Forwarded from Ночной портье
На этой неделе совместная с сервисами бронирований 🛣 МТС Travel и Bronevik.com рубрика #говорят_отельеры отправляется в Воронеж. Собеседник Ночного портье – Александр Абраамян, генеральный директор Воронеж Мариотт Отеля.
Каковы основные факторы, влияющие на доходность отеля в текущем году?
Воронеж Марриотт имеет большой потенциал, чтобы удовлетворять разные потребности гостей от растущих запросов корпоративных клиентов до искушенных путешественников.
Кроме номерного фонда, у нас есть большой фонд апартаментов, что позволяет нам возглавить тренд апарт-отелей в регионе.
Чтобы максимизировать доход, необходимо своевременно выявлять тренды рынка и предпринимать опережающие шаги*. В связи с этим, мы начали активно инвестировать в новые проекты улучшающие позиции нашего отеля в регионе.
Например, новые эксклюзивные номера с террасой и внутренний двор на 10-м этаже удовлетворяют спрос тех гостей, которые любят отмечать семейные торжества у нас.
Новые элитные апартаменты на 20-м этаже с повышенной комфортностью и захватывающим видом на город призваны лучшим образом удовлетворить растущий спрос.
Наш самый амбициозный проект – это новый СПА-центр на самом верхнем (21) этаже отеля, как сады Семирамиды висящие над городом.
Как планируете оптимизировать доходность отеля?
Наша стратегия не меняется: это удержание высокого уровня сервиса и постоянное улучшение продукта.
В долгосрочной перспективе мы ожидаем увеличение турпотока в Воронежскую область, на что направлены усилия правительства, и наша цель быть наиболее предпочтительным отелем для туристов, которые после экскурсии хотят вкусно поесть и отдыхать с комфортом.
Как оцениваете спрос на SPA-центр?
Мы поставили цель, чтобы наш СПА-центр был лучшим не только в городе или в регионе, но ещё и удовлетворил потребности наших искушенных гостей.
С момента открытия в марте 2024 года, OLEA Wellness&SPA уже пользуется спросом не только среди гостей отеля, но и среди жителей Воронежа.
Успех проекта связываем с хорошо считываемой концепцией центра, высоким сервисом, впечатляющими дизайнерскими решениями и эксклюзивной косметикой.
Какую долю от общего бронирования занимают заказы, поступающие через ОТА? Какие преимущества и недостатки вы видите в сотрудничестве с ОТА?
ОТА играют ключевую роль в индустрии гостеприимства и сотрудничество с этим сектором, несомненно, очень важно. Помимо прочих преимуществ сотрудничества, ОТА выступают в том числе отличным маркетинговым инструментом, позволяющему отелю всегда быть «на виду».
Как недостаток отмечу косвенность общения с гостями: на сайте отеля можно быть более гибким, выделить и описать любые приоритетные услуги и преимущества отеля.
Воронеж Марриотт Отель сотрудничает с основными агентствами, которые предлагают качественный клиентский сервис для наших гостей.
В среднем, у нас на эти каналы приходится 25% бронирований.
Вы упомянули, что планируется увеличение турпотока Воронежской области. Чем этому турпотоку можно заняться в городе?
Воронеж – город с огромным туристическим потенциалом.
У нас богатое историческое наследие, множество достойных мест для гастротуризма, новое и неизведанное для многих направление агротуризма.
Конечно, немаловажным остается культурный туризм: театры, концертные залы, фестивали под открытым небом – все это путешественники найдут в Воронеже.
Со своей стороны, мы так же не упускаем возможности приобщить наших гостей к воронежской культуре: мы начали серию мероприятий на открытой террасе отеля. Например, в прошлую пятницу, мы уже провели мероприятие «Пушкинские сезоны», организованное совместно с Воронежской Филармонией.
* Узнать о трендах бронирований в 2024 году можно 19 июня в 12:00 (мск) на вебинаре партнера рубрики Bronevik.com.
Каковы основные факторы, влияющие на доходность отеля в текущем году?
Воронеж Марриотт имеет большой потенциал, чтобы удовлетворять разные потребности гостей от растущих запросов корпоративных клиентов до искушенных путешественников.
Кроме номерного фонда, у нас есть большой фонд апартаментов, что позволяет нам возглавить тренд апарт-отелей в регионе.
Чтобы максимизировать доход, необходимо своевременно выявлять тренды рынка и предпринимать опережающие шаги*. В связи с этим, мы начали активно инвестировать в новые проекты улучшающие позиции нашего отеля в регионе.
Например, новые эксклюзивные номера с террасой и внутренний двор на 10-м этаже удовлетворяют спрос тех гостей, которые любят отмечать семейные торжества у нас.
Новые элитные апартаменты на 20-м этаже с повышенной комфортностью и захватывающим видом на город призваны лучшим образом удовлетворить растущий спрос.
Наш самый амбициозный проект – это новый СПА-центр на самом верхнем (21) этаже отеля, как сады Семирамиды висящие над городом.
Как планируете оптимизировать доходность отеля?
Наша стратегия не меняется: это удержание высокого уровня сервиса и постоянное улучшение продукта.
В долгосрочной перспективе мы ожидаем увеличение турпотока в Воронежскую область, на что направлены усилия правительства, и наша цель быть наиболее предпочтительным отелем для туристов, которые после экскурсии хотят вкусно поесть и отдыхать с комфортом.
Как оцениваете спрос на SPA-центр?
Мы поставили цель, чтобы наш СПА-центр был лучшим не только в городе или в регионе, но ещё и удовлетворил потребности наших искушенных гостей.
С момента открытия в марте 2024 года, OLEA Wellness&SPA уже пользуется спросом не только среди гостей отеля, но и среди жителей Воронежа.
Успех проекта связываем с хорошо считываемой концепцией центра, высоким сервисом, впечатляющими дизайнерскими решениями и эксклюзивной косметикой.
Какую долю от общего бронирования занимают заказы, поступающие через ОТА? Какие преимущества и недостатки вы видите в сотрудничестве с ОТА?
ОТА играют ключевую роль в индустрии гостеприимства и сотрудничество с этим сектором, несомненно, очень важно. Помимо прочих преимуществ сотрудничества, ОТА выступают в том числе отличным маркетинговым инструментом, позволяющему отелю всегда быть «на виду».
Как недостаток отмечу косвенность общения с гостями: на сайте отеля можно быть более гибким, выделить и описать любые приоритетные услуги и преимущества отеля.
Воронеж Марриотт Отель сотрудничает с основными агентствами, которые предлагают качественный клиентский сервис для наших гостей.
В среднем, у нас на эти каналы приходится 25% бронирований.
Вы упомянули, что планируется увеличение турпотока Воронежской области. Чем этому турпотоку можно заняться в городе?
Воронеж – город с огромным туристическим потенциалом.
У нас богатое историческое наследие, множество достойных мест для гастротуризма, новое и неизведанное для многих направление агротуризма.
Конечно, немаловажным остается культурный туризм: театры, концертные залы, фестивали под открытым небом – все это путешественники найдут в Воронеже.
Со своей стороны, мы так же не упускаем возможности приобщить наших гостей к воронежской культуре: мы начали серию мероприятий на открытой террасе отеля. Например, в прошлую пятницу, мы уже провели мероприятие «Пушкинские сезоны», организованное совместно с Воронежской Филармонией.
* Узнать о трендах бронирований в 2024 году можно 19 июня в 12:00 (мск) на вебинаре партнера рубрики Bronevik.com.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤3
Продолжаем делиться результатами исследования туристической аренды апартаментов и квартир в России, которое мы провели совместно с сервисом RealtyCalendar.
За прошедший год количество бронирований квартир и апартаментов для путешествий выросло на 92% по сравнению с аналогичным периодом годом ранее, в то время как число бронирований в отелях увеличилось на 10%.
Средний чек за проживание в объектах посуточной аренды вырос на 17% — до 2 500 рублей за ночь. Несмотря на повышение цен, апартаменты остаются одним из самых доступных типов размещения и все активнее занимают нишу бюджетного туристического жилья.
Больше всего посуточных объектов предсказуемо бронировали на самых популярных направлениях внутреннего туризма — в Москве, Санкт-Петербурге и Казани. Однако средний чек за проживание оказался выше в курортных локациях — Зеленоградске (5 500 рублей за ночь), Геленджике и Адлере (4 900 рублей).
За прошедший год количество бронирований квартир и апартаментов для путешествий выросло на 92% по сравнению с аналогичным периодом годом ранее, в то время как число бронирований в отелях увеличилось на 10%.
Средний чек за проживание в объектах посуточной аренды вырос на 17% — до 2 500 рублей за ночь. Несмотря на повышение цен, апартаменты остаются одним из самых доступных типов размещения и все активнее занимают нишу бюджетного туристического жилья.
Больше всего посуточных объектов предсказуемо бронировали на самых популярных направлениях внутреннего туризма — в Москве, Санкт-Петербурге и Казани. Однако средний чек за проживание оказался выше в курортных локациях — Зеленоградске (5 500 рублей за ночь), Геленджике и Адлере (4 900 рублей).
👍3❤2
На канале Ночной портье продолжается еженедельная рубрика #говорят_отельеры.
В новом выпуске приняла участие Нина Петридис, генеральный менеджер самого нового отеля семейства Radisson Hotels в России, Radisson Blu Ленинский Проспект, Москва.
Нина рассказала про позиционирование отеля, актуальную маркетинговую стратегию, программу лояльности, сотрудничество с ОТА и многое другое.
Подробности читайте в материале ниже👇
В новом выпуске приняла участие Нина Петридис, генеральный менеджер самого нового отеля семейства Radisson Hotels в России, Radisson Blu Ленинский Проспект, Москва.
Нина рассказала про позиционирование отеля, актуальную маркетинговую стратегию, программу лояльности, сотрудничество с ОТА и многое другое.
Подробности читайте в материале ниже
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Ночной портье
Ночной портье и сервисы бронирования отелей (и не только) 🛣 МТС Travel и Bronevik.com представляют еженедельную рубрику #говорят_отельеры. На мои вопросы отвечает Нина Петридис, генеральный менеджер самого нового отеля семейства Radisson Hotels в России, Radisson Blu Ленинский Проспект, Москва.
Расскажите о позиционировании отеля,какую целевую аудиторию вы рассчитываете привлечь? Какие ваши конкурентные преимущества?
Нам выпала честь представлять единственный отель международного бренда на юго-западе Москвы. Наши гости могут насладиться атмосферой загородного отдыха, не покидая город, благодаря уникальному расположению отеля в окружении живописного парка площадью 60 гектаров.
На первом этаже отеля находится ресторан итальянской кухни с просторной террасой, откуда открывается великолепный вид на парк. Здесь можно провести утро за атмосферными завтраками или насладиться уютными вечерами.
Кроме того, наш отель оснащен передовыми технологиями, что позволяет проводить мероприятия любого уровня сложности с максимальным комфортом и удобством.
Как вы оцениваете текущую загрузку отеля и динамику бронирований? Какие ключевые факторы, по вашему мнению, влияют на спрос в данном сегменте рынка Москвы?
Мы всегда стремимся быть внимательными и отзывчивыми к нашим гостям, узнавая их предпочтения и потребности. Различные факторы влияют на выбор отеля в сегментах B2B и B2C. Для организаторов мероприятий ключевыми являются конференц-возможности, транспортная доступность и наличие парковки. Индивидуальные путешественники ценят дизайн номеров, живописные виды, ресторан и наличие номеров-коннектов для семейного отдыха.
Сейчас мы выделяем особую группу путешественников — сегмент "flexcation". Эти гости более гибкие в планировании работы и отдыха, совмещают свой гибридный график с несколькими выходными и менее зависимы от сезона.
Радует, что наш отель набирает популярность быстрее, чем мы ожидали. Мы наблюдаем более равномерное распределение спроса в течение года благодаря разнообразию наших гостей. В среднем, мы прогнозируем ежегодную загрузку на уровне около 70%.
Расскажите об актуальной маркетинговой стратегии. Какие каналы используете, как оцениваете эффективность, планируете ли тестировать совсем новые для себя инструменты продвижения?
Как часть международного бренда, наш отель получает значительную поддержку от управляющей компании, в том числе в направлении диджитал маркетинга, что позволяет нам быть более заметными как в поисковых системах, так и на геосервисах.
Не раскрывая всех секретов, можно отметить, что мы активно работаем на локальном уровне. Наша деятельность включает продвижение в интернете, соцсетях и медиа, что позволяет эффективно привлекать аудиторию.
Кроме того, мы поддерживаем глобальные проекты Radisson Hotel Group. Один из таких проектов — "Green Housekeeping". Эта экологичная услуга уборки позволяет гостям уменьшить негативное влияние на окружающую среду и получать за это бонусы от отеля*. За каждое бронирование, оформленное с использованием этой услуги, Radisson Hotel Group предлагает гостю комплимент или делает пожертвование в размере 100 рублей в благотворительный фонд.
Продолжение интервью в следующем посте.
Расскажите о позиционировании отеля,какую целевую аудиторию вы рассчитываете привлечь? Какие ваши конкурентные преимущества?
Нам выпала честь представлять единственный отель международного бренда на юго-западе Москвы. Наши гости могут насладиться атмосферой загородного отдыха, не покидая город, благодаря уникальному расположению отеля в окружении живописного парка площадью 60 гектаров.
На первом этаже отеля находится ресторан итальянской кухни с просторной террасой, откуда открывается великолепный вид на парк. Здесь можно провести утро за атмосферными завтраками или насладиться уютными вечерами.
Кроме того, наш отель оснащен передовыми технологиями, что позволяет проводить мероприятия любого уровня сложности с максимальным комфортом и удобством.
Как вы оцениваете текущую загрузку отеля и динамику бронирований? Какие ключевые факторы, по вашему мнению, влияют на спрос в данном сегменте рынка Москвы?
Мы всегда стремимся быть внимательными и отзывчивыми к нашим гостям, узнавая их предпочтения и потребности. Различные факторы влияют на выбор отеля в сегментах B2B и B2C. Для организаторов мероприятий ключевыми являются конференц-возможности, транспортная доступность и наличие парковки. Индивидуальные путешественники ценят дизайн номеров, живописные виды, ресторан и наличие номеров-коннектов для семейного отдыха.
Сейчас мы выделяем особую группу путешественников — сегмент "flexcation". Эти гости более гибкие в планировании работы и отдыха, совмещают свой гибридный график с несколькими выходными и менее зависимы от сезона.
Радует, что наш отель набирает популярность быстрее, чем мы ожидали. Мы наблюдаем более равномерное распределение спроса в течение года благодаря разнообразию наших гостей. В среднем, мы прогнозируем ежегодную загрузку на уровне около 70%.
Расскажите об актуальной маркетинговой стратегии. Какие каналы используете, как оцениваете эффективность, планируете ли тестировать совсем новые для себя инструменты продвижения?
Как часть международного бренда, наш отель получает значительную поддержку от управляющей компании, в том числе в направлении диджитал маркетинга, что позволяет нам быть более заметными как в поисковых системах, так и на геосервисах.
Не раскрывая всех секретов, можно отметить, что мы активно работаем на локальном уровне. Наша деятельность включает продвижение в интернете, соцсетях и медиа, что позволяет эффективно привлекать аудиторию.
Кроме того, мы поддерживаем глобальные проекты Radisson Hotel Group. Один из таких проектов — "Green Housekeeping". Эта экологичная услуга уборки позволяет гостям уменьшить негативное влияние на окружающую среду и получать за это бонусы от отеля*. За каждое бронирование, оформленное с использованием этой услуги, Radisson Hotel Group предлагает гостю комплимент или делает пожертвование в размере 100 рублей в благотворительный фонд.
Продолжение интервью в следующем посте.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3❤1
Forwarded from Ночной портье
Продолжение интервью Нины Петридис, генерального менеджера Radisson Blu Ленинский Проспект, Москва для рубрики #говорят_отельеры Ночного портье, 🛣 МТС Travel и Bronevik.com.
Расскажите о стратегии продвижения отеля в ОТА. Готовы ли вы предлагать специальные предложения или пакеты услуг клиентам, бронирующим отель через OTA, для стимулирования бронирований?
В настоящее время около половины бронирований нашего отеля осуществляется через официальный сайт. Этот показатель является настоящим прорывом для нашего региона.
Если говорить об онлайн-каналах, на данном этапе они составляют совсем небольшую часть от общего числа бронирований. Возможно, это связано с тем, что наш отель относительно новый и только начал выходить на рынок.
Мы активно развиваем наше присутствие на онлайн-платформах бронирования (OTA). В первую очередь, мы уделяем большое внимание работе с контентом, так как наши гости выбирают нас за визуальное оформление и безупречный сервис.
Какую роль играла программа лояльности Radisson в привлечении и удержании гостей? Что делает отель сейчас когда программа перестала работать в России?
Комментарий будет предоставлен центральным офисом по мере появления новой информации.
* Тренд на экотуризм подробно обсудили на вебинаре Ваш Bro.
Расскажите о стратегии продвижения отеля в ОТА. Готовы ли вы предлагать специальные предложения или пакеты услуг клиентам, бронирующим отель через OTA, для стимулирования бронирований?
В настоящее время около половины бронирований нашего отеля осуществляется через официальный сайт. Этот показатель является настоящим прорывом для нашего региона.
Если говорить об онлайн-каналах, на данном этапе они составляют совсем небольшую часть от общего числа бронирований. Возможно, это связано с тем, что наш отель относительно новый и только начал выходить на рынок.
Мы активно развиваем наше присутствие на онлайн-платформах бронирования (OTA). В первую очередь, мы уделяем большое внимание работе с контентом, так как наши гости выбирают нас за визуальное оформление и безупречный сервис.
Какую роль играла программа лояльности Radisson в привлечении и удержании гостей? Что делает отель сейчас когда программа перестала работать в России?
Комментарий будет предоставлен центральным офисом по мере появления новой информации.
* Тренд на экотуризм подробно обсудили на вебинаре Ваш Bro.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Продолжаем разговор про экотуризм и загородные отели 🌿
На нашем вебинаре Анна Шамова, ведущий эксперт TravelLine по продажам и маркетингу в гостиничном бизнесе, поделилась интересными цифрами и рассказала, почему гости выбирают и где бронируют загородные отели.
Переходите к просмотру полной записи прямого эфира по ссылке, чтобы узнать:
✨ Топ-10 каналов продаж в 2024 году для загородных отелей и глэмпингов
✨ Данные бронирований загородных отелей и глэмпингов
✨ Анализ предпочтений гостей загородных отелей и глэмпингов
✨ Программа лояльности, ее влияние на бронирования и многое другое!
На нашем вебинаре Анна Шамова, ведущий эксперт TravelLine по продажам и маркетингу в гостиничном бизнесе, поделилась интересными цифрами и рассказала, почему гости выбирают и где бронируют загородные отели.
Переходите к просмотру полной записи прямого эфира по ссылке, чтобы узнать:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥1
Калининградская область становится все более популярной локацией для летнего отдыха 🏖
Совместно с МТС Travel мы выяснили, что количество бронирований туристического жилья этим летом выросло там на 53% (по состоянию на середину июня, год к году).
В настоящее время Калининград занимает 5 место по количеству бронирований на лето среди всех городов России. Средний чек на проживание в объектах в летние месяцы вырос на 18% и составляет 7 000 ₽ за ночь.
Туристическое жилье в Калининградской области бронировали в среднем за 62 дня до заезда (за 52 дня в прошлом году), а средняя продолжительность проживания составила 4 ночи.
При поддержке сервиса RealtyCalendar мы отдельно проанализировали бронирования апартаментов. Их количество выросло на 25% год к году. Средний чек за проживание в объектах посуточной аренды составил 5 000 ₽ за ночь (+19%). Средняя продолжительность бронирования — также 4 ночи. А средняя глубина бронирования — 58 дней (55 дней в прошлом году).
Совместно с МТС Travel мы выяснили, что количество бронирований туристического жилья этим летом выросло там на 53% (по состоянию на середину июня, год к году).
В настоящее время Калининград занимает 5 место по количеству бронирований на лето среди всех городов России. Средний чек на проживание в объектах в летние месяцы вырос на 18% и составляет 7 000 ₽ за ночь.
Туристическое жилье в Калининградской области бронировали в среднем за 62 дня до заезда (за 52 дня в прошлом году), а средняя продолжительность проживания составила 4 ночи.
При поддержке сервиса RealtyCalendar мы отдельно проанализировали бронирования апартаментов. Их количество выросло на 25% год к году. Средний чек за проживание в объектах посуточной аренды составил 5 000 ₽ за ночь (+19%). Средняя продолжительность бронирования — также 4 ночи. А средняя глубина бронирования — 58 дней (55 дней в прошлом году).
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥3
Мы изучили динамику цен на бронирование туристического жилья в России за последние 12 месяцев. Как показало исследование, средний чек за ночь в стандартном номере вырос на 10% год к году и составил 4 500 рублей.
Лидером по росту цен оказались апарт-отели, догнавшие и перегнавшие классические гостиницы. Самыми дорогим для туристов стали глэмпинги, а самыми доступными, наряду с хостелами и мотелями, оказались апартаменты.
Отдельно были проанализированы цены на стандартные номера в классифицированных отелях. В них средние чеки менялись по принципу: чем дороже проживание, тем быстрее растет ценник.
Лидером по росту стоимости туристического жилья в России стала Омская область, там средний чек за стандартный номер вырос на 20% — до 4 200 рублей за ночь. Однако самым дорогим для туристов оказалось проживание в объектах Чукотки (8 800 рублей за ночь), Сахалинской области (6 200 рублей) и Магаданской области (6 100 рублей). Это связано с традиционно высокими ценами в отдаленных локациях, а также с небольшим количеством объектов размещения в данных регионах.
Самые популярные среди российских туристов Москва и Санкт-Петербург в топе по цене за ночь находятся на пятом (5 400 рублей за ночь) и на 12 (5 000 рублей) местах соответственно.
Лидером по росту цен оказались апарт-отели, догнавшие и перегнавшие классические гостиницы. Самыми дорогим для туристов стали глэмпинги, а самыми доступными, наряду с хостелами и мотелями, оказались апартаменты.
Отдельно были проанализированы цены на стандартные номера в классифицированных отелях. В них средние чеки менялись по принципу: чем дороже проживание, тем быстрее растет ценник.
Лидером по росту стоимости туристического жилья в России стала Омская область, там средний чек за стандартный номер вырос на 20% — до 4 200 рублей за ночь. Однако самым дорогим для туристов оказалось проживание в объектах Чукотки (8 800 рублей за ночь), Сахалинской области (6 200 рублей) и Магаданской области (6 100 рублей). Это связано с традиционно высокими ценами в отдаленных локациях, а также с небольшим количеством объектов размещения в данных регионах.
Самые популярные среди российских туристов Москва и Санкт-Петербург в топе по цене за ночь находятся на пятом (5 400 рублей за ночь) и на 12 (5 000 рублей) местах соответственно.
👍7
На канале Ночной портье продолжается еженедельная рубрика #говорят_отельеры.
В новом выпуске приняла участие Сюзанна Мартиросян, генеральный управляющий апарт-отеля Page 20.
Сюзанна рассказала о концепции отеля, маркетинговых стратегиях для привлечения гостей и повышения заполняемости апартаментов, дополнительных услугах.
Подробности читайте в материале ниже👇
В новом выпуске приняла участие Сюзанна Мартиросян, генеральный управляющий апарт-отеля Page 20.
Сюзанна рассказала о концепции отеля, маркетинговых стратегиях для привлечения гостей и повышения заполняемости апартаментов, дополнительных услугах.
Подробности читайте в материале ниже
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2
Forwarded from Ночной портье
На этой неделе героем рубрики #говорят_отельеры, которая выходит в канале Ночной портье при поддержке сервисов бронирования 🛣 МТС Travel и Bronevik.com, стала Сюзанна Мартиросян, генеральный управляющий апарт-отеля Page 20, который находится в одном из домов-книжек на Новом Арбате в Москве. Необычная локация в центре столицы обязывает и первый вопрос, конечно, про идею и позиционирование.
Расскажите о концепции отеля.
Концепция отеля в знаменитом доме-книжке на Новом Арбате возникла, когда мы выкупили весь 20-й этаж в этом легендарном доме, построенном в 1968 году. Сам дом вдохновил нашего дизайнера Юлию Гамидову на создание интерьера в духе mid-century modern.
Каждый номер в "Раgе 20" уникален. Наши дизайнеры тщательно подбирали эксклюзивное освещение, оригинальные постеры, картины и винтажную мебель. В апартаментах можно найти такие иконы интерьерного дизайна, как кресла Giancarlo Piretti, стулья Ernst Moeckel, знаменитый Ghost Chair Филиппа Старка, футуристичные столы и стулья Eero Saarinen, а также предметы и аксессуары от молодых российских авторов и фабрик.
Мы решили быть небольшим, но эксклюзивным апарт-отелем со своей историей. Для наших гостей мы приготовили всё самое лучшее: посуду из императорского фарфора, бокалы ручной работы, картины художников, зеркала и композиции из сухоцветов, созданные специально для "Раgе 20".
В отеле есть шесть категорий номеров: от небольших студий площадью 25 квадратных метров до трехкомнатных апартаментов с двумя спальнями и гостиной. Названия категорий апартаментов также оригинальны и вдохновлены литературой: скетч, эссе, поэма, стори, новелла и эпик.
Мы хотели отличаться от сетевых отелей, чтобы гости чувствовали себя как дома и даже лучше. В каждом номере есть не только кухня с полным комплектом посуды и техники, но и коврики для йоги, гантели и музыкальные колонки. Здесь можно работать и отдыхать, играть с детьми, общаться с друзьями или деловыми партнерами в комфортной обстановке. Именно таким мы и задумывали "Раgе 20".
Какие маркетинговые стратегии вы используете для привлечения гостей и повышения заполняемости апартаментов?
Самое главное — это персонализированный подход, что, кстати, особенно ценят гости с Ближнего Востока. Мы предоставляем гостям бесплатные билеты в театры, клубные концерты стендап-шоу и скидки в дружественные рестораны (их порядка пятидесяти).
Активно присутствуем в соцсетях, привлекаем к сотрудничеству блогеров, а также стараемся светиться на ТВ и просим дружественную печатную прессу рассказывать про наш отель в своих журналах. Все это помогает нам повысить узнаваемость.
Наш отель также стал первым в России, который полностью “оцифрован” — мы позволяем гостям виртуально исследовать нашу гостиницу. На сайте есть полноценный 3D-тур.
Мы предоставляем бесплатные услуги, такие как увлажнители воздуха и стайлеры для волос, что также способствует комфортному пребыванию. Наш отель child friendly — для деток мы предоставляем детские халатики,тапочки и детскую косметику. Также для развлечения гостей в некоторых номерах установлены подзорные трубы, а для качественного сна есть меню подушек.
Какие дополнительные услуги и предложения наиболее востребованы среди ваших гостей? Как они влияют на средний чек и доходы отеля?
Услуга трансфера из аэропорта и в аэропорт сейчас очень востребована, особенно среди гостей из Ближнего Востока, которые приезжают большими семьями. Они не могут разместиться в обычном такси и заказывают у нас спринтеры или минивены. Это значительно увеличивает количество клиентов.
Кроме того, мы организуем доставку еды для гостей, а также экскурсии по Москве. Наш консьерж-сервис работает круглосуточно, предлагая помощь в приобретении билетов и организации экскурсий. Гости также арендуют у нас автомобили с личным водителем. Эти услуги значительно увеличили средний чек и доход отеля.
Что касается гостей из регионов, мы предлагаем услугу парковки по специальным тарифам. Так как наш отель находится в центре Москвы, на Арбате, где городская парковка очень дорогая, наши спецтарифы позволяют гостям удобно и экономично парковаться.
Расскажите о концепции отеля.
Концепция отеля в знаменитом доме-книжке на Новом Арбате возникла, когда мы выкупили весь 20-й этаж в этом легендарном доме, построенном в 1968 году. Сам дом вдохновил нашего дизайнера Юлию Гамидову на создание интерьера в духе mid-century modern.
Каждый номер в "Раgе 20" уникален. Наши дизайнеры тщательно подбирали эксклюзивное освещение, оригинальные постеры, картины и винтажную мебель. В апартаментах можно найти такие иконы интерьерного дизайна, как кресла Giancarlo Piretti, стулья Ernst Moeckel, знаменитый Ghost Chair Филиппа Старка, футуристичные столы и стулья Eero Saarinen, а также предметы и аксессуары от молодых российских авторов и фабрик.
Мы решили быть небольшим, но эксклюзивным апарт-отелем со своей историей. Для наших гостей мы приготовили всё самое лучшее: посуду из императорского фарфора, бокалы ручной работы, картины художников, зеркала и композиции из сухоцветов, созданные специально для "Раgе 20".
В отеле есть шесть категорий номеров: от небольших студий площадью 25 квадратных метров до трехкомнатных апартаментов с двумя спальнями и гостиной. Названия категорий апартаментов также оригинальны и вдохновлены литературой: скетч, эссе, поэма, стори, новелла и эпик.
Мы хотели отличаться от сетевых отелей, чтобы гости чувствовали себя как дома и даже лучше. В каждом номере есть не только кухня с полным комплектом посуды и техники, но и коврики для йоги, гантели и музыкальные колонки. Здесь можно работать и отдыхать, играть с детьми, общаться с друзьями или деловыми партнерами в комфортной обстановке. Именно таким мы и задумывали "Раgе 20".
Какие маркетинговые стратегии вы используете для привлечения гостей и повышения заполняемости апартаментов?
Самое главное — это персонализированный подход, что, кстати, особенно ценят гости с Ближнего Востока. Мы предоставляем гостям бесплатные билеты в театры, клубные концерты стендап-шоу и скидки в дружественные рестораны (их порядка пятидесяти).
Активно присутствуем в соцсетях, привлекаем к сотрудничеству блогеров, а также стараемся светиться на ТВ и просим дружественную печатную прессу рассказывать про наш отель в своих журналах. Все это помогает нам повысить узнаваемость.
Наш отель также стал первым в России, который полностью “оцифрован” — мы позволяем гостям виртуально исследовать нашу гостиницу. На сайте есть полноценный 3D-тур.
Мы предоставляем бесплатные услуги, такие как увлажнители воздуха и стайлеры для волос, что также способствует комфортному пребыванию. Наш отель child friendly — для деток мы предоставляем детские халатики,тапочки и детскую косметику. Также для развлечения гостей в некоторых номерах установлены подзорные трубы, а для качественного сна есть меню подушек.
Какие дополнительные услуги и предложения наиболее востребованы среди ваших гостей? Как они влияют на средний чек и доходы отеля?
Услуга трансфера из аэропорта и в аэропорт сейчас очень востребована, особенно среди гостей из Ближнего Востока, которые приезжают большими семьями. Они не могут разместиться в обычном такси и заказывают у нас спринтеры или минивены. Это значительно увеличивает количество клиентов.
Кроме того, мы организуем доставку еды для гостей, а также экскурсии по Москве. Наш консьерж-сервис работает круглосуточно, предлагая помощь в приобретении билетов и организации экскурсий. Гости также арендуют у нас автомобили с личным водителем. Эти услуги значительно увеличили средний чек и доход отеля.
Что касается гостей из регионов, мы предлагаем услугу парковки по специальным тарифам. Так как наш отель находится в центре Москвы, на Арбате, где городская парковка очень дорогая, наши спецтарифы позволяют гостям удобно и экономично парковаться.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6❤2
Как отелю повысить доход, уделив внимание детям 👨👩👦
11 июля в 12:00 (мск) Bronevik.com совместно с EasyRevenue и Swissam приглашают на вебинар, где вы узнаете, как настроить тарифную политику отеля и создать стратегию работы для привлечения гостей с детьми.
Вопросы, которые обсудим на эфире:
🔸 Как тип размещения может влиять на ценообразование и доходность.
🔸 Какой должна быть тарифная политика отеля для увеличения доходности.
🔸 Как выжать максимум из бронирований на ОТА.
🔸 Как настроить стоимость проживания с детьми в личном кабинете Bronevik.cоm, а затем синхронизировать тарифы с менеджером каналов TravelLine.
🔸 Какие фишки для семейных гостей можно применить отелям с не детской концепцией.
Своими знаниями поделятся спикеры:
📢 Екатерина Шмыголь, основательница и руководитель компании EasyRevenue. Генеральный директор УК Castellum. Инвестиционный аналитик клуба Dome Foundation.
📢 Галина Фомичева, руководитель отдела продаж отеля WYNWOOD St.Petersburg. Приглашенный преподаватель международного университета Swissam.
📢 Екатерина Шашкова, руководитель Центра Контента и Операционной поддержки Bronevik.cоm.
Чтобы ничего не пропустить и задать интересующие вопросы спикерам после эфира — регистрируйтесь на бесплатный вебинар по ссылке.
11 июля в 12:00 (мск) Bronevik.com совместно с EasyRevenue и Swissam приглашают на вебинар, где вы узнаете, как настроить тарифную политику отеля и создать стратегию работы для привлечения гостей с детьми.
Вопросы, которые обсудим на эфире:
Своими знаниями поделятся спикеры:
Чтобы ничего не пропустить и задать интересующие вопросы спикерам после эфира — регистрируйтесь на бесплатный вебинар по ссылке.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7👍4
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Тренды бронирований: подстраиваться под них или менять под себя?
На нашем канале в YouTube доступен новый вебинар, на котором Василиса Щебет, менеджер по развитию и коммуникациям Bronevik.cоm, рассказала про главные тренды бронирований в 2024 году, а также:
⚫️ Инсайты о поведении туристов
⚫️ Анализ данных бронирований
⚫️ Стратегии для работы с бизнес-сегментом
Прикрепляем короткую выжимку вебинара, а полую версию вы можете посмотреть по ссылке.
На нашем канале в YouTube доступен новый вебинар, на котором Василиса Щебет, менеджер по развитию и коммуникациям Bronevik.cоm, рассказала про главные тренды бронирований в 2024 году, а также:
Прикрепляем короткую выжимку вебинара, а полую версию вы можете посмотреть по ссылке.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👍4
Анна Лихоманова, маркетолог по работе с отелями Bronevik.cоm, приняла участие в государственной итоговой аттестации выпускников по образовательным программам среднего профессионального и высшего образования в сфере туризма и гостеприимства в Российской международной академии туризма.
Студенты в своих выпускных квалификационных работах и дипломных проектах представили актуальные предложения по совершенствованию процессов в туристских компаниях, разработали современные туристские программы и маршруты.
Была затронута актуальная проблематика гостиничных предприятий и санаторно-курортных организаций; предложены проекты по совершенствованию рекламной деятельности, работы по организации продаж услуг, приему и обслуживанию отдыхающих и гостей отелей.
Желаем молодым специалистам успехов на профессиональном пути!
Студенты в своих выпускных квалификационных работах и дипломных проектах представили актуальные предложения по совершенствованию процессов в туристских компаниях, разработали современные туристские программы и маршруты.
Была затронута актуальная проблематика гостиничных предприятий и санаторно-курортных организаций; предложены проекты по совершенствованию рекламной деятельности, работы по организации продаж услуг, приему и обслуживанию отдыхающих и гостей отелей.
Желаем молодым специалистам успехов на профессиональном пути!
❤12🔥11👍2🤩1
Уже знаете, чем будете заниматься в этот четверг? 🤔
Приглашаем провести время с пользой в компании с Bronevik.com, EasyRevenue и Swissam на вебинаре, где мы расскажем, как настроить тарифную политику отеля и создать стратегию работы для привлечения гостей с детьми.
Чтобы ничего не пропустить и задать интересующие вопросы спикерам после эфира — регистрируйтесь на бесплатный вебинар по ссылке.
⚡️ Встречаемся в 12:00 (мск) 11 июля.
Чтобы узнать еще больше информации о привлечении гостей с детьми, делимся подробкой полезных постов от TravelLine👇
Приглашаем провести время с пользой в компании с Bronevik.com, EasyRevenue и Swissam на вебинаре, где мы расскажем, как настроить тарифную политику отеля и создать стратегию работы для привлечения гостей с детьми.
Чтобы ничего не пропустить и задать интересующие вопросы спикерам после эфира — регистрируйтесь на бесплатный вебинар по ссылке.
Чтобы узнать еще больше информации о привлечении гостей с детьми, делимся подробкой полезных постов от TravelLine
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🔥1
Forwarded from TravelLine
Как привлекать гостей с детьми
В подборке — кейсы отельеров, фишки инструментов TL и советы юриста, как заселять маленьких гостей без рисков.
→ Статья: Что добавить на сайт, чтобы привлечь семьи с детьми
→ Статья: Как создать идеальный глэмпинг для гостей с детьми
→ Статья: Как разработать пакетное предложение для гостей с детьми
→ Пост: Как заселять детей без правовых рисков
→ Пост: Какие игровые зоны добавить в отель
#яработаювотеле #travelline
#подборка #tl_bookingengine
В подборке — кейсы отельеров, фишки инструментов TL и советы юриста, как заселять маленьких гостей без рисков.
→ Статья: Что добавить на сайт, чтобы привлечь семьи с детьми
→ Статья: Как создать идеальный глэмпинг для гостей с детьми
→ Статья: Как разработать пакетное предложение для гостей с детьми
→ Пост: Как заселять детей без правовых рисков
→ Пост: Какие игровые зоны добавить в отель
#яработаювотеле #travelline
#подборка #tl_bookingengine
🔥6🥰2
Сегодня день, когда билет на выставку «ПИР Экспо» можно получить бесплатно!
Только 10 июля по промокоду PIREXPO24 вы можете оформить входной билет на сайте за 0 рублей.
Для этого необходимо выполнить 4 простых шага:
🔸 Зайти на сайт и нажать кнопку «Билет»;
🔸 Ввести промокод в специально отведенное поле при оформлении покупки билета, нажать серую стрелку рядом с полем, чтобы активировать промокод, и провести покупку (цена обнулится);
🔸 Получить билет на указанный при регистрации e-mail адрес и распечатать входной билет со штрих-кодом;
🔸 21—24 октября приехать в «Крокус Экспо» с билетом, приложить штрих-код к турникету.
Увидимся в октябре на ПИР Экспо!
Только 10 июля по промокоду PIREXPO24 вы можете оформить входной билет на сайте за 0 рублей.
Для этого необходимо выполнить 4 простых шага:
Увидимся в октябре на ПИР Экспо!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4
По данным МТС Travel, 41% самостоятельных путешественников ездят с детьми. Поэтому в своих вебинарах мы уделяем особое внимание теме ценовой стратегии для привлечения гостей с детьми.
На нашем канале в YouTube уже вышли два вебинара на эту тему👇🏻
🎞 Как стать kids-friendly отелем и заработать на этом?
🎞 Как гибкая ценовая стратегия отеля помогает увеличить доход?
Завтра мы продолжим обсуждать с экспертами детскую тему и расскажем, как настроить тарифную политику отеля и создать стратегию работы для привлечения гостей с детьми.
Встречаемся с вами в прямом эфире 11 июля в 12:00 (МСК).
⚡️ Переходите по ссылке, включайте уведомление и не пропустите начало трансляции!
На нашем канале в YouTube уже вышли два вебинара на эту тему👇🏻
Завтра мы продолжим обсуждать с экспертами детскую тему и расскажем, как настроить тарифную политику отеля и создать стратегию работы для привлечения гостей с детьми.
Встречаемся с вами в прямом эфире 11 июля в 12:00 (МСК).
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤2