Как настроить команду на высокий KPI? 😎

Два дня практических онлайн-встреч с топ-экспертами в области управления — на них расскажем, как выстроить слаженную работу сотрудников и забыть о хаосе с помощью автоматизации.

Спикеры Битрикс24, SETTERS EDUCATION, «ВкусВилл» и Максим Батырев расскажут:

— как обеспечить рост команды без регламентов и ручного управления
— как мотивировать сотрудников и давать обратную связь
— как управлять большим потоком задач и контролировать их выполнение
— как выстраивать эффективную коммуникацию с командой

Бонусы для всех участников:
— чек-лист: «Как обезопасить команду от кибермошенников?»
— бесплатная консультация по автоматизации командной работы

👉Ждем вас
⚡Подписывайтесь на наш канал в МAX

Сделайте описание вашей задачи с акцентами и четкой структурой 😎

✅ Используйте либо плавающую панель визуального редактора, либо нижнюю фиксированную панель
✅ В текстах сообщений в чате, чтобы подчеркнуть важное, тоже можно выделить шрифт и через визуальный редактор сделать форматирование или вставку ссылок

👉Подробнее про задачи
👉Подписывайтесь на наш канал в МAX

Подписка BitrixGPT + Маркетплейс теперь в коробочной версии Битрикс24 🔥

С единой подпиской вы получаете безлимитные запросы к BitrixGPT для работы во всех AI-сценариях и доступ к интеграциям и каталогу из 5000+ приложений.

Особенности работы в коробочной версии без обновлений👇

Подписка BitrixGPT + Маркетплейс работает даже без обновления коробочной версии Битрикс24. В интерфейсе могут отображаться устаревшие элементы и информация — это не влияет на работу подписки.

Безлимитные запросы доступны, если установлены модули ai и baas и настроено соединение с сервером baas-cis.bitrix.info через порт 443.

👉Все подробности собрали здесь
👉Подписывайтесь на наш канал в МAX

Почему AI-агент дал неточный ответ? 👀

AI-агенты в Битрикс24 — это цифровые помощники, которые упрощают работу сотрудников и берут на себя часть рутинных задач.

👍 Вопрос не связан с работой AI-агента
AI-агенты отвечают только в рамках своей роли и задач, которые заданы при настройке. Если вопрос выходит за эти пределы, AI-агент сообщит, что не может ответить на этот запрос или даст общий ответ без конкретики.

Если ответ кажется вам слишком общим или AI-агент сообщает, что не может помочь, проверьте, к тому ли помощнику вы обращаетесь и относится ли вопрос к его задачам. Формулируйте вопрос конкретно: добавьте название документа, тему или ключевые слова из базы знаний — так агент быстрее найдет точный ответ.

👍 В базе знаний нет нужной информации или она устарела
Если AI-агент настроен для работы с базой знаний, он ищет ответы в документах, которые сотрудник загрузил в него при создании.

Проверьте документы, которые использует AI-агент, и при необходимости обновите их. Если у вас нет доступа к настройкам агента, обратитесь к сотруднику, который запустил его. Этот пользователь указан в списке агентов колонке Кто запустил.

👍 Некорректные настройки AI-агента
Ответ AI-агента зависит от параметров, которые сотрудник задал при его создании.

Проверьте настройки промпта и параметры AI-агента или обратитесь к сотруднику, который запустил агента.

👍 Ограниченный доступ к данным
Если AI-агент настроен для работы с инструментами Битрикс24 — например, с CRM, задачами или проектами — он использует данные из этих разделов при формировании ответа. При этом агент учитывает только те данные, к которым у сотрудника есть доступ.

Если ответ кажется неполным, проверьте, есть ли у вас доступ к нужным разделам — сделкам, задачам, календарю и другим инструментам.

👉Подробные примеры
🔥— ответы всегда точные
👍— бывают неточности, попробуем применить эти хаки

Как управлять чатами в Битрикс24?

Давно такого не было и вот опять. Новая подборка решений #обзорприложениймаркет

👍 Поиск по всем чатам
Позволяет быстро находить текстовые сообщения и URL-ссылки во всех диалогах CRM, где у вас есть доступ – без ручного просмотра сотен переписок.

👍 Отложенные сообщения в чатах
Решение для планирования отправки сообщений в чатах в заданное время. Позволяет написать сообщение сейчас, а отправить его в рабочее время коллеги. Помогает соблюдать work-life balance в команде, не беспокоя сотрудников в выходные, праздники и нерабочие часы. 

👍 Планировщик звонков в чат 
Назначайте звонки, выбирая дату и время, используя удобную форму в окне чата. Используйте простые команды в чате для быстрого планирования звонка, не отвлекаясь от переписки. Бот автоматически отправит сообщение для всех участников.

👍 Чат между порталами 
Позволяет настроить прямой текстовый чат между двумя независимыми порталами Битрикс24 – без выхода за пределы привычного интерфейса мессенджера.

👍 Экспорт чатов в CSV 
Экспортирует сообщения из личных и групповых чатов Битрикс24 в структурированный CSV-файл – для последующего анализа, создания инструкций или базы знаний.

👍 Стикеры в Битрикс24 
Приложение добавляет в чаты Битрикс24 поддержку стикеров – анимированных и статичных – чтобы заменить текстовые реакции на визуальные, быстрые и эмоционально насыщенные. 5 000+ стикеров для чатов в 130+ наборах и добавление своих.

🔥

📌Вторую часть подборки читайте в MAX

Как работать с почтой в мобильной CRM? 💻

Почта в CRM позволяет вести переписку с клиентами прямо из карточки лида, сделки, контакта или компании. Все письма сохраняются в таймлайне — так вы видите полную историю общения с клиентом.

Как написать письмо? Из списка элементов или из карточки CRM.

👍 Из списка. Выберите этот способ, если нужно быстро связаться с клиентом, не открывая карточку.

1. Перейдите в CRM.
2. Выберите раздел — например, Сделки.
3. Нажмите на конверт рядом с нужной сделкой.
4. Нажмите на электронную почту клиента — откроется окно для создания письма.
5. Укажите тему письма и текст.
6. Добавьте файлы, если нужно — нажмите на скрепку.
7. Отправьте письмо.

👉 Подробнее про другие способы
⚡Битрикс24 Печатает в МAX/канал VK/Дзен/TenChat

Долгожданная новинка в КЭДО

Теперь вы можете отправить файл на подпись в КЭДО из Смарт-процессов🔥

👉 Подробнее о функционале

👍— ждали
⚡️— уже заценили

Битрикс24 Печатает в МAX/канал VK/Дзен/TenChat

Делаем расчёт маржи в CRM 🔥

Новая подборка решений по управлению финансами в #обзорприложениймаркет

👍 Калькулятор маржинальности
Автоматически рассчитывает маржу по каждой Сделке на основе введённых данных: себестоимость, дополнительные расходы и цена продажи. Результат доступен в рублях и процентах – сохраняется в таймлайне Сделки.

👍 Управление расходами и доходами по сделкам
Позволяет систематизировать учёт поступлений, расходов и расчёта маржинальности по Сделкам – без выхода из CRM. Все данные привязаны к конкретным Сделкам и сотрудникам, что даёт полную картину финансовой эффективности.

👍 Поток клиентов (приток и отток)
Сравнивает выручку по клиентам за текущий и предыдущий периоды, выделяя ключевые движения: новых клиентов, ушедших и удерживающихся. Помогает понять, за счёт чего растёт или падает выручка – за счёт привлечения новых клиентов, потерь старых или роста удержанных.

👍 Финансы и управленческий учет
Объединяет учёт фактических и плановых финансовых операций по Сделкам, Компаниям и Контактам – без выхода из CRM. Позволяет отслеживать прибыль, управлять кассой, планировать поступления и расходы, а также интегрировать данные из банков и счётов.

👍 Финансы Плюс - Финансовый и управленческий учет + Аналитика
Приложение позволяет вести учёт всех финансовых операций: наличные, безналичные, интернет-эквайринг, рассрочка – прямо в карточках Сделок и Контрагентов. Все платежи автоматически фиксируются, обновляют статус Сделки и запускают бизнес-процессы.

🔥

⚡️Битрикс24 Печатает в МAX/канал VK/Дзен/TenChat