💳Клиент Райффайзенбанка был лишён кэшбэка в 2023 году, но смог вернуть 74 тысяч рублей

История от подписчика Сергея: за декабрь 2023 года он не получил кэшбэк 5% за свои покупки — 52 622 руб. После этого он закрыл счета в банке.

Недавно Сергей наткнулся на историю, что с помощью финомбудсмена удалось вернуть аж 247 тысяч рублей.

Да, немного мутная история, что ИП покупал товары будто бы для перепродажи (Озон, ЯМ, WB, DNS, Мегамаркет, М.Видео), суммарно на 6.2 млн руб.

Так вот, Сергей вдохновился историей и подал обращение в банк, а затем к финомбудсмену с жалобой о недополученном кэшбэке без весомых оснований. После этого Райффайзенбанк выплатил требуемую сумму невыплаченного кэшбэка.

Затем Сергей подсчитал, сколько накапало бы % по ключевой ставке за этот период (январь 2024 - май 2026) и попросил компенсировать и эту сумму. И сработало: дополнительно выдали 21 878 рублей!


🔎Многие не понимают принципа подачи жалобы к финансовому уполномоченному.
Это не жилетка для слёзок и не приёмная для жалоб по любому поводу.

Если получили фин. ущерб от банка (или страховой компании): сначала подаёте претензию самому банку, получаете (чаще всего) очередной отказ.

Вот после этого идёте на сайт https://finombudsman.ru и подаёте обращение, указав свои претензии и ответ банка.
Могут запросить номер договора, выписку по счёту.
На FinForums.ru есть раздел Конфликтные ситуации, там в т.ч. разбирают подобные ситуации.

📌 Дайджест

Новости. Коротко.

💳 На этой неделе акции Альфа-Банка:
  - Золотое Яблоко: в барабане кэшбэка до 100%, покупка нужна будет 05.06.26 от 5 000 ₽ (от 7 000 ₽ для Alfa Only/А-Клуб). Лимит кэшбэка 1 500 ₽. Не действует при оплате iPhone, через СБП/QR, на сертификаты; не суммируется с категориями; начисление 10.07; любая карта Альфы, кроме Детской.
  - Befree: 40% кэшбэка, макс. 5 000 ₽ на покупку от 7 000 ₽ всю эту неделю 1-7 июня. Сверяйте с магазинами из списка, но можно купить онлайн. Без кэшбэка при оплате iPhone, при покупке сертификатов ИЛИ с промокодами. Условия акции

💳В отделениях Почты России доступен вклад ВТБ Вместе: на 91 день под 15% годовых на сумму до 50 тыс. руб.

💳 В М.Видео продают подписку МТС Premium + Kion на 2 ГОДА за 1199 ₽ (959 ₽ с баллами). Важно: подписка на одного человека, не семейная. Обычная цена — 349 ₽/мес.

💳 В ВТБ подорожал пакет уведомлений: с 02.06.26 стоимость 99 → 129 ₽/мес (со 2-го месяца). Бесплатно — с ВТБ Плюс, Привилегией, на Золотом уровне. Пенсионерам — 59 ₽/мес. Тариф.

• Сообщают, что оплата полисов НСЖ, в т.ч. Fort Knox, по QR-коду с кредиток ВТБ теперь проходит с комиссией. НСЖ от Альфы уже 14.4% годовых на 3 месяца от 30к.
Тем временем Сбербанк подтверждает: с 01.06.26 беспроцентный период снова распространяется на покупки/платежи по QR / СБП.

📌 Дайджест

🛒«Группа Лента» приобретает сеть «Окей», — говорится в пресс-релизе компании

Сделка структурирована без денежной составляющей: «Группа Лента» принимает на себя долговые обязательства приобретаемой компании в качестве оплаты за 100% долей.

Сделка одобрена ФАС, в периметр приобретения войдут 75 гипермаркетов «О’КЕЙ» с совокупной торговой площадью 478 тыс. кв. м, а также четыре арендованных распределительных центра общей площадью 107 тыс. кв. м.

Магазины расположены в шести федеральных округах России, включая Северо-Западный (25 магазинов), Центральный (17 магазинов), Южный (13 магазинов), Сибирский (7 магазинов), Приволжский (7 магазинов) и Уральский (6 магазинов).

Ранее Лента купила сеть строительных гипермаркетов OBI и сменила название на «Dom Лента».

➡️В мае'25 директор по развитию и строительству "Ленты" отрицал покупку и называл информацию о получении ритейлером "Лента" контроля над немецкой сетью строительных гипермаркетов OBI в России - просто слухами.
➡️А в октябре'25 представители Ленты точно также отрицали покупку всей сети «О'кей» за 40-55 млрд руб.

📌 Дайджест

Финтех упёрся в потолок. Что дальше?

Перед ПМЭФ главный управляющий директор Альфа-Банка Владимир Верхошинский заявил, что все мы входим в новую эру — фантех. Такое понятие он ввёл в колонке для «Коммерсанта».

Технологии есть у всех, конкурировать больше не за что, пишет Верхошинский. Биометрия? Есть. Быстрые переводы? Есть. ИИ-поддержка? Тоже есть. Остались только эмоции клиентов. Банк должен не просто работать, а приносить позитив.

ИИ теперь не обрабатывает платежи, а понимает контекст вашей жизни. Видит, что вы собираетесь в отпуск — предлагает валюту. Понимает, что устали от уведомлений — затихает.

Финтех уходит на пенсию, теперь — всё фантех. Альфа-Банк ещё за день до ПМЭФ задал новый тренд.

📌 Дайджест

🔝Популярные посты на канале 21-31 мая по числу репостов. Возможно, они будут полезны и вам.

Репост это пересылка кому-то/куда-то или сохранение себе в избранное, учитывается внутренней статистикой мессенджера.

1️⃣Халява от Яндекса в честь дня рождения — 1087 реп. и 109 комм.
2️⃣У девушки на видео беда с ипотекой (18+) — 702 реп. и 475 комм.
3️⃣Продолжение истории о девушке с ипотекой под 252к/мес — 600 реп. и 504 комм.
4️⃣Яндекс Плюс на год за 2094₽ на Ozon — 551 реп. и 122 комм.
5️⃣Новости. Коротко — 578 реп. и 63 комм.

● Тик-токерша Нин Линь сравнила цены в Хэйхэ и Благовещенске — 528 реп. и 276 комм.
● Снятие валюты с Т-Банка: как это работает (Видео) — 491 реп. и 197 комм.
● Приложение Альфы в AppStore — 345 реп. и 24 комм.
● Банковская «карусель» приветственных ставок — 320 реп. и 73 комм.
● Кэшбэк в Пятёрочке 100% за капучино — 302 реп. и 77 комм.

Больше всего комментариев, помимо вышеупомянутых постов (особенно про ипотеку было много бурления), собрало обсуждение поста «Продала на маркетплейсах 33 млн — осталась должна Ozon 680 000 ₽».

Если новость вышла в топ-5, то я поощряю сертификатом на 3000 ₽. В этот раз без поощрений, т.к. новости найдены самостоятельно.
Свои новости присылайте в чатик @bbchat (всё читается) или через бота @BBDigestBot #топ

💳 Если начать выводить деньги с банка Дом РФ, то сразу с кодом подтверждения прилетает смс с промокодом, который даёт 14.5% годовых на срок 2 месяца

Базовые ставки по вкладу с выплатой в конце срока сейчас 13.8% (от 30к) и 14% годовых (от 1.5 млн) на 2 месяца, для «новых денег» 14.3% и 14.5% соответственно - при внесении суммы, которая превышает макс. остаток прошлого месяца.

Возможно, имеет значение сумма к выводу, по опыту клиентов, речь идёт про суммы от 1.5 млн руб.

📌 Дайджест

Заходим на https://sp.yandex.ru/ru/football, забираем подарочные 50-100 Плюсов

Футбольная опция даётся бонусом, просто перезайдите после подключения, у меня она уже была бесплатно подключена ранее

📌 Дайджест

💳 Вклад на Почте России с 15% годовых

В отделениях сейчас можно открыть вклад банка ВТБ «Вместе» на 3 месяца под 15% годовых.

Нюанс-1: макс. сумма 50 000 ₽
Нюанс-2: можно открыть много таких вкладов, если есть время и деньги.

Подписчики уже проверили ногами. Механика следующая:

● Только в отделениях Почты России офлайн, причём время работы банковского сотрудника меньше, чем по графику самой Почты, допустим, до 18:00
● Каждый договор оформляется отдельно, делают фото камерой + нужно подтвердить личность и подтверждение открытия договора двумя СМС — уходит ~2–3 минуты
● Наличные не нужны — пополняете мастер-счёт самостоятельно в течение дня, вклад активируется автоматически
● В личном кабинете и у поддержки вклад не отображается до пополнения мастер-счёта — не пугайтесь, это норма

Что важно знать:
- Очереди уже появляются — информация расходится быстро
- Если это баг - без ограничения на число договоров, то такую "дыру" банк закроет.
- Потерянное время можно сравнить с доходностью по легко доступной ставке, в Дом РФ сейчас фикс. 13.6% до конца июня. Каждый вклад ВТБ - это +172 ₽ к доходу за период 3 месяца.
Пожалуй, лично я не буду штурмовать почту. Тем более, что открытый вклад отменяет срок охлаждения для входа на промо-ставку по НС

📌 Дайджест

Тем временем в 2026-ом: Сбер и ЦБ получили право сбивать дроны

В конце мая Госдума приняла закон, разрешающий Центробанку, Росинкасу и Сбербанку самостоятельно бороться с беспилотниками.

Под «борьбой» понимается весь спектр возможностей: глушить сигнал, перехватывать управление, повреждать или уничтожать аппарат.
Распространяется на воздушные, подводные, надводные и наземные беспилотники.
Кто именно будет нажимать кнопку в Сбере - будет решать правительство РФ.

Закон ушёл в Совет Федерации и на подпись президенту

- Источник: Интерфакс / Законопроект № 984540-8 / Принятый закон в pdf

📌 Дайджест

💳Юникредит Банк передаёт премиальных клиентов ОТП Банку и АТБ

Банк сам предложил своим VIP-клиентам перейти к конкурентам — в ОТП и АТБ со спец. предложениями.

ОТП постарался: отдельный лендинг, 3 месяца бесплатно, 2 приветственных прохода в БЗ сразу после активации, безлимитные проходы в БЗ до конца 2026 при остатках от 2 млн. Плюс «Приветственный вклад» от 2 до 50 млн под 14% на 6 мес или 12.6% на 9 мес.

💳 АТБ — скромнее: бесплатное обслуживание на «Статус Плюс» до 31 августа, остальные пакеты без плюшек.
Промо-страничка

📌 Дайджест

Вместо бизнес-зала — в ресторан: топ банков с компенсацией чека

«В бизнес-зале всё занято, а из еды — холодные сосиски с макаронами, да чай с печеньем», — жалуются путешественники.

А ведь есть банки, которые компенсируют поход в нормальный ресторан аэропорта, а не будет предлагать сомнительный фуршет в унылом бизнес-зале, коих по России полно.

Ниже табличка, из которой предельно ясно, кто из банков лучше.
Все компенсации расходуют лимит проходов в бизнес-залы!

1️⃣Через платный премиум

Стоимость одной компенсации (цену пакета делим на количество выплат):

• Т-Банк — 1495 ₽ при плате 2990 ₽/мес — получаем 2 комп. по 1000₽ на каждый посадочный, не более чем за сутки до вылета и только вылет, чек разбивать не нужно. Моментальная компенсация.
• Озон — 1495 ₽ при плате 2990 ₽/мес за 2 комп. по 1000₽, 1 чек/сутки, только вылет через On Pass / Grey Wall
✌Совкомбанк — 2000 ₽ за 2 комп. по 2000₽ при оплате 4000 ₽/мес через On Food от MirPass.
• Сбербанк — 2498 ₽ за 4 компенсации по 2000₽ при оплате 9990 ₽/мес. 2 чека в сутки, не ранее 6 часов до вылета/отправления жд. Моментальная компенсация бонусами.

2️⃣Премиум за активы

...до 2 млн ₽

✌Райффайзенбанк (1.5 млн ₽) — 10 комп. в год по 2500 ₽ (до 2 чеков в день, только вылет, не ранее 6 ч). Моментальная компенсация.
• ПСБ (1.5 млн регионы; 3 млн для Мск) — 4 комп. в год (по 2000 ₽) через On Food.
• ОТП (2 млн ₽) — 2 комп. в мес (по 2000 ₽ через On Food или по запросу в чат 1 чек на 4000 ₽. По посадочному или ж/д билету.
• ВТБ (2 млн ₽/2.5 млн ₽ для Мск) — 2 комп. в мес (12 в год) по 2500 ₽ (чек на 5к нужно разбить по 2500). Моментальная компенсация.
• Озон (2 млн ₽) — 2 комп. в мес по 1000 ₽ (1 чек/сутки, только вылет)

...на 3 млн ₽

• Альфа-Банк — 2 комп. в мес (12 в год) по 2500 ₽ (1 чек/сутки, можно один чек на 5000 ₽). Моментальная компенсация.
• Совкомбанк — 2 комп. в мес по 2000 ₽ через On Food.
• Озон — 4 комп. в мес по 1500 ₽, 1 чек/сутки, только вылет
• Т-Банк — 4 комп. в мес по 1000 ₽ на каждый посадочный, не более чем за сутки до вылета и только вылет, чек разбивать не нужно. Моментальная компенсация.
• Сбербанк — 1 комп. в мес на 2000 ₽ (не ранее 6 часов до вылета/отправки жд + вагон-ресторан). Моментальная компенсация бонусами.

3️⃣ Комбо-вариант (активы + траты / активы + з/п / траты + з/п)

• ПСБ (остатки 1 млн + траты 50к) — 4 комп. в год по 2000 ₽ через On Food.
• ВТБ (остатки 1.5 млн + траты 100к/125к для Мск) — 2 преференции в мес (12 в год) по 2500 ₽ (вылет/прилет, чек нужно разбивать). Моментальная компенсация.
• Т-Банк (остатки 1 млн + траты 200к) — 4 комп. в мес по 1000 ₽ на каждый посадочный, не более чем за сутки до вылета и только вылет, чек разбивать не нужно). Моментальная компенсация.
• Альфа-Банк (остатки 2 млн + траты 200к) — 2 комп. в мес (12 в год) по 2500 ₽ (1 чек/сутки, можно один чек на 5000 ₽). Моментальная компенсация.
• Совкомбанк (з/п 400к + траты 100к) — 2 комп. в мес по 2000 ₽ через On Food.

4️⃣Премиум за траты

• Сбербанк (траты 200к) — 1 комп. в мес на 2000 ₽ (не ранее 6 часов до вылета/отправления жд + вагон-ресторан) при выборе опции «Такси и рестораны». Моментальная компенсация бонусами.
За траты на 350к - 4 комп. СберСпасибками по 2000 ₽

5️⃣Премиум-пакет за зарплату

• ПСБ (з/п 300к) — 4 комп. в год по 2000 ₽ через On Food.
• Т-Банк (з/п 400к) — 4 комп. в мес по 1000 ₽ на каждый посадочный, не более чем за сутки до вылета и только вылет, чек разбивать не нужно. Моментальная компенсация.
• Совкомбанк (з/п 400к) — 2 комп. в мес по 2000 ₽, On Food.

Кто в итоге лучший?

Для тех, кто готов платить, с Совкомбанком уходим в ноль: за 4000 ₽ стоимости пакета получаем 2 компенсации по 2000 ₽.
С активами лучший — Райф: чтобы получить доступ к 10 компенсациям в год (до 5к в день!), достаточно обеспечить остаток 1.5 млн ₽ в последний календарный день месяца.
В ином случаем комбо-варианты (активы+траты) лучшие в ПСБ и ВТБ.

📌 Дайджест

Новости. Коротко

💳Банк Хлынов снизил лимит выплаты кэшбэка 100% на транспорт с 500 ₽ до 300 ₽/мес с 01.06.26. Страничка карты

💳Совкомбанк выплатил бонусы участникам акции по брокерскому счёту (сейчас принять участие нельзя) — 1500 ₽, если присоединились в марте. Нужно покупать ценные бумаги на 1000 ₽ в 1 месяце, на 1200 ₽ — во втором, на 1500 ₽ — в третьем, на 5000 ₽ — в четвертом, на 10 000 ₽ — в пятом и т.д., суммарный кэшбэк до 26к. Обзор был тут

💳 ПСБ запустил региональные акционные вклады с лимитом суммы 50 тыс. руб и выплатой в конце срока:
- «Александр Невский» доступен держателям бесплатной Единой карты петербуржца ПСБ: здесь 31% на 32 дня или 23% на 91 день или 21% на 122 дня. Открыть можно 1 вклад по 27.06.26. Карта оформляется только в офисе.
- «Ярослав Мудрый» для держателей Карты жителя Ярославской области: 18% годовых на 91 или 181 день.

💳 ОТП Банк с 01.06.26 снизил лимит на бесплатные переводы по СБП третьим лицам до стандартных 100к/мес. Раньше лимит был 5 млн руб, с марта срезали (новость про СБП и снятие налички) до 500 тыс. руб, а теперь и до банальных 100к.
У премиальных клиентов лимит такой же скромный, но если были остатки от 2 млн руб в прошлом месяце, то комиссия не берётся и лимит не указан.
Тариф по ОТП Карте / Тариф по премиум-карте

➕ Аптечный агрегатор Expero продлил до 01.09.26 года акцию для новых клиентов: 400 ₽ кэшбэка за первый заказ от 1200 ₽ (возврат на карту в любой банк через СБП). Для действующих клиентов — 50 ₽ за каждый заказ от 500 ₽.
В аптеке при получении заказа платите хоть чем, даже наличными. Начисление до 14 дней после выкупа, по факту — 1–2 дня.

💳 Ак Барс с 29.05.26 смягчил условия обслуживания по архивным картам (хотя месяцем ранее банк анонсировал ухудшения, они вступили в силу, но в итоге переиграли).
• Социальная карта Забота — снова бесплатная без условий (с 14.05.26 требовались траты от 5к/мес, иначе 99 ₽). Тариф
• Evolution и Evolution Plus — теперь бесплатны не только при тратах от 20к/мес, но и при пополнении от 10к/мес, иначе 199 ₽. Новость банка

💳С 01.06.26 Хлынов ухудшил условия приветственной ставки для новичков по своему НС на ежед. остаток. Теперь на промо ставку 13.1% (14.1% для некоторых регионов) можно рассчитывать, если НС не было 6 месяцев, а не 3. Условия

📌 Дайджест | Зеркало канала + форум

💳Сегодня СберФест - 25-30% кэшбэка за заказ в Купере

25% для всех (тратим 3200) и 30% при наличии подписки СберПрайм (тратим 2667₽).
Оплачивать можно любой картой Сбербанка, именно на сайте или в приложении, а не на кассе магазина. Не бонусируется покупка сертификатов.

Акцию предварительно нужно подключить в разделе «Для жизни» в СберБанк Онлайн. Условия (pdf)

Новости. Коротко

💳ОТП Банк улучшил программу «Приведи друга», но только до 16 июня. В новости банк сообщает, что для получения бонуса стало достаточно совершить одну покупку на сумму от 500 рублей за 30 дней (обычно на 15к).
Бонусы - 500 ₽ за кредитку и 2500 за ОТП Premium. Условия в pdf

💳 Любопытная акция от Т-Инвестиций: покупаете 35 тыс. акций FIXR (Fix Price), что примерно равно 18 тыс. руб. Получаете Карту инвестора (виртуальный статус к карте лояльности магазина), что даёт 20% бонусами с каждой покупки в магазинах Fix Price и возможность списания бонусов до 99% от суммы покупки.
Ещё за покупки в магазинах от 10к/мес дарят 1000 акций (~ 514₽), акции совмещаются. Не работает на тарифах «Трейдер», «Автоследование» и при маржинальной торговле.

💳ВТБ запустил бесконтактную оплату для iPhone через технологию «Волна» (НСПК) — подключается в ВТБ Онлайн, оплата по Bluetooth без интернета, кэшбэк рублями сохраняется. Пока работает на части терминалов ВТБ.

➡️ВТБ может предложить персоналку владельцам кредиток: 10% кэшбэка на супермаркеты, кафе, рестораны и магазины одежды, срок акции - 90 дней. Нюанс в том, что нужно подписать электронный документ, по которому пропадает грейс-период на покупки.

💳В Альфе для предпринимателей акция на 5 и 12 июня - барабан кэшбэка до 100% на Kassir.ru покупки за день, включая сертификаты.
У меня лично 30%, макс. 1500 ₽

💰Морской банк снизил ставку по карте с процентом на остаток при тратах от 10к/мес с 14 до 13.5%.
➡️Кстати, вот здесь подборка карт, где есть начисление % на остаток по карте.

💳 Клиентам ГПБ массово срезают кредитные лимиты по картам.

📌 Дайджест | Зеркало канала + форум