Какие уж тут шутки 😎

Рассказываем, что нового появилось в наших статьях в марте.

Вот что мы сделали:

➖ Добавили возможность подключать внешние сервисы через MCP Hub — работать с ними можно прямо в чате с AI-агентом.
➖ Обновили сценарий для автоматизации HR-процессов в КЭДО — в роботе Подписать документ с сотрудником теперь можно не только выбрать готовый шаблон или создать новый, но и заменить файл для подписи.
➖Рассказали, как сменить или уволить главного администратора — сделать это может только другой сотрудник с правами администратора.
➖Добавили поиск по чатам задач — нужное обсуждение теперь легче найти.

👉Читайте подробнее
🔥— все заценили
🤝— а у вас спина белая
Битрикс24 Печатает в МAX/канал VK/Дзен/TenChat

Вам как руководителю необходимо поставить одну и ту же задачу нескольким исполнителям 👀

Чтобы не создавать копии и не выполнять лишнюю ручную работу, используйте функцию «Несколько исполнителей» в задачах Битрикс24.

Как это работает

1. Откройте полную форму карточки задачи.
2. Наведите курсор на поле «Исполнитель» — рядом появится значок «+».
3. Откроется селектор, где можно выбрать нескольких исполнителей.
4. После создания на каждого исполнителя будет поставлена отдельная задача, и все они являются подзадачами для исходной задачи. Она, в свою очередь, создается на постановщика и становится сводной, родительской.

Теперь у каждого исполнителя есть своя задача, за которую он полностью отвечает. В родительской задаче можно быстро отслеживать статус выполнения всех поручений.

Уже использовали этот функционал?

🔥 — да
🤝 — не знали, будем пробовать

Битрикс24 Печатает в МAX/канал VK/Дзен/TenChat

Навигация внутри карточки задачи изучена на 100%

Или это не точно? Давайте посмотрим, как можно управлять уже созданной задачей и сверимся.

👍 Верхнее меню — здесь можно добавить задачу в избранное, управлять звуком, в один клик создать новую задачу, скопировать текущую задачу или создать задачу по шаблону, а также перейти в маркетплейс или автоматизацию.
👍 В нижнем меню собраны действия с самой задачей, в зависимости от роли. Тут задачу можно отложить, делегировать или удалить.
👍 В чате задачи можно открыть сайдбар. В нем можно также управлять участниками задачи, посмотреть приложенные в чат файлы, создать встречу.
👍 В чат задачи, как и в обычном чате, через скрепку можно добавить файлы, создать встречу или задачу.

🔥— использую весь функционал навигации
🤝— использую на 50%
👍— не знал о многом, попробую

Битрикс24 Печатает в МAX/канал VK/Дзен/TenChat

1 кофе с корицей и 10 решений для успешной работы с ОЛ в Битрикс24 🧐

Рецепт счастливого четверга.

Собрали все возможности автоматизации: от AI-ответов и тегирования сообщений до планирования отложенных сообщений, закрытия диалогов в один клик и экспорта переписок для анализа.

👍 Отложенные сообщения в чаты и открытые линии
Приложение позволяет легко запланировать отправку сообщений в Открытых линиях Битрикс24 – для клиентов или внутри команды – в нужное время, без ручного напоминания.

👍 Тегирование из сообщений в открытых линиях
Анализирует входящие сообщения клиентов в Открытых линиях Битрикс24 и автоматически заполняет поля в карточках контактов, Лидов и Сделок – без ручного ввода.

👍 Трудозатраты открытых линий
Устраняет слепоту в управлении службой поддержки: больше нет догадок о том, сколько времени уходит на обработку обращений. Всё время записывается прямо в чате – автоматически сохраняется, структурируется и доступно для анализа.

👍 Расписание очереди открытых линий
Избавляет от ручной смены операторов в открытых линиях. Если вы управляете службой поддержки, кол-центром или интернет-магазином, где операторы работают посменно, то приложение сэкономит ваше время.

👍 Отправка сообщения в конкретную открытую линию
Решает проблему отправки сообщений клиентам, когда в открытых линиях подключены чат-боты или сложные интеграции, блокирующие стандартные действия бизнес-процессов. Оно временно очищает поле «Мессенджер» у контакта, оставляя только целевой канал связи.

👍 Экспорт диалогов из Открытых линий
Выгружает диалоги из Открытых линий в CSV-формат, чтобы вы могли анализировать коммуникации в Excel, BI-системах или использовать для обучения нейросетей.

👍 Любые рассылки: мессенджеры, почта
Позволяет автоматизировать коммуникации через привычные каналы – от мессенджеров в Открытых линиях до email – с контролем скорости и полной прозрачностью результатов.

🔥

А вы есть в МAX?

Делимся с вами подборкой официальных каналов и чатов Битрикс24 🔥

Каналы

➖ Битрикс24 для Бизнеса — прокачанный хаб знаний для предпринимателей и руководителей. AI-технологии, инструменты, продажи, маркетинг, реальные истории и цифры.

➖ Битрикс24 Печатает — здесь делимся важной информацией для клиентов: обновления, статусы доступности сервиса, важные новости, курсы и обучение, хаки по использованию продукта и многое другое.

➖ 1С-Битрикс Безопасность — в канале найдете свежие новости, аналитику, экспертные мнения и кейсы взломов с советами по защите. Мы также публикуем информацию о возможных уязвимостях, чтобы вы могли оперативно защитить свои ресурсы.

➖ Выделили Бюджет — канал для лидеров рынка с авторскими рубриками от топов Битрикс24. Делимся практическими статьями и советами по управлению персоналом и внедрению IT в компанию.

➖ Бизнес-мероприятия | Менеджмент. Продажи. CRM — получайте еженедельную подборку вебинаров, конференций и форумов по всей России.

Чаты с продактами Битрикс24

Здесь коллеги лично участвуют в диалогах, отвечают на ваши вопросы и рассказывают о свежих решениях и интересных кейсах.

При переходе по ссылке с десктопа — выбирайте опцию "открыть в браузере".

💬 Битрикс24 про Задачи и Совместную работу

💬 Битрикс24 про CRM

💬 Б24 BI конструктор

💬 Битрикс24 Онлайн-запись

💬 Битрикс24 Автоматизация

💬 Битрикс24 КЭДО

💬 Битрикс24 Мобильное приложение

🔥

Объявляем сбор ваших историй бизнеса, чтобы рассказать о них 💙

12 апреля нам исполнилось 14 лет 🌠

За эти годы произошло много прекрасного и непростого, и мы продолжаем совершенствовать продукт несмотря ни на что. Знаем, что мы такие не одни: вы, наши клиенты, каждый день находите причины, чтобы продолжать развивать свой бизнес, заниматься тем, что любите.

1. Снимите историю вашего бизнеса: расскажите о взлетах и падениях, а еще о том, как Битрикс24 помог вам в вашем деле
2. Заполните анкету и прикрепите ссылку на ваши видео
3. Мы сами смонтируем ваши истории и разместим во всех наших соцсетях: это отличная возможность заявить о своей компании на бизнес-аудиторию 500 000+ человек

👉Ждем ваши видео тут

Битрикс24 Печатает в МAX/канал VK/Дзен/TenChat

Спикеры из Циана, Битрикс24 и Оскар Хартманн на конференции для экспертов рынка недвижимости 🔥

В программе:
— новые ниши и возможности в условиях рыночных изменений
— ключевые тренды в сфере недвижимости
— новые стандарты продаж и управления
— реальные кейсы автоматизации бизнеса

Встречаемся онлайн 23 апреля в 11:00 Мск.

👉Регистрация бесплатно
🔥— буду!
Битрикс24 Печатает в МAX/канал VK/Дзен/TenChat

Сегодня отмечаем день решений, которые помогут вам в работе с компаниями в CRM 💻

От синхронизации контактов и заполнения реквизитов по ИНН до анализа аффилированности, проверки контрагентов и переноса сделок с сохранением связей. #обзорприложениймаркет

👍 Контрагент24
Превращает рутинную проверку контрагентов в автоматизированный процесс безопасного принятия решений – объединяя данные из 15+ государственных реестров и возможности ИИ для глубокого анализа рисков прямо в Битрикс24.

👍 Быстрое заполнение реквизитов компаний и банка
Мгновенно заполняет карточки компаний и ИП в Битрикс24 на основе ИНН или названия – с точностью, соответствующей официальным реестрам ФНС, 1С и банковским системам.

👍 Звонки по компаниям
Превращает статистику звонков из абстрактных цифр в стратегический инструмент управления – анализируя не только компании, но все контакты и сделки, привязанные к ним, чтобы показать реальную нагрузку команды и эффективность работы.

👍 Письма в Компаниях
Автоматически объединяет всю корпоративную email-переписку – входящие и исходящие письма – в карточке Компании в Битрикс24, устраняя рутину поиска по сотням лидов, сделок и контактов.

👍 Умная привязка контактов к компании
Решает критическую проблему B2B- и B2C-бизнесов – «бесхозные» контакты, разорванные связи с компаниями и хаос в CRM. Оно автоматически восстанавливает целостность данных, привязывая контакты к компаниям на основе четырёх интеллектуальных правил.

👍 Количество сделок у компаний и контактов
Автоматически добавляет в карточки компаний и контактов поле с точным количеством связанных сделок – чтобы вы сразу видели, кто активен, а кто «молчит», без необходимости открывать сотни карточек.

🔥🤝