Как заставить OTA продавать за вас?🤔 Главное — все правильно настроить!

17 июля в 12:00 (Мск) Василиса Щебет, руководитель группы бренд-маркетинга Bronevik.cоm, примет участие в вебинаре совместно с представителями крупнейших площадок бронирования и командой Bnovo. Будем обсуждать, как настроить карточки на сервисах бронирования, чтобы они эффективно работали: обеспечивали стабильный поток бронирований и не теряли прибыль из-за мелочей.

В своем выступлении Василиса поделится опытом и расскажет, как B2B-клиенты видят отели в ЛК и на что следует обратить внимание для увеличения продаж.

На эфире вы узнаете:
🔸Как оформить карточку, чтобы улучшить видимость и попасть в топ
🔸Как описания, тарифы и фотографии влияют на конверсию
🔸Какие ошибки чаще всего мешают получать бронирования
🔸Как правильно оформлять профили для апартаментов и посуточной аренды

Вас ждет много практики, конкретных примеров и возможность задать вопросы напрямую представителям площадок.

🎁Автор лучшего вопроса получит подарок.

Регистрируйтесь по ссылке — будет динамично, полезно и содержательно.

Участие бесплатное.

BRO продолжает встречать гостей в своем офисе❤️

В этот раз к нам заглянула Кристина Палунина, заместитель руководителя отдела продаж Radisson Collection Hotel Moscow. Хотим раскрыть некоторые занимательные факты, о которых узнали на встрече.

Кристина поделилась информацией о концепции и богатой истории этого легендарного отеля, расположенного в одной из семи знаменитых сталинских высоток.

Построенная в 1957 году в величественном стиле сталинского ампира, гостиница прошла масштабную модернизацию и в 2010 году уже открылась под брендом Radisson, благодаря чему сегодня отвечает всем современным требованиям комфорта.

Отель впечатляет своим разнообразием инфраструктуры: 501 комфортабельный номер, 19 ресторанов и баров, 49,5-метровый бассейн, 16 функциональных бизнес-пространств, богатая коллекция произведений искусства, антикварный декор, впечатляющая диорама Москвы.

Основные категории гостей:
✨Россия и страны СНГ (превалирующее большинство)
✨страны Азии (особенно Китай)
✨Арабские государства

В отеле работает профессиональная команда, регулярно проходящая обучение на специализированных тренингах. Отель Radisson Collection Hotel Moscow работает под ключевой философией бренда — «Yes, I Can!»,  никогда не отказывать гостям и всегда находить оптимальные решения для их комфорта и удовлетворения потребностей.

Как вам такие факты?🔥

Сегодня пятница, а значит настало время подводить итоги недели. В нашем еженедельном дайджесте вы найдете интересные новости и события прошедших дней👇🏻

✨Отельная база Bronevik.cоm в ближнем зарубежье выросла в полтора раза
Подробности здесь

✨Правительство направит 15 млрд рублей на создание модульных объектов размещения
Подробности здесь

✨Первый сертификат соответствия концепции «ультра все включено» выдан в России
Подробности здесь

✨Бронирование отелей в Геленджике и окрестностях за неделю выросло на 30% после объявления о скором открытии местного аэропорта
Подробности здесь

✨Этим летом россияне чаще путешествуют по стране на автомобиле с семьей
Подробности здесь

✨Рост турпотока на юге РФ замедлился из-за ограничений на пляжный отдых и холодной погоды
Подробности здесь

Приглашаем в комментарии, чтобы вместе обсудить новости!

Как разработать уникальную продуктовую концепцию для гостиницы за 2 месяца и избежать ключевых ошибок на десятки миллионов?🤔

Обо всем этом вы узнаете в прямом эфире с Романом Сабиржановым — владельцем HotConsulting, председателем МОО «Союз отельеров» и основателем Клуба владельцев гостиниц.

Роман расскажет:

🔸Что первично: архитектура или концепция
🔸Какая концепция останется актуальной через три года, когда отель будет построен
🔸Что такое паблик-арт и зачем он нужен в гостинице

Эфир пройдёт 22 июля в 12:00 в телеграм-канале Романа.

Отзывы и рейтинги — одни из главных факторов при выборе отеля. Исследования показывают: путешественники больше доверяют онлайн-отзывам, чем рекомендациям знакомых.

Репутация отеля складывается из постоянного взаимодействия с гостями и их обратной связью. Причем важно учитывать все отзывы — как положительные, так и отрицательные.

Необходимо не просто следить за упоминаниями, а управлять присутствием в сети, оперативно реагируя на отзывы и улучшая сервис на их основе. Это поможет создать положительный имидж и привлечь больше клиентов.

23 июля в 14:00 (Мск) в прямом эфире мы подробно расскажем, как управлять репутацией отеля и работать с отзывами.

Обсудим:

🔸Как правильно обрабатывать и реагировать на критику
🔸Как автоматизировать управление репутацией, а в каких случаях элементы клиентского опыта невозможно оцифровать — и стоит ли пытаться?
🔸Где автоматизация действительно помогает, а где мешает эмоциональному восприятию
🔸Какой должна быть идеальная «цифровая витрина» отеля с точки зрения клиента
🔸Чем отличается работа с клиентским опытом в сетевых и индивидуальных отелях
🔸Что заложить в фундамент клиентского опыта

Своими знаниями поделятся эксперты:

📢 Анна Лихоманова, маркетолог по работе с отелями Bronevik.cоm

📢 Дмитрий Третьяков, CEO и основатель Getloyalty

Важно: во избежание проблем со связью предлагаем присоединяться с телефона. Незадолго до начала эфира мы поделимся ссылкой для подключения.

Если у вас уже есть вопросы по теме эфира, пишите в комментариях под этим постом👇🏻

Начинаем день с важных новостей⚡️

С 22 июля сервис бронирования туристического жилья для самостоятельных туристов Travel.Bronevik.com не будет принимать новые заказы от физических лиц. Эти изменения не повлияют на уже оформленные бронирования — все услуги будут оказаны в полном объеме. 

Для отельеров, получивших заказы с B2C-витрины Travel.Bronevik.com, также ничего не меняется. Все бронирования мы обслуживаем в штатном режиме до полного исполнения обязательств. 

Отключение прямого бронирования для самостоятельных путешественников — это очередной шаг в реализации новой стратегии travel-вертикали экосистемы МТС. Bronevik.cоm фокусируется на развитии в качестве агрегатора B2B- и B2C-каналов продаж, как единой точки входа для отелей в сервисы бронирования (российские и зарубежные OTA, business travel агентства и др.). Фокус на B2B-направлении позволит нам больше инвестировать в развитие продуктов для отельеров. 

Если у вас остались вопросы, пишите в комментариях!

Через 30 минут начнется прямой эфир, на котором мы подробно расскажем, как управлять репутацией отеля и работать с отзывами.

Спикеры:
📢 Анна Лихоманова, маркетолог по работе с отелями Bronevik.cоm

📢 Дмитрий Третьяков, CEO и основатель Getloyalty

Вы можете задавать вопросы экспертам в комментариях к этому посту.

Прямая трансляция уже доступна по ссылке. Во избежание проблем со связью рекомендуем подключаться с телефона📱

Если вы не смогли быть с нами в прямом эфире, смотрите запись трансляции в любое удобное время❤️

⚡️Делимся полезным чек-листом для формирования сильного цифрового имиджа отеля от Дмитрия Третьякова, CEO и основателя Getloyalty.

Этот чек-лист поможет вам проанализировать, как ваш объект выглядит в интернете, какие точки роста есть у репутации и что можно улучшить прямо сейчас.

Скачивайте и делитесь с коллегами📢