❗️Мы фиксируем сбой в работе сайта и приложения Циан в связи с инцидентом на объекте инфраструктурного партнера. Наша техническая команда прикладывает все усилия, чтобы оперативно восстановить полноценную работу платформы.

☺️ Работа основного функционала сайта и приложения Циана восстановлена после сбоя в связи с инцидентом на объекте инфраструктурного партнера.

Мы перевели часть инфраструктуры и процессов на другие дата-центры и резервные мощности и восстановили данные, затронутые инцидентом, из резервных копий.

Сейчас команда восстанавливает остальной функционал, а также принимает меры для минимизации подобных рисков в будущем.

Благодарим пользователей и партнеров за терпение и поддержку. Приносим извинения за неудобства.

😆Сайт и приложение Циана работают нестабильно из-за аварии у инфраструктурного партнера. Вся техническая команда с первых минут работает над тем, чтобы как можно скорее восстановить полноценное функционирование платформы.

😄 Будем держать вас в курсе и обязательно проинформируем, когда всё заработает в обычном режиме.

😍 Платформа работает в ограниченном режиме

Сайт и приложение Циана были недоступны после вчерашней аварии на объекте нашего инфраструктурного партнера. Всё это время наша команда работает над восстановлением платформы. На возвращение к штатному режиму нужно больше времени, поэтому мы приняли решение запуститься в ограниченном функционале.

😄 Мы продолжаем восстанавливать системы, переносить данные из резервных копий на новые мощности и проверять работу сервисов, чтобы как можно скорее восстановить доступ ко всем возможностям сайта и приложения.

Спасибо за терпение и за то, что вы с нами!

🥳 Мы на связи: основной функционал Циана работает

С 13 октября все ключевые сервисы Циана восстановлены и работают в штатном режиме.

Инфраструктура Циана распределена по нескольким объектам партнёра в разных локациях и имеет систему резервного копирования: при сбое на одной площадке мы переключаемся на другую.

Сейчас мы разворачиваем ещё одну дублирующую площадку и переносим резервные копии на гео-распределённое хранение на инфраструктуре других провайдеров.

Ранее форс-мажорная ситуация на объектах нашего инфраструктурного партнёра временно повлияла на доступность наших сервисов. Предотвратить такое заранее мы не могли.