напишу пост, как увеличить NPS
Бикбаева 360:Феномен, эмоции, NPS
Представь, что у тебя есть любимая игрушка. Ты так сильно её любишь, что хочешь рассказать о ней своим друзьям, чтобы они тоже купили такую же.
Вот это и есть NPS — он показывает, как сильно люди хотят рассказать другим о чём-то, что им очень понравилось. Например, о магазине, игрушке или даже о каком-то мероприятии.
Как измерять NPS?
Допустим, у нас есть 10 друзей. Мы спрашиваем каждого:
"Насколько ты готов посоветовать эту игрушку своим друзьям? Оцени от 0 до 10."
Если друг говорит 9 или 10, значит, он ОЧЕНЬ любит эту игрушку и точно расскажет о ней всем. Это называется фанат.
Если друг говорит 7 или 8, значит, ему нравится, но он не уверен, что будет всем рассказывать. Это называется равнодушный.
Если друг говорит от 0 до 6, значит, ему что-то не понравилось, и он никому не расскажет. Это критик.
Теперь мы считаем:
Сколько у нас фанатов?
Сколько критиков?
Вычитаем процент критиков из процента фанатов — вот и получился NPS.
Соберём 30🔥 и я напишу пост, как увеличить NPS
Бикбаева 360:Феномен, эмоции, NPS
🔥57❤11🥰5👍1
Как увеличить NPS?
Чтобы больше друзей стали фанатами, нужно сделать так, чтобы им всё очень понравилось! Например:
⚫️ Сделать игрушку ещё красивее или интереснее.
⚫️ Убедиться, что она не ломается и всегда работает.
⚫️ Спрашивать у друзей: "Что тебе не понравилось?" — и исправлять это.
⚫️ Устраивать сюрпризы: например, дарить красивые коробки или маленькие подарки вместе с игрушкой.
Пример:
Ты пригласил друзей на свой день рождения. После праздника ты спрашиваешь:
"Насколько тебе понравился мой праздник? От 0 до 10."
➡️ Если кто-то сказал 10: "Вау, было супер! Хочу рассказать всем!" — значит, праздник был отличный!
➡️ Если кто-то сказал 5: "Ну... было нормально" — нужно подумать, что можно улучшить (например, добавить больше игр или вкусных угощений).
➡️ Если кто-то сказал 2: "Мне совсем не понравилось" — значит, в следующий раз нужно сделать что-то по-другому.
Когда все друзья будут говорить "10!", твой NPS станет очень высоким!
Бикбаева 360: Феномен, эмоции, NPS
Чтобы больше друзей стали фанатами, нужно сделать так, чтобы им всё очень понравилось! Например:
Пример:
Ты пригласил друзей на свой день рождения. После праздника ты спрашиваешь:
"Насколько тебе понравился мой праздник? От 0 до 10."
Когда все друзья будут говорить "10!", твой NPS станет очень высоким!
Бикбаева 360: Феномен, эмоции, NPS
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13❤3👏2👍1
Готовы к мощному разбору?
31 марта в 19:00!
Друзья, продолжаем наш еженедельный эфир по #точкамвпечатлений для вашего бизнеса! Разберем конкретные примеры, которые уже работают у других и после эфира вы точно сможете внедрить их у себя:
🏨 Отельный бизнес
💃 Танцевальная онлайн-экспедиция
🍷 Винодельня
🏆 Премия в ТПП
⚖️ Адвокатская история
Хотите, чтобы я разобрала ключевые моменты, которые влияют на впечатление клиентов, повторные продажи и рекомендации!
Напишите в комментариях 5 самых важных точек впечатления в вашем бизнесе — лучшие возьмём в эфир!
Не пропустите — будет практично, ярко и полезно!
Бикбаева 360:Феномен, эмоции, NPS
31 марта в 19:00!
Друзья, продолжаем наш еженедельный эфир по #точкамвпечатлений для вашего бизнеса! Разберем конкретные примеры, которые уже работают у других и после эфира вы точно сможете внедрить их у себя:
🏨 Отельный бизнес
💃 Танцевальная онлайн-экспедиция
🍷 Винодельня
🏆 Премия в ТПП
⚖️ Адвокатская история
Хотите, чтобы я разобрала ключевые моменты, которые влияют на впечатление клиентов, повторные продажи и рекомендации!
Напишите в комментариях 5 самых важных точек впечатления в вашем бизнесе — лучшие возьмём в эфир!
Не пропустите — будет практично, ярко и полезно!
Бикбаева 360:Феномен, эмоции, NPS
👍13🔥9❤5🕊1💯1
"Код популярности" Balenciaga — это микс провокации, иронии и переосмысленной моды. В центре этого феномена есть несколько ключевых моментов:
1. Эстетика "anti-fashion": бренд активно использует oversized силуэты, "уродливые" кроссовки, такие как Triple S, и элементы "бомж-стиля", которые разрушают традиционные представления о красоте. Это привлекает бунтарей и тех, кто стремится выделиться из толпы.
2. Культурный троллинг: Balenciaga создает сумки за $2000, напоминающие пакеты из IKEA, и шлепанцы за $500, высмеивая потребительскую культуру. Фанаты воспринимают это как проявление "гениальности", находя в таких вещах глубину и смысл.
3. Эксклюзивность: Ограниченные тиражи и закрытые показы создают ауру элитарности, формируя сообщество для тех, кто хочет быть не как все.
4. Социальный комментарий: темы гендера, идентичности и экологии, затрагиваемые в коллекциях, находят отклик у прогрессивной аудитории, что делает бренд актуальным и значимым.
5. Коллаборации и хайп: сотрудничество с такими именами, как Gucci, Канье Уэст и даже "Симпсоны", помогает бренду поддерживать интерес молодежи и стритвир-сообщества. Balenciaga бьет по эмоциям: ностальгия, бунт и юмор.
• Gucci "The Hacker Project" (2021): Демна Гвасалия "взломал" коды Gucci, переплетя логотипы GG с BB (Balenciaga). Это взаимодействие стало взаимным троллингом двух люксовых брендов, которое фанаты активно обсуждали в мемах.
• Канье Уэст (Ye): Долгосрочное сотрудничество с Канье привело к созданию мрачных и футуристичных образов для Paris Fashion Week в 2022 году, что вызвало восторг как у поклонников хип-хопа, так и у модников.
• The Simpsons (2021): Balenciaga выпустила 10-минутный мультфильм с персонажами Гомером и Мардж в их одежде. Этот неожиданный ход стал вирусным и идеально вписался в контекст TikTok-поколения.
• Supreme (2017): Хотя это сотрудничество не было официальным, эстетика стритвира Supreme оказала заметное влияние на Balenciaga при Демне. Oversized худи и кепки стали общим языком для уличной культуры.
• Fortnite (2021): Balenciaga вошла в мир гейминга, создав виртуальные вещи для персонажей игры, что дало молодежи возможность "носить" бренд в метавселенной.
Какие из этих шагов вы можете применить в своем бизнесе?
01 апреля в 19.00 я в прямом эфире разберу по косточкам еще 10 популярных мировых брендов с самым большим количеством фанатов.
1. Эстетика "anti-fashion": бренд активно использует oversized силуэты, "уродливые" кроссовки, такие как Triple S, и элементы "бомж-стиля", которые разрушают традиционные представления о красоте. Это привлекает бунтарей и тех, кто стремится выделиться из толпы.
2. Культурный троллинг: Balenciaga создает сумки за $2000, напоминающие пакеты из IKEA, и шлепанцы за $500, высмеивая потребительскую культуру. Фанаты воспринимают это как проявление "гениальности", находя в таких вещах глубину и смысл.
3. Эксклюзивность: Ограниченные тиражи и закрытые показы создают ауру элитарности, формируя сообщество для тех, кто хочет быть не как все.
4. Социальный комментарий: темы гендера, идентичности и экологии, затрагиваемые в коллекциях, находят отклик у прогрессивной аудитории, что делает бренд актуальным и значимым.
5. Коллаборации и хайп: сотрудничество с такими именами, как Gucci, Канье Уэст и даже "Симпсоны", помогает бренду поддерживать интерес молодежи и стритвир-сообщества. Balenciaga бьет по эмоциям: ностальгия, бунт и юмор.
• Gucci "The Hacker Project" (2021): Демна Гвасалия "взломал" коды Gucci, переплетя логотипы GG с BB (Balenciaga). Это взаимодействие стало взаимным троллингом двух люксовых брендов, которое фанаты активно обсуждали в мемах.
• Канье Уэст (Ye): Долгосрочное сотрудничество с Канье привело к созданию мрачных и футуристичных образов для Paris Fashion Week в 2022 году, что вызвало восторг как у поклонников хип-хопа, так и у модников.
• The Simpsons (2021): Balenciaga выпустила 10-минутный мультфильм с персонажами Гомером и Мардж в их одежде. Этот неожиданный ход стал вирусным и идеально вписался в контекст TikTok-поколения.
• Supreme (2017): Хотя это сотрудничество не было официальным, эстетика стритвира Supreme оказала заметное влияние на Balenciaga при Демне. Oversized худи и кепки стали общим языком для уличной культуры.
• Fortnite (2021): Balenciaga вошла в мир гейминга, создав виртуальные вещи для персонажей игры, что дало молодежи возможность "носить" бренд в метавселенной.
Какие из этих шагов вы можете применить в своем бизнесе?
01 апреля в 19.00 я в прямом эфире разберу по косточкам еще 10 популярных мировых брендов с самым большим количеством фанатов.
🔥17❤5👍2👏1