«Откуда этот Василий? Я с ним вчера разговаривал? Или это был Вениамин...»

Так обычно и живут агрегаторы услуг: заявки падают с сайта, кто-то пишет из личного кабинета, звонят на номер, пишут на другой 👀

Компания ООО «Стратегическая медицина» столкнулась с такой проблемой: когда у тебя десятки партнёрских центров и сотни клиентов, без единого контакт-центра не обойтись.

И студия разработки 365 Media Group нашла решение:

На базе Битрикс24 специалисты связали сайт, личный кабинет, телефонию и CRM в один контакт-центр. Теперь неважно, откуда пришёл человек — вся история взаимодействия оказывается в одном месте.

Подробнее о том, как устроена система, читайте в статье 👈

Марта AI уже спешит на ваши порталы Битрикс24 👩

Агент Марта AI — ваш персональный помощник по Битрикс24 на базе искусственного интеллекта. Просто напишите в чат — Агент Марта подскажет, как работать с инструментами или что делать в конкретной ситуации, а по команде выполнит действия: поставит задачу и так далее.

Виджет находится в левом нижнем углу и доступен всем сотрудникам из любого раздела — кликните по нему, чтобы начать переписку. Другой вариант — перейдите в Мессенджер, найдите и откройте чат с Агентом Марта в списке чатов.

Сейчас с помощью Агента Марта можно работать с CRM и задачами, а в будущем — управлять всеми разделами Битрикс24.

Все обновления пользователи Битрикс24 получают постепенно. Пожалуйста, подождите, скоро все появится.

Уже успели попробовать? 🔥

Как купить лицензию Битрикс24 и подписку BitrixGPT + Маркетплейс

С 1 января 2026 года изменился порядок покупки лицензий Битрикс24 и подписки BitrixGPT + Маркетплейс для клиентов, которые работают с партнерами.

Что изменилось:

🟣оплаты за лицензии Битрикс24 и подписки BitrixGPT + Маркетплейс клиенты теперь всегда производят напрямую в 1С-Битрикс;
🟣бухгалтерские документы клиент получает от 1С-Битрикс;
🟣партнеры Битрикс24 по-прежнему могут помочь выбрать лицензию и оформить покупку.

Читайте в статье, как купить подписку по новым правилам 👈

Вы могли пропустить... 👀

А мы собрали космический плейлист записей митапов про новинки Битрикс24.

Рассказали, как новые бизнес-инструменты автоматизируют работу и помогут сосредоточиться на важных задачах.

Что внутри?
✍️ Порядок в задачах: как управлять командой и проектами.
✍️ От рутины к автоматизации: как AI в CRM помогает продавать.
✍️ Онлайн-запись, которая продаёт: от лида до повторной покупки.
✍️ Битрикс24 КЭДО: как избавить бизнес от бумажной рутины.
✍️ AI-агенты и MCP: как разгрузить команду и ускорить бизнес.
✍️ Когда процессы работают сами: новая автоматизация в Битрикс24.

👉 Забирайте

Клиент заказывает праздник -> менеджер заполняет пожелания в карточке и получает оплату

А дальше координатор готовит лофт и общается с актёрами -> дети и родители оказываются в сказке с любимыми героями 🎊

Именно такой путь проходит каждый праздник в сети лофтов "Чудо Чердачок". Вместе с Битрикс24 компания автоматизировала каждый этап: ИИ сам расшифровывает звонок клиента и напоминает о предстоящем празднике, роботы рассылают приглашения и напоминания клиентам, актёры общаются в чате и следят за расписанием в календаре. Ух, про всё и не рассказать в одном посте!

И к чему слова — лучше смотрите наш видео-кейс и ставьте команде🔥

Посмотрите всю информацию о продажах в удобных графиках 📈

С решениями в #обзорприложениймаркет

➖ Статистика компании
600+ готовых, бесплатный отчетов по вашей компании. Возможность строить свои отчеты в любой BI-аналитике.

➖ AI Аналитика24 - создание отчётов через AI за пару минут
Превратите данные вашего Битрикс24 в интерактивные отчеты с помощью искусственного интеллекта. Просто опишите нужный отчет на естественном языке, и AI создаст его за вас.

➖ Сводная таблица по CRM
Вы сможете создавать сводные отчеты внутри Битрикс24. Это просто, интерактивно и удобно. Выберите раздел CRM, дождитесь прогрузки данных и готово => вы можете строить сводные отчеты.

➖ Общая статистика CRM
Приложение предоставляет детальную информацию о продажах вашей компании в удобном и наглядном формате в виде дашборда.

➖ Монитор24
В едином дашборде отражаются сведения по основным показателям: количество новых лидов и лидов по статусам; количество новых сделок всего и по направлениям; количество звонков всего и по операторам; нагрузка на сотрудников в CRM; неоплаченные и оплаченные счета в CRM.

➖ Статистика Битрикс24
Позволяет формировать и просматривать статистику сделок, лидов, звонков и задач сотрудников в виде таблиц и выводить графики как за выбранный период, так и за предыдущие.
Статистическая информация обновляется каждый час.

🔥

Начало 2026 года — лучшее время пересобрать работу с задачами 😎

Если в прошлом году:
— задачи терялись в чатах
— приоритеты менялись каждый день
— контроль отнимал больше времени, чем сама работа

Значит, систему пора менять.

👉Поговорим об этом 30 января в 11:00 мск на онлайн-митапе

Разберём:
— как превратить планы в работающую систему задач
— как видеть загрузку и приоритеты
— как повышать эффективность команды без увеличения штата

✍️ Регистрируйтесь, чтобы не пропустить

Уже увидели обновленный раздел «Мой тариф»?

Он пригодится, если вам нужно:

🗣узнать срок действия тарифа и проверить лимиты,
🗣продлить или изменить тариф,
🗣посмотреть установленные приложения и интеграции, включить тариф Демо.

Чтобы перейти в раздел, нажмите Мой тариф в главном меню Битрикс24.

👉Подробнее