🔈Інформуємо про необхідність передати показання квартирних лічильників води до 30 вересня
❗ Якщо дані не оновлювати:
перші 3 місяці рахунок формують за середнім показником споживання за останні 12 місяців → після трьох місяців нарахування здійснюється за будинковим лічильником або за нормами (5,59–5,79 м³ холодної та 3,04 м³ гарячої води на особу)
Показання слід передавати навіть якщо у квартирі є бойлер, ви не користуєтесь гарячою водою або перебуваєте за кордоном.
Способи передачі:
✔️особистий кабінет ЦКС
✔️мобільний додаток «Комуналка»
✔️сайти «Київтеплоенерго» та «Київводоканал»
✔️банки та фінансові установи при оплаті
✔️call-центр (044) 247 40 40, 0 800 404 407
✔️чат-бот Viber і Telegram
✔️скриньки та телефони сервісних центрів
✍️Відкоригувати показання лічильників можна за допомогою дистанційних каналів або у сервісних центрах ЦКС.
❗ Якщо дані не оновлювати:
перші 3 місяці рахунок формують за середнім показником споживання за останні 12 місяців → після трьох місяців нарахування здійснюється за будинковим лічильником або за нормами (5,59–5,79 м³ холодної та 3,04 м³ гарячої води на особу)
Показання слід передавати навіть якщо у квартирі є бойлер, ви не користуєтесь гарячою водою або перебуваєте за кордоном.
Способи передачі:
✔️особистий кабінет ЦКС
✔️мобільний додаток «Комуналка»
✔️сайти «Київтеплоенерго» та «Київводоканал»
✔️банки та фінансові установи при оплаті
✔️call-центр (044) 247 40 40, 0 800 404 407
✔️чат-бот Viber і Telegram
✔️скриньки та телефони сервісних центрів
✍️Відкоригувати показання лічильників можна за допомогою дистанційних каналів або у сервісних центрах ЦКС.
❗️Київ на фінальній стадії підготовки до зими: оплата житлово-комунальних послуг особливо важлива
💡 Своєчасні розрахунки посилюють технічні й фінансові можливості, передусім у сфері енергозабезпечення під час підготовки до опалювального сезону.
💳 Здійснити оплату легко через:
✔️особистий кабінет ЦКС (з карткою киянина — без комісії);
✔️застосунок Komunalka.ua (з Mastercard — без комісії);
✔️сервіси «Приват24», «Ощад24», Monobank;
✔️каси, термінали;
✔️QR-код на рахунку.
⚠️ Несвоєчасна оплата має наслідки:
- нарахування пені, 3% річних та індексу інфляції;
- судові позови (лише «Київтеплоенерго» вже подало понад 11 тис. справ);
- додаткові витрати (примусове стягнення збільшує суму боргу приблизно до 25%).
📌 У разі виникнення заборгованості можна оформити договір реструктуризації — оплату частинами. Це зупиняє нарахування пені та убезпечує від судових позовів. Укласти договір можна у сервісному центрі або онлайн.
👉 Детальніше в розділі «Боржникам» на нашому сайті.
💡 Своєчасні розрахунки посилюють технічні й фінансові можливості, передусім у сфері енергозабезпечення під час підготовки до опалювального сезону.
💳 Здійснити оплату легко через:
✔️особистий кабінет ЦКС (з карткою киянина — без комісії);
✔️застосунок Komunalka.ua (з Mastercard — без комісії);
✔️сервіси «Приват24», «Ощад24», Monobank;
✔️каси, термінали;
✔️QR-код на рахунку.
⚠️ Несвоєчасна оплата має наслідки:
- нарахування пені, 3% річних та індексу інфляції;
- судові позови (лише «Київтеплоенерго» вже подало понад 11 тис. справ);
- додаткові витрати (примусове стягнення збільшує суму боргу приблизно до 25%).
📌 У разі виникнення заборгованості можна оформити договір реструктуризації — оплату частинами. Це зупиняє нарахування пені та убезпечує від судових позовів. Укласти договір можна у сервісному центрі або онлайн.
👉 Детальніше в розділі «Боржникам» на нашому сайті.
З початку поточного року сервісні центри Деснянського району прийняли майже 23 тисячі відвідувачів
📊Це найбільша кількість серед інших районів Києва.
📄 Найчастіше мешканці зверталися з питань укладання договорів та переоформлення власників особових рахунків.
У районі працюють два сервісні центри:
📍 вул. Радунська, 18
📍 просп. Червоної Калини, 26
✉️ Крім особистих прийомів і дистанційних сервісів, у сервісних центрах Деснянського району регулярно розглядають звернення, що надходять через скриньки, яких з початку року їх опрацьовано близько 6,5 тисяч.
📊Це найбільша кількість серед інших районів Києва.
📄 Найчастіше мешканці зверталися з питань укладання договорів та переоформлення власників особових рахунків.
У районі працюють два сервісні центри:
📍 вул. Радунська, 18
📍 просп. Червоної Калини, 26
✉️ Крім особистих прийомів і дистанційних сервісів, у сервісних центрах Деснянського району регулярно розглядають звернення, що надходять через скриньки, яких з початку року їх опрацьовано близько 6,5 тисяч.
📄Оновлені рахунки для оплати житлово-комунальних послуг за вересень 2025 року вже в електронних кабінетах
Попереду — опалювальний період, коли у рахунках-повідомленнях мешканців столиці знову з’являться нарахування за теплопостачання.
❗️Закликаємо киян сплатити житлово-комунальні послуги своєчасно та вирішити питання у випадку наявної заборгованості.
💳 Здійснити оплату легко через:
✔️особистий кабінет ЦКС (з карткою киянина — без комісії);
✔️застосунок Komunalka.ua;
✔️Платіжні системи банківських та фінансових установ: «Ощад 24», «Приват24», «МоноБанк» тощо, а також через каси та платіжні термінали цих установ;
✔️Через QR-код на рахунку-повідомленні: відсканувати код → ввести номер телефону та електронну пошту → сплатити.
📌 У разі виникнення заборгованості можна оформити договір реструктуризації — оплату частинами.
Попереду — опалювальний період, коли у рахунках-повідомленнях мешканців столиці знову з’являться нарахування за теплопостачання.
❗️Закликаємо киян сплатити житлово-комунальні послуги своєчасно та вирішити питання у випадку наявної заборгованості.
💳 Здійснити оплату легко через:
✔️особистий кабінет ЦКС (з карткою киянина — без комісії);
✔️застосунок Komunalka.ua;
✔️Платіжні системи банківських та фінансових установ: «Ощад 24», «Приват24», «МоноБанк» тощо, а також через каси та платіжні термінали цих установ;
✔️Через QR-код на рахунку-повідомленні: відсканувати код → ввести номер телефону та електронну пошту → сплатити.
📌 У разі виникнення заборгованості можна оформити договір реструктуризації — оплату частинами.
📢 Киянам нагадують про категоричну заборону фото- та відеозйомки військових об’єктів — Київська міська військова адміністрація
Київська міська військова адміністрація закликає мешканців столиці та представників медіа не знімати та не поширювати фото чи відео військових об’єктів, систем ППО, місць уражень, а також будь-якого переміщення або розташування підрозділів Збройних Сил України та інших військових формувань.
❗ У разі виявлення таких дій або публікацій — негайно повідомляйте правоохоронні органи чи Службу безпеки України.
📜 За порушення передбачена кримінальна відповідальність згідно зі статтею 114-2 Кримінального кодексу України: несанкціоноване поширення інформації про переміщення озброєння, військової техніки або військових підрозділів карається позбавленням волі на строк від 3 до 12 років.
Київська міська військова адміністрація закликає мешканців столиці та представників медіа не знімати та не поширювати фото чи відео військових об’єктів, систем ППО, місць уражень, а також будь-якого переміщення або розташування підрозділів Збройних Сил України та інших військових формувань.
❗ У разі виявлення таких дій або публікацій — негайно повідомляйте правоохоронні органи чи Службу безпеки України.
📜 За порушення передбачена кримінальна відповідальність згідно зі статтею 114-2 Кримінального кодексу України: несанкціоноване поширення інформації про переміщення озброєння, військової техніки або військових підрозділів карається позбавленням волі на строк від 3 до 12 років.
📄Як врегулювати заборгованість за житлово-комунальні послуги і припинити нарахування штрафних санкцій
Якщо немає можливості сплатити всю суму одразу, варто оформити договір реструктуризації заборгованості. Він дозволяє погашати накопичений борг частинами.
💳 Умови договору враховують фінансову спроможність споживача.
🌐 Угоду можна укласти в сервісному центрі або дистанційно, навіть перебуваючи за кордоном (за наявності електронного підпису).
✅ Після укладення договору не нараховуються нові штрафні санкції.
❗Наявність угоди не звільняє від оплати поточних рахунків — їх потрібно сплачувати за звичним графіком.
Детальну інформацію про перелік необхідних документів та відповіді на інші запитання можна знайти на нашому сайті у розділі «Боржникам».
Якщо немає можливості сплатити всю суму одразу, варто оформити договір реструктуризації заборгованості. Він дозволяє погашати накопичений борг частинами.
💳 Умови договору враховують фінансову спроможність споживача.
🌐 Угоду можна укласти в сервісному центрі або дистанційно, навіть перебуваючи за кордоном (за наявності електронного підпису).
✅ Після укладення договору не нараховуються нові штрафні санкції.
❗Наявність угоди не звільняє від оплати поточних рахунків — їх потрібно сплачувати за звичним графіком.
Детальну інформацію про перелік необхідних документів та відповіді на інші запитання можна знайти на нашому сайті у розділі «Боржникам».
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🎥 Коротка відеоінструкція — як швидко оформити договір реструктуризації заборгованості через сервіси ЦКС
Шановні мешканці міста Києва! 🏙
Команда КК «Центр комунального сервісу» щиро вітає вас із прийдешнім Новим 2026 роком! 🎄✨
Минулий рік навчив нас цінувати найпростіші речі: світло в оселі 💡, тепло в домівках 🔥 та злагодженість у спільних справах 🤝. Ми вдячні вам за довіру, за вашу відповідальність та вчасну оплату житлово-комунальних послуг 💙. Ваша підтримка неоціненна та допомагає нашому місту жити й зміцнюватися 🏗🏙.
Бажаємо, щоб усі питання вирішувалися легко ✅, а житлово-комунальні послуги були якісними та задовільними для вашого комфортного життя 🏡😊.
Хай Новий рік принесе у наші домівки стабільність та затишок ✨🏠.
Миру, здоров’я та світлих подій! 🕊🌟
Команда КК «Центр комунального сервісу» щиро вітає вас із прийдешнім Новим 2026 роком! 🎄✨
Минулий рік навчив нас цінувати найпростіші речі: світло в оселі 💡, тепло в домівках 🔥 та злагодженість у спільних справах 🤝. Ми вдячні вам за довіру, за вашу відповідальність та вчасну оплату житлово-комунальних послуг 💙. Ваша підтримка неоціненна та допомагає нашому місту жити й зміцнюватися 🏗🏙.
Бажаємо, щоб усі питання вирішувалися легко ✅, а житлово-комунальні послуги були якісними та задовільними для вашого комфортного життя 🏡😊.
Хай Новий рік принесе у наші домівки стабільність та затишок ✨🏠.
Миру, здоров’я та світлих подій! 🕊🌟
Центр комунального сервісу закликає киян віддавати перевагу дистанційним каналам обслуговування в умовах підвищеної повітряної загрози
Заради безпеки відвідувачів та трудових колективів під час повітряної тривоги «жовтого» або «червоного» рівня загрози районні сервісні центри Концерну тимчасово призупиняють особистий прийом, а консультації та експертна допомога надаються дистанційно.
Так, громадяни можуть скористатися наступними сервісами:
Особистий кабінет – для оплати, отримання електронних квитанцій, передачі показань лічильників
Розділ «Цифрові послуги» – для подання звернень та документів
Зворотній зв’язок на сайті ЦКС – для оперативних консультацій
чат-боти Viber та Telegram - для передачі показань квартирних лічильників
Telegram–каналами – для персональних консультацій, направлення звернень та документів
Звертаємо увагу, що підписання договорів про надання послуг та реструктуризації заборгованості здійснюється за допомогою електронно-цифрового підпису (ЕЦП).
Заради безпеки відвідувачів та трудових колективів під час повітряної тривоги «жовтого» або «червоного» рівня загрози районні сервісні центри Концерну тимчасово призупиняють особистий прийом, а консультації та експертна допомога надаються дистанційно.
Так, громадяни можуть скористатися наступними сервісами:
Особистий кабінет – для оплати, отримання електронних квитанцій, передачі показань лічильників
Розділ «Цифрові послуги» – для подання звернень та документів
Зворотній зв’язок на сайті ЦКС – для оперативних консультацій
чат-боти Viber та Telegram - для передачі показань квартирних лічильників
Telegram–каналами – для персональних консультацій, направлення звернень та документів
Звертаємо увагу, що підписання договорів про надання послуг та реструктуризації заборгованості здійснюється за допомогою електронно-цифрового підпису (ЕЦП).