Игорь Кузнецов о темных паттернах
21.7K subscribers
1.33K photos
210 videos
10 files
930 links
CEO VK Знакомств

Рассказываю о темных паттернах—приемах, с помощью которых бизнес манипулирует юзерами, ради своей выгоды.

- По рекламе @brainshare_ads
- Примеры темных патернов присылайте в @brainsharepublic

https://vk.cc/cEJEA9
Download Telegram
Ahead (позиционирует себя как Duolingo для эмоционального интеллекта) предлагает заплатить сколько юзер сам захочет.

За триал.

Да, обычно бесплатный триал тут продают за деньги. Особенно смешно, что опция по-умолчанию предлагает оплатить неделю триала за большую сумму, чем стоит месяц подписки. Месячной подписки тут конечно же нет, сразу списывают за год.

У разрабов хорошо не только с эмоциональным интеллектом, но и с пониманием в темных паттернах.

@brainshare
🙈54🔥5❤1👍1
Forwarded from Эксплойт
FTC в США приняли самый важный закон об «отмене в один клик» — теперь ВСЕ сервисы обязаны сделать отмену подписок буквально в один клик.

Это значит, что больше никаких десятков страниц с дурацкими вопросами перед отменой НЕ БУДЕТ — FTC параллельно разослали претензии всем компаниям, которые этим злоупотребляют (привет, Adobe).

А самое крутое — FTC также запретили автоматическое продление платной подписки после того, как вы воспользовались Free Trial. Если любите играться с новыми нейронками — понимаете, о чём мы.

Закон вступает в силу через 6 месяцев.

@exploitex
🔥106👍14🙈4
Тем временем в России все подписочные сервисы выдохнули:

Из доработанной редакции законопроекта были исключены положения, предусматривающие уведомление потребителя о предстоящих списаниях за платные цифровые подписки, в том числе осуществляемые периодическими платежами.


https://www.interfax.ru/russia/982400
🙈28❤4👍2
Почти двухчасовой подкаст "Бизнес АД" со мной: https://youtu.be/xDwAldD3M9Q
- про темные паттерны конечно же
- про индустрию дейтинга и ВК Знакомства: как мы делаем компактной командой дейтинг номер один на рынке России
- почему продакты нужны в компании (ответ на тейк Миши Табунова из предыдущего выпуска подкаста)
- про миниапы и почему ВКонтакте намного более перспективная платформа для layer 2 разработчиков, чем телега.

📺 https://youtu.be/xDwAldD3M9Q
🔥16❤5👍4🌚2
Проверяю осведомленность Алисы в отдельном приложении
🌚54🔥17🙈11👍5❤1
#friendlypromo
Один из любимейших моих авторов в ТГ — Алексей Арефьев @alexcouncil

С Лешей мы только виртуально знакомы, но я всеми фибрами души чувствую, что он “свой”. Пишет четко, структурировано, имеет собственное мнение, а не пересказывает чужое.

Мое любимое из последних постов:
- Размышления на хайповую тему “Продакты не нужны. Или нужны”
- Про подход Working Backwards от Amazon (многие знают, но немногие используют)
- База про дашборды: бизнесовый и продуктовый
- Очень кайфовый формат “Заданий”, где Леша описываает конкретный кейс и подписчики в комментах пишут его решение.

В общем, рекомендую от души в душу, это просто мой золотой фонд каналов для продактов.

Подписывайтесь на alexcouncil ⚡️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥18❤6👍1
Ключ к созданию интересного контента

Сидел на выходных — разбирал видео на ютубе с хорошими метриками. Пытался вычленить из них то, почему они хорошие.

Сделать это очень просто. Открываешь видео и пишешь посекундный план того, что в нем происходит.
Главное, что интересует — не транскрипт, а структура тезисов и нарративная линия.

И я понял, чем качественная подача отличается от проходной. Качественная в данном случае — та, которую будут смотреть тысячи других пользователей, т.е. качественная с точки зрения метрик, объективно.

Секрет в том, что они используют технику open loops (открытых петель).

Помните, как в вашем любимом сериале? В конце каждой серии есть нечто, что заставляет вас открывать следующую серию?

Это и есть пример открытой петли, только открытой наружу, конец которой находится аж в другом видео.

Но открытые петли во-множестве разбросаны и в самом видео.

По сути это просто вопрос, ответ на который будет дан позже в видео или тексте.
Вопрос этот может быть задан в явном виде: "как заработать миллион?". А может и просто подразумеваться: "я заработал миллион за неделю, ковыряясь в носу".

Это пример открытой петли. Любой вопрос, ответ на который зритель подсознательно хочет узнать, если уж данный вопрос задан.

В этом и состоит принцип работы петли — она притягивает наше внимание до тех пор, пока мы не получили ответ на эту загадку.

Петли не просто идут одна за другой. Они могут быть вложены друг в друга, а всего в хорошем видео их могут быть десятки.

Как я заработал миллион, ковыряясь в носу и ничего не делая?
Я рад, что вы спросили, и наверное вам это очень интересно.
Но для начала посмотрим, почему вообще люди зарабатывают или нет?
Приведу пример. Вы работаете в Мак-Дональдсе в поте лица. А ваш друг получил наследство у богатого дядюшки.
В чем разница между вами?


Это пример трех вложенных друг в друга открытых петель.
Кстати, чувствуете дискомфорт от того, что они не закрыты? Об этом далее.

В хорошем видео новую петлю дают не менее чем раз в 4 минуты. А в лучших представителях жанра раз в 1.5 — 2 минуты.
Таким образом, в видео на час их будет не менее 30 штук.

Много ли это? Это в 10 раз больше количества петель в рандомной продуктовой презентации, которую я посмотрел в качестве альтернативы.

Важный факт про петли. Не закрытая петля создает эффект "подвешивания" — дискомфорт, который мы стремимся разрешить. И это используется, чтобы заставить нас посмотреть следующую серию или другое видео, где обещается ответ на этот вопрос.

Поэтому петли необходимо закрывать. Иначе вы не дадите человеку того, за чем он у вам пришел. Он вас послушает, но будет разочарован в конце.

Где встречаются петли? Они применяются не только в видео. Хороший текст изобилует открытыми петлями и тут их можно применять не хуже.

Но в видео их увидеть проще всего. У всех популярных видео есть открытые петли. Конечно, там применяются и другие приемы, но этот — один из важных.

У разбора видео на составные части есть важный побочный эффект: один раз его провел и уже не можешь развидеть ловушки и хуки, которые там используются. Становится сложно смотреть сериальчики.

Тем не менее, это является ключом к созданию успешного контента. Мы можем делать то, что понимаем. А для понимания нам нужно деконструировать и только после этого мы будем способны это создать.

Хотите хорошие метрики для своего контента — проделывайте это упражнение.

В этом тексте есть множество открытых петель и как минимум одна не закрытая. Интересно, кто сможет их подсчитать? Пишите в комментариях.
🔥33👍7❤5🌚2🙈2
👆 Про темные паттерны в контенте 👆
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ozon и фэйковый счетчик “человек, которые добавили этот товар в корзину”.

На видео видно, что при перезагрузке страницы цифра просто рандомизируется

Найдено в @naumosti
🙈89🌚14👍7
Конец света (интернета) подобрался незаметно https://youtu.be/EIYLfs84Z5Y

Теория мёртвого интернета — конспирологическая теория, заключающаяся в том, что в Сети Интернет почти не осталось живых людей и Интернетом управляют боты, при помощи которых правительства манипулируют населением.


В итоге не правительства, а индусы, не манипулируют, а майнят доллары, но плюс-минус с соцсетями и нейронками мы пришли в реально мертвый интернет.

Полностью согласен с ноунеймом, что необработанный контент от этого растет в своей ценности. И наверное это станет маргинальной историей, но лучше так, чем смотреть и читать нейромусор.

Рекомендую видео по ссылке, там отличный разбор, как все связанное с контентом буквально за год скатилось в полнейший шлак.

https://youtu.be/EIYLfs84Z5Y
👍17🔥4
Темный паттерн на главной Яндекса

Заметил абсолютно конченое поведение на главной ya.ru у Яндекса.
Оно конечно же не могло быть случайным — в Яндексе работают очень умные ребята. Так что сделано сознательно. Подсвечиваю публично, ибо ну совсем уж зашквар.

В чем фишка?

Нет, не в том, что теперь там баннер сразу под поисковой строкой. Это можно понять и простить. В конце-концов это жирное рекламное место, кто бы от него отказался.

А фишка в том, что при загрузке страницы сначала загружается баннерное место и лишь потом поисковая строка. Причем пока строка не подгружена, она сжата по высоте до нуля.
А позиция баннера выбрана относительно конца строки. То есть пока она не загрузилась — он как раз занимает ее место.

В результате пользователь на рефлексе тыкает туда, где нужно ввести текст. Но его там нет, а есть баннерное место. И в итоге попадает и переходит по рекламе, вместо поиска.

Миссликал так уже с десяток раз. Подозреваю, другие тоже. Метрики должны быть выше крыши.

Но по факту — черная чернота.

Призываю вас не делать так в своих продуктах 🙈
🙈67🌚20👍6❤4🔥3
Forwarded from Alexey Gruzdev
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Да вообще 🤬
Ровно тот же патерн в Погоде.. хочешь жамкнуть в сегодня, пока дотянешься пальцем, место занимает баннер.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🌚33🙈12
Все секреты в одном месте

Я давно собираю темные паттерны со всего интернета, и выкладываю в этот канал.

В этом посте – мой топ дерзких темных паттернов от бигтех компаний из России и не только. Крестики, миссклики на баннеры, вот это все:

1. Как Яндекс.Почта маскирует рекламу под письмо, а покупку подписки — под скрытые рекламного баннера
2. Как Whoosh зимой продавал подписку на самокаты со скидкой, которая закончится летом с появлением этих самокатов на улицах
3. Как Uber и Lyft повышают цену на такси, если заряд батарейки телефона ниже определенного уровня
4. И как YandexGo делает ценовую дискриминацию на такси
4. Как Google сам замедлял YouTube еще до того, как это стало модным в России. Просто во всех браузерах, кроме Хрома
5. Как Сбер не дает отключать платные пуши про операции
6. Как Ozon показывает фэйковые счетчики “этот товар добавли в горзину другие юзеры”
7. Как Ahead предлагает заплатить сколько юзер сам захочет за бесплатный триал.
8. Как TikTok в одном запросе забирает согласие на список ваших друзей, доступ к вашей почте и персонализацию рекламы

Чтобы не попадаться на такие манипуляции — пошарьте этот пост друзьям и подписывайтесь на @brainshare
👍11🔥10🌚2❤1
Видео месяца: история становления Яндекса из поиска по книгам до корпорации.

Очень подробный рассказ про рост компании, источники прибыли, конкуренцию с Google, работу с государством и разделение на две компании.

Удивительно, настолько сложный и всеобъемлющий материал, подан очень понятным языком для любого зрителя. МЕГА респект.

https://youtu.be/Mn3CdRGqBwo
❤17
#friendlypromo
Наиболее важные места для оптимизации — это онбординг и пэйвол

Если у вас не нашелся продакт-маркет фит, то никакой онбординг и пэйвол не поможет.

А если ваш продукт закрывает потребность пользователя и нашел свою аудиторию — наибольший потенциал при наименьших усилиях вы можете получить на воронке онбординга (прогрева) и воронке покупки.

В нынешних реалиях, когда перформанс-маркетинг перешёл на веб-воронки, онбординг и пэйвол почти всегда связаны в одну воронку.

И вот насмотренность на эти воронки можно хорошо прокачать через канал @pimpmypaywall

В нем Ира исследует мобильные продукы с подписочной системой монетизации и обычно выкладываеи по 1-2 примера из разных категорий каждый день. Дополняет это данными по пользователям и доходам из SensorTower.

Отличный источник для вдохновения и референсов для любого типа продуктов: от фото редакторов и AI приложений, до фудтеха и приложений для детей.

Подписывайтесь и прокачивание свои пэйволы 💪
👍6
Forwarded from Адовый UX
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Почему мне кажется, что меня пытаются наебать
🙈64🌚15🔥7
Mobbin запустил сайт с результатами A/B тестов разных продуктов https://abtest.design/

Важно помнить, что все это может не работать в вашем проекте, потому что результаты зависят не только от UX, но и от вашей аудитории, продукта и ещё кучи факторов.

Но для вдохновения - классный ресурс.

Если не боитесь палить инсайты - закидывайте такие кейсы мне в личку @brainsolid и я опубликую в канале.
🔥25👍4