Как родители стали главными СМИ школы «Aurora Gymnasium» 

Ко мне обратилась предприниматель — владелица школы «Aurora Gymnasium» Диляра Залялиева в Казани.

❌ Что было на старте?
— В школе 150 учеников, но посещаемость мероприятий низкая.
— Родители не делились контентом.
— Материалы в социальных сетях  не отражали реальную атмосферу школы и событий.

Мы разобрали бизнес-задачи, пересмотрели стратегию и внедрили дизайн эмоций!
Я обучила сотрудника школы, как создавать яркие моменты, которыми хочется делиться. Так появился код вовлечённости.

Что сделали?

✅ Создали комьюнити «Аврора Family»
Школа — это не просто уроки и домашка. Это место, где классно всем, в том числе родителям! Запустили телеграм-канал, в котором делимся вдохновением: чем живёт школа, какие у нас ценности, как мы растим счастливых детей.

✅Превратили события в вау-мероприятия и добавили точек впечатлений

🔘 Родительское собрание —
это не про «какой ваш ребёнок хороший или плохой», а про атмосферу доверия. Уютные встречи с чаем, на которых родители пишут послания детям, участвуют в тренингах и становятся частью школьной жизни.

🔘 Годовое подведение итогов? Делали масштабно!
Провели в Национальной библиотеке:
— Фотовыставка учеников
— Видео «За что я люблю свою школу»
🎉 87% родителей пришли! Результат? Волна благодарностей и восторженных постов в соцсетях!

🔘Театральный спектакль превратился в интерактив!
— Гостей встречает дворецкий
— Вместо номерка в гардеробе — уникальная корона, сделанная детьми
— В зоне ожидания: живая музыка, балерина, виолончелистка
— 12 принцесс разных возрастов в одинаковых костюмах, гуляющие по залу и приглашая гостей на фотосессию

🔘Максимальное вовлечение детей
📌 В постановке участвовало большинство учеников — кто-то на сцене, кто-то создавал декорации, а кто-то раздавал короны гостям.
📹 Записали каждого ребенка на видео о своих мечтах и показали перед спектаклем.

🔘Живые эмоции на каждом этапе
📷 Камеры фиксировали восторг гостей:
— от встречи с дворецким,
— от красивых костюмов,
— от гордости за своего ребёнка на сцене.

Секрет успеха вовлечённости? Чем больше детей участвуют, тем больше родителей приходит, вовлекается и делится эмоциями.

Хотите продолжение этой истории?
Какие ещё точки впечатлений можно внедрить в школе?
Ставьте 🔥

Бикбаева 360:Феномен, эмоции, NPS

Чтобы родители знали о школе и ощущали её частью своей жизни, мы продолжаем искать новые способы взаимодействия. Вот ещё несколько решений, которые сделали «Аврору» по-настоящему уникальной.

✅Путешествия с "Авророй"
Эти поездки — больше, чем экскурсии. Они превращаются в яркие события, продуманные до мельчайших деталей:

🔘Каждое путешествие — это уникальный маршрут, созданный специально для детей, с учётом их интересов и потребностей.

🔘Уделяется внимание каждой детали: как проходит утреннее пробуждение, где добавить зарядку или йогу, как организовать завтрак, чтобы он задавал настроение на весь день.

🔘Первый день всегда начинается с особенного момента. Например, на Байкале детям торжественно вручали кружки «Покорителей Байкала» прямо на берегу озера.

🔘Подарки становятся частью поездки: небольшие символические сувениры помогают сохранить воспоминания о каждом этапе путешествия

🔘Продуманы все бытовые моменты: как уложить детей спать, создать уютную атмосферу в комнате, обеспечить комфорт каждого участника.

🔘Команда заботится о детях на высшем уровне, поддерживает дружелюбную и позитивную атмосферу.

😀 Результат:
Билеты на такие путешествия разлетаются за 1 час после анонса, а дети с нетерпением спрашивают: «А куда мы едем в следующий раз?»

✅Мастер-классы в новых локациях
🔘Раньше родители записывались неохотно. Решение — изменили формат: добавили загадку, эмоции и новую локацию.

🔘Вместо обычного мастер-класса — утренний бранч в ресторане.

🔘Тема занятия заранее остаётся неизвестной, только небольшая подсказка, например: «Сегодня — живопись в стиле Клода Моне».

🔘Атмосфера стала ключевым элементом: родители приходят красиво одетыми, наслаждаются процессом, общаются друг с другом.

😀 Результат:
Теперь мастер-классы стали популярными. Это занятие, которое с нетерпением ждут и обсуждают.

Итоги: что мы получили?
📈 Instagram — 4440 подписчиков, Telegram — 469 подписчик.
📈 Родители активно участвуют в жизни школы.

🎯Главный результат:
Благодаря систематизации бизнеса, отличной команде и внедрению дизайна эмоций во все события и мероприятия, нам удалось удвоить количество учеников за год —  их стало 307.  И открыть второе здание🔥 В этом году «Аврора» станет школой, в которую будет сложно попасть — все места будут заняты.

Благодаря дизайну эмоций мы смогли зажечь родителей и команду школы, включили в мероприятия и раскрыли секрет: «Как собирать гостей и как сделать так, чтобы все делились».

Бикбаева 360:Феномен, эмоции, NPS

Сегодня провела невероятно полезный эфир на тему "Точки впечатлений в вашем бизнесе"!

➡️За 1 час я разобрала 5 ниш: хоккейный клуб, агентство недвижимости, агентство SMM, бренд одежды и создание мюзиклов.

✅В ходе эфира я поделилась 50 точками впечатлений, которые помогут увеличить очередь из клиентов и сделать их фанатами вашего бренда, и главное, значительно повысить ваш чек!

➡️Обсудили, как эмоциональные точки впечатления играют ключевую роль в формировании лояльности и доверия к вашему бизнесу. Ведь именно они заставляют клиентов возвращаться и готовы платить больше!

💡 В следующий раз 31 марта в 19:00 разберем еще более интересные ниши — отельный бизнес, танцевальная онлайн-экспедиция, винодельня и даже премия в Торгово-промышленной палате и адвокатская история. Подготовьтесь, будет интересно! 🔥

Спасибо всем, кто был со мной, слушал и задавал вопросы!🫶

Если не успели посмотреть — у вас есть шанс! В эфире кладезь ценной информации для вашего бизнеса.

Но это ещё не все, хотите стать участником эфира и разобрать свой бизнес по #точкамвпечатлений, пишите свои вопросы в комментариях👇

Бикбаева 360:Феномен, эмоции, NPS

Феномен Дубайского шоколада. Шоколад, который нельзя купить🤔

Меня поражает один феномен.
Вот есть цена шоколадки — ну, сколько она может стоить?
Есть цена воды, сумки, макияжа.
Один макияж можно сделать за 3 тысячи рублей, а можно за миллион. У кого-то торт стоит 3 тысячи рублей  за килограмм, а другой продает за 10 миллионов.
Почему за одним продуктом стоит очередь, а за другим — нет?

И вот Дубайский шоколад — это точно феномен.
Ведь даже дети, которые никогда не были в Дубае, знают про этот шоколад.

Когда я уезжаю, мой ребёнок говорит:

— Мама, привези мне тот самый дубайский шоколад!

Просто плитка с фисташками и кнафе. Но за ним — очередь и достаточно высокая для шоколада цена
Купить его сложно.
Люди привозят его из Дубая, как самый ценный сувенир.

Как это случилось?
Всё началось в 2021 году, когда Fix Dessert Chocolatier сделали шоколадку с начинкой из кнафе и фисташек. И знаете, ничего особенного. Это мог быть просто ещё один продукт. Но в 2023 году случился TikTok.

Сначала фуд-инфлюенсеры в Дубае начали выкладывать его в своих постах и сторис. А потом появился разлом.

➡️Разлом.
Люди не снимали, как его едят. Они снимали, как его разламывают. И начинка — густая, тягучая, насыщенного фисташкового цвета — текла по шоколаду, вызывая эффект ВАУ.

Ролики начали набирать миллионы просмотров. Видео, где кто-то просто ломает этот шоколад, собирали больше лайков, чем дорогие рестораны и сложные рецепты. TikTok, Instagram, YouTube — всё заполонили разломы🙈

➡️FOMO: страх упустить возможность
Продают его только 2 раза в день (в 14:00 и 17:00) в Дубае и Абу-Даби, люди ждут и караулят и раскупают за 1 минуту.

Люди начали писать друзьям:
— Ты же в Дубае? Привези мне шоколад!

Чем меньше доступность — тем выше ценность. Идеальная маркетинговая стратегия.

➡️Еще гениальность названия, причастность к большому ! Слово Дубай знают все и сколько людей туда едут! Они не назвались Х, они взяли популярное название города.

Дубайский шоколад позиционируется, как роскошный продукт высокого качества, что соответствует имиджу самого Дубая, как города роскоши.

Плюс использование дорогих элементов, например, съедобного золота усиливает ощущение элитности.

➡️А теперь упаковка.
Она обычная . Просто обычная упаковка, даже на фото не скажешь, что внутри что-то невероятное.

Но знаете, что? Люди покупают не упаковку в этом случае. Они покупают момент, хайп, эмоцию.

Это как Burning Man. Это событие, которое идёт против всех правил. Там нет привычного комфорта. Всё дорого, ты сам привозишь вещи, строишь своё жильё, даришь людям еду. Но люди мечтают туда попасть и билеты разлетаются за один день.

Дубайский шоколад тоже пошёл против логики. И в этом его успех.

➡️Клоны, кафе и кондитеры
Когда что-то становится вирусным, его начинают копировать.

🔘Шоколадные магазины начали делать свои версии "того самого дубайского шоколада".
🔘Кафе добавили десерты с разломом, где тягучая начинка льётся на тарелку.
🔘Кондитеры стали выпускать плитки с фисташками, с кнафе.
🔘Даже начали делать разломы с икрой🙈

Вот так, благодаря крутому маркетингу, появился феномен дубайского шоколада. 🍫🔥

А вы уже пробовали? Или тоже ищете, кто привезёт?

Бикбаева 360: Феномен, эмоции, NPS