У меня к вам вопрос!
Про что рассказать в следующем посте? Голосуйте 👇
Про что рассказать в следующем посте? Голосуйте 👇
Anonymous Poll
26%
Как продлить эмоции после масштабного ивента?
43%
Как удивить самых искушенных гостей?
14%
Концерт Стинга — код популярности.
17%
Как понять, что событие прошло идеально?
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как строить отношения с клиентами, чтобы они возвращались с армией новых.
Мероприятие — это больше, чем просто один вечер, ужин или путешествие. Это целый путь, который начинается задолго до даты в календаре и не заканчивается с последним бокалом шампанского. Бизнес-задача мероприятия — продлить отношения с клиентами на всю жизнь, чтобы они остались и привели вам новых.
И сегодня я поделюсь идей, как удивить самого искушенного клиента через 3 месяца после окончания события.
Один из проектов, который мы делали во Франции, стал для гостей настоящим приключением. Это была поездка, но не просто поездка, а роман. Да-да, настоящий роман, в котором герои — сами участники события.
😔 История, которую пишут сами гости
Никто из приглашённых не знал программу. Единственная точка, где им нужно было оказаться, — аэропорт Ниццы в назначенный день. Дальше они получали первую главу романа. История начиналась как художественное произведение, описывала место, события, которые их ждут. И каждый день путешествия участники получали новые страницы — сюжет раскрывался вместе с их приключениями.
Но самое интересное было впереди: события реальной жизни становились частью истории. Кто-то опоздал на самолёт, кто-то потерял багаж, кто-то ночью оказался не в своём номере… Всё это вплеталось в сюжет. И на следующее утро они читали о себе. Улыбались, смеялись, узнавали себя в героях книги.
Для полного погружения мы записывали главы романа в студии и отправляли аудиоверсии тем, кто предпочитал слушать. Это был голос их путешествия, голос, который вёл их по страницам их собственной истории.
🤣 Финальное касание
Когда поездка закончилась, история не оборвалась. Через три месяца после события каждый участник получил домой роман. Мы создали особенную коробку — тщательно подбирали цвета, качество бархата, добавляли золото и тиснение, чтобы добиться максимального вау-эффекта. Ведь нужно было удивить самых искушённых клиентов, тех, кто видел уже всё на этой планете. И главное — сделать так, чтобы этот подарок проник прямо в сердце! Мы ставили цель, чтобы люди не выбрасывали коробку, как рекламную брошюру, которую им дают в отеле. Мы хотели, чтобы она осталась среди тех книг, которые они бережно перевозят из дома в дом, в здание, где всё по-настоящему ценное. В одной части — книга, настоящая, напечатанная, в твёрдом переплёте, с иллюстрациями. В другой части — фотографии, запечатлевшие его личные моменты путешествия.
Мы не просто отправили фотоматериалы с ссылкой, а доставили физический артефакт персонально по именам в 30 стран мира.
В итоге в чате гостей началось новое приключение — интрига о скорой доставке, восторженные эмоции от первых полученных книг, слова благодарности имениннику, тёплые воспоминания и восторженные отзывы нам.
😆 Контакт с клиентом — это возможность создать уникальную связь, которая останется с ним навсегда. Наши события вызывают яркие эмоции, и если правильно их продлить, клиент останется с вами на долгие годы. Он вернётся и приведёт новых гостей. Потому что самые ценные моменты в жизни — те, которые хочется проживать снова и снова.
Бикбаева 360: Феномен, эмоции, NPS
Мероприятие — это больше, чем просто один вечер, ужин или путешествие. Это целый путь, который начинается задолго до даты в календаре и не заканчивается с последним бокалом шампанского. Бизнес-задача мероприятия — продлить отношения с клиентами на всю жизнь, чтобы они остались и привели вам новых.
И сегодня я поделюсь идей, как удивить самого искушенного клиента через 3 месяца после окончания события.
Один из проектов, который мы делали во Франции, стал для гостей настоящим приключением. Это была поездка, но не просто поездка, а роман. Да-да, настоящий роман, в котором герои — сами участники события.
Никто из приглашённых не знал программу. Единственная точка, где им нужно было оказаться, — аэропорт Ниццы в назначенный день. Дальше они получали первую главу романа. История начиналась как художественное произведение, описывала место, события, которые их ждут. И каждый день путешествия участники получали новые страницы — сюжет раскрывался вместе с их приключениями.
Но самое интересное было впереди: события реальной жизни становились частью истории. Кто-то опоздал на самолёт, кто-то потерял багаж, кто-то ночью оказался не в своём номере… Всё это вплеталось в сюжет. И на следующее утро они читали о себе. Улыбались, смеялись, узнавали себя в героях книги.
Для полного погружения мы записывали главы романа в студии и отправляли аудиоверсии тем, кто предпочитал слушать. Это был голос их путешествия, голос, который вёл их по страницам их собственной истории.
Когда поездка закончилась, история не оборвалась. Через три месяца после события каждый участник получил домой роман. Мы создали особенную коробку — тщательно подбирали цвета, качество бархата, добавляли золото и тиснение, чтобы добиться максимального вау-эффекта. Ведь нужно было удивить самых искушённых клиентов, тех, кто видел уже всё на этой планете. И главное — сделать так, чтобы этот подарок проник прямо в сердце! Мы ставили цель, чтобы люди не выбрасывали коробку, как рекламную брошюру, которую им дают в отеле. Мы хотели, чтобы она осталась среди тех книг, которые они бережно перевозят из дома в дом, в здание, где всё по-настоящему ценное. В одной части — книга, настоящая, напечатанная, в твёрдом переплёте, с иллюстрациями. В другой части — фотографии, запечатлевшие его личные моменты путешествия.
Мы не просто отправили фотоматериалы с ссылкой, а доставили физический артефакт персонально по именам в 30 стран мира.
В итоге в чате гостей началось новое приключение — интрига о скорой доставке, восторженные эмоции от первых полученных книг, слова благодарности имениннику, тёплые воспоминания и восторженные отзывы нам.
Бикбаева 360: Феномен, эмоции, NPS
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥38❤21👏7👍3🎉3💯2
Лучшая оценка нашей работы, это когда в искренних отзывах после проекта благодарят не только виновника события, а отдельно отмечают команду, какая работа была проделана и какие эмоции участники испытали
❤8🔥8👍3👏1💯1
Как удивить самых искушенных VIP-гостей 👇
Сегодня я расскажу одну историю...
Представьте, как организовать свадьбу в Африке во время ковида...
Но не просто свадьбу — а торжество уровня VIP, куда нужно доставить 70 самых требовательных гостей из 13 стран мира. Людей, привыкших к личным самолётам, пятизвёздочному сервису и идеальному комфорту.
Маршрут сложный: долгий перелёт, пересадки, ожидание. Люди устают, настроение падает🙈 Это большой минус.
Перед нами встала задача — удивить самых искушенных, особенно тех, у кого высокая насмотренность, высокий уровень претензий — расслабить, сделать так, чтобы они стали "нашими", чтобы превратить возможные минусы в плюсы.
Как превратить в плюс?
Первая #точкавпечатлений — самолёт
Мы сделали так, чтобы уже на борту начался эффект «вау» и люди забыли про усталость:
✔️ Брендирование самолёта: логотип свадьбы на борту
✔️ Подголовники в нужном оттенке велюра
✔️ Персонализированные детали: стеклянные бутылки с водой с логотипом, пледы, маски и тапочки для каждого гостя.
Но самое сильное — и это ещё одна #точкавпечатлений...
Мы знали, что летят дети, и сделали для них именные пледы. Это был просто ВАУ-эффект! Люди заходят, а там для их ребёнка — персональный плед.
Сторис полетели ещё до взлёта.
Невеста, видя все эти посты, была счастлива. Все гости постят, говорят о ней, делятся моментом. Это был первый вау-эффект в самое ❤️.
Ставьте 🔥, если хотите продолжение! Если наберём 100 реакций, расскажу, как калечка для масла стала ещё одной точкой впечатления😉
Бикбаева 360:Феномен, эмоции, NPS
Сегодня я расскажу одну историю...
Представьте, как организовать свадьбу в Африке во время ковида...
Но не просто свадьбу — а торжество уровня VIP, куда нужно доставить 70 самых требовательных гостей из 13 стран мира. Людей, привыкших к личным самолётам, пятизвёздочному сервису и идеальному комфорту.
Маршрут сложный: долгий перелёт, пересадки, ожидание. Люди устают, настроение падает🙈 Это большой минус.
Перед нами встала задача — удивить самых искушенных, особенно тех, у кого высокая насмотренность, высокий уровень претензий — расслабить, сделать так, чтобы они стали "нашими", чтобы превратить возможные минусы в плюсы.
Как превратить в плюс?
Первая #точкавпечатлений — самолёт
Мы сделали так, чтобы уже на борту начался эффект «вау» и люди забыли про усталость:
✔️ Брендирование самолёта: логотип свадьбы на борту
✔️ Подголовники в нужном оттенке велюра
✔️ Персонализированные детали: стеклянные бутылки с водой с логотипом, пледы, маски и тапочки для каждого гостя.
Но самое сильное — и это ещё одна #точкавпечатлений...
Мы знали, что летят дети, и сделали для них именные пледы. Это был просто ВАУ-эффект! Люди заходят, а там для их ребёнка — персональный плед.
Сторис полетели ещё до взлёта.
Невеста, видя все эти посты, была счастлива. Все гости постят, говорят о ней, делятся моментом. Это был первый вау-эффект в самое ❤️.
Ставьте 🔥, если хотите продолжение! Если наберём 100 реакций, расскажу, как калечка для масла стала ещё одной точкой впечатления😉
Бикбаева 360:Феномен, эмоции, NPS
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥64❤11👏7👍6🎉4💯4
Детали решают всё. Даже самые маленькие.
Спасибо за ваши реакции! Вижу их и продолжаю рассказывать про свадьбу в Африке…
Первая точка впечатлений — самолёт — задала тон. Но дальше нужно было только усиливать эффект.
🏆 Вторая #точкавпечатлений была самая необычная —Футбольный мяч🤔
Среди гостей был человек, который устраивал вечеринки с миллионными бюджетами. Мы боялись, что он не будет участвовать в наших программах🙈
И вот в один из дней мы организуем матч между гостями свадьбы и местными жителями африканской деревни. Форма, поле, брендированный мяч – всё продумано. И вот он берёт мяч в руки, фотографирует его… Мы понимаем: 🎯 попали в точку. Это не просто событие – это история, которая останется с ним.
Но это ещё не всё…
🥄 Калечка для масла.
Когда я осматривала локацию заранее, заметила: в отеле подают масло с крошечной калечкой, на которой изображён логотип ресторана. Казалось бы, мелочь. Но именно такие нюансы создают атмосферу.
Я замерила ее и заказала такую же — но с логотипом свадьбы и именную.
И вот, за несколько часов до свадьбы у нас не было ни посуды, ни кухни, ни цветов. Логистика ломалась, нас не пропускали на таможне… Глобальные проблемы и вызовы на каждом шагу. Но я в чате всё равно методично писала:
И хорошо, что мы в этом сумбуре нашли её! Да, мы её нашли. И эта маленькая деталь стала тем самым штрихом, который сделал картину целой.
Когда гости пришли на завтрак, на столах их ждало масло, поданное с миниатюрной калечкой, на которой было написано их имя. После этого во всех социальных сетях разлетелись фотографии🔥
📌 Вывод: чем больше таких точек впечатления, тем больше положительных эмоций у гостей. А каждая положительная эмоция — это не просто воспоминание, а связь с событием, желание рассказывать о нём и возвращаться снова. Бренды, мероприятия, бизнес — всё строится на впечатлениях, которые мы создаём.
Бикбаева 360: Феномен, эмоции, NPS
Спасибо за ваши реакции! Вижу их и продолжаю рассказывать про свадьбу в Африке…
Первая точка впечатлений — самолёт — задала тон. Но дальше нужно было только усиливать эффект.
🏆 Вторая #точкавпечатлений была самая необычная —Футбольный мяч🤔
Среди гостей был человек, который устраивал вечеринки с миллионными бюджетами. Мы боялись, что он не будет участвовать в наших программах🙈
И вот в один из дней мы организуем матч между гостями свадьбы и местными жителями африканской деревни. Форма, поле, брендированный мяч – всё продумано. И вот он берёт мяч в руки, фотографирует его… Мы понимаем: 🎯 попали в точку. Это не просто событие – это история, которая останется с ним.
Но это ещё не всё…
🥄 Калечка для масла.
Когда я осматривала локацию заранее, заметила: в отеле подают масло с крошечной калечкой, на которой изображён логотип ресторана. Казалось бы, мелочь. Но именно такие нюансы создают атмосферу.
Я замерила ее и заказала такую же — но с логотипом свадьбы и именную.
И вот, за несколько часов до свадьбы у нас не было ни посуды, ни кухни, ни цветов. Логистика ломалась, нас не пропускали на таможне… Глобальные проблемы и вызовы на каждом шагу. Но я в чате всё равно методично писала:
«Девочки, где калечка?»
И хорошо, что мы в этом сумбуре нашли её! Да, мы её нашли. И эта маленькая деталь стала тем самым штрихом, который сделал картину целой.
Когда гости пришли на завтрак, на столах их ждало масло, поданное с миниатюрной калечкой, на которой было написано их имя. После этого во всех социальных сетях разлетелись фотографии🔥
📌 Вывод: чем больше таких точек впечатления, тем больше положительных эмоций у гостей. А каждая положительная эмоция — это не просто воспоминание, а связь с событием, желание рассказывать о нём и возвращаться снова. Бренды, мероприятия, бизнес — всё строится на впечатлениях, которые мы создаём.
Бикбаева 360: Феномен, эмоции, NPS
❤34👏8🥰6🤩1
Сегодня — особенный день, когда хочется сказать нам, девушкам, мамам, бабушкам, сестрам, подругам, тысячи тёплых слов.
Мы умеем быть разными: сильными и нежными, заботливыми и целеустремлёнными, вдохновляющими и творческими. Мы создаём уют в доме, бережём тепло семейного очага, мечтаем, воплощаем, любим…
✨ Пусть в нашей жизни будет больше любви и радости, тёплых встреч и нежных слов, исполнения мечт и поддержки близких! Пусть рядом всегда будут те, кто верит, вдохновляет и согревает своим присутствием.
А ещё, сегодня хочу поделиться частичкой себя. У меня есть пространство, где я открываю разные грани женской жизни — от материнства и воспитания детей до путешествий, хобби, красоты, самореализации и мечтаний. Это мой личный мир, куда я с радостью зову вас заглянуть 💖
📌И я приглашаю всех на вебинар 9 марта в 13:00 (МСК) «Алгоритмы общения с детьми» или «Как уберечь детей от негативных сценариев и воспитать гения»
Жду всех 😍
🌸 С праздником! Пусть этот день наполнит вас светом, благодарностью и радостью! 💐
Бикбаева 360: Феномен, эмоции, NPS
Мы умеем быть разными: сильными и нежными, заботливыми и целеустремлёнными, вдохновляющими и творческими. Мы создаём уют в доме, бережём тепло семейного очага, мечтаем, воплощаем, любим…
✨ Пусть в нашей жизни будет больше любви и радости, тёплых встреч и нежных слов, исполнения мечт и поддержки близких! Пусть рядом всегда будут те, кто верит, вдохновляет и согревает своим присутствием.
А ещё, сегодня хочу поделиться частичкой себя. У меня есть пространство, где я открываю разные грани женской жизни — от материнства и воспитания детей до путешествий, хобби, красоты, самореализации и мечтаний. Это мой личный мир, куда я с радостью зову вас заглянуть 💖
📌И я приглашаю всех на вебинар 9 марта в 13:00 (МСК) «Алгоритмы общения с детьми» или «Как уберечь детей от негативных сценариев и воспитать гения»
Жду всех 😍
🌸 С праздником! Пусть этот день наполнит вас светом, благодарностью и радостью! 💐
Бикбаева 360: Феномен, эмоции, NPS
❤23🔥5👍4👏1
🚀 Хочу разбор от Дарии! Интерактив для вас!
Такого я ещё не делала 👇
Хочешь узнать, какие ключевые моменты в твоем бизнесе действительно влияют на впечатление клиентов, повторные продажи и рекомендации?
Давай разберемся вместе! 💡
Напиши в комментариях 5 самых важных точек впечатления в твоем бизнесе.Я выберу два самых интересных сообщения и разберу 👇
Каждый бизнес уникален, и важно выделить, что делает его особенным: от первого контакта с клиентом до того, как он уходит с вашим продуктом, но и после того, как клиент ушёл, как ты напоминаешь о себе? Какие действия ты для этого делаешь?
Жду ваши ответы👇
Бикбаева 360: Феномен, эмоции, NPS
Такого я ещё не делала 👇
Хочешь узнать, какие ключевые моменты в твоем бизнесе действительно влияют на впечатление клиентов, повторные продажи и рекомендации?
Давай разберемся вместе! 💡
Напиши в комментариях 5 самых важных точек впечатления в твоем бизнесе.
Каждый бизнес уникален, и важно выделить, что делает его особенным: от первого контакта с клиентом до того, как он уходит с вашим продуктом, но и после того, как клиент ушёл, как ты напоминаешь о себе? Какие действия ты для этого делаешь?
Жду ваши ответы👇
Бикбаева 360: Феномен, эмоции, NPS
❤12🔥7👍6👏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Замечали такой факт, что на одной и той же локации в какой-то ресторан стоит очередь, а в других — пустые залы? 🤔
Топовое место далеко не всегда популярный ресторан.
Как и какие точки впечатлений влияют на очередь поделюсь в этой статье
Как хештег стал чем-то большим
📲 В феврале 2020 ко мне обратился ресторан «Супра» во Владивостоке с такими задачами:
1. Привлечь новых клиентов
2. Снизить текучку персонала
3. Увеличить число постоянных гостей
4. Мотивировать гостей выкладывать восторженные отзывы/фото/видео в сетях, которые в свою очередь повлияют на Задачу №1
Стоит отметить, что в этот ресторан и так, круглый год стоит очередь, но на маркетинг и рекламу уходили большие бюджеты и идея заключалась в том, чтобы посетители и сотрудники ресторана стали преданными фанатами, амбассадорами, влюбленными в Супру и с радостью рассказывающими про ресторан своим друзьям и подписчикам.
Тут важно задать вопрос «Что мы хотим, чтобы постили и указывали гости и сотрудники ресторана?»
В первую очередь аккаунт, но есть еще один важный инструмент и #точкавпечатлений - хештег, который тоже может говорить и вызывать нужные эмоции
У ресторана был хештег #Суправладивосток, который просто обозначал название. Но он не вызывал эмоций, и многие даже не знали, что это — название ресторана.
Вместо обычного хештега, который лишь информирует, мы внедрили #Супраэтополюбви ❤️ — хештег, который стал живым инструментом, вызывающим эмоции и ассоциации.
➡️Мы внедрили его в песню, которая звучала каждый час:
🎶 «Супра — это по любви, ресторан для всей земли. Супра — это по любви, ты к нам в гости приходи!»
➡️Придумали простой, запоминающийся танец на эту песню и обучили ему очень быстро
Официанты танцевали под эту песню 💃🕺, а гости поддерживали этот простой танец, снимали на видео и делились в соцсетях 📸. Это создавало живую атмосферу и вовлекало гостей в процесс.
Уже прошло 5 лет, а песня до сих пор звучит и используется в рекламных рилсах ресторана
➡️Хештег стал частью всех активностей ресторана и новых точек впечатлений: розыгрышей, конкурсов и мероприятий. Мы активно использовали его, предлагая гостям участвовать, выигрывать призы, что стимулировало интерес и вовлеченность. Он появился в каждом посте и публикации, создавая постоянное взаимодействие с аудиторией
#точкавпечатлений хештег и куда он был внедрен в событии День рождения ресторана
❤️гимн
❤️танец
❤️ браслеты-подарки "супраэтополюбви" — вместе с чеком каждому гостю официант завязывает браслет, на каждый узелок желает любви, денег, друзей и тд. Рекомендует дольше носить, чтобы сбылось
❤️ семейный альбом Супраэтополюбви - рассылка — пришли фото в супре и выставить семейные альбомы с распечатанными фотографиями
❤️свечи маленькие, пластмассовые электронные с наклейкой "супраэтополюбви", раздавались всем гостям на разрезании торта, свечку можно было забрать с собой и она являлась якорем прожитых эмоций
❤️шоу-доставка "джигит на коне" — купили надувную фигуру коня и осуществляли доставку в костюме джигита на коне, сопровождаемую гимном "супраэтополюбви"
❤️фото-магниты "супраэтополюбви"
❤️праздничный торт —в виде большого хинкали с надписью "супраэтополюбви"
❤️надувные палки - шумелки с надписью "супраэтополюбви"
❤️Лотерея с гардеробом — сделали номерки в гардероб "супраэтополюбви" и в течении дня по этим номеркам раздавали призы
❤️Конверт под стулом с сюрпризом и надписью "супраэтополюбви" —каждые три часа гости искали под стульями сюрприз-подарок для счастливчика
❤️Открытки для фотографирования с хештегом "супраэтополюбви"
❤️открытка радости "супраэтополюбви" — напиши и отправь себе домой
❤️гости придумывали четверостишья, снимали ролики на стихи, где обязательно должна быть фраза "супраэтополюбви" и выкладывали в свои сети
❤️ сотрудники получали особенные значки "супраэтополюбви"
#Супраэтополюбви стал яркой и эмоциональной точкой, объединяющей как клиентов, так и персонал. Это была фраза, которая влюбляла и транслировала любовь к «Супре». 💖 Гости и сотрудники становились частью большой семьи «Супры».
Бикбаева 360: Феномен, эмоции, NPS
Топовое место далеко не всегда популярный ресторан.
Как и какие точки впечатлений влияют на очередь поделюсь в этой статье
Как хештег стал чем-то большим
📲 В феврале 2020 ко мне обратился ресторан «Супра» во Владивостоке с такими задачами:
1. Привлечь новых клиентов
2. Снизить текучку персонала
3. Увеличить число постоянных гостей
4. Мотивировать гостей выкладывать восторженные отзывы/фото/видео в сетях, которые в свою очередь повлияют на Задачу №1
Стоит отметить, что в этот ресторан и так, круглый год стоит очередь, но на маркетинг и рекламу уходили большие бюджеты и идея заключалась в том, чтобы посетители и сотрудники ресторана стали преданными фанатами, амбассадорами, влюбленными в Супру и с радостью рассказывающими про ресторан своим друзьям и подписчикам.
Тут важно задать вопрос «Что мы хотим, чтобы постили и указывали гости и сотрудники ресторана?»
В первую очередь аккаунт, но есть еще один важный инструмент и #точкавпечатлений - хештег, который тоже может говорить и вызывать нужные эмоции
У ресторана был хештег #Суправладивосток, который просто обозначал название. Но он не вызывал эмоций, и многие даже не знали, что это — название ресторана.
Вместо обычного хештега, который лишь информирует, мы внедрили #Супраэтополюбви ❤️ — хештег, который стал живым инструментом, вызывающим эмоции и ассоциации.
➡️Мы внедрили его в песню, которая звучала каждый час:
🎶 «Супра — это по любви, ресторан для всей земли. Супра — это по любви, ты к нам в гости приходи!»
➡️Придумали простой, запоминающийся танец на эту песню и обучили ему очень быстро
Официанты танцевали под эту песню 💃🕺, а гости поддерживали этот простой танец, снимали на видео и делились в соцсетях 📸. Это создавало живую атмосферу и вовлекало гостей в процесс.
Уже прошло 5 лет, а песня до сих пор звучит и используется в рекламных рилсах ресторана
➡️Хештег стал частью всех активностей ресторана и новых точек впечатлений: розыгрышей, конкурсов и мероприятий. Мы активно использовали его, предлагая гостям участвовать, выигрывать призы, что стимулировало интерес и вовлеченность. Он появился в каждом посте и публикации, создавая постоянное взаимодействие с аудиторией
#точкавпечатлений хештег и куда он был внедрен в событии День рождения ресторана
❤️гимн
❤️танец
❤️ браслеты-подарки "супраэтополюбви" — вместе с чеком каждому гостю официант завязывает браслет, на каждый узелок желает любви, денег, друзей и тд. Рекомендует дольше носить, чтобы сбылось
❤️ семейный альбом Супраэтополюбви - рассылка — пришли фото в супре и выставить семейные альбомы с распечатанными фотографиями
❤️свечи маленькие, пластмассовые электронные с наклейкой "супраэтополюбви", раздавались всем гостям на разрезании торта, свечку можно было забрать с собой и она являлась якорем прожитых эмоций
❤️шоу-доставка "джигит на коне" — купили надувную фигуру коня и осуществляли доставку в костюме джигита на коне, сопровождаемую гимном "супраэтополюбви"
❤️фото-магниты "супраэтополюбви"
❤️праздничный торт —в виде большого хинкали с надписью "супраэтополюбви"
❤️надувные палки - шумелки с надписью "супраэтополюбви"
❤️Лотерея с гардеробом — сделали номерки в гардероб "супраэтополюбви" и в течении дня по этим номеркам раздавали призы
❤️Конверт под стулом с сюрпризом и надписью "супраэтополюбви" —каждые три часа гости искали под стульями сюрприз-подарок для счастливчика
❤️Открытки для фотографирования с хештегом "супраэтополюбви"
❤️открытка радости "супраэтополюбви" — напиши и отправь себе домой
❤️гости придумывали четверостишья, снимали ролики на стихи, где обязательно должна быть фраза "супраэтополюбви" и выкладывали в свои сети
❤️ сотрудники получали особенные значки "супраэтополюбви"
#Супраэтополюбви стал яркой и эмоциональной точкой, объединяющей как клиентов, так и персонал. Это была фраза, которая влюбляла и транслировала любовь к «Супре». 💖 Гости и сотрудники становились частью большой семьи «Супры».
Бикбаева 360: Феномен, эмоции, NPS
🔥36❤14👍5💯4👏3