Вторник в Ночном портье начинаем со специальной рубрики #говорят_отельеры, которую мы представляем при поддержке сервисов бронирования 🛣 МТС Travеl и Bronevik.com. Наш собеседник сегодня – Елена Кирьянова, коммерческий директор сети сьют-отелей Academia Land в лучших туристических локациях Санкт-Петербурга. Уверен, что многим из нас будет интересно узнать больше о том, как работают эти средства размещения.

Отели сети «Academia land» – частые участники и победители гостиничных и туристических конкурсов и премий. В чем уникальность ваших отелей? Что отмечают эксперты?

Сеть сьют-отелей Academia Land обладает ярко выраженной идейной направленностью, отражая концепцию «возрождения историзма» и покоряя гостей Санкт-Петербурга тёплой атмосферой старинных особняков и особым гостеприимством.

У нас Вы можете в полной мере почувствовать очарование эпохи «Золотого века», получив при заселении необычное welcome-письмо от именитого владельца ACADEMIA Особняк TEPLOFF - горного инженера Н.Н.Теплова, попробовать любимое вино Екатерины II, заселиться в элегантные номера с панорамным видом, а также получить комфортный отдых, продуманный до мелочей менеджерами службы заботы нашей сети отелей.

Благодаря искреннему отношению к каждому гостю, мы получаем положительные отзывы и высокие оценки экспертов сферы гостеприимства, которые отмечают нас на различных профильных премиях в сфере туризма и коммерческой недвижимости.

Что такое формат сьют-отелей? В чем отличие от апарт-отеля и классического отеля?

Согласно нашей концепции, cьют-отели — это формат концептуального гостиничного комплекса с классификацией «четыре звезды» в туристических локациях с номерами-сьютами. Одно из главных преимуществ сьют-отелей Academia Land – это выгодное расположение в историческом центре, а также высокая степень комфорта и индивидуального подхода. Каждый номер сети отелей разработан с особым акцентом на создание домашнего уюта. Просторные спальни, обставленные современной мебелью и стильными аксессуарами, создают атмосферу расслабления и комфорта после насыщенного дня, добавляя романтического настроения и вдохновения.

Говоря о наиболее явных отличиях сьют-отелей от апарт-отелей и классической гостиницы, следует отметить, что наш формат сьют-отелей объединяет все сильные стороны данных средств размещения – выгодное расположение вблизи топовых достопримечательностей, что характерно для классических отелей, а также оборудование номера по типу квартиры с кухней и стиральной машиной, что типично для апартаментов.

Вместе с тем, апарт-отели часто располагаются в спальных районах и имеет меньшую площадь номера, по сравнению со сьют-отелем, часто сдаваясь в аренду на долгосрочное проживание, а классическая гостиница не обладает таким набором бытовой техники, в отличие от нашего формата, который позволяет Вам почувствовать себя как дома.

Продолжение в следующем посте.

Продолжение интервью Елены Кирьяновой, коммерческого директора сети сьют-отелей Academia Land для рубрики #говорят_отельеры Ночного портье и сервисов бронирования 🛣 МТС Travеl и Bronevik.com.

Применяете ли вы динамическое ценообразование в отеле? Дайте, пожалуйста, несколько советов для отельеров по выставлению оптимальной цены.

Конечно, динамическое ценообразование – устоявшийся для многих отельеров формат. Для выбора оптимального тарифа необходимо грамотно просчитать финансовую модель вашего объекта размещения для понимания текущих затрат на управление и поддержание отеля, а также вашей непосредственной целевой аудитории, которая будет выбирать отель исходя из вашего позиционирования на рынке гостиничных комплексов.

Мы работаем с Revenue Management, который включает в себя целый спектр процессов управления доходами. Динамическое ценообразование — это только часть всех процессов.

Если цена зависит от загрузки, то важно учитывать, что этот принцип не должен применяться всегда и везде. Если отсутствует загрузка, это не всегда означает необходимость снижать цены. Часто это свидетельствует о неэффективности исходной стратегии ценообразования. Отель должен сохранять ценовую категорию и быть понятным для своей целевой аудитории.

Следите ли вы за ценами конкурентов и по каким критериям их выбираете?

Гостиничный бизнес – это мир аналитики и цифр. Безусловно, чтобы успешно существовать в этой сфере, надо знать рынок конкурентов и их методы ценообразования*. Мы тщательно подходим к изучению представленных объектов размещения на рынке.

Основные критерии при подборе пула конкурентов для дальнейшей работы: локация, номерной фонд, инфраструктура, рейтинг и тарифные планы. На основе собранной и изученной информации, мы можем определить свои сильные стороны, выстроить стратегию позиционирования на рынке, создать тарифную сетку и разработать финансовую модель для запуска нового отеля.

Подобные исследование рынка мы проводим на постоянной основе. Это позволяет выделить свои сильные стороны при стратегическом анализе и аудите, а также понять, что можно добавить в продукт, тем самым повышая качество своих услуг.

Планируете ли вы развитие вашей сети в Петербурге?

В этом году у нас особое событие – мы запускаем ACADEMIA Особняк SHUVALOFF – новый аутентичный бутик-отель в особняке 19 века в самом центре исторического Петербурга. Помимо наших традиционных высоких стандартов сервиса, отель будет обладать двумя уникальными историческими люксами, объектами культурного наследия и настоящим украшением нашей сети Academia Land.

* Bronevik.com запустил бета-версию бесплатного инструмента «Конкурентный анализ» в личном кабинете отельера. Подробно мы рассказывали о функционале в этом посте.

На МТС Travel 🛣 теперь можно продавать опции раннего заезда и позднего выезда.

Добавить эти услуги к своим тарифам могут все отельеры, сотрудничающие с МТС Travel через нашу платформу.

Для владельцев объектов размещения это возможность увеличить средний чек, продолжительность пребывания гостей и привлечь новых клиентов.

Услуги раннего заезда и позднего выезда в отеле всегда были востребованы туристами. Пользуясь ими, можно сэкономить на поездке: ночные рейсы часто дешевле дневных, при этом заезд в отель в удобный час обеспечит комфорт.

Но возможность включить эти опции в онлайн-бронирование были доступны в основном бизнес-путешественникам через business travel агентства.

Появление опций на витрине МТС Travel дает отельерам возможность предлагать их более широкой аудитории самостоятельных путешественников.

📌Добавить эти опции и гибко настроить их стоимость вы можете личном кабинете Bronevik.cоm.

Для этого необходимо заполнить соответствующие поля в разделе «Цены и наличие».

От Калининграда до Владивостока: календарь мероприятий для отельеров в апреле📢

В апреле отельеров ожидают интересные мероприятия в разных уголках страны. Чтобы не пропустить самые интересные, мы подготовили подборку мероприятий, в которых команда Bronevik.cоm примет участие:

🔸 HORECA EAST 2024
По промокоду BRONEVIK скидка 10% на входной билет.
📆 8 – 10 апреля
📍 Владивосток, VLADIVOSTOK Grand Hotel & SPA 5*
🔗 Подробности по ссылке

🔸 Секреты отельера: Владивосток
📆 9 апреля
📍 Владивосток, ул. Корабельная Набережная, 1, Vladivostok Grand Hotel & SPA
🔗 Подробности по ссылке

🔸 Встреча отельеров Калининграда: особенности национального гостеприимства
📆 10 апреля
📍 Калининград, Октябрьская, 6А, Отель Kaiserhof Hotel & Spa 4*
🔗 Подробности по ссылке

🔸 Секреты отельера: Хабаровск
📆 12 апреля
📍 Хабаровск, Конференц-холл «М-Холл», ул. Фрунзе, 53
🔗 Подробности по ссылке

🔸 Российско-белорусский туристический Конгресс
📆 17 апреля
📍 Минск, Президент-Отель, ул. Кирова, 18
🔗 Подробности по ссылке

🔸 Круглый стол «Красная Поляна. Резервы роста в 2024 году: весна-лето»
📆 19 апреля
📍Красная Поляна
🔗 Подробности по ссылке

🔸 Секреты отельера: Минеральные воды
📆 23 апреля
📍 Минеральные воды, Ул. Автомобильная, 31, экспоцентр «МинводыЭкспо»
🔗 Подробности по ссылке

Регистрируйтесь на мероприятия и приглашайте коллег! Будем рады знакомству🧡

Встреча отельеров Калининграда: особенности национального гостеприимства

10 апреля вместе с коллегами из Bnovo и Otello мы приглашаем вас на живую встречу для отельеров Калининградской области.

Встреча будет полезна собственникам, управляющим и revenue-менеджерам всех типов объектов: от глэмпингов до крупных отелей и загородных гостиниц.

На мероприятии научимся по-новому смотреть на коммуникацию с партнерами, поговорим о продажах, а еще расскажем:

🔸Как отстроиться от конкурентов, создать compset и улучшить свои позиции через сервис и впечатления;
🔸Статистику региона и как меняется запрос гостя;
🔸Новые инструменты и классические приемы для увеличения дохода;
🔸Как и зачем работать с разными сегментами гостей: и b2b, и b2c.

⚡️Закрепим полученные знания на тренинге

Обещаем хорошее настроение и кофе с закусками!❤️

📍Будем ждать вас в 16:00 по адресу Октябрьская, 6А, Отель Kaiserhof Hotel & Spa 4*.

Участие для отельеров бесплатное. Предварительная регистрация обязательна по ссылке.

Команда Bronevik.cоm всегда на связи и готова помочь в решении возникших вопросов в любое время суток⏰

Чек-лист с контактами, где наши специалисты вас оперативно проконсультируют👇

⚫️В первую очередь, вы можете обратиться к вашему персональному менеджеру, его контакты указаны на главной странице личного кабинета.

⚫️Если у вас возник вопрос после завершения рабочего дня персонального менеджера, служба поддержки 24/7 возьмет решение вопроса на себя. Вы можете позвонить в любое время по многоканальному телефону 8-800-234-25-54.

⚫️Также для вашего удобства у нас работает чат-бот в Telegram @bronevikbot, в сообществе VK и на нашем сайте.

⚡️Сохраняйте контакты, чтобы всегда иметь их под рукой!

На следующей неделе наша BRO-команда проведет несколько дней во Владивостоке.

За это время мы успеем посетить два мероприятия, о которых расскажем ниже👇

9 апреля во Владивостоке пройдет выставка «Секреты отельера», где будут представлены лучшие решения для гостиничной индустрии.

Вы сможете обменяться опытом, получить новые идеи для бизнеса и обсудить актуальные вопросы с ведущими экспертами.

На выставке весь день вас будет ждать наша BRO-команда, мастер-классы, игры, дискуссии и интересные презентации!

Возле нашего стенда можно будет пообщаться с менеджерами отельного направления, попробовать наш фирменный шоколад и получить карточку с волшебным предсказанием🔮

✔️ В деловой программе примет участие Евгений Шведов, ведущий менеджер по работе с крупными отелями по региону Сибирь и Дальний Восток Bronevik.cоm.

Евгений выступит в 12:40 с темой «Секреты максимизации доходов в отеле».

✔️ А в 13:30 на нашем стенде пройдет интерактивная игра «Фортуна гостеприимства», где вы сможете получить памятные подарки от Секретов Отельера и BRO.

Не упустите возможность расширить свой кругозор, установить полезные контакты и почерпнуть вдохновение для своего бизнеса!

📍Место встречи: Владивосток, ул. Корабельная Набережная, 10, Vladivostok Grand Hotel & SPA 5*

Участие для отельеров бесплатное, требуется регистрация по ссылке.

10 апреля команда BRO приглашает вас на выставку-форум HORECA EAST 2024.

Это отличная возможность установить контакт с поставщиками продуктов и услуг в HoReCa, рестораторами, торговыми сетями, отельерами.

Анна Лихоманова, маркетолог по работе с отелями Bronevik.cоm, выступит с презентацией «Внутренний туризм в России — цифры и тренды».

Главные тезисы:

⚫️Как изменилась маршруты российских туристов
⚫️Тренды онлайн-бронирования: на что обратить внимание в 2024 году
⚫️Точки роста на туристическом рынке
⚫️Актуальные инструменты для продаж в B2B и B2C сегментах
⚫️Как оценить эффективность продаж — полезные метрики

Послушать доклад можно будет 10 апреля в зале Сириус с 14:30 до 15:20.

📌Промокод BRONEVIK на скидку 10% для наших партнеров.

📍Место встречи: Владивосток, Корабельная Набережная, 10, Отель VLADIVOSTOK Grand Hotel & SPA 5*.

Участие платное, требуется предварительная регистрация по ссылке.

12 апреля приглашаем отельеров Хабаровского края на выставку «Секреты отельера», где будут представлены лучшие решения для гостиничной индустрии.

На мероприятии весь день вас будет ждать наша BRO-команда, мастер-классы, игры, дискуссии и интересные презентации!

Возле нашего стенда можно будет пообщаться с менеджерами отельного направления, попробовать наш фирменный шоколад и получить карточку с волшебным предсказанием🔮

✔️ В деловой программе примет участие Евгений Шведов, ведущий менеджер по работе с крупными отелями по региону Сибирь и Дальний Восток Bronevik.cоm.

Евгений выступит в 12:30 с темой «Секреты максимизации доходов в отеле».

✔️ А в 14:00 – 14:15 на нашем стенде пройдет интерактивная игра «Фортуна гостеприимства», где вы сможете получить памятные подарки от Секретов Отельера и BRO.

Приходите, чтобы обменяться опытом, получить новые идеи для бизнеса и обсудить актуальные вопросы с ведущими экспертами!

📍Место встречи: Хабаровск, конференц-холл «М-ХОЛЛ», ул. Фрунзе, 53

Участие для отельеров бесплатное, требуется регистрация по ссылке.

Во Владивостоке стартовала выставка «Секреты отельера»!☀️

Мы уже ждем вас возле нашего стенда, чтобы познакомиться, ответить на все интересующие вопросы, угостить фирменным BRO-шоколадом и предложить волшебное предсказание 🔮

Это предсказание по-настоящему волшебное, потому что открывает вам возможность для участия в нашем конкурсе, прямо в этом посте!👇

Мы выберем двух победителей, которые получат полезные BRO-подарки 🎁

Первого победителя выберем рандомно среди всех комментариев, а вторым победителем станет тот, у кого на фотографии соберется больше всего лайков.

Условия конкурса очень простые:

✔️ Подпишитесь на наш канал @bronevik_com

✔️ Сфотографируйте карточку с предсказанием или сделайте с ней креативное фото

✔️ Выложите фото в комментарии к этому посту и подпишите ваше имя

В 13:30 подойдите к нашему стенду, где мы огласим результаты конкурса.

Кроме того, в 12:40 приглашаем вас на выступление Евгения Шведова, ведущего менеджера по работе с крупными отелями по региону Сибирь и Дальний Восток Bronevik.cоm.

Евгений расскажет про секреты максимизации доходов в отеле.

Желаем удачи! ❤️

Продолжаем дарить подарки и приглашаем всех участников выставки «Секреты отельера» принять участие в интерактивной игре «Фортуна гостеприимства».

В комментариях под этим постом вам необходимо написать, какое количество номеров в отеле с самым большим номерным фондом во Владивостоке есть на Bronevik.cоm?

Кто напишет точное число первым, либо будет ближе всего к верной цифре — получит приз от нашей компании!🎁

Условия очень простые:

✔️ Подпишитесь на наш канал @bronevik_com

✔️ Прислушайтесь к своей интуиции и напишите в комментариях число, подпишите ваше имя.

✔️ Важно: написать комментарий можно только один раз. Участвовать могут все, кто находится в данный момент на мероприятии во Владивостоке.

Возле нашего стенда мы огласим имя счастливчика и вручим наш брендированный подарок!🔥