Мы, руководители по ИТ и Цифре из реального сектора экономики, острее всех чувствуем нехватку ИТ-кадров.
👉 сокращение предложения с одной стороны,
👉 взрывной рост спроса, с другой,
Привели к разбалансировке рынка труда, к росту заработных плат специалистов, особенно разработчиков, бизнес и дата-аналитиков.
При этом, работа традиционных инструментов подготовки кадров - ВУЗы и ССУЗы, при поддержке госинститутов, направлена, прежде всего, на обеспечение потребностей ИТ-компаний: интеграторов и вендоров.
Как в сложившейся ситуации обеспечить молодежью свои Дирекции/функции/департаменты обсуждали резиденты «я-ИТ-ы» на прошедшем телемосте в Костроме и Туле. С представителями госвласти, ВУЗов, ССУЗов, ДПО.
Готовим итоговый меморандум.

#яиты #экспертиза #однойкрови

Сегодня на повестке ещё один проект национальной премии в сфере цифровизации от АО "АтомЭнергоСбыт" под названием "Комплекс цифровых клиентских сервисов"

Создание эффективной системы заочного обслуживания 2х млн путем разработки и интеграция клиентских сервисов (мобильное приложение, личный кабинет клиента, система голосовой поддержки клиентов с элементами искусственного интеллекта) в единую архитектуру цифрового центра обслуживания, а также создание интерактивной системы управления процессом заочного обслуживания клиентов "Тепловая карта"

📍Цели проекта:
1. Повышение качества заочного обслуживания клиентов;
2. Оптимизация процесса обслуживания клиентов;
3. Обеспечение поддержки принятия управленческих решений

📍Ключевые эффекты:
•Уровень сбора денежных средств по итогам 2020 года - 99,3%;
•Увеличена скорость обслуживания клиентов:
- в 7 раз снижено время ожидания ответа оператора
- в 2 раза снижено время получения ответа на заочные обращение
- в 10 раз снижено время на консультацию по анализу потребления и смене тарифа на электрическую энергию;
- в 20 раз снижен процент потерянных вызовов;
•Повышен уровень удовлетворенности клиентов заочным обслуживанием - 90% высоко ценят уровень.

Удачи нашим участникам!
#знаккачестваяиты
#цифроваяэкономика

Дорогие друзья, мы видим повышенный спрос на участие в финале национальной премии в сфере цифровизации, но мероприятие закрытое. На него приглашены номинанты, эксперты, участвующие в валидации проектов, члены наблюдательного совета.

📍По результатам опроса членов клуба яИТы 20% высказалось о желании просмотра трансляции со стримингом.

Мы оперативно отредактировали!
Рады сообщить вам, что 16 октября будет проведена трансляция оценочных процедур и церемонии награждения "национальной премии в сфере цифровизации"!
🎥Для интересной транслиции будет проведен стриминг. Комментаторами будут уважаемые члены нашего клуба и настоящие профессионалы своего дела:

•Клепинин Павел, лидер «я-ИТ-ы»
•Людмила Трофимова, руководитель направления по развитию цифровых технологий, Объединённая металлургическая компания.
• Парфеньтев Николай, замдиректора департамента цифрового развития Минстрой России

🎙️Ссылки на трансляцию:
YouTube https://youtu.be/KsA4cpCmab4
Facebook https://www.facebook.com/ciocdo/

Сегодня работаем в Тюмени

О КулибИТ в сториз мэра Нижнего Новгорода☝🏿
https://instagram.com/stories/yuriy_shalabaev/2685942529227147995?utm_source=ig_story_item_share&utm_medium=share_sheet

КулибИТ’2021 первый пост

КулибИТ’2021 ☝🏿Жюри…

👉 оно было
👉 оно было прекрасно
👉 оно было прекрасно и строго
👉 оно было прекрасно и очень строго, но, при этом, справедливо

Спасибо 🙏 Илья Зырянов Яна Сергеевна Крухмалева Ренат Лашин и Николай Парфентьев за 6(!) часов волонтёрской работы, да ещё и в субботу. Питчи финалистов шли нон-стоп. А вам хватало энергии и сил задавать каждому ☝🏿 свои каверзные вопросы. Профессионально.

Продолжение рассказа о #КулибИТ следует…