Коллеги, ранее мы рассказали, как проходит подключение объектов размещения к Bronevik.com
https://t.me/bronevik_com/137
и какие условия для этого есть https://t.me/bronevik_com/107
Сегодня поговорим о том, как происходит взаимодействие с объектами размещения во время сотрудничества с нами.
🔸 При заключении договора за вами закрепляется персональный контент-менеджер, который будет помогать при дальнейшем сотрудничестве. К нему вы можете обратиться по интересующим вопросам в рабочее время.
🔸 Вопросы, касающиеся бронирований и заявок (незаезд гостя, счета, коррекция проживания и т.д.), обрабатывает команда отдела бронирования. В каждой заявке указывается электронный адрес и контактный номер вашего менеджера.
🔸 С каждым объектом работает региональный менеджер Bronevik.com, он ответственен за коммерческие вопросы и поддержание коммуникации с отелем. Менеджер региона может предоставить данные статистики, подсказать идеи для продвижения и увеличения загрузки.
🔸 Мы на связи в мессенджерах и социальных сетях и всегда готовы помочь в решении любого вопроса!
Если вам нужна более подробная информация или консультация, вы можете написать запрос на почту apartments@bronevik.com (для апартаментов и квартир) или register@bronevik.com (для остальных объектов размещения).
https://t.me/bronevik_com/137
и какие условия для этого есть https://t.me/bronevik_com/107
Сегодня поговорим о том, как происходит взаимодействие с объектами размещения во время сотрудничества с нами.
🔸 При заключении договора за вами закрепляется персональный контент-менеджер, который будет помогать при дальнейшем сотрудничестве. К нему вы можете обратиться по интересующим вопросам в рабочее время.
🔸 Вопросы, касающиеся бронирований и заявок (незаезд гостя, счета, коррекция проживания и т.д.), обрабатывает команда отдела бронирования. В каждой заявке указывается электронный адрес и контактный номер вашего менеджера.
🔸 С каждым объектом работает региональный менеджер Bronevik.com, он ответственен за коммерческие вопросы и поддержание коммуникации с отелем. Менеджер региона может предоставить данные статистики, подсказать идеи для продвижения и увеличения загрузки.
🔸 Мы на связи в мессенджерах и социальных сетях и всегда готовы помочь в решении любого вопроса!
Если вам нужна более подробная информация или консультация, вы можете написать запрос на почту apartments@bronevik.com (для апартаментов и квартир) или register@bronevik.com (для остальных объектов размещения).
👍5
Коллеги, по планам в августе стартует новый этап Программы туристического кешбэка 20% от Ростуризма и МИР.💰
🔗 У Bronevik.com есть специальное предложение для агентств.
Вы можете получить до 15% комиссии по бронированиям с кешбэком, совершенным вашими клиентами в рамках Программы.
Комиссия по всем бронированиям по Программе будет отображена в вашем личном кабинете и возвращена вам по окончании отчетного периода по факту выезда гостя из отеля.
Если вы еще не сотрудничаете с нами, то самое время начать! По всем вопросам пишите на почту
b2b-agent@bronevik.com.
А если вы уже давно с нами, расскажите, ваш бизнес почувствовал позитивное влияние Программы Ростуризма? Какие результаты вы бы хотели получить от нового этапа?
🔗 У Bronevik.com есть специальное предложение для агентств.
Вы можете получить до 15% комиссии по бронированиям с кешбэком, совершенным вашими клиентами в рамках Программы.
Комиссия по всем бронированиям по Программе будет отображена в вашем личном кабинете и возвращена вам по окончании отчетного периода по факту выезда гостя из отеля.
Если вы еще не сотрудничаете с нами, то самое время начать! По всем вопросам пишите на почту
b2b-agent@bronevik.com.
А если вы уже давно с нами, расскажите, ваш бизнес почувствовал позитивное влияние Программы Ростуризма? Какие результаты вы бы хотели получить от нового этапа?
👍6
Мы нередко получаем вопросы о том, почему подключение апартаментов на Bronevik.com возможно только при наличии 3-х и более объектов в одном населенном пункте. Рассказываем.
🔸 Наличие нескольких апартаментов дает представителю объекта возможность предложить альтернативный вариант в случае овербукинга. И, значит, наш клиент получит гарантированное заселение, а вы довольного гостя.
🔸 При наличии более 3-х объектов можно обеспечить открытые продажи по заключенному договору. Вероятность того, что одна квартира будет арендована другими поставщиками на длительный срок, и договор не будет действовать, гораздо выше.
🔸 Можно работать в режиме онлайн через менеджер каналов продаж. Как правило, владельцы одного объекта в этом не заинтересованы.
Напоминаем, что вы можете зарегистрировать апартаменты на Bronevik.com самостоятельно: https://apartments.bronevik.com/partner
Будем рады сотрудничеству!🧡
🔸 Наличие нескольких апартаментов дает представителю объекта возможность предложить альтернативный вариант в случае овербукинга. И, значит, наш клиент получит гарантированное заселение, а вы довольного гостя.
🔸 При наличии более 3-х объектов можно обеспечить открытые продажи по заключенному договору. Вероятность того, что одна квартира будет арендована другими поставщиками на длительный срок, и договор не будет действовать, гораздо выше.
🔸 Можно работать в режиме онлайн через менеджер каналов продаж. Как правило, владельцы одного объекта в этом не заинтересованы.
Напоминаем, что вы можете зарегистрировать апартаменты на Bronevik.com самостоятельно: https://apartments.bronevik.com/partner
Будем рады сотрудничеству!🧡
🔥3👍1👏1
На днях глава Ростуризма Зарина Догузова объявила о запуске образовательной онлайн-программы для работников в сфере туризма.
Программа разработана для службы приема и размещения, гостиничных администраторов и службы горничных. Обучение будет полезно и предпринимателям в туризме — как начинающим, так и тем, кто хочет улучшить свои навыки.
Проект направлен на то, чтобы помочь бизнесу повысить качество услуг. Присоединиться к программе можно на сайте https://edu-tourizm.getcourse.ru/main
Как вы относитесь к такой идее? Нужны ли гостиницам образовательные проекты?
Программа разработана для службы приема и размещения, гостиничных администраторов и службы горничных. Обучение будет полезно и предпринимателям в туризме — как начинающим, так и тем, кто хочет улучшить свои навыки.
Проект направлен на то, чтобы помочь бизнесу повысить качество услуг. Присоединиться к программе можно на сайте https://edu-tourizm.getcourse.ru/main
Как вы относитесь к такой идее? Нужны ли гостиницам образовательные проекты?
👍7
Хотели бы вы больше образовательного контента от Bronevik.com?
Anonymous Poll
91%
Конечно!👍🏻
9%
Достаточно того, что есть😉
Коллеги!
10 августа в Москве в Novotel Kievskaya пройдет очередная встреча Business Travel Community для топ-менеджеров и руководителей TMC, BTA и MICE агентств.
Коммерческий директор Bronevik.com Алексей Исаев примет участие в панельной дискуссии и расскажет о том, какие перспективы открываются перед российскими сервисами бронирования и как изменится Travel-рынок с приходом новых игроков.
После встречи мы поделимся с вами интересной информацией от спикеров. Ставьте уведомления, чтобы не пропустить самое важное!
10 августа в Москве в Novotel Kievskaya пройдет очередная встреча Business Travel Community для топ-менеджеров и руководителей TMC, BTA и MICE агентств.
Коммерческий директор Bronevik.com Алексей Исаев примет участие в панельной дискуссии и расскажет о том, какие перспективы открываются перед российскими сервисами бронирования и как изменится Travel-рынок с приходом новых игроков.
После встречи мы поделимся с вами интересной информацией от спикеров. Ставьте уведомления, чтобы не пропустить самое важное!
👏9👍2
Ранее мы рассказывали про White Label — популярный инструмент сотрудничества с B2B партнерами, подробнее можно посмотреть здесь https://t.me/bronevik_com/141
Сегодня поговорим о нашем программном интерфейсе, который помогает продавать комплексный гостиничный контент, — API.
Это набор готовых операций для работы с отельным контентом Bronevik.com. По API системы клиентов взаимодействуют с Bronevik.com напрямую.
Мы предлагаем несколько видов интеграций:
1. Полноценная интеграция
2. Интеграция с учетной системой
3. Гибридный способ интеграции: поиск отелей осуществляется через API, а бронирование — через White Label.
Главная особенность нашего решения — коррекция бронирования полностью происходит онлайн, без участия операционных сотрудников со стороны агентства и со стороны поставщика. Клиент моментально получает информацию о доступности и стоимости услуг после коррекции.
Интегрируйте свой сервис с нашим API и продавайте комплексный гостиничный контент!
Сегодня поговорим о нашем программном интерфейсе, который помогает продавать комплексный гостиничный контент, — API.
Это набор готовых операций для работы с отельным контентом Bronevik.com. По API системы клиентов взаимодействуют с Bronevik.com напрямую.
Мы предлагаем несколько видов интеграций:
1. Полноценная интеграция
2. Интеграция с учетной системой
3. Гибридный способ интеграции: поиск отелей осуществляется через API, а бронирование — через White Label.
Главная особенность нашего решения — коррекция бронирования полностью происходит онлайн, без участия операционных сотрудников со стороны агентства и со стороны поставщика. Клиент моментально получает информацию о доступности и стоимости услуг после коррекции.
Интегрируйте свой сервис с нашим API и продавайте комплексный гостиничный контент!
👍5👏2🔥1
В августе Ростуризм планирует возобновить программу туристического кешбэка по карте МИР, в которой участвует и Bronevik.com.
Благодаря этой акции любой пользователь сможет забронировать отель на сайте cashback.bronevik.com, оплатить его зарегистрированной картой МИР и получить 20% кешбэка (но не более 20 000 рублей).😎
Акция пользуется большим спросом у путешественников. Так, в 2022 году кешбэком уже воспользовались 2,4 млн. россиян.
От Bronevik.com в весеннем этапе акции приняло участие 10 400 отелей в 1 874 населенных пунктах. Средняя продолжительность проживания составила 3,6 дней, а средняя стоимость бронирования — 16 100 руб.
Участие в программе кешбэка вместе с Bronevik.com — отличная возможность для отелей привлечь еще больше новых гостей.
Успевайте присоединиться к нам!🧡
Благодаря этой акции любой пользователь сможет забронировать отель на сайте cashback.bronevik.com, оплатить его зарегистрированной картой МИР и получить 20% кешбэка (но не более 20 000 рублей).😎
Акция пользуется большим спросом у путешественников. Так, в 2022 году кешбэком уже воспользовались 2,4 млн. россиян.
От Bronevik.com в весеннем этапе акции приняло участие 10 400 отелей в 1 874 населенных пунктах. Средняя продолжительность проживания составила 3,6 дней, а средняя стоимость бронирования — 16 100 руб.
Участие в программе кешбэка вместе с Bronevik.com — отличная возможность для отелей привлечь еще больше новых гостей.
Успевайте присоединиться к нам!🧡
👍5🔥1
Овербукинг — неприятная ситуация для отельеров, которую все стремятся избегать.
Но что делать, если все-таки это произошло?🤔
Главное правило — не паниковать! Не стоит звонить гостям или представителям системы бронирования и просить срочно отменить заявку.
Если подтверждение бронирования уже у клиента на руках, то отказывать ему в размещении нельзя☝🏻
Помните, что даже в ситуации овербукинга есть положительные стороны. При грамотном решении вопроса и заботливом отношении, вы способны не только смягчить негативные эмоции гостя, но и показать, что в любой ситуации остаетесь профессионалом, для которого комфорт клиента на первом месте.
Мы подготовили информативные карточки, которые помогут разобраться в данной ситуации!
Но что делать, если все-таки это произошло?🤔
Главное правило — не паниковать! Не стоит звонить гостям или представителям системы бронирования и просить срочно отменить заявку.
Если подтверждение бронирования уже у клиента на руках, то отказывать ему в размещении нельзя☝🏻
Помните, что даже в ситуации овербукинга есть положительные стороны. При грамотном решении вопроса и заботливом отношении, вы способны не только смягчить негативные эмоции гостя, но и показать, что в любой ситуации остаетесь профессионалом, для которого комфорт клиента на первом месте.
Мы подготовили информативные карточки, которые помогут разобраться в данной ситуации!
👍6❤3👏1🌭1
Сезон отпусков в самом разгаре, какие города выбирают туристы для отдыха прямо сейчас? Мы подготовили свежую статистику по бронированиям на август!
По традиции самыми посещаемыми регионами остаются Москва (22%) и Санкт-Петербург (20%).
На третьем месте располагается теплый Краснодарский край. Сейчас там во всю идет бархатный сезон со свежими фруктами и мягким солнцем, отдых на юге выбрали 19% пользователей Bronevik.com.
На четвертом месте находится Приморский край, его посетили 9 % путешественников в августе этого года.
Также среди излюбленных мест у туристов остается Татарстан, Новосибирская и Калининградская области.
По традиции самыми посещаемыми регионами остаются Москва (22%) и Санкт-Петербург (20%).
На третьем месте располагается теплый Краснодарский край. Сейчас там во всю идет бархатный сезон со свежими фруктами и мягким солнцем, отдых на юге выбрали 19% пользователей Bronevik.com.
На четвертом месте находится Приморский край, его посетили 9 % путешественников в августе этого года.
Также среди излюбленных мест у туристов остается Татарстан, Новосибирская и Калининградская области.
👍5🤔1
А как у вас проходит летний сезон?
Anonymous Poll
48%
Очень хорошо👍🏻
28%
Как обычно🤗
24%
Почувствовали уменьшение количества отдыхающих🙄
Долгожданные новости про туристический кешбэк от Ростуризма!
В пятницу на сайте Ростуризма появилась официальная информация о том, что программа стартует 00:01 мск 25 августа и продлится до 23:59 мск 10 сентября 2022 года.
🔸 Отправиться в поездку в любой регион России можно с 1 октября до 25 декабря.
🔸 Условия кешбэка прежние: возврат 20% от стоимости поездки, максимально — 20 тыс. рублей.
Есть и нововведения в осеннем этапе Программы:
1. Будет действовать повышенный кешбэк для Дальнего Востока при бронировании напрямую в гостинице, участвующей в программе: максимум не 20 тыс., а 40 тыс. рублей. Доля возврата — по-прежнему 20%.
2. В программе участвуют поездки от 3-х ночей и 4-х дней.
Наши партнеры – отели – смогут привлечь еще больше гостей.
Участие в Программе с Bronevik.com дает ряд преимуществ:
🔸 Мы создаем отдельный лендинг cashback.bronevik.com с возможностью онлайн оплаты бронирования.
🔸 Обеспечиваем работу эквайринга для платежей и соглашения с НСПК «МИР».
🔸 Предоставляем гарантии перед Ростуризмом.
🔸 Привлекаем пользователей на лендинг.
Присоединяйтесь к Программе с Bronevik.com и повысьте поток туристов в низкий сезон!
В пятницу на сайте Ростуризма появилась официальная информация о том, что программа стартует 00:01 мск 25 августа и продлится до 23:59 мск 10 сентября 2022 года.
🔸 Отправиться в поездку в любой регион России можно с 1 октября до 25 декабря.
🔸 Условия кешбэка прежние: возврат 20% от стоимости поездки, максимально — 20 тыс. рублей.
Есть и нововведения в осеннем этапе Программы:
1. Будет действовать повышенный кешбэк для Дальнего Востока при бронировании напрямую в гостинице, участвующей в программе: максимум не 20 тыс., а 40 тыс. рублей. Доля возврата — по-прежнему 20%.
2. В программе участвуют поездки от 3-х ночей и 4-х дней.
Наши партнеры – отели – смогут привлечь еще больше гостей.
Участие в Программе с Bronevik.com дает ряд преимуществ:
🔸 Мы создаем отдельный лендинг cashback.bronevik.com с возможностью онлайн оплаты бронирования.
🔸 Обеспечиваем работу эквайринга для платежей и соглашения с НСПК «МИР».
🔸 Предоставляем гарантии перед Ростуризмом.
🔸 Привлекаем пользователей на лендинг.
Присоединяйтесь к Программе с Bronevik.com и повысьте поток туристов в низкий сезон!
👍4❤1🔥1
Ранее мы рассказывали, как оформить карточку объекта, чтобы привлечь больше гостей, об этом можно прочитать здесь https://t.me/bronevik_com/110
Сегодня поговорим о немаловажном разделе при заполнении карточки объекта — «Фотографии»📷
На данной странице вы можете добавлять или удалять фотографии отеля, холлов, конференц-залов, ресторанов и др.
Качественные кадры привлекают внимание гостей и увеличивают интерес пользователей к вашему объекту. Для того чтобы создать хорошую коллекцию фотографий отеля и номеров, придерживайтесь наших советов:
🔸 Оптимальное количество общих фотографий для одного объекта размещения — 40-45 шт.
🔸 В фотографиях номеров должно быть не менее 4-х фото номера и не менее 1 фото ванной комнаты/туалета.
🔸 На сайте должны размещаться только актуальные, релевантные и достоверные фотографии объекта размещения.
🔸 Желательно загружать горизонтальные фотографии, они лучше смотрятся.
🔸 Фотографии должны быть четкими и светлыми.
🔸 Главная фотография должна быть хорошего качества, эстетически привлекательной, без обрезанных элементов, рамок, без указания даты съемки, на светлом фоне (можно использовать фото фасада здания либо подходящую фотографию номера в отеле).
Чего следует избегать: не загружайте фотографии гостей, отражений людей в зеркалах и окнах, фотографии логотипов, наград или контактных данных, фото с отметкой времени и даты на кадре, затемненные/пересвеченные фотографии.
Четкие и грамотные кадры — первое, на что смотрит гость при выборе отеля. По статистике, заинтересовавшийся отелем клиент ожидает увидеть порядка 20 фотографий объекта в описании!
Сегодня поговорим о немаловажном разделе при заполнении карточки объекта — «Фотографии»📷
На данной странице вы можете добавлять или удалять фотографии отеля, холлов, конференц-залов, ресторанов и др.
Качественные кадры привлекают внимание гостей и увеличивают интерес пользователей к вашему объекту. Для того чтобы создать хорошую коллекцию фотографий отеля и номеров, придерживайтесь наших советов:
🔸 Оптимальное количество общих фотографий для одного объекта размещения — 40-45 шт.
🔸 В фотографиях номеров должно быть не менее 4-х фото номера и не менее 1 фото ванной комнаты/туалета.
🔸 На сайте должны размещаться только актуальные, релевантные и достоверные фотографии объекта размещения.
🔸 Желательно загружать горизонтальные фотографии, они лучше смотрятся.
🔸 Фотографии должны быть четкими и светлыми.
🔸 Главная фотография должна быть хорошего качества, эстетически привлекательной, без обрезанных элементов, рамок, без указания даты съемки, на светлом фоне (можно использовать фото фасада здания либо подходящую фотографию номера в отеле).
Чего следует избегать: не загружайте фотографии гостей, отражений людей в зеркалах и окнах, фотографии логотипов, наград или контактных данных, фото с отметкой времени и даты на кадре, затемненные/пересвеченные фотографии.
Четкие и грамотные кадры — первое, на что смотрит гость при выборе отеля. По статистике, заинтересовавшийся отелем клиент ожидает увидеть порядка 20 фотографий объекта в описании!
👍3❤2