Битрикс24 печатает…
23.1K subscribers
573 photos
191 videos
3 files
935 links
👉Подписывайтесь на наш канал в МAX: https://max.ru/bitrix24clients

Здесь мы делимся только важной информацией: обновления, статусы доступности сервиса, важные новости, курсы и обучение, прямые эфиры с командой и многое другое.

Связь: @bitrix_feedback_bo
Download Telegram
🤖 Еще не передали рутинные задачи роботам?

Тогда мы идем к вам🤓с новой подборкой #обзорприложениймаркет

Сегодня расскажем про новые возможности работы с товарами👇

🔹Рейтинг товаров
Дашборд показывает рейтинг товаров и клиентов по количеству и сумме Сделок, а также по количеству проданных единиц.
Детально за год по каждому товару можно изучить следующие показатели: продажи, % от общего товарооборота, Сделки и их сумму.

🔹Скидка на все товары
Очень актуально для тех, у кого в товарах большое количество номенклатурных позиций. Скидка в процентах применяется на каждый товар, скидка в сумме по документу пропорционально распределяется на каждый товар.

🔹Перекрестные продажи
Позволяет порекомендовать покупателю актуальные товары. При просмотре новой Сделки приложение подбирает для менеджера наиболее релевантные для данной Сделки рекомендации товаров, на основе сравнения

🔹Копирование товаров
Робот позволяет легко и быстро копировать товары между различными сущностями: Лиды, Сделки, счета и предложения.
Копирование товаров из одной сущности в другую облегчает перенос информации о товарах и уменьшает возможность ошибок, особенно когда товаров больше десятка с разным количеством и скидками.

🔹Импорт товаров в лиды, сделки и смарт-процессы
С помощью приложения можно загрузить товары в Сделки из файла Excel. Удобная функция, когда в ваших Сделках много товарных позиций или когда вы получаете многопозиционные “просчеты” от клиентов. Добавленные в Сделку товары видны только в этой Сделке и не добавляются в Товары CRM. Также возможен импорт товаров в Лиды и смарт-процессы.

🔹Экспорт товаров в Excel
При открытии приложения сразу подгружаются все товары, что есть в вашем каталоге. Легко увидеть все данные, просто отметить галочками нужное и начать выгрузку в Excel. Все что было заполнено в каталоге Битрикс24, выгрузится в файл, включая пользовательские поля.

🔹Рекомендации товаров
Приложение добавляет пользовательское поле в карточку Сделки, где выводится для менеджера список рекомендуемых товаров для допродажи клиенту. Позволяет увеличить средний чек за счет рекомендуемых товаров! Менеджеру просто и удобно ориентироваться в списке товаров, можно быстро добавить в корзину Сделки или Лида новые товарные позиции.

Круто? 😎🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥15👍6❤2👏2😁1🤔1
No-code рулит! 😎

Почему и что это такое👇

No-code разработка позволяет создавать сайты, приложения и другие продукты без навыков программирования. Сейчас автоматизировать работу может сотрудник, который понимает, как устроены бизнес-процессы и как работает Битрикс24.

Мы сделали для вас видеокурс и показали, как автоматизировать работу в компании с помощью No-code разработки в Битрикс24.

Выбирайте, какую задачу хотите решить, и пробуйте скорее: https://www.youtube.com/playlist?list=PLDpou1VuIsbulnq7L2ivZ8Tp5OUKTqW3_
❤13🔥9👍8🤔7👏1😁1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Вы хотели полноценно продавать и работать с клиентами прямо со смартфона – мы вас услышали 😊

Регина, продакт-менеджер Битрикс24, рассказала, какие задачи можно решать с помощью мобильной CRM Битрикс24. Работайте с лидами и сделками, будьте на связи с коллегами и клиентами, отправляйте счета и редактируйте документы, даже если находитесь вдали от офиса.

В общем, смотрите ролик и пробуйте крутой инструмент в деле!
🔥12👍7❤6😁3
💁‍♀Когда-нибудь мы точно посмотрим фильм Барби...

А вот новый крутой тарифный план ждет вас уже сейчас!

Скидка на новый тариф – 30%, при оплате вместе с подпиской Битрикс24 Маркет Плюс – 35%! Но не забывайте, осталось меньше 10 дней, поэтому поторопитесь с принятием решения 😎

👉Все подробности и условия по ссылке
👏9❤7😁5👍1🤔1
Вам важен фидбек от клиентов?👀

Сегодня делимся решениями в #обзорприложениймаркет с удобной формой по сбору отзывов о работе компании. А также с возможностью размещать их на популярных ресурсах — Yandex, 2GIS и др. Почему это важно? Высокий рейтинг в геосервисах и отзовиках обеспечит вам приток новых клиентов и рост продаж.

🗣Отзовичкофф
Приложение позволяет сгенерировать ссылку и QR-код, который будет вести на страницу, где клиенты смогут оценить работу с вашей компанией. QR-код можно скачать, распечатать и разместить в месте продажи или оказания услуги. Все оценки фиксируются на отдельной странице, а с помощью фильтра по дате можно смотреть динамику изменения средней оценки в разных периодах.

🗣 Оценки NPS — индекс лояльности ваших клиентов
Модуль позволяет организовать процесс автоматизированного сбора оценок с клиентов в вашей CRM: для этого решение автоматически отправляет на электронную почту или мобильный телефон клиентов сообщение с просьбой оценить работу компании.
Отзывы клиента показываются прямо в CRM в карточке Сделки или Лида во вкладке NPS.

🗣 Бриф (опросы, отзыв, претензия)
Приложение поможет получить и обработать обратную связь от клиента, при этом данные опроса будут сохранены и привязаны к Сделке, Лиду, Контакту, Компании, Предложению или Делу.

🗣 NPS + отзывы
Модуль автоматически отправляет на электронную почту или в мессенджер сообщение клиентам с просьбой оценить работу вашей компании. Письмо или SMS отправляется с помощью Робота или бизнес-процесса. Механизм отправки запускается, когда Лид или Сделка переходят в определенный статус, например Сделка успешна.

🔥
🔥14👍4🤩3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🥰8👍1
Вышел 3 сезон сериала про...

Обновления в коробке! Знаем, что вы ждете, поэтому с радостью рассказываем, что нового в этот раз.

А в этот раз много крутого в разделе Автоматизация🔥 #новинки #коробка

🤖Деактивация роботов и действий БП
Теперь робот можно не удалять, а просто временно выключить. И при необходимости снова включить. Эти роботы будут пропускаться при отработке.

🌐Копирование и перенос триггеров
Раньше вы могли копировать роботов между воронками. Теперь совместно с роботами можно копировать и триггеры. Чтобы повторно их не настраивать и не делать одно и то же.

🤓Запуск умного сценария
Умные сценарии помогают автоматизировать цепочки действий. Например, поставить задачи для сотрудников и запланировать встречи в календаре. Раньше, чтобы использовать эти действия в бизнес-процессе, их надо было отдельно добавлять и настраивать. Теперь не нужно дублировать действия — умные сценарии можно запускать прямо внутри бизнес-процессов.

📊Возможность запуска БП внутри элемента CRM
В Сделки можно вывести вкладку определенного "Универсального списка", и раньше приходилось делать множество переходов, чтобы на конкретном элементе запустить бизнес-процесс. Но все это в прошлом, мы добавили во вкладку возможность запустить любой из них!

Пробуйте 🔥
🔥26👍13👏5❤2🤔1🎉1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
«Когда я изменил свой подход к организации бизнес-процессов, всё стало проще»

Ваш бизнес активно растёт и развивается? Но подчинённые тратят уйму времени на согласование документов, оплату счетов и другие типовые процессы?

Тогда эта #историяодногобизнеса точно для вас💡

Константин Миронов, руководитель компании «С-МАТЕРИАЛС» и клиент Битрикс24, рассказал нам, как автоматизация помогла ускорить и систематизировать работу, а также позволила сотрудникам сконцентрироваться на более важных задачах, а не на рутине.

Ставьте 🔥, если вам тоже понравился этот ролик. Ну а мы пойдём готовить для вас следующую вдохновляющую историю 😎🎥
🔥14❤6👍6🤩1
Как сократить 70+ часов в месяц на прослушивание звонков? 📞

Сегодня рассказываем про решения, которые помогут анализировать коммуникацию с клиентами по телефону, в формах связи, соц. сетях и мессенджерах. #обзорприложениймаркет

ГОВОРУН - транскрибация звонков
Приложение поможет прослушать 100% разговоров сотрудников с клиентами, не тратя ваше время. Анализировать звонки по телефону, видеоконференции, записи с микрофонов и диктофонов. Транскрибировать разговор в текст и сделать краткую выжимку этого разговора. Отправить информацию и аналитику по разговору в CRM.

Речевая аналитика звонков
Позволяет анализировать все звонки, совершаемые через телефонию Битрикс24. Изучать разговоры в записи и тексте, оценивать и изменять эмоции собеседников. Сохранять записи звонков, прослушивать их и получать расшифровки звонков, созданные нейронной сетью.

Речевая аналитика Dialext
Контролирует качество звонков и позволяет не тратить время руководителя на их прослушивание и анализ. Цель сервиса — предоставить руководителям первичную оценку качества входящих и исходящих звонков, совершаемых в компании.
Прямая интеграция с CRM системой позволяет отслеживать, как звонок повлиял на движение Сделки по этапам Воронки продаж.

Транскрибатор CRM
Приложение берет запись телефонного звонка из Лида или Сделки, переводит в текст и прикрепляет обратно. Записи звонков не сохраняются на стороне сервиса. Вы легко сможете восстановить историю взаимодействия с клиентом в Сделке.

🔥
🔥24👍5❤2
Шутить или не шутить про 3 сентября? 🍁🧔‍♂️

Не смогли решить и незапланированно напоминаем вам про удобную фичу в календаре Битрикс24.

Чтобы сэкономить ваше время, мы выпустили классный инструмент — Свободные слоты. Делитесь расписанием вашего календаря, и контрагент сам сможет предложить встречу в свободный день и время.
👍7😁7❤3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Кстати, а вот и предположительные свободные слоты главного героя дня. Как видите, сегодня день занят важным 😎
😁30🔥8❤4👍3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Какая связь между СRM, смартфоном и легкостью? 🪶

Быстрая оплата от клиента, где бы вы ни находились.

А чтобы наглядно показать, как работает мобильная CRM Битрикс24, мы сняли для вас этот короткий ролик.

Протестируйте и убедитесь сами: так удобно вы ещё не продавали 🔥
🔥9👍6❤2🤩1
Простите за опоздание:) Но сегодня день такой...

День опозданий! Поэтому без зазрения совести публикуем этот пост позднее обычного 🤫

Собрали подборку #обзорприложениймакрет с новыми возможностями работы с почтой👇

📩Перенос писем
Приложение предоставляет удобный сервис для работы с письмами, дает возможность переносить письма между любыми Лидами и Сделками, создавая при необходимости новые. Клиент прислал новую заявку, пока не закрыта предыдущая Сделка? – Создаём новый Лид или сразу Сделку в нужной воронке, и переносим письмо туда.

📞Пропущенные звонки и письма
Выведет на экран сотруднику и его руководителю список всех неотвеченных звонков, писем и сообщений в Открытых линиях.
Поможет снизить процент неотвеченных с 15% до 0,7%. Причем без каких-либо временных и эмоциональных затрат.

📨Автообработка писем (парсер писем)
Различные источники лидогенерации отправляют данные в CRM в виде шаблонных писем. Эти письма могут содержать информацию об имени, фамилии, телефоне, почте клиента, а также об интересующей услуге/товаре. Решение позволяет автоматизировать этот процесс.

📲Поиск номеров во входящих письмах
Добавляет робота, который находит номера телефонов во входящих письмах от клиента и заносит найденные номера в карточку Лида/Контакта. Поиск номеров телефонов происходит по всему тексту письма, в том числе и в подписи. Распознается большинство форматов номеров.

🤖Бот: Почтальон Печкин
При поступлении нового письма чат-бот информирует ответственного сотрудника о поступившем письме со ссылкой на сущность.
Уведомления о новых письмах приходят только в установленное рабочее время. Раз в день в начале рабочего дня (устанавливается в настройках) будет приходить уведомление о забытых сообщениях.

💌Уведомление о прочтении письма
Уведомляет пользователя о прочтении письма, которое было отправлено из Сделки.
После отправки письма в ленте событий появляется статус "Отправлено". Как только статус изменится на "Прочитано", в центр уведомлений придёт оповещение. Это позволит не упустить время и связаться с клиентом именно в тот момент, когда он читает письмо, обсудить голосом все детали.

🔥
🔥10😁6❤2👍2🥰1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Когда блокноты и электронные таблицы не вмещают всех ваших клиентов, а полноценно вести сделки становится невозможно

На помощь приходит автоматизация 🚀

Егор Новохатский, представитель «Сервисной компании Аренда аттракционов» и клиент Битрикс24, рассказал нам, как небольшой бизнес по прокату надувных батутов превратился в компанию по организации масштабных мероприятий под ключ. И как его команда справилась с огромным потоком заказов, когда власти сняли все коронавирусные ограничения.

Все подробности — в этом ролике. Смотрите и ставьте лайк 👍
🔥8👍6❤3
Рассказываем коротко о самых важных новинках Битрикс24 за прошедший месяц 😎

Вот что мы сделали и обновили в наших статьях:

🤖Добавили возможность отключения роботов и действий в бизнес-процессах.
Отключайте роботов, когда в них нет необходимости, а если они снова понадобятся, вы легко их вернете.

🤓Включили умные сценарии в бизнес-процессы. Умные сценарии — это цепочки действий в CRM. Теперь не нужно создавать действия заново, чтобы запустить их внутри бизнес-процесса. Выберите заранее созданный сценарий, и он сработает в нужный момент.

☑️Добавили агентские схемы в центр продаж. Теперь CRM поддерживает агентские схемы и учитывает данные поставщика в чеке.

Если вдруг вы пропустили, в статье найдете подробности.

Ныряем в выходные👍
Еще работать и работать 🔥
🔥12👍9👏2🤩2❤1
Вы заметили, что собирать истории вашего бизнеса уже стало традицией для нас? 😎

Признаемся — мы каждый раз с предвкушением ждем ваши ролики и восхищаемся ими. И не только мы: истории набирают в наших соцсетях десятки тысяч просмотров. 👀

🔔Поэтому мы запускаем прием новых историй от предпринимателей! Если вы готовы рассказать честную историю своего бизнеса — присылайте нам видео с рассказом.

👉Самые вдохновляющие истории мы опубликуем в наших соцсетях. Это тысячи просмотров и вдохновение для коллег🔥 Подробности читайте на сайте.

С нетерпением ждем!💙
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤4🔥1🥰1👏1
🤘С Днем программиста!

Ну кого если не вас поздравлять самым продвинутым образом? Поэтому ловите несколько пожеланий от нейросетки:

👾Много успешных проектов, багов меньше, чем когда-либо, и ненасытной жажды для написания самого качественного кода!

👾Пусть ваши алгоритмы всегда будут оптимальными, тесты - безупречными, а деплой мгновенным. Успешных сборок и прекрасного отладчика!

👾Успешных релизов без багов, понятных комментариев и масштабируемости на всех уровнях! Пусть ваш код будет элегантным и читаемым!

👾Желаю, чтобы ваши IDE всегда были быстрее света, а Git всегда сохранял твои коммиты. Пусть у вас всегда будет поддержка со стороны тестеров и дизайнеров!

👾Пусть ваши запросы всегда будут успешными, базы данных - надежными, а сети - безопасными.

Дайте огня этим крутым ребятам 🔥
🔥57👍9❤6👏3🥰1🎉1
Битрикс24 печатает спрашивает 🤔

Друзья, на последнем вебинаре про Битрикс24 Подпись у вас было много юридических вопросов.

Так вот, планируем кое-что сууупер полезное для вас!

Оставляйте все-все ваши вопросы про юридическое использование Битрикс24 Подписи в форме.

Скоро вернемся и поможем во всем разобраться 🔥
🔥17👍5❤2😁1
Вам снится сон, что вы создали чат из мобильной CRM Битрикс24 для обсуждения сделки💤

А сон оказвыется вещим! Потому что теперь вы точно можете создать чат прямо из карточки CRM, чтобы не добавлять в него участников вручную. В чат автоматически добавятся ответственный и наблюдатели из карточки!

Здесь подробно рассказали, как это сделать.

Уже пробовали? 🔥
🔥28👍7❤1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
«Управлять можно только тем, что движется».

Как организовать проекты и ничего не упускать?

«Наша компания находится в непрерывном движении», — отмечает Александр Чуранов, основатель и идейный вдохновитель компании «Комбат-туры».

Его #историяодногобизнеса началась 5,5 лет назад и продолжается по сей день. За это время команда Александра организовала 52 авторских тура с экспертами для бизнесменов и ТОПов по всему миру. Каждый такой тур — очень сложный проект, над которым трудятся десятки людей. По словам Александра, грамотно выстроить все бизнес-процессы и наладить полноценную командную работу помог Битрикс24.

В общем, смотрите видеоролик, вдохновляйтесь и ставьте лайки! 👍
👍8🔥6😁2👏1