Профессия или система?

Получила комментарий: в чём разница между курсом «Дизайнер эмоций» и комплексной методикой «Бикбаева 360»?
Давайте разберёмся🔻

Курс «Дизайнер эмоций» — это 3х-месячная обучающая программа, позволяющая освоить профессию по управлению впечатлениями клиентов.
▪️Вы можете выбрать групповое обучение с обратной связью на Zoom-встречах или индивидуальные сессии со мной для детальной проработки ваших бизнес-задач.
▪️Перед началом курса я лично провожу индивидуальные Zoom-встречи с каждым из вас, чтобы понять ваши цели и убедиться, что программа соответствует вашим потребностям.
▪️Программа включает 10 Zoom-встреч, 18 практических заданий.
▪️Вы также получите возможность присутствовать на моих мероприятиях, чтобы изнутри увидеть работу дизайнера эмоций.

Комплексная методика «Бикбаева 360» — это работа под ключ для вашего бизнеса.
▪️Мы ставим конкретную цель, например, увеличить индекс потребительской лояльности (NPS) с 7 до 10, и разрабатываем дорожную карту для достижения этой цели.
▪️В рамках этой методики я и моя команда проводим аудит текущего состояния вашего бизнеса, определяем желаемые результаты, разрабатываем стратегию перехода и реализуем её.
▪️Возможна разработка системы показателей под ваш бизнес, а также формат VIP-партнёрства.

Ключевые отличия:
- Как взаимодействуем?
курс «Дизайнер эмоций» ориентирован на обучение и самостоятельное внедрение полученных знаний участниками. Методика «Бикбаева 360» предлагает комплексное сопровождение бизнеса командой экспертов под моим руководством.

- Для кого? Профессия «Дизайнер эмоций» является частью методики «Бикбаева 360». Это специалист, который может внедрить эту методику в ваш бизнес. Вы можете отправить на обучение ко мне своего сотрудника, чтобы он стал дизайнером эмоций и помогал реализовывать стратегию в вашей компании.

- Насколько индивидуально?
Курс «Дизайнер эмоций» обучает профессии. Личный консалтинг «Бикбаева 360» предлагает индивидуальные решения на уровне бизнеса, включая разработку и реализацию стратегий под конкретные цели компании.

Выбор между этими подходами зависит от потребностей вашего бизнеса:
➡️Если вы хотите изучить систему самостоятельно или обучить своих сотрудников, то курс «Дизайнер эмоций» станет отличным выбором.
➡️Если вы предпочитаете доверить разработку и реализацию стратегии профессиональной команде, то вам больше подойдет консалтинг и внедрение методики «Бикбаева 360» под моим личным сопровождением.

Остались вопросы или не знаете, что выбрать? Заполните анкету предзаписи, и моя команда поможет подобрать наиболее подходящий вариант для вашего бизнеса.

Бикбаева 360: Феномен, эмоции, NPS

Друзья, хочу вам рассказать про удобную навигацию на мои каналы!

В каждом из них — своя атмосфера, уникальный контент и темы, которые вдохновляют меня и могут быть полезны вам.

Познакомиться со мной с разных сторон можно здесь👇

Бикбаева 360: Феномен, эмоции, NPS – канал о том, как управлять эмоциями клиентов, создавать культ вокруг бренда и делать в бизнесе sold out.


📌Предзапись на курс «Дизайнер эмоций» - можно попасть в анкету предзаписи.

Дария Бикбаева — канал про меня, где я показываю разные аспекты женщины: материнство , воспитание детей, хобби и путешествия, друзья и окружение, развитие и ценности, красота и здоровье, мечты и планы.

📌9 марта пройдет вебинар «Алгоритмы общения с детьми» или «Как уберечь детей  от негативных сценариев и воспитать гения».

Events by Дария Бикбаева – канал с разборами ВАУ-событий, которые я организовывала. Здесь можно заглянуть за кулисы и погрузиться в атмосферу.

540Hz Creative Community Inspiration Vacancies — комьюнити творческих, талантливый , влюбленных в свое дело  личностей. Я называю таких «УЖАЛЕННЫЕ». Тут велики шансы попасть в команды моих проектов.  Еще делюсь своими  подборками в сферах исскуства, моды и шоу, которые меня вдохновляют.

Думаю, каждый из вас найдет здесь что-то интересное для себя :)

Бикбаева 360: Феномен, эмоции, NPS

Как строить отношения с клиентами, чтобы они возвращались с армией новых.

Мероприятие — это больше, чем просто один вечер, ужин или путешествие. Это целый путь, который начинается задолго до даты в календаре и не заканчивается с последним бокалом шампанского. Бизнес-задача мероприятия —  продлить отношения с клиентами на всю жизнь, чтобы они остались и привели вам новых.

И сегодня я поделюсь идей, как удивить самого искушенного клиента через 3 месяца после окончания события.
Один из проектов, который мы делали во Франции, стал для гостей настоящим приключением. Это была поездка, но не просто поездка, а роман. Да-да, настоящий роман, в котором герои — сами участники события.

😔История, которую пишут сами гости
Никто из приглашённых не знал программу. Единственная точка, где им нужно было оказаться, — аэропорт Ниццы в назначенный день. Дальше они получали первую главу романа. История начиналась как художественное произведение, описывала место, события, которые их ждут. И каждый день путешествия участники получали новые страницы — сюжет раскрывался вместе с их приключениями.
Но самое интересное было впереди: события реальной жизни становились частью истории. Кто-то опоздал на самолёт, кто-то потерял багаж, кто-то ночью оказался не в своём номере… Всё это вплеталось в сюжет. И на следующее утро они читали о себе. Улыбались, смеялись, узнавали себя в героях книги.

Для полного погружения мы записывали главы романа в студии и отправляли аудиоверсии тем, кто предпочитал слушать. Это был голос их путешествия, голос, который вёл их по страницам их собственной истории.

🤣 Финальное касание

Когда поездка закончилась, история не оборвалась. Через три месяца после события каждый участник получил домой роман. Мы создали особенную коробку —  тщательно подбирали цвета, качество бархата, добавляли золото и тиснение, чтобы добиться максимального вау-эффекта. Ведь нужно было удивить самых искушённых клиентов, тех, кто видел уже всё на этой планете. И главное — сделать так, чтобы этот подарок проник прямо в сердце! Мы ставили цель, чтобы люди не  выбрасывали коробку, как рекламную брошюру, которую им дают в отеле. Мы хотели, чтобы она осталась среди тех книг, которые они бережно перевозят из дома в дом, в здание, где всё по-настоящему ценное. В одной части — книга, настоящая, напечатанная, в твёрдом переплёте, с иллюстрациями. В другой части — фотографии, запечатлевшие его личные моменты путешествия.
Мы не просто отправили фотоматериалы с ссылкой, а доставили физический артефакт персонально по именам в 30 стран мира.
В итоге в чате гостей началось новое приключение — интрига о скорой доставке, восторженные эмоции от первых полученных книг, слова благодарности имениннику, тёплые воспоминания и восторженные отзывы нам.

😆 Контакт с клиентом — это возможность создать уникальную связь, которая останется с ним навсегда. Наши события вызывают яркие эмоции, и если правильно их продлить, клиент  останется с вами на долгие годы. Он вернётся и приведёт новых гостей. Потому что самые ценные моменты в жизни — те, которые хочется проживать снова и снова.

Бикбаева 360: Феномен, эмоции, NPS