Постпред Казахстана принял участие в сессии Совета ИКАО,
посвященной 80-летию Организации
Постоянный представитель Республики Казахстан при Международной организации гражданской авиации Тимур Тлегенов совершил рабочий визит в город Чикаго (США), в рамках которого принял участие во внеочередной сессии руководящего органа, Совета ИКАО, посвященной 80-летию подписания Конвенции о международной гражданской авиации («Чикагская конвенция» подписана 52 государствами 7 декабря 1944 года в г. Чикаго, США).
Внеочередная сессия была проведена под девизом «Безопасное небо. Устойчивое будущее: вместе на следующие 80 лет». Казахстан принял участие в данной сессии Совета ИКАО в качестве наблюдателя.
На открытии выступили Президент Совета ИКАО г-н Сальваторе Шаккитано, Генеральный секретарь ИКАО г-н Хуан Карлос Саласар, представитель Департамента транспорта Государственного департамента США, администратор Федерального управления гражданской авиации США (FAA), а также было зачитано обращение Генерального секретаря Организации Объединенных Наций (ООН) г-на Антониу Гутерриша.
В выступлениях вышеупомянутых представителей отмечалось историческое значение и важность создания ИКАО, которая позволила объединить не только страны, но и целые континенты, способствуя развитию плодотворного сотрудничества в сферах экономики, транспорта и торговли.
Все выступившие участники подчёркивали, что учреждение в 1944 году ИКАО позволило мировому сообществу разработать стандарты, рекомендуемые практики для создания безопасного, удобного и эффективного воздушного транспорта.
В мероприятии также выступили министры, вице-министры транспорта и постоянные представители государств-членов Совета ИКАО, а также руководители международных организаций, ассоциаций и федераций (ЕС, IATA, ACI World, ACVFFI, ICCAIA, IFALPA).
Мероприятие включало в себя также панельные сессии в формате «Круглых столов», где участники обменялись мнениями по широкому спектру актуальных вопросов, касающихся развития сектора, глобальных проблем, экономического роста, экологического благополучия, инноваций, а также каким образом ИКАО продолжит оказывать поддержку развитию авиации в ближайшие десятилетия.
По итогам внеочередной сессии Совета ИКАО была принята резолюция Совета ИКАО.
Следует отметить, что представители Республики Казахстан впервые приняли участие в праздничных мероприятиях, посвященных подписанию Конвенции о международной гражданской авиации.
посвященной 80-летию Организации
Постоянный представитель Республики Казахстан при Международной организации гражданской авиации Тимур Тлегенов совершил рабочий визит в город Чикаго (США), в рамках которого принял участие во внеочередной сессии руководящего органа, Совета ИКАО, посвященной 80-летию подписания Конвенции о международной гражданской авиации («Чикагская конвенция» подписана 52 государствами 7 декабря 1944 года в г. Чикаго, США).
Внеочередная сессия была проведена под девизом «Безопасное небо. Устойчивое будущее: вместе на следующие 80 лет». Казахстан принял участие в данной сессии Совета ИКАО в качестве наблюдателя.
На открытии выступили Президент Совета ИКАО г-н Сальваторе Шаккитано, Генеральный секретарь ИКАО г-н Хуан Карлос Саласар, представитель Департамента транспорта Государственного департамента США, администратор Федерального управления гражданской авиации США (FAA), а также было зачитано обращение Генерального секретаря Организации Объединенных Наций (ООН) г-на Антониу Гутерриша.
В выступлениях вышеупомянутых представителей отмечалось историческое значение и важность создания ИКАО, которая позволила объединить не только страны, но и целые континенты, способствуя развитию плодотворного сотрудничества в сферах экономики, транспорта и торговли.
Все выступившие участники подчёркивали, что учреждение в 1944 году ИКАО позволило мировому сообществу разработать стандарты, рекомендуемые практики для создания безопасного, удобного и эффективного воздушного транспорта.
В мероприятии также выступили министры, вице-министры транспорта и постоянные представители государств-членов Совета ИКАО, а также руководители международных организаций, ассоциаций и федераций (ЕС, IATA, ACI World, ACVFFI, ICCAIA, IFALPA).
Мероприятие включало в себя также панельные сессии в формате «Круглых столов», где участники обменялись мнениями по широкому спектру актуальных вопросов, касающихся развития сектора, глобальных проблем, экономического роста, экологического благополучия, инноваций, а также каким образом ИКАО продолжит оказывать поддержку развитию авиации в ближайшие десятилетия.
По итогам внеочередной сессии Совета ИКАО была принята резолюция Совета ИКАО.
Следует отметить, что представители Республики Казахстан впервые приняли участие в праздничных мероприятиях, посвященных подписанию Конвенции о международной гражданской авиации.
👍6❤1
Сингапурдың аудит әдіснамасы мен озық тәжірибесін Орталық Азия елдерінің авиаторлары үйренуде
Еуразиялық азаматтық авиация конференциясының озық тәжірибе орталығында (EACAC) Сингапурдың Азаматтық авиация басқармасының (CAAS) оқу бөлімшесі болып табылатын Сингапур Авиация академиясы (SAA) және Қазақстанның авиациялық әкімшілігімен бірлесіп, Астана қаласында алғашқы курсын өткізді.
Аудит әдіснамасы мен озық тәжірибелер бойынша бұл бес күндік курс Қазақстанның авиациялық әкімшілігі және CAAS үшін бүкіл Орталық Азиядағы авиациялық аудит құзыреттерін нығайтудағы маңызды кезең болды. Оған Қырғызстан, Тәжікстан және Өзбекстаннан қатысушыларды қоса алғанда, қауіпсіздік пен тиімділіктің жоғары стандарттарын қамтамасыз ету үшін аудиттің негізгі әдістері мен әдістемелеріне назар аударған 30 өкіл қатысты.
SAA-дан тәжірибелі нұсқаушы Конг Чонг Так жүргізген курс қатысушыларға ұйымдық процестерді бағалау және халықаралық авиация стандарттарына сәйкестікті сақтау бойынша практикалық дағдыларды берді. Қатысушылар сонымен қатар аймақтық ынтымақтастықты нығайтуға және авиациялық аудит саласындағы құзыретті арттыруға ықпал еткен білім және тәжірибе алмасу мүмкіндігіне ие болды. Бұл бастама өңірдегі авиация саласының өсіп келе жатқан қажеттіліктерін қанағаттандыруға қабілетті білікті жұмыс күшін құру бойынша ауқымды күш-жігердің бір бөлігі болып табылады.
Іс-шара барысында ҚАӘ бас директоры Каталин Раду аймақтық ынтымақтастық пен авиациялық индустриядағы әлеуетті арттыруға деген көзқарасымен бөлісті: «Курс Орталық Азиядағы ынтымақтастықты нығайту және авиациялық аудиттің маңызды дағдыларын дамыту жолындағы алғашқы қадам болып табылады. Біліммен бөлісу аймақтағы қауіпсіздік пен тиімділік стандарттарын арттыру үшін өте маңызды және мен бұл бастаманы жүзеге асыруға өз үлесімді қосқанымды мақтан тұтамын. Орталық Азиядағы авиацияның болашағын нығайту үшін бірлесіп жұмыс істейтіндіктен, біздің аймақтық ынтымақтастыққа деген ұмтылысымыз арта береді».
Нұсқаушы Конг Чонг Так былай деп қосты: "CAAS авиация мамандарының келесі буынын дамытуды қолдауға және Орталық Азия аймағында ұшу қауіпсіздігін қадағалау мүмкіндіктерін кеңейтуге өз үлесін қосуға тырысады. Біз өз тәжірибемізбен бөлісуге және қатысушылармен өзара әрекеттесудің пайдасын көруге қуаныштымыз. Бұл курстың мақсаты қатысушыларға құнды ақпарат пен практикалық дағдыларды беру болды және олар өз елдерінде қауіпсіз және тиімді авиациялық қызметті қамтамасыз ете отырып, осы дағдыларды өз жұмыстарына тікелей қолдана алады деп үміттенемін".
Осы пилоттық бағдарламаның жетістігі авиациялық қауіпсіздікті жақсартуға және бүкіл Орталық Азияда кеңірек ынтымақтастықты дамытуға бағытталған болашақ оқыту бастамалары үшін перспективті үлгі болып табылады.
Еуразиялық азаматтық авиация конференциясының озық тәжірибе орталығында (EACAC) Сингапурдың Азаматтық авиация басқармасының (CAAS) оқу бөлімшесі болып табылатын Сингапур Авиация академиясы (SAA) және Қазақстанның авиациялық әкімшілігімен бірлесіп, Астана қаласында алғашқы курсын өткізді.
Аудит әдіснамасы мен озық тәжірибелер бойынша бұл бес күндік курс Қазақстанның авиациялық әкімшілігі және CAAS үшін бүкіл Орталық Азиядағы авиациялық аудит құзыреттерін нығайтудағы маңызды кезең болды. Оған Қырғызстан, Тәжікстан және Өзбекстаннан қатысушыларды қоса алғанда, қауіпсіздік пен тиімділіктің жоғары стандарттарын қамтамасыз ету үшін аудиттің негізгі әдістері мен әдістемелеріне назар аударған 30 өкіл қатысты.
SAA-дан тәжірибелі нұсқаушы Конг Чонг Так жүргізген курс қатысушыларға ұйымдық процестерді бағалау және халықаралық авиация стандарттарына сәйкестікті сақтау бойынша практикалық дағдыларды берді. Қатысушылар сонымен қатар аймақтық ынтымақтастықты нығайтуға және авиациялық аудит саласындағы құзыретті арттыруға ықпал еткен білім және тәжірибе алмасу мүмкіндігіне ие болды. Бұл бастама өңірдегі авиация саласының өсіп келе жатқан қажеттіліктерін қанағаттандыруға қабілетті білікті жұмыс күшін құру бойынша ауқымды күш-жігердің бір бөлігі болып табылады.
Іс-шара барысында ҚАӘ бас директоры Каталин Раду аймақтық ынтымақтастық пен авиациялық индустриядағы әлеуетті арттыруға деген көзқарасымен бөлісті: «Курс Орталық Азиядағы ынтымақтастықты нығайту және авиациялық аудиттің маңызды дағдыларын дамыту жолындағы алғашқы қадам болып табылады. Біліммен бөлісу аймақтағы қауіпсіздік пен тиімділік стандарттарын арттыру үшін өте маңызды және мен бұл бастаманы жүзеге асыруға өз үлесімді қосқанымды мақтан тұтамын. Орталық Азиядағы авиацияның болашағын нығайту үшін бірлесіп жұмыс істейтіндіктен, біздің аймақтық ынтымақтастыққа деген ұмтылысымыз арта береді».
Нұсқаушы Конг Чонг Так былай деп қосты: "CAAS авиация мамандарының келесі буынын дамытуды қолдауға және Орталық Азия аймағында ұшу қауіпсіздігін қадағалау мүмкіндіктерін кеңейтуге өз үлесін қосуға тырысады. Біз өз тәжірибемізбен бөлісуге және қатысушылармен өзара әрекеттесудің пайдасын көруге қуаныштымыз. Бұл курстың мақсаты қатысушыларға құнды ақпарат пен практикалық дағдыларды беру болды және олар өз елдерінде қауіпсіз және тиімді авиациялық қызметті қамтамасыз ете отырып, осы дағдыларды өз жұмыстарына тікелей қолдана алады деп үміттенемін".
Осы пилоттық бағдарламаның жетістігі авиациялық қауіпсіздікті жақсартуға және бүкіл Орталық Азияда кеңірек ынтымақтастықты дамытуға бағытталған болашақ оқыту бастамалары үшін перспективті үлгі болып табылады.
👍2❤1
Сингапурский опыт по методике аудита и передовой практике перенимают авиаторы стран Центральной Азии
В Астане в Центре передового опыта Евразийской конференции гражданской авиации (EACAC) прошел первый курс в сотрудничестве с Сингапурской авиационной академией (SAA), учебным подразделением Управления гражданской авиации Сингапура (CAAS) и Авиационной администрацией Казахстана (AAK).
Пятидневный курс по методике аудита и передовой практике стал важной вехой для AAK и CAAS, направленной на укрепление компетенций в области авиационного аудита по всей Центральной Азии. В мероприятии приняли участие 30 специалистов, в том числе участники из Кыргызстана, Таджикистана и Узбекистана, которые сосредоточились на основных методах и методологиях аудита для обеспечения высоких стандартов безопасности полетов и эффективности.
Курс, проведенный под руководством опытного инструктора Конг Чонг Така из SAA, позволил участникам получить практические навыки оценки организационных процессов и поддержания соответствия международным авиационным стандартам. Слушатели также имели возможность обменяться знаниями и опытом, что способствовало укреплению регионального сотрудничества и повышению компетентности в области авиационного аудита. Эта инициатива является частью более широких усилий по созданию квалифицированной рабочей силы, способной удовлетворить растущие потребности авиационной отрасли в регионе.
В ходе мероприятия своим видением регионального сотрудничества и наращивания потенциала в авиационной отрасли поделился генеральный директор ААК Каталин Раду: «Курс представляет собой первый шаг к укреплению сотрудничества и развитию важнейших навыков авиационного аудита в Центральной Азии. Обмен знаниями имеет жизненно важное значение для повышения стандартов безопасности и эффективности в регионе, и я горжусь тем, что сыграл свою роль в воплощении этой инициативы в жизнь. Наша приверженность региональному сотрудничеству будет продолжать расти по мере того, как мы будем работать вместе над укреплением будущего авиации в Центральной Азии».
Инструктор Конг Чонг Така добавил: «CAAS стремится поддерживать развитие следующего поколения авиационных специалистов и вносить свой вклад в расширение возможностей по надзору за безопасностью полетов в регионе Центральной Азии. Мы рады возможности поделиться нашим опытом и получить пользу от взаимодействия с участниками. Цель этого курса в том, чтобы предоставить участникам ценную информацию и практические навыки, и я надеюсь, что они смогут применить эти навыки непосредственно в своей работе, обеспечивая более безопасную и эффективную авиационную деятельность в своих странах».
Успех данной пилотной программы создает многообещающий прецедент для будущих инициатив по обучению, направленных на повышение безопасности полетов и развитие более тесного сотрудничества по всей Центральной Азии.
В Астане в Центре передового опыта Евразийской конференции гражданской авиации (EACAC) прошел первый курс в сотрудничестве с Сингапурской авиационной академией (SAA), учебным подразделением Управления гражданской авиации Сингапура (CAAS) и Авиационной администрацией Казахстана (AAK).
Пятидневный курс по методике аудита и передовой практике стал важной вехой для AAK и CAAS, направленной на укрепление компетенций в области авиационного аудита по всей Центральной Азии. В мероприятии приняли участие 30 специалистов, в том числе участники из Кыргызстана, Таджикистана и Узбекистана, которые сосредоточились на основных методах и методологиях аудита для обеспечения высоких стандартов безопасности полетов и эффективности.
Курс, проведенный под руководством опытного инструктора Конг Чонг Така из SAA, позволил участникам получить практические навыки оценки организационных процессов и поддержания соответствия международным авиационным стандартам. Слушатели также имели возможность обменяться знаниями и опытом, что способствовало укреплению регионального сотрудничества и повышению компетентности в области авиационного аудита. Эта инициатива является частью более широких усилий по созданию квалифицированной рабочей силы, способной удовлетворить растущие потребности авиационной отрасли в регионе.
В ходе мероприятия своим видением регионального сотрудничества и наращивания потенциала в авиационной отрасли поделился генеральный директор ААК Каталин Раду: «Курс представляет собой первый шаг к укреплению сотрудничества и развитию важнейших навыков авиационного аудита в Центральной Азии. Обмен знаниями имеет жизненно важное значение для повышения стандартов безопасности и эффективности в регионе, и я горжусь тем, что сыграл свою роль в воплощении этой инициативы в жизнь. Наша приверженность региональному сотрудничеству будет продолжать расти по мере того, как мы будем работать вместе над укреплением будущего авиации в Центральной Азии».
Инструктор Конг Чонг Така добавил: «CAAS стремится поддерживать развитие следующего поколения авиационных специалистов и вносить свой вклад в расширение возможностей по надзору за безопасностью полетов в регионе Центральной Азии. Мы рады возможности поделиться нашим опытом и получить пользу от взаимодействия с участниками. Цель этого курса в том, чтобы предоставить участникам ценную информацию и практические навыки, и я надеюсь, что они смогут применить эти навыки непосредственно в своей работе, обеспечивая более безопасную и эффективную авиационную деятельность в своих странах».
Успех данной пилотной программы создает многообещающий прецедент для будущих инициатив по обучению, направленных на повышение безопасности полетов и развитие более тесного сотрудничества по всей Центральной Азии.
❤1
Сауда-экономикалық және мәдени-гуманитарлық ынтымақтастық жөніндегі Қазақстан-Иордания үкіметаралық комиссияcының 5-ші отырысы өтті (2024 жылғы 10-11 желтоқсан, Амман қаласы)
Ағымдағы жылдың 10-11 желтоқсан күндеріАмман қаласында (Иордания) Көлік вице-министрі Т.Т. Ластаевтың қатысуымен Сауда-экономикалық және мәдени-гуманитарлықынтымақтастық жөніндегі Қазақстан-Иордания үкіметаралық комиссиясының 5-ші отырысыөтті.
Кездесуге Қазақстан РеспубликасыПремьер-Министрінің орынбасары – Ұлттықэкономика министрі Нұрлан СерікұлыБайбазаров пен Иордания ХашимитКорольдігінің Өнеркәсіп, сауда жәнеқамтамасыз ету министрі Яруб Аль-Куда теңтөрағалық етті.
Кездесу барысында Қазақстан мен Иордания арасындағы екіжақты қарым-қатынасмәселелері кеңінен талқыланды.
Сауда-экономикалық ынтымақтастықты нығайту, сондай-ақ көлік дәліздері мен логистиканы дамыту мәселелері талқыланды. Сонымен қатар, тікелей әуе қатынасын ашу,қазақстандық тараптың теміржол жобаларынақажетті конструкцияларды (рельстерді, шпалдарды, бекітпелерді және т.б.) жеткізуге дайындығы айтылды. Әуе компанияларына Қазақстан мен Иордания арасында тұрақты рейстерді орындауға мүмкіндік беретін келісімге қол қоюды пысықтау үшін 2025 жылдың бірінші жартыжылдығында келіссөздер жүргізу туралы келісімге қол жеткізілді.
Отырыс қорытындысы бойынша Сауда-экономикалық және мәдени-гуманитарлық ынтымақтастық жөніндегі үкіметаралық комиссияның хаттамасына қол қойылды.
Тараптар осы салалардағы ынтымақтастықты одан әрі кеңейтудің маңыздылығын атап өтіп, екі ел арасындағы стратегиялық әріптестікті тереңдетуге бағытталған жаңа бастамалар туралы келісті.
Келесі кездесу Астана қаласында өтеді деп жоспарлануда.
Ағымдағы жылдың 10-11 желтоқсан күндеріАмман қаласында (Иордания) Көлік вице-министрі Т.Т. Ластаевтың қатысуымен Сауда-экономикалық және мәдени-гуманитарлықынтымақтастық жөніндегі Қазақстан-Иордания үкіметаралық комиссиясының 5-ші отырысыөтті.
Кездесуге Қазақстан РеспубликасыПремьер-Министрінің орынбасары – Ұлттықэкономика министрі Нұрлан СерікұлыБайбазаров пен Иордания ХашимитКорольдігінің Өнеркәсіп, сауда жәнеқамтамасыз ету министрі Яруб Аль-Куда теңтөрағалық етті.
Кездесу барысында Қазақстан мен Иордания арасындағы екіжақты қарым-қатынасмәселелері кеңінен талқыланды.
Сауда-экономикалық ынтымақтастықты нығайту, сондай-ақ көлік дәліздері мен логистиканы дамыту мәселелері талқыланды. Сонымен қатар, тікелей әуе қатынасын ашу,қазақстандық тараптың теміржол жобаларынақажетті конструкцияларды (рельстерді, шпалдарды, бекітпелерді және т.б.) жеткізуге дайындығы айтылды. Әуе компанияларына Қазақстан мен Иордания арасында тұрақты рейстерді орындауға мүмкіндік беретін келісімге қол қоюды пысықтау үшін 2025 жылдың бірінші жартыжылдығында келіссөздер жүргізу туралы келісімге қол жеткізілді.
Отырыс қорытындысы бойынша Сауда-экономикалық және мәдени-гуманитарлық ынтымақтастық жөніндегі үкіметаралық комиссияның хаттамасына қол қойылды.
Тараптар осы салалардағы ынтымақтастықты одан әрі кеңейтудің маңыздылығын атап өтіп, екі ел арасындағы стратегиялық әріптестікті тереңдетуге бағытталған жаңа бастамалар туралы келісті.
Келесі кездесу Астана қаласында өтеді деп жоспарлануда.
Прошло 5-ое заседание Казахстанско-иорданской межправительственной комиссии по торгово-экономическому, культурному и гуманитарному сотрудничеству (10-11 декабря 2024 года, г. Амман)
10-11 декабря т.г. в г.Амман (Иордания) с участием Вице-министра транспорта Ластаева Т.Т. состоялось 5-ое заседание Казахстанско-Иорданской Межправительственной комиссии по торгово-экономическому, культурному и гуманитарному сотрудничеству.
Сопредседателями заседания выступилиЗаместитель Премьер-министра – Министр национальной экономики Республики Казахстан Байбазаров Нурлан Серикович и Министр промышленности, торговли и снабжения Иорданского Хашимитского Королевства Яруб Аль-Куда.
В ходе заседания был обсужден широкий спектр вопросов, касающихся двусторонних отношений между Казахстаном и Иорданией.
Были обсуждены вопросы укрепленияторгово-экономического сотрудничества, а также развития транспортных коридоров и логистики. Отдельно была озвучена необходимость открытия прямых полетов, готовность участия казахстанской стороны в жд проектах в части поставок путевых конструкций (рельсы, шпалы, крепления и т.д.).Достигнута договоренность о проведениипереговоров в первой половине 2025 года для проработки подписания соглашения, которое позволит авиакомпаниям выполнять регулярные рейсы между Казахстаном и Иорданией.
По итогам заседания подписан протокол Межправительственной комиссии по торгово-экономическому, культурному и гуманитарному сотрудничеству.
Стороны подчеркнули значимость дальнейшего расширения сотрудничества в указанных сферах и договорились о новых инициативах, направленных на углубление стратегического партнерства между двумя странами.
Следующее заседание запланировано в г.Астана (Казахстан).
10-11 декабря т.г. в г.Амман (Иордания) с участием Вице-министра транспорта Ластаева Т.Т. состоялось 5-ое заседание Казахстанско-Иорданской Межправительственной комиссии по торгово-экономическому, культурному и гуманитарному сотрудничеству.
Сопредседателями заседания выступилиЗаместитель Премьер-министра – Министр национальной экономики Республики Казахстан Байбазаров Нурлан Серикович и Министр промышленности, торговли и снабжения Иорданского Хашимитского Королевства Яруб Аль-Куда.
В ходе заседания был обсужден широкий спектр вопросов, касающихся двусторонних отношений между Казахстаном и Иорданией.
Были обсуждены вопросы укрепленияторгово-экономического сотрудничества, а также развития транспортных коридоров и логистики. Отдельно была озвучена необходимость открытия прямых полетов, готовность участия казахстанской стороны в жд проектах в части поставок путевых конструкций (рельсы, шпалы, крепления и т.д.).Достигнута договоренность о проведениипереговоров в первой половине 2025 года для проработки подписания соглашения, которое позволит авиакомпаниям выполнять регулярные рейсы между Казахстаном и Иорданией.
По итогам заседания подписан протокол Межправительственной комиссии по торгово-экономическому, культурному и гуманитарному сотрудничеству.
Стороны подчеркнули значимость дальнейшего расширения сотрудничества в указанных сферах и договорились о новых инициативах, направленных на углубление стратегического партнерства между двумя странами.
Следующее заседание запланировано в г.Астана (Казахстан).
✍1👍1
Ақтау әуежайы 2024 жылғы «Үздік әуежай қызметі» пилоттық жобасын қорытындылады
Ақтау халықаралық әуежайында жолаушыларға қызмет көрсету сапасын арттыруға бағытталған «Үздік әуежай қызметі» пилоттық жобасы аясында қызметкерлерді марапаттау рәсімі өтті.
Жобаға әуежай қызметтері, жолаушыларға қызмет көрсетумен айналысатын қызмет провайдерлері және Ақтау халықаралық әуежайында бақылау функцияларын жүзеге асыратын мемлекеттік органдар қатысты.
Марапаттау рәсіміне ҚР КМ Азаматтық авиация комитетінің, Қазақстанның авиациялық әкімшілігінің, ҚР ҰҚК Шекара қызметінің, Мемлекеттік кірістер кеден қызметінің, ҚР Қаржы министрлігі комитетінің өкілдері, Желілік полиция бөлімі, Ақтау әуежайының басшылығы, «АТМА – Атырау әуежайы және тасымалдау» АҚ өкілі, әуе компанияларының өкілдері, сондай-ақ үздік кәсіби қызметкерлер қатысты.
2024 жылдың сәуір айынан бастап Ақтау халықаралық әуежайының жолаушыларына сауалнаманы толтыру және жолаушыларға қызмет көрсету аймақтарында қолжетімді QR кодын сканерлеу арқылы қызмет көрсетудің әр кезеңінде қызмет көрсету деңгейін бағалауға мүмкіндік берілді.
Жолаушылармен кері байланыс негізінде кемшіліктерді жою және әуежайда көрсетілетін қызметтердің сапасын арттыру бойынша шаралар тұрақты түрде қабылдануда. Сондай-ақ, Ақтау әуежайында жолаушыларға қызмет көрсетумен айналысатын барлық қызметкерлерге оқыту және түсіндіру шаралары өткізілді.
2024 жылдың тамыз айында Қазақстанның авиациялық әкімшілігінің авиациялық инспекторлары жолаушыларға қызмет көрсетумен айналысатын барлық қызметкерлерді қызмет көрсету деңгейін арттыру үшін жолаушылармен әдептілік, тиімді өзара әрекеттесу ережелері туралы қосымша ақпараттандыру мақсатында таныстыру семинарын өткізді.
Қыркүйекте «Air Astana» әуе компаниясы Ақтау әуежайының барлық қызметкерлеріне жолаушылармен қарым-қатынаста болатын қызмет көрсету бойынша оқу курсын ұйымдастырды.
Әуежай қызметкерлерін бағалау жүйесінің қорытындысы бойынша үздік қызметкерлерге «Air Astana», «Turkish Airlines», «Azal», «Aeroflot», «SCAT» және «Fly Arystan» авиакомпанияларының бағалы сыйлықтары мен естеліктер табыс етілді.
«Үздік әуежай қызметі» жобасы одан әрі жалғасады. 2025 жылға арналған жоспарларда осы бағыттағы жаңа бастамалар көп. Ақтау әуежайы жөнелту және ұшып келу пункті ғана емес, сонымен қатар жолаушылар өздерін қамқорлық, жайлы және қауіпсіз сезінетін орын болуға ұмтылады.
Ақтау халықаралық әуежайында жолаушыларға қызмет көрсету сапасын арттыруға бағытталған «Үздік әуежай қызметі» пилоттық жобасы аясында қызметкерлерді марапаттау рәсімі өтті.
Жобаға әуежай қызметтері, жолаушыларға қызмет көрсетумен айналысатын қызмет провайдерлері және Ақтау халықаралық әуежайында бақылау функцияларын жүзеге асыратын мемлекеттік органдар қатысты.
Марапаттау рәсіміне ҚР КМ Азаматтық авиация комитетінің, Қазақстанның авиациялық әкімшілігінің, ҚР ҰҚК Шекара қызметінің, Мемлекеттік кірістер кеден қызметінің, ҚР Қаржы министрлігі комитетінің өкілдері, Желілік полиция бөлімі, Ақтау әуежайының басшылығы, «АТМА – Атырау әуежайы және тасымалдау» АҚ өкілі, әуе компанияларының өкілдері, сондай-ақ үздік кәсіби қызметкерлер қатысты.
2024 жылдың сәуір айынан бастап Ақтау халықаралық әуежайының жолаушыларына сауалнаманы толтыру және жолаушыларға қызмет көрсету аймақтарында қолжетімді QR кодын сканерлеу арқылы қызмет көрсетудің әр кезеңінде қызмет көрсету деңгейін бағалауға мүмкіндік берілді.
Жолаушылармен кері байланыс негізінде кемшіліктерді жою және әуежайда көрсетілетін қызметтердің сапасын арттыру бойынша шаралар тұрақты түрде қабылдануда. Сондай-ақ, Ақтау әуежайында жолаушыларға қызмет көрсетумен айналысатын барлық қызметкерлерге оқыту және түсіндіру шаралары өткізілді.
2024 жылдың тамыз айында Қазақстанның авиациялық әкімшілігінің авиациялық инспекторлары жолаушыларға қызмет көрсетумен айналысатын барлық қызметкерлерді қызмет көрсету деңгейін арттыру үшін жолаушылармен әдептілік, тиімді өзара әрекеттесу ережелері туралы қосымша ақпараттандыру мақсатында таныстыру семинарын өткізді.
Қыркүйекте «Air Astana» әуе компаниясы Ақтау әуежайының барлық қызметкерлеріне жолаушылармен қарым-қатынаста болатын қызмет көрсету бойынша оқу курсын ұйымдастырды.
Әуежай қызметкерлерін бағалау жүйесінің қорытындысы бойынша үздік қызметкерлерге «Air Astana», «Turkish Airlines», «Azal», «Aeroflot», «SCAT» және «Fly Arystan» авиакомпанияларының бағалы сыйлықтары мен естеліктер табыс етілді.
«Үздік әуежай қызметі» жобасы одан әрі жалғасады. 2025 жылға арналған жоспарларда осы бағыттағы жаңа бастамалар көп. Ақтау әуежайы жөнелту және ұшып келу пункті ғана емес, сонымен қатар жолаушылар өздерін қамқорлық, жайлы және қауіпсіз сезінетін орын болуға ұмтылады.
⚡3
В аэропорту Актау подвели итоги пилотного проекта Best Airport Service за 2024 год
В международном аэропорту Актау состоялось торжественное награждение сотрудников в рамках пилотного проекта Best Airport Service, направленного на повышение качества обслуживания пассажиров.
В проекте были задействованы службы аэропорта, поставщики услуг, участвующие в обслуживании пассажиров, и государственные органы, выполняющие контрольные функции в международном аэропорту Актау.
В церемонии награждения приняли участие представители Комитета гражданской авиации МТ РК, Авиационной администрации Казахстана, пограничной службы КНБ РК, таможенной службы КГД МФ РК, Линейный отдел полиции, руководство аэропорта г. Актау, представитель АО «АТМА - Аэропорт Атырау и Перевозки», представители авиакомпаний, а также сотрудники, чья работа стала примером высокого профессионализма и преданности делу.
С апреля 2024 года пассажирам международного аэропорта Актау была предоставлена возможность оценить уровень сервиса на каждом этапе обслуживания, пройдя опрос, отсканировав QR-код, доступный в зонах обслуживания пассажиров.
По отзывам пассажиров на регулярной основе предпринимаются меры по устранению недочетов и улучшению качества услуг, предоставляемых в аэропорту. Также для всех работников, задействованных в обслуживании пассажиров в аэропорту г. Актау были проведены обучающие и ознакомительные мероприятия.
В августе 2024 г. авиационные инспекторы Авиационной администрации Казахстана провели ознакомительный семинар для дополнительного осведомления всех задействованных работников в обслуживании пассажиров правилам этики и эффективного взаимодействия с пассажирами для повышения уровня сервиса.
В сентябре авиакомпания Air Astana организовала обучающий курс по сервису для всех работников аэропорта г. Актау, взаимодействующих с пассажирами.
По результатам системы оценки персонала аэропорта лучшие сотрудники были награждены ценными подарками и сувенирами от авиакомпаний Air Astana, Turkish Airlines, Azal, Aeroflot, Scat и Fly Arystan.
Проект Best Airport Service будет развиваться далее. В планах 2025 года запуск новых инициатив в этом направлении. Аэропорт Актау стремится быть не только пунктом отправления и прибытия, но и местом, где пассажиры чувствуют заботу, комфорт и безопасность.
В международном аэропорту Актау состоялось торжественное награждение сотрудников в рамках пилотного проекта Best Airport Service, направленного на повышение качества обслуживания пассажиров.
В проекте были задействованы службы аэропорта, поставщики услуг, участвующие в обслуживании пассажиров, и государственные органы, выполняющие контрольные функции в международном аэропорту Актау.
В церемонии награждения приняли участие представители Комитета гражданской авиации МТ РК, Авиационной администрации Казахстана, пограничной службы КНБ РК, таможенной службы КГД МФ РК, Линейный отдел полиции, руководство аэропорта г. Актау, представитель АО «АТМА - Аэропорт Атырау и Перевозки», представители авиакомпаний, а также сотрудники, чья работа стала примером высокого профессионализма и преданности делу.
С апреля 2024 года пассажирам международного аэропорта Актау была предоставлена возможность оценить уровень сервиса на каждом этапе обслуживания, пройдя опрос, отсканировав QR-код, доступный в зонах обслуживания пассажиров.
По отзывам пассажиров на регулярной основе предпринимаются меры по устранению недочетов и улучшению качества услуг, предоставляемых в аэропорту. Также для всех работников, задействованных в обслуживании пассажиров в аэропорту г. Актау были проведены обучающие и ознакомительные мероприятия.
В августе 2024 г. авиационные инспекторы Авиационной администрации Казахстана провели ознакомительный семинар для дополнительного осведомления всех задействованных работников в обслуживании пассажиров правилам этики и эффективного взаимодействия с пассажирами для повышения уровня сервиса.
В сентябре авиакомпания Air Astana организовала обучающий курс по сервису для всех работников аэропорта г. Актау, взаимодействующих с пассажирами.
По результатам системы оценки персонала аэропорта лучшие сотрудники были награждены ценными подарками и сувенирами от авиакомпаний Air Astana, Turkish Airlines, Azal, Aeroflot, Scat и Fly Arystan.
Проект Best Airport Service будет развиваться далее. В планах 2025 года запуск новых инициатив в этом направлении. Аэропорт Актау стремится быть не только пунктом отправления и прибытия, но и местом, где пассажиры чувствуют заботу, комфорт и безопасность.
❤4⚡1👍1🔥1