🔖 Скидка закончилась, а клиент остался: уральские предприниматели — о главном секрете лояльности

Заманить клиента скидкой можно один раз. Сделать так, чтобы он пришёл снова — без промокода и подарка за регистрацию — задачка со звездочкой.

Почему к одним брендам возвращаются годами, а другие забывают сразу после покупки? На секции «Почему клиент возвращается?» предприниматели обсудили то, что работает сильнее бесконечных скидок и акций.

В карточках собрали мысли директора «Сандуновских бань» в Екатеринбурге Антона Жукова, основателя и СЕО медиа Чойс Ксении Друговой, ресторатора Виктора Новикова и основателя бренда BIG BROOCH Олеси Журавлевой — о том, что удерживает клиента и почему лично они возвращаются к любимым брендам.

#КодЕкб

Одну громкую коллабу себе или два залетевших рилса коллегам: что по вирусной рекламе

Почему один ролик с танцующим майонезом обсуждают неделями, другую коллаборацию хочется переслать всем друзьям, а какую-то рекламу перелистывают через секунды? Не перехныкивались, а обсуждали на секции «Вирусный капитал».

Эксперты разбирались, как бренды захватывают внимание — и что потом с этим вниманием делать, чтобы оно принесло не только охваты и комментарии.

В карточках собрали важные мысли и кейсы, которые выделили основатель бюро социокультурного маркетинга «СТЫК» и бренд-стратег Никита Харисов, фешн-инфлюенсер и основатель бренда PFM Марина Филатова, автор проекта «Новый русский // Культурный код» Александра Федорова и бренд-менеджер ЕЖК, ГК «Русагро» Ирина Кашина.

#КодЕкб