Бикбаева 360: Феномен, эмоции, NPS
4.02K subscribers
524 photos
467 videos
13 files
256 links
Канал о том, как управлять эмоциями клиентов, создавать культ вокруг бренда и делать в бизнесе sold out.
Download Telegram
История Анны Керн- выпускницы курса «Дизайн эмоций» Дарии Бикбаевой

Точка А:
Анна Керн - основатель агентства JAZZ UP, 16 лет в сфере организации корпоративных мероприятий. Работает с крупными корпорациями: фармацевтика, банки, B2B-сегмент. К моменту обучения чувствовала, что продукт стал «слишком понятным» и требовал нового уровня сложности и стоимости.

Мотивация
Решение прийти на курс возникло после совместного проекта «Гении» Юры Мурадяна, где Дария Бикбаева дала детальный разбор каждого этапа. Анна поняла: именно этого системного подхода к впечатлениям ей не хватает, чтобы двигаться дальше, развивать команду и продукт.

Что внедрила
✅Осознанное проектирование пути клиента: разбор каждого контакта на точки впечатлений.
✅Создание WOW-точек и персонализации: команда теперь на каждом этапе задаётся вопросом «чем тронем живую часть человека, чтобы он захотел вернуться».
✅Переход от интуитивного гостеприимства к структурированному дизайну эмоций.

Точка Б:
🔸Бурный рост бизнеса: почти в 8 раз за период после курса (при параллельных инвестициях в маркетинг, PR и обучение в бизнес-школах).
🔸Пришли новые креативные клиенты: помимо фармацевтики и банков, агентство стало работать в индустрии креативных проектов.
🔸Сформировалась новая командная культура: каждый проект рассматривается как живое путешествие клиента.

Личный инсайт
«Если раньше я делала это по наитию, то после курса мы стали сознательно создавать впечатления. Мы берем любую активность, даже встречу гостя, и брейнштормим: что сделает этот момент незабываемым».

Рекомендация Анны
«Если стало скучно, если чувствуете, что пора на новый уровень, то этот курс - это идеальная платформа. Он помогает увидеть, что дальше в отношениях с клиентами, командой и бизнесом».
Где посмотреть проекты
Instagram Анны Керн:

https://www.instagram.com/kern.anya

и агентства JAZZ UP:

https://www.instagram.com/jazzup.events

в закрепах и кейсах есть примеры впечатлений, персонализации и крупных проектов.

Я так хочу, чтобы подобные истории происходили в каждом деле - большом и маленьком. Приходите завтра на закрытую встречу и забирайте фишки дизайна эмоций себе
🔥13❤9
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤9👍5
К этому дню я шла долгих 20 лет.
Дружила с самозванцем, собирала опыт, обнималась с сомнениями…
И вот решилась.

👉 Сегодня случится то, ради чего я работала годы.

Для меня это как личный «Оскар».
Мы запускаем в мир новую профессию - дизайнер эмоций.
Сегодня официально в трудовой книжке появится первая запись: «Дизайнер эмоций».

Ещё вчера это звучало фантастикой.
А сегодня - реальность.
Так же, как когда-то SMM, UX-дизайн или комьюнити-менеджмент.
Сегодня эти специалисты незаменимы, а завтра таким станет дизайнер эмоций.

🌍 Моя мечта - чтобы в каждой компании был человек,
который делает клиентов счастливыми и а бизнес богатым. Эмоции сильнее любой акции.

👉 Это работает в бизнесе, в командах, в отношениях.

Сегодня в 13:00 в прямом эфире (  здесь https://www.instagram.com/dariabikbaeva ) мы совершим легендарное событие -  подпишем первую официальную должностную инструкцию дизайнера эмоций.
Приходите поддержать в этот исторический момент и зарядиться вдохновением ✨
❤17🔥14👍6
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
✨ Исторический эфир. 19 сентября 2025 день рождения новой профессии ✨

Сегодня я, наконец, сделала то, к чему шла долгих 20 лет.
Все эти годы я боролась с самозванцем, обнималась с сомнениями, собирала опыт и решилась. 💪💜

Мы официально запустили в мир профессию «дизайнер эмоций» и прямо в эфире оформили первую запись в трудовой книжке. 🖋📑

Во время эфира мы:
✍️провели торжественную церемонию подписания: должностная инструкция в двух экземплярах, приказ, печать и запись в трудовой книжке;
вместе с командой поздравили Ксению Андреевну (Аврора Gymnasium, Казань) - первого официального дизайнера эмоций. 🌟
Это тот самый момент, когда «профессия будущего» стала профессией настоящего. 🚀

💡 Практика в действии
Мы с Дилярой поделились, как дизайн эмоций уже работает в школе: рост вовлечённости, появление целой экосистемы сервисов для родителей и детей.

🪄 Мой путь и миссия
Я поделилась тем, как долго шла к этому дню: сомнения, «самозванец», многолетний опыт и, наконец, решимость передать метод и стандарты профессии.

🔥 Почему компаниям нужен «дизайнер эмоций»?

Потому что эмоции клиентов сильнее любой акции.
Это человек, который делает сервис опытом, чтобы клиенты возвращались, рекомендовали и платили без скидок.
Когда-то новыми казались профессии SMM, UX/UI, комьюнити-менеджер, продюсер подкастов, data scientist. Сегодня без них не работает ни один зрелый бизнес.
Дизайнер эмоций - следующая необходимая роль.♥️

💫 Следующий шаг
Хочу, чтобы в каждой компании был такой специалист.
И я готова научить. 22 сентября стартует мой курс «Дизайнер эмоций».
Если вы хотите быть в числе первых и зарабатывать на уникальности присоединяйтесь. 💛👉 http://wow.bikbaeva.com/diz
🔥16❤7👍2
Представляли ли вы когда-нибудь себя в старости?
С каким внутренним запросом к себе?
Сколько раз вы откладывали мечты «на потом»?
Не сказали важные слова?
Не доехали в города, куда так хотелось?
Есть ли в ваших ящиках письма, которые так и не отправлены?
Есть ли задвинутые идеи, которые никто не услышал?
Бывало ли у вас чувство, что ваш внутренний гений просится наружу, но вы до сих пор его не реализовали?

Именно это чувство однажды подтолкнуло меня сделать то, что я откладывала много лет: создать новую профессию - “Дизайнер эмоций”.
Я долго шла к этому, боролась с сомнениями и «самозванцем»,
но однажды я решила: когда, если не сейчас?

Сегодня эта профессия уже живёт в мире.
Она помогает компаниям и людям раскрывать то, что часто прячется глубоко, их внутренний гений, ту силу, благодаря которой проекты становятся настоящими феноменами.
И каждый раз, когда мои ученики запускают свои идеи, я вижу, как загорается этот гений и чувствую: что все не зря.

В карусели стихотворение моего авторства.
Послушайте. Почувствуйте.
Если внутри звучит отклик и хочется, чтобы ваш гений засиял,
👉 переходите по ссылке
https://wow.bikbaeva.com/diz там всё о курсе «Дизайнер эмоций» и о том, как начать свой путь уже сегодня. 💜
❤13🔥9👏1
Почему я на 1000% уверена, что «Дизайнер эмоций» — профессия настоящего и будущего?

У меня есть неопровержимые доказательства.

Посмотрите только, кто мне пишет!

Ко мне приходят запросы от самых сильных предпринимателей и брендов:
— крупнейшая в Европе школа коучинга «5 призм»,
— бренд «умных купальников», который покорил мир,
— сеть «Пальчики» — лидер индустрии маникюра,
— сеть отелей «Космос»,
— сообщество предпринимателей Петра Осипова,
— уникальные украшения из Италии,
— и даже предприниматель, который строит новый город!

Это лишь малая часть.

✨ И я одна точно не справлюсь.
Поэтому три года я собирала знания, опыт и особенности мышления в методологию, которая даёт реальные результаты в бизнесах.

Метод «Дизайнер эмоций» помогает:
— увеличивать прибыль,
— заполнять несезон,
— превращать сервис в премиум,
— повышать NPS и LTV.

🌍 На курс уже зашли предприниматели из разных сфер: аренда ивент-техники, туризм, школы, украшения,
- и география: Америка, Израиль, Италия, Австралия, Германия и другие страны.

И ещё одна моя миссия - не просто обучить, но и готовить специалистов для моих друзей-предпринимателей. Поэтому в этот поток я взяла несколько талантливых учеников специально для них.

📌 Дизайнер эмоций — это та профессия, которую ждут компании по всему миру.
И сейчас самое время стать одним из первых.

🚀Присоединяйтесь   http://wow.bikbaeva.com/diz
❤9❤‍🔥6