Игорь Кузнецов о темных паттернах
21.7K subscribers
1.33K photos
210 videos
10 files
930 links
CEO VK Знакомств

Рассказываю о темных паттернах—приемах, с помощью которых бизнес манипулирует юзерами, ради своей выгоды.

- По рекламе @brainshare_ads
- Примеры темных патернов присылайте в @brainsharepublic

https://vk.cc/cEJEA9
Download Telegram
На днях показали комбо от ЯндексПлюс

1) Пробуют списать с карты за продление подписки, если не получается — почему-то уменьшают сумму списания. Как оказалось, потому что пробуют сжечь баллы плюса и уменьшить сумму списания на это число.

2) Само списание проходит как оплата по QR, чтобы экономить на банковской комиссии в пределах 0,4-0,7% (комиссия при оплате банковской картой составляет 1-2,5%)

@brainshare
🙈5549🔥4❤3👍1
АльфаБанк. Нет процентов - только плата за услугу (выходит 33% годовых).

Не дарк паттерн, а работа с текстом 😏
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🌚9853🙈42❤7
Посмотрел последний фильм про Бонда No time to die (ерунда) и в очередной раз подумал, какая же красивая Леа Сейду. И тут, и в Death Stranding, и в Лобстер, и вообще
❤7846🙈16🌚11👍3
Бери больше - плати больше

Яндекс Еда предлагает увеличить стоимость корзины, чтобы доставка стала бесплатной. Но повышении стоимости корзины ведет к увеличению стоимости сборки более, чем в 2 раза. То есть фактически стоимость доставки для клиента не уменьшается, а наоборот - увеличивается (58₽ → 69₽). Образец того, как создается иллюзия выгоды для пользователя там, где ее нет.
168👍17❤10🌚9
Forwarded from Адовый UX
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Кстати, об авиакомпаниях

«Победа» придумала занятную механику наебалова клиентов (окей, окей, не наебалово, а «тёмный паттерн»)

В форме заполнения ФИО и данных кнопка «Продолжить» отключена без нажатия на галочки

Начинает выглядеть активной она только после нажатия на обе галочки, на обработку данных и подписку на спам. Но по факту она работает и без согласия на спам, достаточно согласиться на обработку данных
139🙈27👍7
Прислала подписчица

Авито теперь дотягивает средний чек затрат покупателя к 450-500 рублей вне зависимости от стоимости товара. Чем дешевле товар, тем выше они задирают доставку.

Насколько я понимаю «гениальный» план очередного их продакта: авито в любом случае за доставку службам платит копье, но типа если принудить покупателя купить товар подороже, то авито больше заработает на комиссии.

Ради интереса попросила девушку с ценой товара 215 и доставкой 359 поменять цену на 400: цена доставки стала 108.

Что-то только «гениальный» продакт забыл учесть, что мало кто будет листать к товарам подороже, чтобы обнаружить эту схему, проще закрыть, увидев доставку 300+ рублей и купить на озоне новое.
👍10874🌚15🙈10❤5
В вацапе появится реклама в статусах.

Основатели вацапа в 2009 году обещали сделать мессенджер «Без рекламы! Без обмана и игр! Без уловок!».

Один из основателей говорил публично: «когда в дело вступает реклама, пользователи становятся товаром». Они зарабатывали на платной подписке — 1 доллар в год после первого бесплатного года.

В 2014 году основатели продали вацап фейсбуку за 19 миллиардов долларов. На тот момент в компании работали 55 человек на 450 миллионов пользователей. Это супер классная инженерия и умение фокусироваться на одной главной функции, не распылясь.

Марк Цукерберг обещал тогда, что в ближайшие годы не будет думать о монетизации, но когда до этого дойдет дело — это будет не рекламная модель.

В 2018 году оба основателя вацапа покинули компанию, отказавшись от части денег. Ходили слухи, что это из-за их несогласия с тем, как много информации ФБ собирает о своих пользователях (то были времена скандала Кэмбридж Аналитики) и от усталости от попыток отбиться от рекламы.

Видно, что без основателей и в корпоративной машине вацап развивается не так быстро и в основном копирует функциональность Телеграма. Вот дошло и до рекламы.

Сегодня вацапом пользуются 3 миллиарда людей в месяц, каждый третий человек на земле!

Удивительно, что вацап при этом шифрует всю личную переписку e2e шифрованием — то есть вацап не может прочитать нашу переписку, в отличие от телеграма. Под капотом вацап использует тот же протокол шифрования, что и супер защищенный Signal.

На самом деле поразительно, как долго держалась старая культура микро-команды вацапа внутри корпоративного бегемота фейсбука — больше 10 лет!
34🔥13🙈4❤3🌚1
К посту выше могу добавить лишь историю от моего бывшего коллеги, который какое-то время назад работал в WhatsApp.

Как-то раз в компанию приехал человек из ФБР и буквально протащил в серверную кабель.
🌚46🙈1812👍7
Forwarded from Фичизм
Meta сливает переписки с ИИ

В апреле Meta выпустила отдельное приложение для своего эйай - Meta AI, в у него есть одна своеобразная фича:

Вы можете поделиться вашими ИИ-запросами и историей чата с другими пользователями. Нужно нажать Share, и ваши чаты будут доступны всем другим юзерам в отдельной вкладке Discover. Анонимно, само собой. По крайней мере, в них нет линка с профилем человека в Инсте или Фейсбуке. В общем, что-то вроде алгоритмической ленты чужих переписок в ИИшкой. По идее, это такой новый тип контента, призванный повысить активность и увеличить time-in-app, но:

1. Юзеры не понимают, что кнопка Share выставляет их переписку во всеобщий доступ. Многие думают, что это "поделиться данными с ИИ, чтобы лучше его обучить" или что-то подобное в этом роде. И в итоге выставляют свои мысли и жизнь на всеобщее обозрение.

2. Хотя Meta заявляет, что публикации не делаются автоматом, а предварительно модерируются, в них уже заметили сливы личных данных. Например, контакты или медицинские данные. А если личная информация и вычищена, то всё равно остаются триггеры, позволяющие идентифицировать юзера. А это не только стрёмно само по себе, но и благодать для скамеров.

Пока все ИИ-компании стараются сливать данные скрыто и не афишировать, Meta делает из этого фичу. Экстремисты, что с них взять.

Фичизм
49👍5❤2🌚2🙈2
Вам стул в счет добавить или вы стоя ужинать будете?
136🙈59🌚19
Прикиньте, в Узтелеком есть платная услуга, чтобы звонить в колл-центр без очереди. Стоит 50 тысяч сум (4$) в месяц

Проработать проблемы из-за которых звонят? Подключить AI для первичной обработки?

Нет-нет. Клиент хочет решить проблему - пусть платит!

Отношение к сервису в некоторых компаниях все еще не перестает удивлять
116❤13🙈12🔥2👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Получается не так, но пусть будет так
❤63🌚12👍4
Forwarded from Наумости
97🔥57🙈17❤8🌚2👍1
Forwarded from Evgeny S.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Уважаемый Яндекс, который в течении МИНУТЫ уговоров и скрытия кнопок отписка дает возможность отключить подписку Яндекс. plus.
72🙈15👍9