Темные паттерны в MosDate

Репост Петра про MosDate был достаточно резонансным, хотя к сервису я отношусь хорошо. Как видно из названия, это локальный дейтинг для жителей Москвы. Хорошо сделан базовый UX, есть даже уникальные микро-фичи типа ежемесячных опросов (кто платит на свидании, какой у тебя уровень дохода), результаты которых показаны в анкетах.

Тем более обидно было найти там несколько жестких темных паттернов.

В профиле юзера есть возможность написать свой ник в запрещенной соцсети. Удобно — можно пойти посмотреть больше фото конкретного человека, даже написать ему в личку за пределами дейтинга. Правда когда заполняешь эту информацию, не знаешь, что она будет заблюрена в твоем профиле, а увидеть ник смогут только владельцы платной подписки (скрины 1 и 2).

Сложно описать мои эмоции, когда я нажал на такой заблюренный ник в понравившемся профиле, купил подписку и затем обнаружил, что на самом деле, у этой конкретной девушки в профиле нет IG (скрин 3). То есть точка входа на покупку показывается на всех профилях, независимо от того, добавили они свой юзернейм или нет.

Вместе с покупкой подписки открывается и еще один темный паттерн. Заблюривать входящие лайки и открывать их только подписчикам — стандартная практика для дейтингов (скрин 4). Также как и настройки поиска — ты можешь задать пол и возраст того, кого ты хочешь видеть в списке анкет. В моем случае, это девушки 18-29 (скрин 5).

Второй раз я испытал непередавваемые эмоции, когда после покупки подписки открыл список лайков и увидел, что там находятся люди, которые не соответствуют этим критериям — возрастом сильно старше. (скрин 6. Спасибо, что с полом не обманули)

То есть несмотря на то, что я ищу 18-29, мой профиль показывают всей юзербазе, которая ищет мужчину моего возраста, чтобы я получал больше нецелевых лайков и больше мотивации купить подписку. Как думаете, какая конверсия в мэтч у меня будет с этими людьми?

Особенно обидно, что темные паттерны применяются к наиболее лояльной аудитории — той, которая приняла решение потратить деньги в сервисе и тут же, моментально получила разочарование и поняла, что ее обманули.

(скрины на белом фоне делал мой друг, чтобы показать состояние без подписки, потому что я ее уже купил и не могу сделать нужные скрины для того чтобы вы видели весь путь юзера)

Темный паттерн в подписке КиноПоиска

Открыл КиноПоиск, увидел что во вкладке "подписка" что-то светится - пошел смотреть.

4800р 700 баллов за подключение

У меня мозг прочитал это как «700 вместо 4800», потому что незачеркнутая цифра рядом с зачеркнутой автоматом воспринимается как цена после скидки. Но тут это не так. Сравниваем жёлтое с горьким, что называется.

Цены после скидки на карточке больше нет нигде.

Завтра пошерю подкаст, в котором все звёзды сошлись ✨

Один из первых моих подкастов записал Игорь Кун, тогда это была аудио-версия.

Летом Игорь позвал меня на запись нового сезона, который теперь будет с видео-продакшеном. И ещё сказал, что там будет секс-блогерка. Ну ок, подумал я.

Параллельно с этим, смотрел подкаст с Лизой Кузнецовой, канал которой я читаю много лет. SEX/LIFE - это лучший контент на тему сексуальной жизни для мужчин и женщин.

И вот я смотрел подкаст с ней и думал - как было бы круто вместе с ней оказаться в одной студии и поговорить про дейтинг. Но я и она подкасты не делаем, только гостями выступаем. В общем, непонятно как это устроить.

Я ОЧЕНЬ сильно удивился, когда приехал на запись и увидел ее в гримёрке. Мечта моя сбылась, а в итоге получился наверное самый интересный подкаст про дейтинг - тут и мужской + женский взгляд, и опыт того кто делает дейтинг-сервисы много лет и той, кто активно пользуется дейтингами (Лиза сказала, что в оффлайне вообще не знакомится, только онлайн). А ещё она играет в доту и подкрепляет все свои посты ссылками на научные исследования.

Если вы будете выбирать один подкаст, который стоит посмотреть - вот он.

Ссылка будет завтра :)