В рубрике #Люди_в_BRO продолжаем знакомить вас с командой, которая каждый день делает Bronevik.cоm лучше ✨

За качественным сервисом всегда стоят люди — те, кто внимательно следит за процессами, помогает команде развиваться и находит возможности сделать взаимодействие с партнёрами ещё лучше.

Сегодня знакомим вас со Светланой Карпенко, младшим специалистом по контролю качества Bronevik.cоm.

Поговорили со Светланой о том, как она пришла в контроль качества, что в работе ей нравится больше всего и почему футбольные матчи — один из её любимых способов перезагрузиться.

Чем занимаешься в компании?

🗣️ В мои задачи входит аудит звонков, чатов и сделок менеджеров: я проверяю, насколько корректно и качественно они взаимодействуют с отельерами.
По итогам проверок формирую обратную связь — помогаю коллегам увидеть зоны роста и отработать слабые места. В конечном счёте это напрямую влияет на лояльность партнёров и качество сервиса.

Как начался твой профессиональный путь?

🗣️ Сначала я работала в поддержке и напрямую взаимодействовала с клиентами, а затем перешла в менеджеры качества. Этот переход помог мне посмотреть на процесс с двух сторон: понять, как выглядит запрос со стороны клиента и как его обрабатывают на стороне продукта. 

Что больше всего любишь в своей работе, а что даётся сложнее всего?

🗣️ Мне особенно нравится, что моя работа — это про развитие людей и улучшение качества сервиса. Мне действительно близко то, чем я занимаюсь, а взаимодействие с командой — важная часть моей работы.

Из сложностей — необходимость оставаться собранной и объективной, особенно если кейс непростой или эмоциональный. Иногда приходится разбирать ситуации, где нет однозначного «правильно» или «неправильно». Тогда важно опираться на стандарты, факты и цель коммуникации.

А ещё бывают задачи, с которыми я раньше не сталкивалась. Но для меня это не тупик, а возможность получить новый опыт и разобраться в чём-то ещё.

Чем любишь заниматься в свободное время и как отдыхаешь от работы?

🗣️ Обожаю проводить свободное время с семьёй: гулять, куда-то выезжать и путешествовать. Люблю, когда день проходит без спешки и можно просто наслаждаться моментом.

Ещё один мой способ перезагрузки — футбольные матчи. Мои дети занимаются футболом, поэтому я стараюсь не пропускать их игры и с удовольствием болею за них.

А если хочется тишины — беру книгу. Что именно читать, зависит от настроения, и для меня это тоже часть баланса.

Следите за новыми историями в рубрике #Люди_в_BRO!

🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте

Bronevik.cоm на выставке «Секреты отельера» в Санкт-Петербурге 👍

6 октября встретимся в городе на Неве, чтобы вместе разобрать тренды, которые меняют гостиничную индустрию, найти точки роста и не упустить новые возможности для развития.

Вас ждёт:
✨Насыщенная деловая программа
✨Знакомство с командой Bronevik.cоm и возможность задать любые вопросы нашим менеджерам
✨Розыгрыш мерча от Bronevik.cоm в канале в МАКС
✨Нетворкинг с коллегами по индустрии и другие активности

В 11:40 с темой «Тренды business travel. Чего ждут корпоративные гости от отелей» выступит Георгий Родиков, руководитель отдела развития по регионам Северо-Запад и Поволжье Bronevik.cоm.

Корпоративные гости становятся всё более требовательными: скорость, гибкость, высокий уровень сервиса, автоматизация процессов. Поговорим о том, какие ожидания сегодня формируют новые стандарты деловых поездок — и как отелям на них отвечать.

📍Место встречи: Санкт-Петербург, отель Corinthia St Petersburg, Невский проспект, 57

Участие для отельеров бесплатное, регистрация по ссылке.

🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте

📈 Аналитика Bronevik.cоm: цены на туристическое жилье в России почти перестали расти

Мы проанализировали бронирования туристического жилья в России за последний год — по сентябрь 2026 года. Делимся ключевыми выводами👇🏻

Средний чек за ночь вырос всего на 1%. Для сравнения: годом ранее рост составлял 16%. При этом динамика заметно различается в зависимости от типа объекта: где-то цены увеличились на 15–22%, а где-то, наоборот, снизились на 5–13%.

💰 Средний чек за ночь

⚫️Средняя стоимость проживания в отелях и других объектах размещения составила 5 400 рублей.

⚫️Для командировок средний чек был немного выше — 5 800 рублей (+2% год к году).

⚫️Частные туристы в среднем платили 5 100 рублей за ночь — столько же, сколько годом ранее.

📈 Где жилье подорожало сильнее всего

⬆️Больше всего за год выросли цены в санаториях +22%, до 10 200 руб./ночь. Несмотря на то, что санатории и раньше относились к числу самых дорогих форматов размещения.

⬆️На втором месте — более доступные варианты для коротких поездок — капсульные отели +15%, до 2 500 руб./ночь
При этом спрос на них тоже заметно вырос: число бронирований увеличилось на 60% среди командировочныхи на 25% среди частных туристов.

⬆️Мотели +15%, до 3 800 руб./ночь. Как и капсульные отели, мотели востребованы для краткосрочного проживания и особенно удобны для автопутешественников.

📉 Где цены снизились
Заметнее всего средний чек сократился в форматах с более высокой стоимостью проживания:

⬇️Виллы −13%, до 8 600 руб./ночь
⬇️Апарт-отели −6%, до 5 600 руб./ночь
⬇️Глэмпинги −5%, до 10 300 руб./ночь

🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте

⚡️ Продолжаем делиться свежей аналитикой по бронированиям туристического жилья в России за последний год — по сентябрь 2026 года.

Отдельно мы проанализировали средние чеки на стандартные номера в отелях разных категорий. И здесь прослеживается интересная тенденция: цены быстрее всего росли в более бюджетных объектах, тогда как в пятизвездочных отелях средний чек, наоборот, снизился.

Также мы посмотрели, как менялись цены в регионах👇🏻

🗺️ Среди регионов России лидерами по росту среднего чека стали:
🔸 Республика Марий Эл +20%
🔸 Карачаево-Черкесия +20%
🔸 Кировская область +19%

📉 Самое заметное сокращение среднего чека зафиксировано в:
⚫️ Магаданской области −18%
⚫️ Москве −8%
⚫️ Башкортостане −6%

🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте

⚡️Новая система управления доходностью для гостиниц

Совместно с гостиничным оператором Cosmos Hotel Group мы разработали RevX RMS — отечественную систему управления доходностью и прогнозирования ключевых показателей отелей.

Система объединяет в одном контуре инструменты управления доходностью и данные о рынке. На текущем этапе доступны модули ценообразования и конкурентного анализа, которые используют обезличенные данные о бронированиях с платформы Bronevik.cоm.

Для прогнозирования спроса RevX RMS анализирует более 60 факторов. В дальнейшем в системе появятся инструменты дифференцированного ценообразования и другие функции для управления доходностью.

До публичного запуска RevX RMS протестировали в двух отелях Cosmos Hotel Group — в Ижевске и Санкт-Петербурге. По итогам пилота точность прогнозирования спроса оказалась сопоставима с показателями международных RMS.

💡При этом после внедрения системы выручка отелей выросла на 6,3% год к году и на 9,6% относительно прогнозируемого дохода.

📢 Павел Корешков, генеральный директор Bronevik.cоm:

«RevX RMS стала логичным развитием инфраструктуры Bronevik.cоm для гостиничного бизнеса: мы объединили инструменты управления доходностью и работу с каналами дистрибуции, чтобы отель мог управлять ценообразованием и продажами в едином контуре. В наших планах и дальше развивать экосистему продуктов для решения задач гостиничного бизнеса. Это позволит выстроить управление ключевыми процессами отеля в одной технологической среде с учетом опыты гостя».

📢 Александр Биба, президент Cosmos Hotel Group:

«Новый цифровой продукт позволяет с высокой точностью и в режиме реального времени прогнозировать спрос с учетом туристической особенности региона, обеспечивать быстрое и динамическое ценообразование, а также управлять доходностью на основе единых стандартов, сквозной аналитики и предиктивных моделей на базе машинного обучения. В ближайшее время мы планируем поэтапно подключать к RevX RMS другие отели сети Cosmos».

🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте

В России насчитали более 150 сервисов онлайн-бронирования жилья

Российский рынок бронирования оказался заметно более фрагментированным, чем может показаться: по оценке «РБК Исследований», пользователям доступно более 150 сервисов, где можно самостоятельно выбрать и оплатить размещение.

В выборку попали площадки с предложениями отелей, квартир, апартаментов, санаториев, баз отдыха и других объектов. Обязательным условием для включения в исследование была возможность завершить бронирование непосредственно внутри сервиса.

Авторы разделили рынок на несколько сегментов. В него входят универсальные системы бронирования, нишевые площадки для отдельных категорий размещения, туроператоры и агрегаторы, а также сервисы, объединяющие бронирование жилья с другими туристическими услугами — например, транспортом.

Для сравнения: в 2022 году Ростуризм оценивал число сервисов бронирования примерно в 90.

💡Рынок остаётся сильно раздробленным: путешественник может выбирать между крупными универсальными платформами, специализированными сервисами и прямыми каналами самих объектов размещения.

Фрагментация рынка происходит на фоне роста популярности апартаментов. По данным, которые ранее приводил РБК, летом 2026 года на этот формат пришлось около 30% бронирований, а региональное предложение апартаментов за год увеличилось на 52%.

🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте

Десятки тысяч туристов уже заселились в отели через МАКС 📲

Национальный мессенджер уже используют для заселения около 3 тыс. отелей в 82 регионах России. Через сервис прошло порядка десятков тысяч заселений.

Подключённые гостиницы охватывают около 40% номерного фонда страны. При этом в Минэкономразвития отмечают, что многие туристы пока не знают о такой возможности.

💡Главное преимущество нового формата — быстрое заселение без паспорта и лишнего времени на стойке ресепшен.

Ведомство планирует активнее информировать туристов о сервисе и расширять его использование, в том числе для командировок госслужащих.

🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте

Петербург летом не нарастил турпоток, но туристы стали тратить больше 💰

За туристический сезон 2026 года Санкт-Петербург принял около 6,18 млн путешественников. С мая до середины сентября объём турпотока практически не изменился по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

При этом туристы стали более платежеспособными: средний российский гость оставляет в городе около 68,4 тыс. рублей за поездку. Более четверти бюджета приходится на музеи, экскурсии и другие культурные мероприятия.

Меняется и выбор жилья: почти каждый третий турист останавливается в апартаментах, практически столько же выбирают гостиницы.

Основу потока по-прежнему составляют россияне — около 94% путешественников. А город рассчитывает дополнительно привлекать гостей из Сибири и Дальнего Востока и развивать событийный туризм.

Больше цифр, подробностей и планов Петербурга на зимний сезон — в статье.

🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте

«Новый гость» осторожен в тратах, но хочет путешествовать 🛎️

Как меняется поведение туристов и что это значит для рынка гостеприимства? Об этом и многом другом генеральный директор Bronevik.cоm Павел Корешков рассказал в новом интервью для РСТ.

В разговоре Павел рассказал👇🏻

✔️ почему туристы стали чаще бронировать поездки ближе к дате заезда, выбирать короткие путешествия и новые направления

✔️ как изменился подход гостей к выбору размещения и почему спонтанность в принятии решения сочетается с рациональным выбором объекта

✔️ почему отельерам важно работать с несколькими каналами продаж и быстро адаптировать предложения под меняющийся спрос

✔️ какие привычные подходы к управлению продажами уже не работают и почему статичная ценовая политика и действия «на автопилоте» мешают бизнесу

✔️ что станет главным конкурентным преимуществом отеля в ближайшие годы.

💡 Рынок становится более динамичным и непредсказуемым, а значит, выигрывают те, кто умеет быстро замечать изменения в поведении гостей, работать с данными и превращать понимание спроса в понятное и привлекательное предложение.

Читайте подробности и полную версию интервью по ссылке.

🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте

В России с начала года открылись почти 2 тыс. гостиничных номеров 🏨

С января по сентябрь 2026 года гостиничная инфраструктура страны пополнилась примерно 1,9 тыс. номеров. В Москве и Петербурге открылись по три новых отеля — на 544 и 574 номера соответственно.

При этом рынок готовится к значительно большему росту: в 2026–2028 годах может появиться ещё около 22,5 тыс. номеров — в 1,6 раза больше, чем за предыдущие три года.

⚡️Лидером по объёму будущего ввода останется Краснодарский край — на регион приходится 28% планируемых номеров. Сегодня регион уже лидирует по размеру гостиничного фонда: 42,4 тыс. номеров, или 22 % всего предложения в стране.

📍В тройку регионов по будущему объёму ввода также входят Москва с 1,9 тыс. номеров, Московская область с 1,3 тыс. и Санкт-Петербург с 1 тыс. номеров.

Однако часть проектов может столкнуться с переносами из-за роста стоимости строительства и удлинения сроков работ.

🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте

Bronevik.cоm в Санкт-Петербурге на выставке «Секреты Отельера» 👍

В нашем канале в МАКС весь день будет проходить розыгрыш для участников мероприятия, присоединяйтесь!

Гостевые дома станут одной из первых тем нового комитета Госдумы по туризму 🏨

Комитет Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры IX созыва определился с первыми приоритетами работы. Одной из главных тем на старте нового созыва станет регулирование гостевых домов.

В регионах возникают вопросы к регистрации постояльцев, налогообложению и оплате коммунальных услуг. Депутаты планируют подготовить новый закон, который закрепит сложившуюся практику и установит единые правила работы гостевых домов.

Для рынка это может означать более понятные требования к частному размещению и дальнейший переход таких объектов в легальное поле.

Подробности — в статье.

🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте

Квартиры забрали часть летнего спроса у отелей 📈

Летом 2026 года спрос россиян на посуточную аренду квартир вырос на 15%, а гостиничные бронирования, наоборот, снизились на 8%.

Одна из причин — изменение формата поездок: стало больше семей и компаний из нескольких взрослых, для которых квартира часто удобнее и выгоднее нескольких гостиничных номеров.

Ещё один тренд — короткие поездки: около 20% летних бронирований пришлось на поездки выходного дня.

Гостиницам стоит учитывать сразу несколько изменений в спросе👇🏻

🔸Ориентироваться на семьи и компании. Семейные тарифы, соединённые номера, дополнительные спальные места и варианты размещения для нескольких гостей помогают конкурировать с апартаментами.

🔸Развивать короткие заезды. Тарифы на 1-2 ночи, специальные предложения на выходные и пакетные форматы могут помочь загрузить номера.

🔸Продавать преимущества гостиничного формата. Завтраки, уборка, парковка, инфраструктура для детей, ресепшен 24/7 и дополнительные услуги — то, за что гость готов платить сверх стоимости квартиры.

🔸Следить за ценовым разрывом. Если апартаменты в конкретной локации заметно дешевле номера, отелю важно понимать, за счёт каких преимуществ он оправдывает более высокий тариф.

💡 Квартиры становятся всё более заметным конкурентом отелей, поэтому гостиницам важно адаптировать продукт под новые сценарии поездок.

🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте

На туризм в 2027 году направят почти 88 млрд рублей

В проекте федерального бюджета на нацпроект «Туризм и гостеприимство» заложено 87,9 млрд рублей — примерно на 36% больше текущей бюджетной версии 2026 года.

Основные средства пойдут на развитие туристической инфраструктуры и создание нового номерного фонда:

🔸42,71 млрд рублей — на льготное кредитование туристической инфраструктуры.

🔸9 млрд рублей — регионам на развитие туризма.

🔸5,5 млрд рублей — на модульные средства размещения.

🔸10,16 млрд рублей — на проект «Пять морей и озеро Байкал», включая создание 11 новых курортов.

Что это значит для отельеров👇🏻

Конкуренция за гостя будет расти. Больше денег направляется на новые объекты размещения и курортную инфраструктуру — значит, рынок будет расширяться. Появятся новые точки туристического спроса. Рост числа курортов и инфраструктурных проектов должен поддержать внутренний туризм.

У действующих отелей будет больше возможностей для развития. Льготное финансирование может поддержать реконструкцию, расширение номерного фонда и запуск новых проектов.

Проект бюджета ещё будет рассматриваться, поэтому его параметры могут измениться.

🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте

«Всё включено» по-русски: что предлагают отели 🛎️

Формат all inclusive продолжает набирать популярность в российских отелях, особенно на морских и загородных курортах. Сегодня в стране работает около 200 гостиниц с таким форматом, а основная аудитория — семьи с детьми.

При этом единого наполнения тарифа нет: один отель включает питание и напитки, другой — алкоголь, бассейн, SPA и развлечения.

💡Что важно учитывать отелям:

🔸Считать экономику тарифа — основные расходы приходятся на питание, напитки и коммунальные услуги.

🔸Не превращать all inclusive в формальность — слишком урезанный набор услуг может снизить спрос.

🔸Чётко описывать наполнение — гостю важно заранее понимать, что входит в стоимость.

🔸Учитывать масштаб отеля — формат проще окупается в крупных комплексах, где широкий набор услуг востребован большим числом гостей.

В среднем all inclusive стоит на 20–30% дороже размещения с завтраком.

Главное — продавать не просто «всё включено», а понятный набор услуг, соответствующий цене и ожиданиям гостя.

🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте

Аналитика Bronevik.cоm: бронирования на осеннее межсезонье 🍂

Мы изучили бронирования туристического жилья на октябрь–ноябрь 2026 года. Делимся ключевыми выводами👇🏻

Количество бронирований выросло на 4% год к году, а средний чек снизился на 3% — до 5 300 рублей за ночь. При этом осенние поездки остаются преимущественно короткими: средняя продолжительность проживания составляет 2 дня.

🏆 Топ направлений по числу бронирований

На начало октября лидируют два главных туристических центра России:

🔸 Санкт-Петербург — 16%
🔸 Москва — 15%

При этом туристы планируют поездки в Санкт-Петербург заметно заранее. Средняя глубина бронирования здесь составляет 35 дней, тогда как в Москве — 28 дней. Поэтому ближе к датам поездок соотношение может измениться, и Москва традиционно способна выйти на первое место по объёму туристического спроса.

Также в топе👇🏻
🔸 Владивосток, Казань, Нижний Новгород, Екатеринбург — по 3%
🔸 Краснодар, Новосибирск, Калининград — по 2%

💰 Самые бюджетные направления

Осенью доступнее всего туристическое жильё в городах с умеренным спросом:

🔸 Саратов — 2 500 руб./ночь
🔸 Волгоград — 3 200 руб./ночь
🔸 Махачкала, Ростов Великий, Ставрополь, Липецк — 3 400 руб./ночь

🏔️ Самые дорогие направления

В верхней части ценового диапазона — преимущественно горные и курортные направления. Осенний спрос здесь во многом связан с началом отдельных туристических сезонов.

1️⃣ Архыз — 12 300 руб./ночь
🔟 Териберка — 11 200 руб./ночь
3️⃣ Суздаль — 8 900 руб./ночь
4️⃣ Сириус — 8 500 руб./ночь
5️⃣ Красная Поляна — 7 400 руб./ночь
6️⃣ Зеленоградск — 6 400 руб./ночь

В Архызе в ноябре начинается горнолыжный сезон, а Териберка в октябре–ноябре входит в период повышенного интереса со стороны туристов, которые приезжают за северным сиянием.

🏨 Отели остаются главным выбором туристов

Осенью отели сохраняют лидерство среди типов размещения — на них приходится 59% всех бронирований.

⚫️ Отели — 59%
⚫️ Апартаменты — 13%
⚫️ Мини-отели — 10%
⚫️ Гостевые дома — 5%
⚫️ Хостелы — 4%
⚫️ Апарт-отели — 3%

⭐ Какие объекты выбирают чаще?

Больше всего бронирований приходится на объекты без звезд — 38%.

⚫️ 3 звезды — 28%
⚫️ 4 звезды — 22%
⚫️ 2 звезды — 6%
⚫️ 5 звезд — 5%
⚫️ 1 звезда — 1%

🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте

⚡️ Туризм переводят на единую цифровую платформу

В России готовят законопроект о создании Единой цифровой платформы в сфере туризма. Она объединит государственные реестры и данные об участниках рынка — от отелей и туроператоров до гидов и экскурсоводов.

Что изменится для бизнеса:

✔️ Единая система данных — платформа объединит информацию об объектах размещения, туристических компаниях, экскурсиях, транспорте и инфраструктуре.

✔️ Больше внимания к актуальности информации — регионы должны будут поддерживать сведения о туристических объектах и ресурсах в актуальном состоянии.

✔️ Цифровизация отрасли — система будет включать данные об электронных путёвках, участниках рынка и безналичных платежах.

За создание и развитие платформы будет отвечать Минэкономразвития.

💡 Запуск планируют проводить поэтапно — с 1 января 2027 года до 1 января 2028 года. Отелям и другим участникам рынка стоит заранее проверить актуальность сведений о себе в государственных системах.

🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте

⚡️ Важная информация о работе Bronevik.cоm

Коллеги, в последние дни фиксируются нарушения в работе ряда сервисов из-за сбоев в инфраструктуре дата-центров Яндекса. Сегодня ситуация обострилась, затронув в том числе Bronevik.cоm. В связи с этим в работе нашей платформы наблюдаются перебои. Ситуация является чрезвычайным событием, находящемся вне возможности прямого влияния на нее со стороны Bronevik.cоm.

Наша техническая команда уже занимается восстановлением доступности сервисов и совместно с партнёрами прорабатывает возможные решения, чтобы минимизировать последствия сбоя.

Bronevik.cоm временно не принимает заявки на новые бронирования. Рекомендуем на этот период использовать другие площадки.

❗️ Инфорцию о коррекциях в заказах и случаях незаселения направляйте на 24.7@bronevik.com. Коррекции будут напрямую направлены в объект размещения, а после восстановления системы отражены в заказе. Заказы, по которым произошел овербукинг, будут аннулированы без штрафа.

Мы внимательно следим за ситуацией и будем оперативно информировать вас об изменениях в работе платформы.

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.

🚩 Информация о работе Bronevik.cоm

Коллеги, сейчас наша команда делает всё возможное для восстановления доступности платформы Bronevik.cоm.

Мы напоминаем, что в связи с критическим сбоями в дата-центрах Яндекса, платформа временно не принимает новые бронирования, а также приостановлена работа с менеджерами каналов.

Несмотря на временные ограничения, мы продолжаем сопровождать все текущие заказы. Наша команда поддержки прилагает все усилия, чтобы оперативно обрабатывать корректировки вручную и решать возникающие вопросы.

Просим вас с пониманием отнестись к получению информации по заказам от наших менеджеров по телефону и электронной почте. После восстановления доступа к менеджерам каналов мы в кратчайшие сроки внесём все изменения в систему.

❗️Если у вас возникнут вопросы по заказам, пожалуйста, направляйте их на 24.7@bronevik.com. Мы продолжаем работу над восстановлением доступности платформы и будем оперативно информировать вас о прогрессе.

Приносим извинения за временные неудобства и благодарим за понимание и доверие к Bronevik.cоm ❤️