برنایش
147 members
1 photo
1 video
47 links
برنایش | تلفیق فناوری اطلاعات با حوزه‌های مدیریتی 
http://bornayesh.com
(021) 8834 4700
Download Telegram
to view and join the conversation
👈 برنامه ارتباطات یکپارچه بازاریابی چیست و چرا به آن نیاز داریم؟ | #برنایش_کسب‌وکار #بازاریابی

شرکت‌ها محصولات‌شان را تولید می‌کنند، اما برندشان را می‌فروشند. برند فقط نام و نشانی بر روی بسته‌بندی محصول نیست، بلکه عبارت است از دریافتی که در نتیجه تجربه مستقیم یا اطلاعات یک مشتری درباره یک شرکت یا خط تولید در ذهن و قلب او شکل می‌گیرد.

ارتباطات بازاریابی به‌طور کلی درباره چگونگی ایجاد، انتقال، مدیریت و ارزیابی پیام‌های برند است. پیام‌های یک برند در درجه اول با هدف آگاهی بخشی نسبت به یک برند و در قدم بعدی، ایجاد تصویر ذهنی از برند طراحی می‌شود.

در واقع برای ایجاد یک برند، دو عامل کیفیت محصول و ارتباطات بازاریابی مورد نیاز است.

با ما همراه شوید. 👈
@bornayesh

http://bornayesh.com/2018/06/04/imc/
👈 چگونه سیستم ERP به سازمان شما کمک می‌کند؟ | #برنایش_دیجیتال #ERP

نرم‌افزار برنامه‌ریزی منابع سازمانی (Enterprise Resource Planning) یا ERP، به طور کل سیستمی ساختاریافته است که به منظور جمع آوری، سازماندهی، ذخیره سازی و در نهایت پردازش داده ها در راستای برنامه‌ریزی و تصمیم‌سازی سازمان، توسعه یافته است.

امروزه به دلیل حجم زیاد داده‌ها و اهمیت یافتن تصمیم‌سازی‌های داده محور در مدیریت، سازمان‌ها ناگزیر به استفاده ازERP براساس سیستم‌های اطلاعاتی یکپارچه با سطوح متفاوتی از توسعه یافتگی و پیچیدگی هستند چرا که با ارتقا کارایی و مدیریت، بقای هیچ سازمانی بدون در نظر گرفتن اطلاعات خروجی از تحلیل‌های سیستم اطلاعاتی ممکن نیست.

این مقاله را که خلاصه منتخبی است از کتاب Concepts in ERP (اثر الن مانک، برت ونگر)، در لینک زیر ببینید.

با ما همراه شوید. 👈
@bornayesh

http://bornayesh.com/2018/06/12/erp/
‍ ‍‍ 👈 برای اصلاح سازمان باید نقشه آن را در دست داشته باشید. |
#برنایش_سازمان #BPR

‍ همان‌گونه که برای اجرای یک پروژه عمرانی، نیازمند طراحی و ترسیم نقشه‌های مربوط به آن هستیم، برای راه‌اندازی یک کسب‌وکار موفق، یا به‌منظور انجام اصلاحات در ساختار و عملیات سازمان نیز می‌بایست ابتدا نقشه کامل آن کسب‌وکار طراحی و تدوین گردد.
هر کسب‌وکار از حدود ۴۰۰ فرآیند مختلف تشکیل شده که دارای ارتباطات فراوانی با یکدیگر بوده و در قالب چندین حوزه فرآیندی دسته‌بندی می‌شوند. این تعداد بالای فرآیندهای سازمانی و ارتباطات وسیع آن‌ها با یکدیگر، سبب می‌گردد تا سازمان با سطح بالایی از پیچیدگی‌ها روبرو بوده و مدیریت صحیح و کارای آن بدون در اختیار داشتن طراحی کلی فرآیندها، بسیار مشکل و بعضا غیرممکن باشد.
نقشه جامع فرآیندهای کسب‌وکار، یکی از ابزارهای مهم مدیریت استراتژیک است که با ترسیم تمامی فرآیندهای جاری / استاندارد سازمان (مطابق با استانداردهای بین المللی APQC و SCOR) و تعیین ارتباطات فی‌مابین این فرآیندها با یکدیگر، دیدی کامل و دقیق از وضعیت فعلی / بهینه کسب‌وکار در اختیار مدیریت ارشد سازمان قرار می‌دهد.
این نقشه به‌عنوان مرجع و بستری برای سایر فعالیت‌های مدیریتی سازمان، ازجمله تعریف و پایش شاخص‌های عملکردی، شناسایی نقاط قابل بهبود و اجرای پروژه‌های بهبود بهره‌وری، استقرار سیستم‌های اطلاعاتی یکپارچه، و طراحی یا اصلاح ساختار سازمانی می‌باشد.

توضیحات بیشتر:
http://bornayesh.com/portfolio-item/bpmap/

مشاوره رایگان: 4700 8834

با ما همراه شوید. 👈
@bornayesh
👈 استاندارد APQC – حوزه توسعه و مدیریت محصولات و خدمات | #برنایش_سازمان #APQC

در ادامه مقالات قبل که به بررسی فرآیندهای حوزه زنجیره تأمین، تولید و تحویل محصول، و همچنین فرآیندهای حوزه ارایه خدمت پرداخته شد، در این مقاله به مرور فرآیندهای حوزه توسعه و مدیریت محصولات و خدمات (حوزه شماره ۲ از استاندارد APQC) می‌پردازیم.

در این حوزه، جزئیات مربوط به شیوه‌ها و روش‌های مرتبط با مفهوم توسعه و مدیریت محصولات و خدمات در قالب سه گروه فرآیند منعکس شده است.

با ما همراه شوید. 👈
@bornayesh

http://bornayesh.com/2018/07/24/apqc-product-development/
👈 بوم کسب و کار؛ ابزاری برای فهم منطق درآمدزایی شرکت | #برنایش_کسب‌وکار

شاید تاکنون ایده‌های زیادی در رابطه با راه‌اندازی یک کسب و کار جدید و یا توسعه کسب و کار فعلیتان به ذهنتان رسیده باشد اما هر بار با این مسئله مواجه شده‌اید که از چه نقطه‌ای شروع کنید تا به نتیجه دلخواهتان برسید.

اولین قدم در ارزیابی یک کسب و کار یا ایده، شناسایی منطق و نحوه درآمدزا بودن آن است که از طریق ترسیم مدل کسب و کار حاصل می‌شود. در این مقاله سعی داریم تا یکی از متداول ترین ابزارهای طراحی مدل کسب و کار یعنی بوم کسب و کار (Business Model Canvas) را معرفی نماییم.

با ما همراه شوید. 👈
@bornayesh

http://bornayesh.com/2018/08/04/business-model-canvas/
👈 شاخص‌های کلیدی عملکرد – حوزه توسعه و مدیریت محصولات و خدمات | #برنایش_سازمان #APQC #KPI

در این مقاله، برخی از شاخص‌های کاربردی “حوزه توسعه و مدیریت محصولات/خدمات” از استاندارد APQC (حوزه ۲ از این استاندارد) در ادامه مقالات شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) “حوزه زنجیره تأمین، تولید و تحویل محصول” و “حوزه ارائه خدمات“، تشریح می‌شود.


با ما همراه شوید. 👈
@bornayesh

http://bornayesh.com/2018/08/08/kpi-product-development/
👈 استاندارد APQC – حوزه بازاریابی و فروش محصولات و خدمات | #برنایش_سازمان #APQC

در این مقاله به مطالعه و بررسی فعالیت‌ها و فرآیندهای حوزه مربوط به بازاریابی و فروش محصولات و خدمات می‌پردازیم. این حوزه که حوزه سوم استاندارد فرآیندی APQC می‌باشد تأثیر به‌سزایی در روند فعالیت‌های کسب‌وکار خواهد داشت، چراکه مستقیماً به توصیف فرآیندهای فروش و نحوه بازاریابی محصولات اشاره دارد که جزو فعالیت‌های اصلی سازمان به‌شمار می‌رود.

این حوزه از استاندارد از پنج گروه فرآیند اصلی تشکیل شده که از شناسایی وضعیت بازار و مشتریان تا توسعه و مدیریت برنامه‌های فروش کسب‌وکار را پوشش می‌دهد. در ادامه به توضیح قدم به قدم هریک از فرآیندهای این حوزه پرداخته می‌شود.


با ما همراه شوید. 👈
@bornayesh

http://bornayesh.com/2018/08/13/apqc-marketing-sale/
👈 بازخوانی مدل کسب و کار گوگل با استفاده از ابزار کانواس | #برنایش_کسب‌و‌کار

در مطلب قبل خواندیم که چطور بوم مدل کسب و کار (Business Model Canvas) می‌تواند به درک منطق درآمدزایی ما کمک کند، در این مطلب با هم روش استفاده از این ابزار را با یکی از معروف‌ترین مثال‌های موجود، یعنی مدل کسب و کار گوگل، بررسی می‌نماییم.


با ما همراه شوید. 👈
@bornayesh

http://bornayesh.com/2018/08/18/google-bmc/
👈 با بکار گیری PRINCE2 انتظار چه بهبودهایی را باید داشته باشیم؟ | #برنایش_سازمان

الگو یا چارچوب مدیریت پروژه PRINCE2 هم‌اکنون به استاندارد و روش اصلی مدیریت پروژه در بسیاری از کشورهای جهان تبدیل شده و به صورت گسترده به وسیله سازمان‌ها و مدیران پروژه در سرتاسر دنیا مورد استفاده قرار می‌گیرد.

دلیل اصلی این اقبال، افزایش چشمگیر ضریب موفقیت پروژه‌ها و اثربخشی و درک عملی از طراحی، مدیریت و تحویل پروژه در چارچوب زمان و بودجه برنامه‌ریزی شده در سازمان، در اثر استقرار این نظام مدیریت پروژه است.

در این مقاله، مزایای مورد انتظار از استقرار PRINCE2 در سازمان در سه گروه کلی بهبودها در فرایندهای داخلی سازمان، توسعه کارکنان، و سطح سرویس ارائه‌شده توسط سازمان، بررسی شده است.

با ما همراه شوید. 👈
@bornayesh

http://bornayesh.com/2018/09/09/prince2-benefits/
👈 ارزیابی سطح بلوغ مدیریت فرآیند در سازمان‌ها | #برنایش_سازمان

مرکز کیفیت و بهره‌وری امریکا (APQC)، با بررسی داده‌های جمع‌آوری شده توسط ابزار BPM MAT، گزارشی درخصوص ارزیابی سطح بلوغ مدیریت فرآیند بیش از 500 سازمان منتخب منتشر نموده، و وضعیت بلوغ مدیریت فرآیند در آن‌ها را در پنج سطح طبقه‌بندی کرده است.

در این مقاله معیارهای اصلی تعیین سطح بلوغ مدیریت فرآیند در سازمان‌ها مورد بررسی قرار گرفته است.

با ما همراه شوید. 👈
@bornayesh

http://bornayesh.com/2018/09/15/bpm-maturity-model/
👈 برنامه دوره‌های پاییز آکادمی مدیریت برنایش

#برنایش_سازمان
- رهبری و ابزارهای تحول سازمانی
- دوره مقدماتی و تخصصی مدیریت پروژه مبتنی بر متدولوژی پرینس
(PRINCE2 Foundation & Practitioner)
- طراحی و مدیریت فرآیندهای سازمانی مبتنی بر استاندارد APQC
- آشنایی با ابزارهای مدل‌سازی فرآیند

#برنایش_دیجیتال
- مفاهیم پایه‌ای ERP و چالش‌های استقرار
- پیاده‌سازی سامانه‌های هوش تجاری
- پروژه‌های ERP و مدیریت تغییر در سازمان
- مفاهیم پایه فنی و اقتصادی رایانش ابری (Cloud Computing)

#برنایش_عملیات
- مهارت‌ها و تکنیک‌های منبع‌یابی و خرید
- مفاهیم مدیریت گردش کالا در سازمان

#برنایش_کسب‌وکار
- ابزارهای مطالعه بازار و شناخت رقبا
- برندینگ و ارتباطات یکپارچه بازاریابی
- تدوین طرح کسب‌وکار

#برنایش_مالی
- تجزیه و تحلیل صورتهای مالی
- آشنایی با قوانین بیمه و مالیات
- دادرسی مالیاتی
- آشنایی با قوانین پولشویی و فساد اداری

برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد مشخصات و زمان برگزاری هریک از دوره‌ها، به لینک زیر مراجعه فرمایید.

با ما همراه شوید. 👈
@bornayesh

http://bornayesh.com/academy/
👈 طراحی محصولات و خدمات با استفاده از ابزار طراحی ارزش پیشنهادی (بخش اول) | #برنایش_کسب‌وکار

مهمترین بخش مدل کسب و کار برای رسیدن به موفقیت، بلوک ارزش پیشنهادی است. اما باید توجه داشته باشیم که تکمیل و طراحی این بخش بدون در نظر گرفتن خواسته‎ها و نیاز مشتریان می تواند به شکست منجر شود، چیزی که باعث شده تا ۷۲% نوآوری‎های مربوط به کالا و خدمات جدید مطابق انتظار مشتریان ارائه نشود و این بدین معناست که از هر ۱۰ محصولی که روانه بازار می‌شود ۷ تای آن‎ها مورد توجه مشتریان قرار نمی‌گیرد.

در این مقاله قصد داریم تا ابزار بوم طراحی ارزش پیشنهادی را به شما معرفی نماییم تا بتوانید به وسیله آن راه مناسبی برای طراحی موفق محصولات و خدمات خود پیدا کنید.

با ما همراه شوید. 👈
@bornayesh

http://bornayesh.com/2018/09/23/value-proposition-design1/
👈 طراحی محصولات و خدمات با استفاده از ابزار طراحی ارزش پیشنهادی (بخش دوم) | #برنایش_کسب‌وکار

در بخش قبل با طراحی مهمترین بخش از یک مدل کسب و کار یعنی ارزش پیشنهادی به مشتری با استفاده از “بوم طراحی ارزش پیشنهادی” آشنا شدیم. در این قسمت به بررسی دقیق‌تر هریک ار اجزای بوم خواهیم پرداخت.

با ما همراه شوید. 👈
@bornayesh

http://bornayesh.com/2018/10/02/value-proposition-design2/
👈 چرخه بهره‌وری؛ چگونه بهره‌وری و سودآوری سازمان خود را ارتقا دهیم ـ بخش اول | #برنایش_سازمان

کوشش‌های اقتصادی انسان همواره معطوف بر آن بوده که حداکثر نتیجه را از حداقل تلاش‌ها و امکانات خود به‌دست آورد. این تمایل را می‏توان اشتیاق وصول به “بهره‌وری” افزون‌تر نام نهاد. با این وجود، این مفهوم اغلب توسط کسانی که به نوعی در فرآیند ارائه خدمات یا تولید محصولات مؤثرند، نادیده گرفته می‌شود. بسیاری از مدیران از ارزش حیاتی بهره‌وری برای خود و سازمانشان غافلند، چگونگی اندازه‌گیری و تجزیه و تحلیل آن را نمی‌دانند، با عوامل مؤثر بر آن آشنایی ندارند و در نتیجه تلاش‌هایی که برای بهبود بهره‌وری انجام می‌دهند، هیچ تأثیری در خروجی‌های سازمان ندارد.

از طرف دیگر، عمده‌ترین هدف یک شرکت کسب درآمد یا به بیان دیگر سودآوری است. سود یک شرکت نیز تا حد زیادی به بهره‌وری آن در دراز مدت بستگی دارد. به بیان دیگر، سودآوری مبین وضعیت مالی شرکت در زمان حال است و بهره‌وری ترسیم‏‌کننده‏ وضعیت شرکت در آینده است.

با ما همراه شوید. 👈
@bornayesh

http://bornayesh.com/2018/10/28/prd-p1/
👈 تعریف چارچوب مسوولیت و اختیار در سازمان با استفاده از ماتریس RACI: راهنمای عملی ترسیم ماتریس | #برنایش_سازمان

سازمان‌ها دائماً درگیر اجرای فرآیندهای طولانی و تکمیل پروژه‌های پیچیده هستند. در نتیجه یکی از طبیعی‌ترین اتفاقات برای تیم‌های کاری و افراد مختلف، سردرگمی در نحوه اجرای وظایف خود، به‌دلیل پیچیدگی‌های موجود و حجم بالای کار است. تا زمانی‌که نحوه اجرای وظایف به‌صورت کاملاً شفاف در اختیار کلیه افراد نباشد، سردرگمی، تعارضات، خستگی و حتی تخریب دیگران در سازمان امری اجتناب‌ناپذیر خواهد بود.

در این مقاله، به معرفی نحوه استفاده از ابزاری خواهیم پرداخت که با تعیین دقیق حدود وظایف و اختیارات نقش‌های مختلف سازمانی، از بروز مسائلی از این دست جلوگیری نموده و پاسخی برای سؤال قدیمی “چه‌کسی، در حال انجام چه‌کاری است؟” ارائه نماید.

با ما همراه شوید. 👈
@bornayesh

http://bornayesh.com/2019/05/13/raci/
👈 مدل کانو؛ ابزاری برای شناسایی صحیح نیازهای مشتریان | #برنایش_سازمان #برنایش_کسب‌وکار

در بازار رقابتی امروز، کسب رضایت و وفاداری مشتریان تضمین‌کننده دست‌یابی به هدف اصلی تجارت یعنی سودآوری و بقای سازمان می‌باشد. اما دست‌یابی به این رضایت در گرو شناسایی صحیح نیازهای مشتریان و ارائه محصول / خدمت در راستای مرتفع نمودن این نیازها می‌باشد.

مدل کانو روش هوشمندانه‌ای برای درک، طبقه‌بندی و اولویت‌بندی ۴ نوع الزامات مشتری (یا ویژگی‌های بالقوه) برای محصولات و خدمات جدید است.
این مدل در اوایل دهه ۸۰ توسط نوریاکی کانو (Noriaki Kano) استاد دانشگاه ریکا در توکیو ترسیم شد، و امروزه همچنان به‌عنوان یک ابزار ضروری برای همه سازمان‌ها، فارغ از صنعت یا اندازه آن‌ها شناخته می‌شود.

در این مقاله، به معرفی این ابزار خواهیم پرداخت.

با ما همراه شوید. 👈
@bornayesh

http://bornayesh.com/2019/05/26/kano/
👈 ارزیابی و اصلاح ساختار وظایف و اختیارات در سازمان با استفاده از ماتریس RACI | #برنایش_سازمان

در مقاله معرفی ماتریس RACI، ضمن تشریح نقش این ابزار در تعیین حدود وظایف و اختیارات نقش‌های مختلف سازمانی، نحوه ترسیم این ماتریس تشریح گردید.

در این مقاله به بررسی نحوه ارزیابی این ماتریس، شناسایی الگوهای موجود، و اقدامات اصلاحی مورد نیاز پس از ترسیم این ماتریس و فواید آن از جمله: تجزیه‌وتحلیل حجم کار، سازمان‌دهی فرآیندهای کاری، شفاف‌سازی مسئولیت‌های سازمانی، تخصیص صحیح فعالیت‌ها، و مستندسازی شرح شغل، خواهیم پرداخت.

با ما همراه شوید. 👈
@bornayesh

http://bornayesh.com/2019/05/28/raci-2/
👈 فرایند QFD؛ ابزاری برای استفاده از صدای مشتری در طراحی محصول و خدمت | #برنایش_سازمان #برنایش_کسب‌وکار

کسب و کارها اغلب زمانی شکل می‌گیرند که موسسین سازمان‌ها نیازی را در مشتریان تشخیص داده باشند و معتقد باشند آن را بهتر از دیگر شرکت‌ها برآورده می‌کنند. پس از شکل‌گیری یک سازمان، موضوع اصلی، تأمین نیازهای اولیه مشتریان نیست بلکه همواره باید نسبت به نیازها و خواسته‌های مستمر مشتری آگاه و مسئول بود و برای دستیابی به موفقیت و تداوم کسب و کار، خواسته‌ها، نیازها و سطح رضایت مشتریان را ثبت کرده و مرتبا به روزرسانی نمود.

فرآیند توسعه عملکرد کیفیت (Quality Function Deployment – QFD) متدولوژی‌ای برای طراحی محصول و خدمات است که مبنا و ورودی آن برای تکوین و ارائه محصول یا خدمات جدید، صدای مشتری است. این فرایند در قالب یک روش ساختاریافته برای تضمین کیفیت محصول، المان‌های رضایت مشتری را پیش از تولید و در مرحله طراحی به‌کار می‌گیرد.

در این مقاله به معرفی این ابزار می‌پردازیم.

با ما همراه شوید. 👈
@bornayesh

http://bornayesh.com/2019/06/02/qfd/
👈 نظام حاکمیت شرکتی؛ ساختاری برای جاری‌سازی اهداف و نظارت بر عملکرد | #برنایش_سازمان

پیش نرفتن و جاری نشدن استراتژی‌ها و اهداف سازمان و اجرایی نشدن تصمیمات اتخاذ شده در سطوح عالی سازمان، مشکل مبتلابه بسیاری از سازمان‌های عمومی و خصوصی در نقاط مختلف دنیا ازجمله کشور ما است.

پیش نرفتن کار، مشخص نبودن واضح سطوح مسؤولیت و پاسخ‌گویی برای هر موضوع، وجود چندین مسؤول در یک سطح سازمانی برای یک موضوع، عدم ارتباط مناسب میان مدیران ارشد و لایه‌های پایین سازمان، وجود پروژه‌های باز مانده بدون مالک مشخص، و … از نشانه‌های معمول وجود این مشکل در سازمان است.

نظام حاکمیت شرکتی با فراهم آوردن مجموعه‌ای از مکانیزم‌ها، فرآیندها و ارتباطات، ساختاری را ایجاد می‌کند که از طریق آن هدف‌های بنگاه تنظیم و ابزارهای دست‌یابی به اهداف و نظارت بر عملکرد تعیین می‌گردد.

در این مقاله از منظر حوزه داخلی سازمان و تسهیل در جاری‌سازی اهداف و استراتژی‌ها در لایه‌های مختلف سازمان، به معرفی نظام حاکمیت شرکتی می‌پردازیم.

با ما همراه شوید. 👈
@bornayesh

http://bornayesh.com/2019/06/10/cg/
👈 الگوی کارت امتیازی متوازن (BSC)، ابزاری برای هم‌سوسازی فعالیت‌های کارکنان با اهداف و استراتژی‌های سازمان و ارتقای بهره‌وری | #برنایش_سازمان

الگوی کارت امتیازی متوازن (Balanced Scorecard) یک سیستم مدیریت و برنامه‌ریزی استراتژیک است که به‌صورت گسترده در سازمان‌ها و کسب‌وکارهای مختلف مورد استفاده قرار گرفته و از آن به‌منظور تبدیل مأموریت سازمان به اهداف قابل سنجش ملموس، فعالیت‌ها و سنجه‌های عملکردی استفاده می‌شود. کارت امتیازی متوازن ابزاری است که سازمان‌ها به‌منظور هم‌سوسازی فعالیت‌های کارکنان خود با اهداف و استراتژی‌های سازمانی، و همچنین اولویت‌دهی فعالیت‌ها، پروژه‌ها، و خدمات سازمان، باتوجه به میزان تأثیر آن‌ها بر اهداف نهایی مشخص شده، مورد استفاده قرار می‌دهند. به‌طور کلی می‌توان BSC را ابزاری برای تکامل و رشد سازمان و نقشه راه دست‌یابی به اهداف استراتژیک برشمرد. 

از طرف دیگر، شناسایی حوزه‌های فرآیندی هدف در نظام ارتقای بهره‌وری، به معنای شناسایی و تمرکز بر آن دسته از فرآیندهای سازمان است که بیشترین هم‌راستایی را با اهداف و استراتژی‌های سازمانی داشته باشند. بدین‌منظور در این مقاله به معرفی مهم‌ترین ابزار شناسایی فعالیت‌های منطبق بر اهداف و استراتژی‌های سازمان، یعنی الگوی کارت امتیازی متوازن (BSC) پرداخته می‌شود.

با ما همراه شوید. 👈
@bornayesh

http://bornayesh.com/2019/06/17/bsc/