КГА 🇰🇿
3.61K subscribers
2.92K photos
156 videos
4 files
455 links
Комитет гражданской авиации МТ РК
Авиационная администрация
Казахстана

💻 www.aaq.kz

www. aviation.miid.gov.kz

🤳 https://facebook.com/caakaz/


📱Instagram: https://www.instagram.com
Download Telegram
ҚАӘ инспекторлары Астана және Алматы қалаларының әуежайларында рейстердің уақтылы орындалуы мен әуе жолаушыларының құқықтарын қорғауды тексереді

Кейінгі уақытта еліміздің әуе компанияларына ұшулардың орындалуы мен жолаушыларға қызмет көрсетудің сапасына байланысты шағымдар саны артты. Air Astana өкілдерінің деректері бойынша, соңғы айларда әуе компанияның рейстерін орындаудың көрсеткіші 77% құрайды.
Жолаушылар құқығын қорғау Қазақстан Республикасының Көлік вице-министрі Талғат Ластаевтың төрағалығымен өткен кеңестің басты тақырыбы болды. Еліміздің әуе компаниялары мен әуежайлары өкілдерінің қатысуымен өткен кездесуде рейстердің кешігуіне, әуе кемелерін ауыстыруға, әуежайлардағы ұзын-сонар кезектерге және басқа да жолаушылар құқықтарының бұзылуына байланысты мәселелер қаралды. Ұшудың уақтылы орындалуын қамтамасыз етуге және алдағы қысқы маусымға дайындыққа ерекше назар аударылды.
Қазіргі уақытта әуе кемесі ауыстырылған жағдайда өтемақы төлеу тек бизнес-класс жолаушылары үшін көзделген. Вице-министр әуе компанияларға әуе кемесін ауыстыруға тыйым салуды пысықтауды, сондай-ақ Fly Arystan-ның fly Arystan-ға, Air Astana-ның Air Astana-ға борттарын ауыстыру жөніндегі міндетті көздеуді тапсырды. Сондай-ақ, Талғат Ластаев рейстерді уақтылы орындау тәртібін арттыру бойынша, әсіресе маусымдық жағдайында қосымша шаралар қабылдауды тапсырды.
Сонымен қатар, қызмет көрсету сапасына және жердегі қызметтердің жұмысына байланысты жағдайлар, атап айтқанда персоналдың жолаушылармен дұрыс жұмыс істемеуі қарастырылды. Әуе компаниялар мен әуежайлардың басшылығына қызмет көрсету сапасын күшейту, қызмет көрсету мәдениеті бойынша тренингтер өткізу, кезектерді болдырмау үшін тексеру жұмысын ретке келтіру және елордалық әуежайда ағымдағы жөндеуді уақтылы аяқтау тапсырылды.
Рейстерге тіркелудің қолжетімділігі мәселесі жеке көтерілді. Fly Arystan-да онлайн тіркелу ұшудан 30 күн бұрын қол жетімді, бірақ әуежайда тіркелу кезінде қызмет ақылы болады. Бұл егде жастағы жолаушылар мен мобильді құрылғыларды пайдаланбайтын мүгедектерге қиындық тудырады. Министрлік осындай санаттағы азаматтарға қызмет көрсетудің қосымша тетіктерін әзірлеуді тапсырды.
Кеңес қорытындысы бойынша әуе компаниялар мен әуежайлардың жұмысына тексеру жүргізу туралы шешім қабылданды. Қазақстанның авиациялық әкімшілігінің (ҚАӘ) инспекторлары екі апта бойы Астана және Алматы әуежайларының ұшу залдарында болып, рейстердің кешігуіне мониторинг жүргізіп, жолаушыларға сауалнама жүргізетін болады.
Көлік министрлігі жолаушылардың құқықтары мен мүдделері азаматтық авиация саласындағы мемлекеттік саясаттың сөзсіз басымдығы болып қала беретінін атап өтті.
👏3
🔥4
Инспекторы ААК проверят в аэропортах гг. Астаны и Алматы соблюдение пунктуальности рейсов и защиты прав авиапассажиров

В последнее время возросло количество жалоб на авиакомпании страны в части пунктуальности полетов и обслуживания пассажиров. По данным представителей Air Astana, по итогам последних месяцев показатель пунктуальности выполнения рейсов авиакомпании составляет 77%.
Защита прав пассажиров стала главной темой совещания под председательством вице-министра транспорта Республики Казахстан Талгата Ластаева. В ходе встречи с участием представителей авиакомпаний и аэропортов страны были рассмотрены вопросы, связанные с задержкой рейсов, заменой воздушных судов, очередями в аэропортах и другими нарушениями прав пассажиров. Особое внимание было уделено обеспечению пунктуальности полётов и подготовке к предстоящему зимнему сезону.
В настоящее время в случае замены воздушного судна выплата компенсации предусмотрена только для пассажиров бизнес-класса. Вице-министр поручил проработать запрет авиакомпаниям на замену воздушного судна, кроме того, предусмотреть обязательный резерв по замене бортов Fly Arystan на Fly Arystan, Air Astana на Air Astana. Талгат Ластаев поручил принять дополнительные меры по повышению дисциплины своевременного выполнения рейсов, особенно в условиях сезонной нагрузки.
Кроме того, были рассмотрены случаи, связанные с качеством обслуживания и работой наземных служб, а именно некорректное обращение персонала с пассажирами. Руководству авиакомпаний и аэропортов поручено усилить качество обслуживания, подготовку и проведение тренингов по культуре обслуживания, упорядочить работу досмотра во избежание очередей и своевременно закончить текущий ремонт в столичном аэропорту.
Отдельно был поднят вопрос доступности регистрации на рейсы. Онлайн-регистрация Fly Arystan доступна за 30 дней до вылета, однако при регистрации в аэропорту услуга является платной. Это создаёт трудности для пожилых пассажиров и людей с ограниченными возможностями, не пользующихся мобильными устройствами. Министерством дано поручение разработать дополнительные механизмы обслуживания таких категорий граждан.
По итогам совещания принято решение о проведении проверок работы авиакомпаний и аэропортов. Инспекторы Авиационной администрации Казахстана (ААК) в течение двух недель будут находиться в залах вылета и прилета в аэропортах Астаны и Алматы и проводить мониторинг задержек рейсов и анкетирование пассажиров.
Министерство транспорта подчеркнуло, что права и интересы пассажиров остаются безусловным приоритетом государственной политики в сфере гражданской авиации.
🔥5👏4❤1
Тайландтық лоукостер Thai AirAsia X Алматы мен Бангкок арасында әуе рейсін ашады
 
2025 жылғы 7 қазанда Көлік вице-министрі Талғат Ластаев Thai Air Asia X компаниясының бас атқарушы директоры Паттра Бусаравонгсе ханыммен кездесті.
Паттра Бусаравонгсе әуе компаниясының 2025 жылдың 1 желтоқсанында аптасына төрт рейспен Airbus A330 ұшағын пайдалана отырып, Алматы мен Бангкок арасындағы әуе қатынасын ашу жоспарын жариялады.
Сонымен қатар, Thai Air Asia X Алматыдан Еуропаның Берлин (Германия) және Манчестер (Ұлыбритания) қалаларына Қазақстанның «ашықаспан» режимінде  «әуе еркіндігінің» 5-ші дәрежесімен рейстерді орындауға қызығушылық танытты.
ҚР Көлік министрлігі қажетті көмек көрсетуге дайын екенін айтып, елдер арасындағы туризм мен іскерлік байланыстарды дамыту үшін әуе рейстерін ашудың маңыздылығын атап өтті.
Анықтама:
Thai Air Asia X – Жапонияға, Кореяға, Үндістанға, Австралияға, Иранға, Оманға және басқа елдерге орта және ұзақ мерзімді халықаралық рейстерді орындайтын Тайланд әуе компаниясы. Әуе компаниясының паркі тоғыз Airbus A330 ұшағынан тұрады.
👏2
👍4
Тайский лоукостер «Thai AirAsia X» начинает полеты между Алматы и Бангкоком
 
7 октября 2025 года состоялась встреча Вице-министра транспорта Талгата Ластаева с Главным исполнительным директором тайской авиакомпании «Thai Air Asia X» госпожой Паттрой Бусаравонгсе.
Паттра Бусаравонгсе сообщила о планах авиакомпании по открытию авиасообщения по маршруту по маршруту Алматы – Бангкок с 1 декабря 2025 года на воздушных судах типа «Эйрбас-А330» с частотой 4 рейса в неделю.
Кроме того, авиакомпания «Thai Air Asia X» выразила заинтересованность в выполнении рейсов с использованием пятой степени «свободы воздуха» в рамках действующего в Республике Казахстан режима «открытого неба», из г. Алматы в такие европейские города как Берлин (Германия) и Манчестер (Великобритания).
Министерство транспорта РК выразило готовность оказывать необходимое содействие и подчеркнуло важность запуска рейсов для развития туристических и деловых связей между странами.

Справочно:
«Thai Air Asia X» тайская авиакомпания, которая выполняет международные рейсы средней и дальней протяженности в Японию, Корею, Индию, Австралию, Иран, Оман и другие страны. Флот авиакомпании состоит из 9 воздушных судов типа «Airbus-А330».
👍4🔥3❤1
Жолаушылардың құқықтары мен мүдделері азаматтық авиация саласындағы мемлекеттік саясаттың негізгі басымдықтарының бірі.
Бүгіннен бастап Астана мен Алматы әуежайларында рейстердің уақтылы орындалуын қамтамасыз ету және әуе жолаушыларының құқықтарын қорғау мақсатында тексерулер басталды.

В аэропортах Астаны и Алматы начались проверки по соблюдению пунктуальности рейсов и защиты прав авиапассажиров. Инспекторы Авиационной администрации Казахстана в течение двух недель будут находиться в залах вылета и прилета аэропортов и проводить мониторинг задержек рейсов, качества обслуживания, а также анкетирование пассажиров.
Подробнее в материалах республиканских телеканалов.
❤1
2025 жылғы 10 қазанда Брюссель қаласында Еуропалық Одақтың «Global Gateway» атты бастамасына арналған «Жаһандық қақпалар» форумы өтті.

Форум аясында Көлік вице-министрі Талғат Ластаев «Орталық Азияға баса назар аударумен өңіраралық өзара байланыстарды кеңейту» сессиясында баяндама жасап, сондай-ақ Қара теңіз аймағындағы стратегиялық әріптестік және тұрақты әрі стратегиялық көлік өзара байланысын қамтамасыз ету жөніндегі сессияларға қатысты.

Еуропалық тарапқа Орта дәліз бойындағы жобаларды бірлесіп іске асыру, оның ішінде оларды қаржыландыру және көлік саласы қызметкерлерінің біліктілігін арттыру жөнінде ұсыныстар енгізілді. Сонымен қатар, ағымдағы бірлескен жобалардың жүзеге асырылу барысы бойынша қысқаша шолу жасалды.

Жоғары деңгейдегі іс-шараға Еуропалық комиссия төрайымы Урсула фон дер Ляйен, бірнеше еурокомиссарлар, сондай-ақ Ангола, Колумбия, Конго, Гватемала, Үндістан, Люксембург, Мавритания, Нигерия, Руанда, Оңтүстік Африка Республикасы мемлекеттерінің президенттері, Армения, Барбадос, Бельгия, Кабо-Верде елдерінің премьер-министрлері және ЕО серіктес елдерінің экономика, көлік, энергетика және басқа салалардағы министрлері қатысты.

Global Gateway бастамасы серіктестікті кеңейтуге, тұрақты инвестицияларды ілгерілетуге және өңірлер арасындағы сенімді көлік пен сауда байланыстарын дамытуға зор үлес қосады.

Қазіргі таңда еуропалық институттар Орталық Азиямен өзара байланыстарды нығайтуға және Еуропа мен Орталық Азия арасындағы байланыстарды жақсарту жобаларын іске асыруға ерекше назар аударып отыр.

Форум барысында қатысушылар өңіраралық әріптестікті нығайтудың, интеграцияланған және өзара тиімді шешімдер қабылдаудың маңыздылығын бірауыздан атап өтті.
10 октября 2025 года в г.Брюссель состоялся Форум «Глобальные ворота (Global Gateway)», посвященный одноименной инициативе Европейского Союза.

В рамках форума Вице-министр транспорта Талгат Ластаев выступил с докладом на сессии по Расширению межрегиональной взаимосвязанности с фокусом на Центральную Азию, а также принял участие насессиях по Стратегическому партнерству на Черном море, Обеспечению устойчивой и стратегической транспортной взаимосвязанности.

Европейской стороне предложена совместная реализация проектов вдоль Среднего коридора включая их финансирование, а также повышение компетенции транспортных работников. Вместе с тем, проведен краткий обзор реализации текущих совместных проектов.

На мероприятии на высоком уровне приняли участие Президент Европейской комисии Урсулафон дер Ляйен, ряд еврокомиссаров, Президенты таких стран, как Ангола, Колумбия, Конго, Гватемала, Индия, Люксембург, Мавритании, Нигерии, Руанда, ЮАР, Премьер-министры Армении, Барбадос, Бельгии, Кабо Верде, а также министры стран партнеров ЕС по экономике, транспорта, энергетике и других отраслей.

Инициатива Global Gateway играет важную роль в расширении партнерств, продвижении устойчивых инвестиций и создании надежных транспортных и торговых связей между регионами.

В частности, сегодня со стороны европейских институтов уделяется активное внимание Центральной Азии с практической поддержкой в реализации проектов для улучшения взаимосвязанности между Европой и Центральной Азией.

В ходе форума всеми участниками единогласно отмечена важность укрепления межрегионального партнерства, принятие интегрированных и взаимовыгодных решений вовсех аспектах деятельности стран.
🔥1👌1