Forwarded from Завтра в прод | Таня и финтех
Яндекс Плюс: драма в нескольких действиях
15 января. Глубокая ночь. День списания подписки стоимостью 3490 ₽
Я крепко сплю и, вероятно, вижу яркие приятные сны🐱
03:14 — попытка списать деньги за подписку с карты Яндекса.
Там 157 ₽ лежало.
Ошибка: недостаточно средств✖️
03:15 — попытка стянуть недостающую сумму 3333 ₽ из накопительного счёта / сейфа Яндекс Банка (когда-то настраивала автопополнение карты Пэй оттуда).
Ошибка✖️
Ещё три попытки — туда же.
✖️ ✖️ ✖️
03:15 — повторная попытка списания с карты Яндекса, но уже с другим MCC
Ошибка✖️
03:15 — и вот тут начинается магия🌚 😏
Попытка списать деньги с🏦 Тинька
Когда-то я дала разрешение на переводы без подтверждений в Яндекс Пэй
В Тиньке:
— дебетовка Black с нулём
— кредитка нетронутая, с нормальным лимитом
Яндекс сам находит нужную карту и списывает с кредитки.
Статус: выполнено✅
Цифровой гигант за минуту вычислил, где у меня вообще есть деньги — и забрал своё.
Если без иронии: путь абсолютно гениальный. Бизнесовый бриллиант, который я в понедельник понесу своему продакту 😁
15 января. Глубокая ночь. День списания подписки стоимостью 3490 ₽
Я крепко сплю и, вероятно, вижу яркие приятные сны
03:14 — попытка списать деньги за подписку с карты Яндекса.
Там 157 ₽ лежало.
Ошибка: недостаточно средств
03:15 — попытка стянуть недостающую сумму 3333 ₽ из накопительного счёта / сейфа Яндекс Банка (когда-то настраивала автопополнение карты Пэй оттуда).
Ошибка
Ещё три попытки — туда же.
03:15 — повторная попытка списания с карты Яндекса, но уже с другим MCC
Ошибка
03:15 — и вот тут начинается магия
Попытка списать деньги с
Когда-то я дала разрешение на переводы без подтверждений в Яндекс Пэй
В Тиньке:
— дебетовка Black с нулём
— кредитка нетронутая, с нормальным лимитом
Яндекс сам находит нужную карту и списывает с кредитки.
Статус: выполнено
Цифровой гигант за минуту вычислил, где у меня вообще есть деньги — и забрал своё.
Если без иронии: путь абсолютно гениальный. Бизнесовый бриллиант, который я в понедельник понесу своему продакту 😁
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Фичизм
Тревел-агрегаторы соскамились?
На днях я покупал сразу несколько авиабилетов. Делал я это через тревел-агрегаторы, и столкнулся вот с чем:
Нахожу билет за 49К, собираюсь купить, ввожу все данные... и на самом-самом краешке чекаута мне пишут: "Ой, что-то поменялось, теперь билеты стоят дороже". И не на 1-2 тысячи, а прям разительно: 61К вместо прошлых 49К.
Я такой: "да блин, ну ладно, пойду в другой агрегатор". Нахожу за 52К, ввожу данные, отбиваюсь от миллиарда сраных окошек с навязыванием допуслуг, страховок и "прочего всего, что должно спасти меня от смерти и несчастий, если что вдруг", и в конце опять: "Упс, цена вдруг выросла, теперь 59К".
Повторил с третьим агрегатором: такая же херь. И через метапоиск (Авиасейлз/ Яндекс), и если напрямую искать у онлайн-тревел-агентств (Купибилет, OneTwoTrip, Кликавиа, и ещё парочка каких-то поменьше тоже) случается одна и та же хрень с внезапным подорожанием авиабилета в самый последний момент чекаута.
В связи с этим у меня два вопроса:
Первый - к тревел-агрегаторам:
Это такой новый прикольный дарк паттерн? Типа, доведем юзера до последнего шага, поднимем ценник, и он такой "Блин, столько времени потратил, ладно хрен с ним беру"? Или вас реально стали хлобучить авиалинии, системы GDS и прочие каналы, откуда вы себе данные подсасываете? Либо это вообще технический косяк, потому что рукоплечие программисты кончились?
Второй - к вам, дорогие подписчики. Лично вы сталкивались с таким в последнее время? Или только мне так повезло?
P.S. Билеты я купил напрямую через авиакомпании. Пришлось помучаться, но зато всё чётко.
Фичизм
На днях я покупал сразу несколько авиабилетов. Делал я это через тревел-агрегаторы, и столкнулся вот с чем:
Нахожу билет за 49К, собираюсь купить, ввожу все данные... и на самом-самом краешке чекаута мне пишут: "Ой, что-то поменялось, теперь билеты стоят дороже". И не на 1-2 тысячи, а прям разительно: 61К вместо прошлых 49К.
Я такой: "да блин, ну ладно, пойду в другой агрегатор". Нахожу за 52К, ввожу данные, отбиваюсь от миллиарда сраных окошек с навязыванием допуслуг, страховок и "прочего всего, что должно спасти меня от смерти и несчастий, если что вдруг", и в конце опять: "Упс, цена вдруг выросла, теперь 59К".
Повторил с третьим агрегатором: такая же херь. И через метапоиск (Авиасейлз/ Яндекс), и если напрямую искать у онлайн-тревел-агентств (Купибилет, OneTwoTrip, Кликавиа, и ещё парочка каких-то поменьше тоже) случается одна и та же хрень с внезапным подорожанием авиабилета в самый последний момент чекаута.
В связи с этим у меня два вопроса:
Первый - к тревел-агрегаторам:
Это такой новый прикольный дарк паттерн? Типа, доведем юзера до последнего шага, поднимем ценник, и он такой "Блин, столько времени потратил, ладно хрен с ним беру"? Или вас реально стали хлобучить авиалинии, системы GDS и прочие каналы, откуда вы себе данные подсасываете? Либо это вообще технический косяк, потому что рукоплечие программисты кончились?
Второй - к вам, дорогие подписчики. Лично вы сталкивались с таким в последнее время? Или только мне так повезло?
P.S. Билеты я купил напрямую через авиакомпании. Пришлось помучаться, но зато всё чётко.
Фичизм
Forwarded from Ваня Замесин (Ivan Zamesin)
Фаундер должен уметь вайбкодить
Пару дней назад Миша Перегудов написал пост «Должен ли фаундер вайбкодить?» и в комментариях развернулась оживлённая дискуссия.
Моё мнение: 100% должен
Почему:
1. Примерно за месяц активного вайбкодинга раздвигаются границы возможного. То, что раньше было нормальным делать месяц [проверить гипотезу нового сегмента новым лендингом, например], теперь делается за пару дней. То, что раньше ты бы никогда не автоматизировал, теперь спокойно автоматизируется за пару часов
2. Расширение границ возможного → фаундер может создать то, что раньше даже не думал что возможно создать на те же ресурсы. А бизнес — это прямое продолжение картины мира фаундера.
3. Потом фаундер пойдёт требовать от команды такой же эффективности. Обучит текущую команду, сократит луддитов, которые сопротивляются и будет нанимать только вайбкодеров, что ускорит всю команду в несколько раз.
Изменения эффективнее всего внедряются через руководителей, которые своим примером и необратимостью требуют перестройки привычек и процессов.
Если фаундер не вайбкодит — это изменение не произойдёт и он может прозевать самый большой технологический сдвиг эвер. Яндекс профкуал эпоху мобильных приложений и из-за этого потерял долю рынка гуглу, и потом с кровью отбивал назад. Сейчас 2011й год и появились мобильные приложения, и надо срочно учиться их делать.
Мозг реально перестраивается и на старые процессы уже смотришь как на прошлый век. Как возможно месяц делать фичу? Пара часов. Как лендинг за две недели? День. Разработчики выставили счёт на миллион? Я сам за выходные это сделаю.
Будет ли фаундер потом сидеть и фулл-тайм писать код? Врядли. Нет такой цели.
Зато команда ускорится огого как.
Пару дней назад Миша Перегудов написал пост «Должен ли фаундер вайбкодить?» и в комментариях развернулась оживлённая дискуссия.
Моё мнение: 100% должен
Почему:
1. Примерно за месяц активного вайбкодинга раздвигаются границы возможного. То, что раньше было нормальным делать месяц [проверить гипотезу нового сегмента новым лендингом, например], теперь делается за пару дней. То, что раньше ты бы никогда не автоматизировал, теперь спокойно автоматизируется за пару часов
2. Расширение границ возможного → фаундер может создать то, что раньше даже не думал что возможно создать на те же ресурсы. А бизнес — это прямое продолжение картины мира фаундера.
3. Потом фаундер пойдёт требовать от команды такой же эффективности. Обучит текущую команду, сократит луддитов, которые сопротивляются и будет нанимать только вайбкодеров, что ускорит всю команду в несколько раз.
Изменения эффективнее всего внедряются через руководителей, которые своим примером и необратимостью требуют перестройки привычек и процессов.
Если фаундер не вайбкодит — это изменение не произойдёт и он может прозевать самый большой технологический сдвиг эвер. Яндекс профкуал эпоху мобильных приложений и из-за этого потерял долю рынка гуглу, и потом с кровью отбивал назад. Сейчас 2011й год и появились мобильные приложения, и надо срочно учиться их делать.
Мозг реально перестраивается и на старые процессы уже смотришь как на прошлый век. Как возможно месяц делать фичу? Пара часов. Как лендинг за две недели? День. Разработчики выставили счёт на миллион? Я сам за выходные это сделаю.
Будет ли фаундер потом сидеть и фулл-тайм писать код? Врядли. Нет такой цели.
Зато команда ускорится огого как.
Как научиться видеть и исправлять ошибки в интерфейсах, которые снижают репутацию продукта
Собрал для вас серию статей про интерфейсы, которые на первый взгляд выглядят «нормально», но на деле портят доверие к продукту, создают ощущение сырости интерфейса и мешают пользователю дойти до целевого действия.
Если хотите узнать:
- как замечать тёмные паттерны и критические ошибки ещё на этапе аудита интерфейса
• почему пользователь «чувствует, что что-то не так», даже если не может это сформулировать
• как интерфейс напрямую влияет на доверие к бренду, количество заявок и продажи
Чтобы получить серию статей, подпишитесь на канал и переходите по кнопке внизу⬇️
Собрал для вас серию статей про интерфейсы, которые на первый взгляд выглядят «нормально», но на деле портят доверие к продукту, создают ощущение сырости интерфейса и мешают пользователю дойти до целевого действия.
Если хотите узнать:
- как замечать тёмные паттерны и критические ошибки ещё на этапе аудита интерфейса
• почему пользователь «чувствует, что что-то не так», даже если не может это сформулировать
• как интерфейс напрямую влияет на доверие к бренду, количество заявок и продажи
Чтобы получить серию статей, подпишитесь на канал и переходите по кнопке внизу
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Большой Город
Мусоровоз бывших: VK прокачивает расставания 🛒
С 7 по 14 февраля по Москве будет курсировать мусоровоз от «VK Знакомств» с надписью «Освободи место для новых отношений».
В него принимают вещи бывших — от одежды до аксессуаров, которые сложно выбросить самим. Все предметы отправят в фонд «Второе дыхание» на благотворительность или переработку.
Расписание и локации:
https://bg.ru/bg/weekend/weekend-news/31242-musor-vk
❤️ «Большой Город»
С 7 по 14 февраля по Москве будет курсировать мусоровоз от «VK Знакомств» с надписью «Освободи место для новых отношений».
В него принимают вещи бывших — от одежды до аксессуаров, которые сложно выбросить самим. Все предметы отправят в фонд «Второе дыхание» на благотворительность или переработку.
Расписание и локации:
https://bg.ru/bg/weekend/weekend-news/31242-musor-vk
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
На андроид прилетел апдейт с унификацией интерфейса в сторону iOS (до этого вместо навигации снизу было гамбургер-меню)
Если смотреть в шапку - хорошо решили сложную UX задачу: там и сторис, и поиск, и папки, все это понятно и удобно.
Если смотреть в подвал - как будто там уже за 2 минуты хуйнули как у всех дженерик приложений, ну и унифицировали с iOS.
Зачем в основной навигации отдельный раздел с контактами? Телеге уже 13 лет и с текущим функционалом вообще всем по барабану на записную книжку. Зачем там настройки и профиль?
Просто сожрали пространство внизу. Особенно ярко чувствуется на контрасте с тем, как все это отлично лежало на своем месте раньше - на кладбище в гамбургер-меню.
Если смотреть в шапку - хорошо решили сложную UX задачу: там и сторис, и поиск, и папки, все это понятно и удобно.
Если смотреть в подвал - как будто там уже за 2 минуты хуйнули как у всех дженерик приложений, ну и унифицировали с iOS.
Зачем в основной навигации отдельный раздел с контактами? Телеге уже 13 лет и с текущим функционалом вообще всем по барабану на записную книжку. Зачем там настройки и профиль?
Просто сожрали пространство внизу. Особенно ярко чувствуется на контрасте с тем, как все это отлично лежало на своем месте раньше - на кладбище в гамбургер-меню.
❤62👍35🙈6 3
Forwarded from Неогенда
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Добро пожаловать в мир, где каждый клик может стоить больше, чем ты думаешь. Где манипуляции скрыты за яркими кнопками и заманчивыми предложениями. Где ты, возможно, уже стал частью чужой игры...
Ты думаешь, что контролируешь свои действия в приложениях? А что если я скажу тебе, что каждое твоё "Да", "Ок", "Продолжить" - это не просто выбор, а тщательно спланированная ловушка?
В этом выпуске мы погружаемся в мрак тёмных паттернов - манипулятивных механик, с помощью которых компании заставляют тебя платить больше, чем ты готов. Подпишись на год, заплати за скрытые опции, и, возможно, ты даже не заметишь, как это произошло.
Игорь Кузнецов, CEO VK Знакомств, поделится своими мыслями о том, как построены эти механизмы, и как мы можем научиться их распознавать. Что если мы уже не делаем выбор, а только выполняем чьи-то сценарии?
😉 Youtube 😄 VK ☺️ Дзен 🥰 Rutube
Ты думаешь, что контролируешь свои действия в приложениях? А что если я скажу тебе, что каждое твоё "Да", "Ок", "Продолжить" - это не просто выбор, а тщательно спланированная ловушка?
В этом выпуске мы погружаемся в мрак тёмных паттернов - манипулятивных механик, с помощью которых компании заставляют тебя платить больше, чем ты готов. Подпишись на год, заплати за скрытые опции, и, возможно, ты даже не заметишь, как это произошло.
Игорь Кузнецов, CEO VK Знакомств, поделится своими мыслями о том, как построены эти механизмы, и как мы можем научиться их распознавать. Что если мы уже не делаем выбор, а только выполняем чьи-то сценарии?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤20🔥12 6👍5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Джек Дорси, сооснователь Twitter говорит о том, как алгоритмы влияют на свободу воли человека
❤21
Apple начала реджектить приложения, где пэйвол с переключателем free trial. Это темный паттерн, который удваивал выручку приложений за год использования.
Суть механики: пользователь видел подписку с тогл-переключателем (по умолчанию выключен). Включаешь — получаешь недельный план с триалом, выключен — видишь годовой без trial.
Большинство просто жали Continue, пропуская триал и платя сразу. Результат: конверсия в 63% и огромный рост ARPU. Триал, который нужно включать вручную через скрытый тогл — это не прозрачность, а темный паттерн.
С января 2026 Apple массово реджектит приложения с такими экранами в процессе ревью. Официальная причина "дизайн путает пользователей и мешает понять, что они подписываются на автопродление". Реальная причина скорее всего в том, что прием стал слишком популярным и не замечать его стало репутационно невыгодно компании.
Важно понимать, что это касается только iOS. На Android и тем более в веб-воронках это продолжает работать. Если проект мультиплатформменный — будут используовать разные пэйволы для разных платформ.
Суть механики: пользователь видел подписку с тогл-переключателем (по умолчанию выключен). Включаешь — получаешь недельный план с триалом, выключен — видишь годовой без trial.
Большинство просто жали Continue, пропуская триал и платя сразу. Результат: конверсия в 63% и огромный рост ARPU. Триал, который нужно включать вручную через скрытый тогл — это не прозрачность, а темный паттерн.
С января 2026 Apple массово реджектит приложения с такими экранами в процессе ревью. Официальная причина "дизайн путает пользователей и мешает понять, что они подписываются на автопродление". Реальная причина скорее всего в том, что прием стал слишком популярным и не замечать его стало репутационно невыгодно компании.
Важно понимать, что это касается только iOS. На Android и тем более в веб-воронках это продолжает работать. Если проект мультиплатформменный — будут используовать разные пэйволы для разных платформ.
1🔥49❤12👍4🙈3 2
Идеальный инструмент для прокачки навыка избегания ловушек в приложениях: https://skipthe.tips
Skip the Tips это браузерная игра о том, как пройти экраны оплаты счета с чаевыми, сопротивляясь темным паттернам UX-дизайна.
Игра состоит из уровней, где нужно нажимать "No Tip" (Без чаевых), преодолевая различные манипулятивные техники интерфейса. Каждый уровень представляет новый темный паттерн, который нужно распознать и обойти.
Я сходу прошел 22 уровня и сэкономил $76.15 🧾
В очках это 3100. Можете постить свои результаты в комментариях
Skip the Tips это браузерная игра о том, как пройти экраны оплаты счета с чаевыми, сопротивляясь темным паттернам UX-дизайна.
Игра состоит из уровней, где нужно нажимать "No Tip" (Без чаевых), преодолевая различные манипулятивные техники интерфейса. Каждый уровень представляет новый темный паттерн, который нужно распознать и обойти.
Я сходу прошел 22 уровня и сэкономил $76.15 🧾
В очках это 3100. Можете постить свои результаты в комментариях
Skip the Tips
Skip the Tips — Can You Escape the Tip Screen?
Many dark patterns stand between you and 'No Tip'. A free browser game about tipping culture, guilt, and tiny buttons.
🔥39❤19
Forwarded from Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов
Пей пиво и худей
Я вот чё не могу понять.
Все вокруг говорят: продукт должен решать проблему. Найди боль, закрой боль, получи деньги. Базовая формула из любого стартап-акселератора.
Любой средненький продакт тебе расскажет как надо.
Ок, допустим.
А теперь смотрим, на что люди реально тратят время и деньги:
– Играют десятками часов в неделю в онлайн игры
– Час в день залипают в тиктоках
– Регулярно заносят в гемблу
– Верят в гороскопы, таро и родовые программы
Это всё огромные рынки с миллиардными оборотами.
И ни один из них не вписывается в классическое "мы решаем проблему пользователя".
Люди в интернет заходят не проблемы решать.
Люди заходят развлекаться, прокрастинировать и заниматься всякой фигней.
Игры, например, это 50% выручки всех мобильных приложений, если что.
Добавь туда соцсети, стриминги, и окажется что 70% выручки B2C продуктов – это нифига не польза, и они в фреймворк проблем не укладываются.
Игра GTA – это не "решение проблемы скуки". Это возможность побыть бандитом, погонять на спорткаре и пострелять в копов.
Мальчик в детстве мечтал – и вот пожалуйста, за 60 баксов мечта сбылась.
Хотела девочка быть ведьмой – приложение с таро и совместимостью партнера за 20 баксов в месяц. Раскладывай карты, чувствуй что понимаешь устройство вселенной.
Планировал быть богатым? Велкам на ютуб канал миллиардера.
Хочешь стать круче? Вся фэшн индустрия к твоим услугам.
Реально хотят решать проблемы десятки тысяч.
А вот прожить ощущение крутой жизни просто чуток заплатив хотят миллионы.
Я вот чё не могу понять.
Все вокруг говорят: продукт должен решать проблему. Найди боль, закрой боль, получи деньги. Базовая формула из любого стартап-акселератора.
Любой средненький продакт тебе расскажет как надо.
Ок, допустим.
А теперь смотрим, на что люди реально тратят время и деньги:
– Играют десятками часов в неделю в онлайн игры
– Час в день залипают в тиктоках
– Регулярно заносят в гемблу
– Верят в гороскопы, таро и родовые программы
Это всё огромные рынки с миллиардными оборотами.
И ни один из них не вписывается в классическое "мы решаем проблему пользователя".
Люди в интернет заходят не проблемы решать.
Люди заходят развлекаться, прокрастинировать и заниматься всякой фигней.
Игры, например, это 50% выручки всех мобильных приложений, если что.
Добавь туда соцсети, стриминги, и окажется что 70% выручки B2C продуктов – это нифига не польза, и они в фреймворк проблем не укладываются.
Игра GTA – это не "решение проблемы скуки". Это возможность побыть бандитом, погонять на спорткаре и пострелять в копов.
Мальчик в детстве мечтал – и вот пожалуйста, за 60 баксов мечта сбылась.
Хотела девочка быть ведьмой – приложение с таро и совместимостью партнера за 20 баксов в месяц. Раскладывай карты, чувствуй что понимаешь устройство вселенной.
Планировал быть богатым? Велкам на ютуб канал миллиардера.
Хочешь стать круче? Вся фэшн индустрия к твоим услугам.
Реально хотят решать проблемы десятки тысяч.
А вот прожить ощущение крутой жизни просто чуток заплатив хотят миллионы.
🔥85 34👍23❤13🌚4🙈3
Forwarded from VK Team
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
⚡️ Купидон — ВСЁ. За дело берутся VK Знакомства!
За тонкими чувствами стоят точные метрики. Чтобы пользователь нашёл любовь или дружбу, нужен сложный продукт — с умными рекомендательными системами, удобным мессенджером и мощным антиспамом.
В преддверии Дня всех влюблённых подкаст «Кофе-брейк VK» зашёл в гости к Игорю Кузнецову — СЕО VK Знакомств — и расспросили его про то, что лежит под капотом нашего дейтингового сервиса.
Заваривайте самый любимый кофе и смотрите выпуск в🍿 VK Видео!
За тонкими чувствами стоят точные метрики. Чтобы пользователь нашёл любовь или дружбу, нужен сложный продукт — с умными рекомендательными системами, удобным мессенджером и мощным антиспамом.
В преддверии Дня всех влюблённых подкаст «Кофе-брейк VK» зашёл в гости к Игорю Кузнецову — СЕО VK Знакомств — и расспросили его про то, что лежит под капотом нашего дейтингового сервиса.
Заваривайте самый любимый кофе и смотрите выпуск в
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM