Лучший итог года за все мои 39 лет!
Наша Вера♥️
Наш подарок под ёлку!
Наш подарок на всю жизнь!

Хочу всем сказать большое спасибо за ваши поздравления и пожелания!
Дети- это действительно дар и истинное чудо!
Я многому научилась в жизни к моменту как стала мамой, но сейчас я учусь совершенно другому!
Я учусь запоминать! учусь не бежать! научилась выдыхать и ставить на первое место свою дочь!
Я наслаждаюсь ее запахом и разглядываю ее лицо - и нет ничего важнее в моменты, когда я держу ее на руках!
А когда она мне улыбается, я понимаю, что никогда не была настолько счастлива…

Работа вернется в мою жизнь, но чуть позже! Я безусловно участвую в жизни компании, но, спасибо моей команде, мне не приходится разрываться!
Отпустив свой перфекционизм, посмотрела со стороны на нашу работу! И поняла, что осталось отладить сущие мелочи! И отлажу! Главное, что теперь у всего появился совершенно иной смысл!

Мысли перед сном.
Скоро проснется моя девочка и у меня снова будет возможность прижимать ее к себе и быть ей такой необходимой!♥️

Вот так профессиональный блог стал просто о жизни… и для души!

За последние 4 месяца наш небольшой коллектив подарил этому миру четырех прекрасных детей! И сегодня я поняла, что меня буквально переполняют эмоции от того, как мы проживали эти события!
Мы тот коллектив, в котором, родив - отправляют фотку в общий чат, не боясь никакого сглаза!
Я собрала таких людей, которые слез не сдержат от радости друг за друга и поддержат!
Я собрала коллектив, который мне, как руководителю, дал возможность пойти в долгожданный декрет и прикрыл тылы со всех сторон!
И недавно мы выяснили, что основная часть наших сотрудников - девчата, пришедшие работать после декрета!
Все это вызывает у меня невероятно приятное чувство и желание беречь людей, с которыми я работаю!
Мой коллектив - нереальная женская сила!
Горжусь!

Как руководителю уйти в декрет (спойлер - НИКАК)!!

Я еще до беременности приняла решение, что у меня будет декрет почти полноценный и уйду я туда строго в дату больничного!

Ну ну, хочешь насмешить бога, расскажи ему о своих планах!
Я родила 24 декабря, а 23-го до ночи делала допники к договорам на 2025 год 🙈

Моя решительность начала угасать, когда я только узнала о своем положении и ко мне пришла одна из моих ключевых бухгалтеров первичников с новостью о своей беременности. Я расчувствовалась от радости, но дальше стала думать, как найти толковую замену. У меня основная часть сотрудников работает годами и такие же клиенты, кто прикипает за годы работы к «своим» бухгалтерам.

Пока суть да дело тут уже я сообщила коллективу о своей беременности. Мы все поахали, поохали, пообнимались и пошли работать.

Не прошло и месяца как о своей беременности мне сообщает зарплатник мой. Нужно ли говорить, что это также один из ключевых сотрудников?)))

И так, из 8 человек в компании троих ждал декрет. ПОДРЯД!!!
Нет смысла описывать уровень моей тревожности в тот период!

Я начала судорожно отрабатывать слабые места в компании - да да, как и у всех, у нас они тоже есть (вернее были)))

Во-первых, к нам вернулась моя сотрудница, которая работала и раньше и я выдохнула за то, что участок с крупными клиентами у меня под надежным человеком! Я чуть расслабилась.

Во-вторых, я начала максимально автоматизировать неавтоматизированное в 1С.
Здесь было сложно - долго, очень дорого в выполнении и муторно при вводе в работу!
Но, что мы имеем сейчас из доп возможностей:

- автоматический расчет и начисление процентов по займам и их отражение в декларации по НДС
- автоматическое начисление штрафов и госпошлин
- отчет по договорам в лизинга, в котором можно за секунду найти ошибку за собой (ошиблись в сумме, не провели документ, не на тот договор отнесли, не получили график изменения платежей, деление на долгосрочную и краткосрочную задолженности)
- отчеты о недостающих документах
- отчеты о недостающих оригиналах
- графики платежей на месяц, формируемые одной кнопкой и отправляемые клиентам также
блок по сверкам, где можно разом все отправить и проконтролировать

В какой-то момент я даже расстроилась - денег и времени потрачена тьма, а вроде как и не много автоматизировали. А сейчас пишу и понимаю, какая хорошая и большая работа проделана.


В-третьих, я стала искать руководителя отдела, который взял бы на себя мои экспертные функции и смог бы обеспечить бухгалтерам надежную методологическую поддержку!

Но тут я все еще «набиваю шишки», но это отдельная тема для рассуждения!

Одним постом всего и не рассказать, но тем, кто планирует совмещать руководство и декрет могу посоветовать не обольщаться)))

Золотая середина будет заключаться в том, что вы поставите на первое место ребенка, найдете помощь (мне повезло в этом плане, у меня мама, свекровь и муж - без них я бы не смогла!) и будете работать, пока ваш ребёнок спит!

Слышали фразу «Спите когда вам ребёнок спит»? Она работает только у мужей, когда они остаются с ребенком! Предполагаю, что они думают - это рекомендации ВОЗ))

Ну и похоже, что канал пора переименовывать, осталось придумать как!

Вряд ли вы увидите сегодня что-то более милое!
На моей дочери слип и распашонка, которые носила я и которые моя мама сохранила для внучки♥️

Получается винтажный гардероб))

У нас не мало клиентов из числа подписчиков еще со времен школы!
Поэтому объявление 📣

С мая готовы взять на обслуживание компанию в группу общего режима (и с первичкой и на свод)

По всем вопросам можно обращаться по нашему офисному телефону

+7 (961) 910-94-99

Продолжу свои «записки из декрета».

Огромную роль играет коллектив, который либо дает тебе возможность быть рядом со своим ребенком в тот период, когда ты ему максимально нужен и наслаждаться этим временем, либо это не коллектив, не команда, а просто случайные люди, которые вынуждено работают вместе!

Я собрала первый вариант слава богу!
И перед моим декретом мы проделали колоссальную работу!
По-моему я начала отрабатывать все до чего раньше не доходили руки! Было прям тяжело, девчонки работали на износ:
новая оргструктура и перетасовка клиентов между бухгалтерами плюс тестирование новых должностей (кстати, неудачное)
Изменения в законодательстве, которые нужно изучить и внедрить
Доработки в 1с, по которым нужно собрать еще вводные данные, чтобы все работало. А потом еще и отработать недочеты. И да - нужно привыкнуть работать с ними
Я шарашила вечно какие-то инструкции, регламенты, таблицы - все это им нужно было изучать, внедрять, разбирать. Мне нужно было сделать максимально понятную и удобную систему - контроля и самоконтроля
При этом никто не отменял большой объем текущей работы
Исправление своих же недочетов, которые мы нашли при внутренней проверке
Настройка новых сроков внутри компании
Вишенкой на торте (гнилой) был наш Битрикс который сбоил просто ВСЕГДА!

Честно говоря, я думала что это не закончится и надо просто расторгнуть часть договоров с клиентами, оставить минимум и не рвать жилы!

Но впереди был пересмотр цен на 2025 год и я ожидала отток клиентов в связи с повышением! Это нормальная практика и как правило 5-10% (в суммарном выражении) идет расторжений и дальше уже набор новых клиентов!

Поэтому я выдохнула и занялась своей непосредственной работой!

И все наконец-то пошло - учитывая, что это я уже родила и была в декрете, дело шло не быстро, но я начала делать подробные чек-листы по каждому клиенту и группам клиентов по закрытию квартала - это позволяет первичникам закрыть свой блок максимально чисто и ничего не упустить. Разработала понятную и прозрачную систему мотивации, вывела для себя идеальную оргструктуру и запнулась - найти человека, который заменит меня в экспертной части и будет более вовлеченный в ежедневные методологические и законодательные вопросы - это та еще задача со звездочкой🤯

У меня было две попытки и пока я считаю их неудачными, так как мы ни с одним человеком не сработались! Я пока не нашла того, кто будет твердо соответствовать ожиданиям.

Так что пока мы остановились на оргструктуре, которую я для себя считаю идеальной.
В следующий раз распишу подробно, так как знаю у многих построение работающей оргструктуры вызывает сложности и значит будет полезен чужой опыт.

Ну а мы в поиске руководителя отдела учета и налогов. Если вы хотите с нами работать и обладаете навыками сильного главбуха (объективно) - дам ссылку на вакансию👌 и буду рада принять в нашу команду!

Поговорим об оргструктуре и о том, что нам (руководителям) там не место!
Летом я озадачилась поиском руководителя отдела учета и налогов.
Должность подразумевает навыки сильного главбуха, который умеет глубоко разбирать законодательство, работает мега грамотно с обороткой, видит изъяны в договорах, умеет анализировать изменения и отслеживать их, ну и самое главное - умеет вести коллектив к комфортной работе, помогать ему, а не быть дополнительным источником стресса!

Первый блин был комом! Я наняла не бухгалтера в общем понимании, а управленца по сути
В итоге поддалась на пересмотр всей оргструктуры на формат ОЦО (на крупных предприятиях это работает вполне удачно)
Сколько было потрачено времени и денег на попытки внедрение ненужного и неработающего в нашей структуре🤦🏼‍♀️

Я во время остановилась. Моя задача была весь кадровый состав привести на те места и те функции, в которых они смогут реализовывать свои сильные стороны и в которых я минимизирую то, что идет тяжело или через силу.
В целом, структура работы по участкам у нас уже много лет, но нужно было докрутить.

Я - на мне управленческие задачи. Я занимаюсь подбором сотрудников (собеседования), работа с клиентами в части улучшения работы и коммуникаций с бухгалтерами, наши фин показатели и мотивационная часть для сотрудников, регламенты и чек-листы (не стала никому отдавать, считаю, что я могу больше пользы принести работе, если сделаю это сама), финалю сложные вопросы с клиентами, отслеживаю дополнительные варианты автоматизации работы бухгалтеров, выборочно провожу внутренний аудит по клиентам при закрытии периода.

Со мной работает операционный управляющий (совмещение с функциями делопроизводителя)
Контроль и обеспечение функционирования всех внутренних систем компании
работа по подбору кадров
ввод в работу новых сотрудников
работа с Битрикс. Здесь нужно отдать должное, когда он настроен, то все идет четко максимально и удобно. Юля как раз контролирует его работу

Юля у меня единственная на гибридном графике работы (совмещение офиса и удаленки, так как еще не закончился полностью декретный отпуск), но для меня было важно работать с ответственным человеком, который давно в компании, поэтому мы нашли этот компромисс.

Зарплатник - этот блок я вывела в отдельную должность только в 2020 году, но это было лучшее решение. Блок серьезный, с большим количеством нюансов. В среднем один наш расчетчик может отрабатывать 220-250 человек по ЗП и кадрам (плюс у нас и воинский учет, и подготовка документов по СОУТ).

Бухгалтер полного цикла - немного поменяли, так как раньше у нас была группа спецрежимов, но при изменении оргструктуры было принято решение о наделении полными функциями. Здесь у нас ИП на спецрежимах.

Группа общего режима:

- три первичника. То, как работают наши первичники - отдельная моя гордость. Мне не нравится история, которую я вижу на собеседованиях и у некоторых коллег и клиентов с бухгалтерами в штате - отсутствие навыков работы с обороткой, отсутствие анализа документооборота - по сути работа оператора. У нас нет такого - мы много сил и времени вкладываем в разбор порядка работы и все бухгалтеры дотошны в своей работе. Задача - сдать чистую компанию к своду! Помогают чек-листы и теперь наши доработки в 1с, потому что при закрытии уровень нагрузки взлетает в разы и объективно очень сложно учесть все нюансы при проверке, ничего не упустить. Я выбрала вариант работы по чек-листам на каждого клиента, так как есть возможность прописать нюансы, которые необходимому учесть при своде. Шаблон - единый по видам деятельности по сути, ну а дальше немного нюансов и готово!

Старший бухгалтер - здесь клиенты со сводом, то есть с бухгалтерами своими в штате и наш старший бухгалтер на контроле, консультациях, закрытиях и/или проверке к своду и подготовка компании к расчету налогов. Ну и еще один крупный клиент, который отказался переходить к другому бухгалтеру на первичку. Ну а кто я такая, чтобы отказывать мужу😂.

На самом деле, в данном случае я бы и другого не перевела)) есть такая работа, которая отлажена с конкретным бухгалтером и при изменениях будет хуже и клиенту и нам. Так что индивидуальный подход никто не отменял.

Ведущий бухгалтер - ЕНС, требования, отчетность и налоги. Здесь у нас работает Оля, многие из вас ее помнят еще по школе, она была вашим куратором)) Если вам нужно «размотать» налоговиков по требованиям - это как раз к ней! Тот случай, когда бухгалтер четко разделяет права клиента и переход границ инспекторами в своих требованиях.

Ну и дальше должен идти руководитель отдела учета и налогов.
Вторая попытка найма была более успешная - мы сделали несколько удачных мини проектов, сотрудник сэкономил клиенту крупную сумму за счет очень подробного изучения законодательства, мы разобрали не мало изменений, нашли в компании блоки, на которые нужно больше внимания направить, да и в целом много задач было решено. Было одно но! Мы все время пытались сработаться! Рядом с плюсами шли недостаточные для меня навыки и определенные черты характера.
Я бы и направила, и подсказала, если бы не приходилось закрывать глаза на вот это «постараемся сработаться».
Чуть меньше полугода длилось наше сотрудничество, которое мы завершили по обоюдному согласию.
Все же я искренне считаю, что со «своими» сотрудниками не придется срабатываться, работа сразу пойдет легко.

Этот опыт сотрудничества показал мне насколько необходима данная должность в нашей компании! Мне, как руководителю, очень сложно совмещать управленческие задачи с необходимостью глубокого погружения в сложные вопросы. А они в нашей профессии постоянны!
Поэтому продолжаю поиски и жду своего человека, с кем работать пойдет как по маслу!

Такой вариант оргструктуры я считаю максимально рабочим и продуктивным. Нагрузка высокая будет всегда в отчетный период. Как бы я ни старалась это изменить, я просто приняла это. Думаю, что коллектив тоже!
Это бухгалтерия! Даже если мы будем бить в барабаны в каждый установленный срок - это не поменяет ничего. Огромное количество факторов, которые не зависят от нас и, как ни крути, весь вал документов идет именно в отчетный период!

Фух! Написала)) спонсор этого поста - ночные кормления, когда я могу спокойно взять телефон и заниматься тем, что душе угодно!

Начну первая.
Всем привет, меня зовут Саша и я шопоголик!
Или, как говорит мой муж, покупашка!

Сегодня я разбирала гардеробную, убирала теплые вещи, доставала легкие и заодно проводила ревизию! Дверь закрыла, чтобы не слышать снова «зачем ты это все купила???»
Не помогло. Пришлось идти мимо него, чтобы отнести эти кучи одежды в стирку и потом уже свеженькое убрать на зимовку аккуратно.
Нашла десяток джинсов, ящик с домашней одеждой (возможно, я готовлюсь стать домохозяйкой, иначе не могу объяснить зачем мне столько), тьму футболок и топов.

Парадокс в том, что по-моему я хожу в одном и том же!

Муж: «Прекрати, пожалуйста, покупать все на свете, у нас постоянно в баке и около бака какие-то коробки»
Я: «Да, да. Ты прав, больше не покупаю. Перерыв»

А сама думаю, что надо будет самой выкинуть коробки, ведь уже едут джинсы и поло… а еще кеды заказала… блин, я же кофту на обмен размера отправила, скоро придет подходящий🙈

Но потом 💯 перерыв!

А там и лето. А вот летом точно носить нечего, я ж беременная была😂

История о том, как мало от нас зависит порой.

Дано:
Клиент купил товар, оплатил, получил, продал!
Заявил ндс по сделке к вычету.
По качеству товара претензий у клиента не было.

Поставщик не сдает декларацию! Вообще никакую!
Путём долгих пререканий по требованиям с ФНС о том, что нельзя считать сделку нереальной из-за невыполнения контрагентом обязанности по предоставлению декларации и что трясти то ее надо с него, а не с нас - клиент принимает следующее решение;
убираем с вычета ндс
имеем в запасе три года на его предъявление
Разбираемся с контрагентом
при отсутствии результата идем в суд
Контрагент увы так и не сдал декларацию. Он решил бросить фирму, по каким уж причинам нам неизвестно. Причем, по нашей информации он продолжает работать от другого юр лица.

Мы пошли в суд! И проиграли!
Налоговики определили сделку как сомнительную.
Мы добровольно убрали сумму с вычетов.
У нас не было в договоре пункта об обязанности компенсации ндс поставщиком в случае невыполнения им своих обязательств по отчетности и уплате налога!

Юрист предупреждала нас, что есть такая практика судебная по отказам в связи с добровольным уточнением декларации.

Вывод такой- если случаются подобные ситуации, просчитывать вариант получения акта доначислений от ФНС, тем самым подтверждаются полученные убытки и с этим в суд!
Возможно такой вариант будет более успешным!

Вот так иногда проявляются предпринимательские риски - мы никогда не знаем, где нас ждёт убыток и непредвиденный расход.
Я сама сейчас бьюсь уже в Кассационном суде за необоснованные претензии бывшего клиента и, увы, никто нам - предпринимателям, не даст гарантии, что все в нашей работе будет гладко!

Ах да - справедливость судебной системы для меня давно очень сомнительна!

Я немного выдохнула и готова поделиться самой абсурдной историей за все время работы моей компании.

Суд с бывшим клиентом - нам всем кажется, что нас такое не коснется, что у нас все под контролем. Не зарекайтесь, а учитесь на чужих ошибках.

Это был конец 2022 года, клиент обслуживался у нас около полугода. Я тогда очень заботилась о занятости клиентов, поэтому по многим мы отправляли платежи сами - кто-то делал доступ на нас, кто-то диктовал и/или пересылал смс.
Внимание - Битрикс мы тогда еще не внедрили (запомните, потом поймёте почему это важно).
На почту приходит письмо от клиента - оплатить счет после обеда (поставщик, например, СНТ Уральский садовод. Акцент делаю на названии - не такой уж прям незаметный контрагент.)
Формат был такой - заходим в банк под учеткой клиента, формируем платежку, клиент звонит и диктует код, бухгалтер отправляет.
Спустя пару часов приходит письмо на почту - счет на замену (с отсылкой к предыдущем письму, то есть цитирование).
Бухгалтер готовит платеж и пишет сообщение в ватсап - платеж на ООО ЗАРЯ подготовлен, когда будет удобно - напишите.
Клиент диктует код, бухгалтер отправляет платеж.
Платеж на 1,3 млн (спасибо, что не на 10)

На следующий день поставщик клиента говорит о том, что не получил оплату. И понеслось - история длиною в 2,5 года и она еще не закончилась!

У клиента была взломана почта (это он сообщил в процессе выяснения деталей мне по звонку в ватсап на личный телефон, позже естественно отрицал), нам было отправлено сообщение о замене счета. Наименование отправителя идентичное. Одна буква в адресе почты только другая! Одна!!!
Которую КОНЕЧНО ЖЕ никто не сравнил - ну кто бы сравнивал у нас наименование почты то на каждое письмо. В последующем суд предъявит мне обвинение в отсутствии должной осмотрительности!
Деньги ушли мошенникам.
Занавес? Нет!
Я нашла адвоката в Москве, с кем дочь клиента (фирма оформлена на не была) пойдет в полицию, так как сам клиент отсиживался дома, пока мама с дочерью сидели в полиции.
Мы подняли весь банк на уши - но что толку, деньги ушли моментально!
В телефонном разговоре клиентом было сказано - у меня нет к вам претензий, я все понимаю, что это просто мошенники.
У МЕНЯ НЕ БЫЛО БИТРИКС😭 ни одной записи звонков этого «бизнесмена».

Погоревали и разошлись, не особо мирно на самом деле. Причина - я отказалась давать по его звонку данные сотрудницы, которая делала платеж - попросила поставить мои данные, так как у него договор со мной.

Препятствовала ли я проведению следственных мероприятий? Я так не считаю - мы предоставили ВСЕ, что у нас было - скрины, пояснения, запросы в банк - все, что могло помочь решить это дело.
Но он воспринял иначе и началось чистое быдлячество - с такой манерой диалога нужно было послать его, но мы подготовили, как обычно, четко и полноценно все к передаче, клиент подписал все акты, оплатил обслуживание и был таков.

Спустя полгода он подал на меня в суд!
Почти 1,5 года длилась тягомотина в нашем оренбургском суде. Судья просто не читала дело! Потом все же сподобилась!
Несколько заседаний она задавала истцу вопрос - почему нет уголовного дела по факту данного мошенничество. На каждое заседание ей не давали ответ, но ее это не останавливало!!!!!
Представитель истца прямо заявляет в суде - мы обратились за взысканием к тому, с кого проще взыскать!!!!

На компанию и директора получателя денег НЕ ПОДАЛИ в суд!!!

Не было заведено уголовное дело!!!!

Не было привлечения по субсидиарной ответственности!

Была только я, с активной коммерческой деятельностью и почему бы и нет, как говорится!

Парадокс не в наглости и непорядочности клиента - это его право по жизни быть таким.
Парадокс в том, что суд ПОДЕЛИЛ нам вину и ущерб!!!
Я заплатила по суду 663 000.

Арбитраж
Кассация

Ничего не поменялось!
Знаете как проходит заседание кассационного суда???
15 минут!!!
По 3 минуты на тезисы для каждой стороны, 5 минут в комнате совещаний, 0,5 минуты зачитывают решение и остально по мелочи на технические вопросы разбежалось
Все! Вот так решается вопрос!

Безусловно, каждая сторона считает себя правой! В любом деле!

Но здесь я планирую идти в верховный суд! Нельзя допустить, чтобы каждый клиент, у которого порядочность не числится в списке качеств, мог с нас - аутсорсеров поиметь за свою невнимательность!!! И нежелание идти сложным путём!

Мне уже не так важна финансовая составляющая - у меня к деньгам немного иное отношение - я заработаю, а вот ему они отзовутся еще ох как не добро - жизнь показывает, что именно так случается при непорядочном поведении в вопросах финансов!
Мне важна моя репутация! Мне важно не допустить прецедента - бухгалтер не может нести ответственность за то, что предприниматель НЕ ЧИТАЕТ!!! И не может отличить СНТ УРАЛЬСКИЙ САДОВОД от ООО ЗАРЯ!

И да - если бы у меня тогда был Битрикс, то это письмо бы к нам и не попало!!!
Болталось бы в лидах.

Из всей ситуации я вынесла огромный плюс - безопасность моей компании первостепенна:
никаких платежей за клиентов. Есть узкий круг вип клиентов, которые работают с нами уже лет по 10 и больше, у которых мы работает по праву подписи и с четким источником получения платежей
Все в CRM - мне никто не скажет теперь «я этого не говорил», у меня нигде не потеряется информация. К нам не попадет левая информация.
Это опыт! Дорогой, но важный! Мы действительно тогда много поменяли - начиная от договора, который я потом продавала даже, заканчивая методикой взаимодействия с клиентами.

Будем биться дальше. Пока есть те двери, в которые можно стучаться за справедливостью, я не остановлюсь!

https://t.me/chat_buro56

Вся жизнь у нас тут в чате ☝🏻. Это, оказывается, два разных мира в телеге - канал и чат))

К 4 месяцам Веры я наконец-то начала пользоваться Doona.
Интересно, есть мамы , которые смогли поднять ее с ребенком и донести «до цели»???
По ощущениям, она весит кг 50 ей богу, поэтому я научилась ее просто складывать и раскладывать около машины))

Удивительная новая жизнь!
Я всегда считала, что живу очень насыщено! Я в целом, перманентно счастливый человек и таким была всегда!

Но теперь меня не покидает ощущение, что раньше я не жила, а ждала свою дочь!

Это волшебство, которое я проживаю каждый день! Молю Бога, чтобы каждой женщине было дано испытать это счастье и проникнуться материнством!
♥️