Дорогие анжеросудженцы!

Приглашаем вас на торжественное открытие Года единства народов России, объявленного Президентом Владимиром Владимировичем Путиным.

📍Открытие состоится завтра, 30 января, в 11:00 во Дворце культуры «Центральный».

53% россиян боятся входящих звонков от начальства. Таковы результаты исследования, проведенного сервисом телефонии "Новофон".

Компания даже собирается менять свою коммуникационную стратегию, чтобы снизить дискомфорт. Планируется, к примеру, маркировать вызов, чтобы клиент мог понять, кто звонит.

"Это снижает уровень тревожности от входящих, люди в моменте могут фильтровать вызовы по срочности. Крупным федеральным компаниям также важно учитывать региональные различия, особенно время звонка и разницу часовых поясов", - говорят эксперты.

Какие же какие телефонные вызовы вызывают у жителей страны наибольшее напряжение?

◽️На первом месте - звонки от начальства, на втором стоят вызовы из поликлиник и больниц (ими можно напугать 41% респондентов). "Бронза" с отставанием в 1% у обратной связи после собеседования.

◽️Очень нервируют респондентов и звонки с незнакомых номеров в позднее время: их боятся 38% россиян. Когда звонит пожилой родственник, страшно 36% опрошенных.

Впрочем, есть и вызовы, которые россияне предпочитают не пропускать. Это рабочие звонки, разговоры с мужем-женой и звонки в позднее время.

Фото: iStock

Подписаться на "Российскую газету" в 📱| Читать нас в MAX 🧐