Игорь Кузнецов о темных паттернах
21.8K subscribers
1.33K photos
210 videos
10 files
930 links
CEO VK Знакомств

Рассказываю о темных паттернах—приемах, с помощью которых бизнес манипулирует юзерами, ради своей выгоды.

- По рекламе @brainshare_ads
- Примеры темных патернов присылайте в @brainsharepublic

https://vk.cc/cEJEA9
Download Telegram
Округление в Ozon

В канале уже были истории про округления при пополнении кошельков в маркетплейсах. WB, например.

В Ozon видимо поработали над логикой: стоимость заказа 2002₽, предлагают округлить до 3000₽ (поле с суммой предзаполнено)

Кейс прислал @designtwist

UPD 😂 в комментах пишут “Что-то из разряда «банкомат выдаёт только 1000-е купюры» )”
88🙈20❤5
Пример, когда как ни странно, не сделали темный паттерн на подсветку не той кнопки.

Выглядит непривычно 😂
1❤86🙈25🌚11👍4
Давно не заходил в IG и алгоритм очень хочет, чтобы я потратил там больше времени
161🙈17🌚11🔥9❤2
Сервис покупки билетов MegoTravel и так называемый "конфирмшейминг"

1. Как кнопка выглядит только опция "Купить". Она и подсвечена как наиболее вероятное действие.
2. Шейм за отказ покупки. Даже читать этот текст неприятно, тем более нажимать на кнопку.

UPD. Из комментов:
Самое интересное, что при болезни и так должны вернуть 100% от суммы по закону.
Фирмы торгующие билетами, по уровню скотства, находятся примерное на уровне гемблы и микрозаймов.


@brainshare
🙈5429🌚6❤3
Т-банк: вернем 20% за каждый заказ

Поддержка банка: не со всей суммы и не на каждый
129🙈10
Озон начал выводить рейтинг магазина вместо рейтинга товара, если у последнего нет оценок.

Но выглядит это как рейтинг товара и надо присматриваться, чтобы отличить.

Вот так думаешь, что у товара рейтинг 4.6, а фиг тебе, это рейтинг магазина
93❤20🙈12👍11
Forwarded from Хочу замуж
ВСЯ ПРАВДА О ПРИЛОЖЕНИЯХ ЗНАКОМСТВ

В этом выпуске подкаста «Хочу замуж» у нас в гостях сразу два полюса реальности:
👔 Игорь Кузнецов - CEO VK Знакомств — человек, который знает, не только, как работают алгоритмы при выборе пары в приложении знакомств, но и разбирается в темных паттернах, которые заставляют юзера совершить действие. Подробнее о темных паттернах в канале @brainshare
😩 Дарья Трушенко - девушка с честным и довольно болезненным опытом использования дейтинга.

Мы говорим о том:
🔹 Почему одни находят любовь, а другие — только «привет, давай к тебе?»
🔹 Как устроены алгоритмы знакомств и можно ли им доверять
🔹 Что реально важно в профиле и как нас видят другие
🔹 Как ведут себя мужчины и женщины в приложениях (и почему это иногда печально)
🔹 И главный вопрос — реально ли вообще встретить свою любовь онлайн?

Честный разговор. Немного юмора. Очень много откровений.
Слушайте, делитесь своим опытом в комментариях — мы читаем всё ❤️

YOUTUBE: ВСЯ ПРАВДА О ПРИЛОЖЕНИЯХ ЗНАКОМСТВ
VK: ВСЯ ПРАВДА О ПРИЛОЖЕНИЯХ ЗНАКОМСТВ
RUTUBE: ВСЯ ПРАВДА О ПРИЛОЖЕНИЯХ ЗНАКОМСТВ
❤189🔥3🌚3🙈2
Почему отзывам на маркетплейсах нельзя доверять

После вчерашнего обсуждения в комментах про рейтинг товаров в маркетплейсах, решил обсудить насколько вообще можно верить отзывам в маркетплейсах и как из них реально понять стоит ли товар своих денег.

Покупая товары онлайн, мы привыкли ориентироваться на рейтинг и отзывы. Но система оценок на маркетплейсах давно сломана.

Основная проблема начинается с маркетплейсов. Они активно стимулируют пользователей оставлять отзывы, предлагая баллы, скидки и бонусы. Это приводит к появлению массы бессмысленных отзывов. Человек получил товар, хочет заработать баллы, быстро ставит максимальную оценку и пишет пару слов ни о чем. О качестве самого товара — ни слова. "Книгу не читал, упаковано было хорошо, 5 звезд". Такие отзывы не несут никакой полезной информации, но искажают общую картину. Товар может оказаться полным браком, но благодаря "бонусным" пятеркам будет выглядеть отлично.

Еще хуже, когда в дело вступают продавцы. Они прекрасно понимают важность высоких оценок и не стесняются на них влиять. Яркий пример — Kitfort. Этот бренд вкладывает в каждую посылку флаер с предложением: оставь отзыв на 5 звезд и получи кухонные весы в подарок. В итоге у всех их товаров неестественный перекос в сторону максимальных оценок.

В итоге система отзывов превратилась в театр абсурда. Настоящие мнения покупателей тонут в море купленных и стимулированных оценок. Совершенно непонятно, действительно товар стоит своих денег, или его рейтинг — результат маркетинговых манипуляций.

Что я делаю, когда нужно фильтрануть отзывы на правдивость: уделяю внимание детальным отзывам с фотографиями. Даже если большинство отзывов позитивные, смотрю самые плохие отзывы, чтобы понять про негативный опыт покупателей. А к звездочкам и общему рейтингу можно относиться скептически — они могут рассказать о чем угодно, только не о реальном качестве товара.

Главный вопрос про книги:
❤️ — если хотите узнать из отзыва оценку самого контента
🔥 — если хотите прочитать про качество бумаги и типографику
😏 — если читаете только телеграм каналы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤10899🔥52🌚6
В копилку мислидящих заголовков

thebreakfast.app присылает письмо с заголовком "Re: your application is in review" Что выглядит как ответ на письмо от меня, но я никогда не писал им письма. Плюс сам заголовок говорит о том, что какая-то моя заявка находится на рассмотрении. Заявки тоже не оставлял.

Идеальное комбо, чтобы вызвать интерес и заставить меня открыть это письмо.

Внутри же находится реактивационное письмо, которое должно вернуть меня в сервис: рассказывают как заполнить профиль, чтобы познакомиться с новыми людьми в Breakfast.

Идея приложения интересная: это неромантический дейтинг про новые социальные связи, собственно название идёт от аналогии с random coffee, который обычно происходит за завтраком.

На практике похоже что дела у них идут не очень, если приходится так мухлевать для возврата юзеров.
29👍16🙈5❤1🌚1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сервис Нетмонет

По дефолту после перехода по QR коду предлагает оплатить счет с выбранным по дефолту пунктом: Заплатить за лиценнзионное вознаграждение 20₽ за доступ к какому-то функционалу

Далее если убрать галочку — Сумма чека станет меньше на 20₽, есть возможность оплатить

Если убрать галочку с пользовательского соглашения - возможность оплаты пропадает

Что это за услуга за 20₽ с функционалом «оплата заказа» - остается загадкой

Оценка «Отлично» и «чисто» - идут предвыбранными 🫠
87🌚10👍4🙈3
АльфаБанк и оборот по счету.

Таким образом хотят заработать или заставить клиента не уводить деньги в другие банки.
46
Нативные интеграции нового времени и виральность

1) Приложение тренировок по кегелю для мужчин (существует)
2) Какой-то аккаунт в твиттере от имени девушки делает заказной тред про то, как в постели чувак заканчивался также быстро как тикток, а потом скачал приложение и половой акт длился аж 40 минут, что послужило причиной расставания
3) Это все не виралится (просмотров у треда всего 220), но возможно завиралится после следующего шага
4) Затем создатели приложения покупают рекламу в инсте, где крупный аккаунт пишет про эту историю, будто она реальная и настолько стала виральной, что разработчики приложения пришли купить рекламу с рассказом про этот тред
5) Я пишу про эту дичь бесплатно
-----
Вы находитесь здесь
-----
6) Вы пошерите это все своим друзьям или в свой канал про маркетинг

Вот это я понимаю многоходовочка, вот это маркетинг

@brainshare
74🙈15❤11🌚1
На днях показали комбо от ЯндексПлюс

1) Пробуют списать с карты за продление подписки, если не получается — почему-то уменьшают сумму списания. Как оказалось, потому что пробуют сжечь баллы плюса и уменьшить сумму списания на это число.

2) Само списание проходит как оплата по QR, чтобы экономить на банковской комиссии в пределах 0,4-0,7% (комиссия при оплате банковской картой составляет 1-2,5%)

@brainshare
🙈5549🔥4❤3👍1